Il futuro di G2 da Godard Abel e Sara Rossio di G2

Nel 2012, il fondatore e CEO di G2 , Godard Abel, era frustrato per lo stato dell'industria del software.

Perché è stato così difficile per le aziende trovare informazioni sul software per la propria azienda? Perché è stato più facile ottenere recensioni su una camera d'albergo da $ 100 su TripAdvisor piuttosto che su un software di gestione della fidelizzazione dei clienti (CRM) da $ 100.000?

10 anni dopo, G2 ha cambiato il campo di gioco diventando il luogo che semplifica l'acquisto e la vendita di software. Abbiamo deciso di dare il potere al cliente, coloro che utilizzano effettivamente i prodotti, ed è esattamente ciò che stiamo facendo ancora un decennio dopo. 80 milioni di acquirenti di software aziendali si rivolgono a noi per scoprire le app e fare la dovuta diligenza leggendo approfondite revisioni tra pari.

Di quegli 80 milioni di acquirenti di software, ognuna delle aziende Fortune 500 viene a G2 per fare le proprie ricerche per tutte le loro decisioni di acquisto di software. E 3.300 società di software collaborano con G2 per creare fiducia e aumentare le entrate, incluso il 60% di Forbes Cloud 100.

Nei 10 anni trascorsi dal nostro inizio, siamo cresciuti oltre G2 Dot Com . Ora abbiamo 15 mercati leader che alimentano le recensioni di G2. Oltre 500.000 recensioni sono distribuite su più di 100.000 mercati. Tutto ciò ha portato a un aumento del 13% delle conversioni degli acquirenti con le recensioni G2.

Ma perché fermarsi qui? Alla nostra terza conferenza virtuale, Reach 2022, Godard Abel e Sara Rossio, Chief Product Officer di G2, hanno concluso la giornata aprendo il sipario per condividere l'ultima crescita, evoluzione e piani per il futuro di G2.

Quali sono le prospettive per G2?

Abbiamo costruito G2 sull'importanza delle recensioni degli utenti, ma per noi siamo molto di più. In effetti, le recensioni per noi sono solo la punta dell'iceberg. Prendi in considerazione G2 Data Solutions, un luogo in cui trovare più dati e approfondimenti sotto la superficie.

Gli investitori e le società di consulenza più influenti al mondo si affidano ai dati G2 e noi stiamo portando le cose al livello successivo. Con il nostro set di dati approfondito, informato da feedback di mercato verificati, facciamo un tuffo in profondità in 43 punti dati acquisiti in ogni recensione degli utenti.

Fa tutto parte del G2 Data Cloud, che comprende tre componenti principali. Disponiamo di dati sulle recensioni di G2 con feedback e approfondimenti di acquirenti verificati. Il prossimo è G2 Buyer Traffic and Intent, che vanta dati in tempo reale sugli acquirenti in-market e sulle tendenze del software dal traffico su G2. Infine, G2 Taxonomy Data esamina il panorama del mondo B2B.

Il potenziamento della tua strategia go-to-market nei momenti difficili inizia con la generazione di recensioni per creare credibilità e differenziazione del marchio tra la concorrenza, il tutto basato sulla voce del cliente. Da lì, le aziende possono aumentare il traffico e la visibilità degli acquirenti su G2, che, alla fine, genera entrate e crescita.

E sì, avremmo potuto fermarci qui, ma stiamo andando ancora oltre con G2 Data per informare la tua strategia go-to-market.

Fare un salto di qualità con G2 Market Intelligence

Presentazione di G2 Market Intelligence , un nuovo strumento per i team di marketing e strategia che sbloccherà informazioni mai viste prima sul feedback dei clienti.

G2 ha catturato la voce del cliente con oltre 1,9 milioni di recensioni e noi abbiamo ascoltato. Da lì, abbiamo estratto tutto ciò che aiuterà i nostri clienti a capire il loro posto nel mercato, migliorando anche la messaggistica e creando prodotti migliori. Alla fine, abbiamo superato i tuoi concorrenti e conquistato i cuori e le menti dei tuoi clienti.

Sara Rossio lo ha suddiviso in tre aree principali.

1. Soddisfazione del prodotto

Il primo è il dashboard Product Satisfaction, che esplora il modo in cui il mercato risuona con i prodotti rispetto alla concorrenza.

Utilizzando la dashboard, i nostri clienti selezionano cinque concorrenti di cui desiderano informazioni approfondite. Disponiamo anche di dashboard che si concentrano sul punteggio netto del promotore e sullo slancio della percezione del prodotto per rispondere se il tuo prodotto si sta muovendo nella giusta direzione.

Tutti questi dati sono ricavati dai moduli di revisione G2, in cui le metriche sullo stato del prodotto vengono monitorate rispetto ai concorrenti diretti, come la facilità di configurazione, la qualità del supporto e la chiarezza della partnership. Puoi vedere facilmente i dati che circondano la tua azienda, le sue tendenze e la sua concorrenza.

2. Vittoria / Perdita

La prossima è la dashboard Win / Loss, che mostra agli utenti chi sta vincendo e conquistando quote di mercato.

È importante notare che qui non ci sono filtri della concorrenza perché abbiamo popolato automaticamente i tuoi concorrenti in base a ciò a cui gli utenti dicono di essere passati nei loro moduli di recensione G2. Abbiamo fatto il lavoro pesante per te, rivelando i concorrenti più previdenti contro il tuo prodotto.

Questo scopre concorrenti che potresti non pensare siano tradizionali in questo spazio, quindi hai uno sguardo più autentico e trasparente sulla quota di mercato. Questo è il potere di G2 Market Intelligence.

Soprattutto, puoi filtrare per settore, dimensione dell'azienda e posizione per comprendere meglio le tue vittorie e perdite.

3. Prezzi e Contratti

Infine è Pricing and Contracts, progettato per consentirti di scoprire le percezioni del mercato in base al prezzo e al valore relativo ai cinque concorrenti che hai scelto nella dashboard Product Satisfaction.

Sarai in grado di verificare se gli sconti sono abbinati alla durata del contratto, quali dei tuoi concorrenti stanno facendo buoni prezzi e cosa puoi imparare nel tempo per valutare e confezionare il tuo prodotto.

Il futuro sembra luminoso

G2 raccoglie sempre più set di dati per garantire ai nostri clienti le migliori informazioni per gestire meglio le loro attività. Siamo ambiziosi e ci sforziamo di essere un partner fondamentale nelle vostre strategie e campagne go-to-market.

Prenota qui una demo per iniziare a trasformare milioni di punti dati raccolti su G2 in informazioni fruibili sul tuo prodotto, concorrenti e clienti con G2 Market Intelligence.