O futuro do G2 de Godard Abel e Sara Rossio do G2

Em 2012, o fundador e CEO da G2 , Godard Abel, estava frustrado com o estado da indústria de software.

Por que era tão difícil para as empresas encontrar informações sobre software para sua empresa? Por que foi mais fácil obter avaliações sobre um quarto de hotel de US$ 100 no TripAdvisor do que sobre um software de gerenciamento de retenção de clientes (CRM) de US$ 100.000?

10 anos depois, o G2 mudou o campo de atuação ao se tornar o local que facilita a compra e venda de software. Decidimos dar o poder ao cliente – aqueles que estão realmente usando os produtos – exatamente o que ainda estamos fazendo uma década depois. 80 milhões de compradores de software de negócios vêm até nós para descobrir aplicativos e fazer sua devida diligência lendo análises perspicazes de colegas.

Desses 80 milhões de compradores de software, todas as empresas da Fortune 500 vêm ao G2 para fazer suas pesquisas para todas as suas decisões de compra de software. E 3.300 empresas de software fazem parceria com a G2 para criar confiança e aumentar a receita, incluindo 60% da Forbes Cloud 100.

Nos 10 anos desde a nossa criação, crescemos além do G2 Ponto Com . Agora temos 15 mercados líderes alimentando as análises do G2. Mais de 500.000 avaliações são distribuídas em mais de 100.000 mercados. Tudo isso levou a um aumento de 13% nas conversões de compradores com avaliações G2.

Mas por que parar aqui? Em nossa terceira conferência virtual, Reach 2022, Godard Abel e a diretora de produtos da G2, Sara Rossio, encerraram o dia abrindo a cortina para compartilhar o mais recente crescimento, evolução e planos da G2 para o futuro.

O que vem a seguir para o G2?

Construímos o G2 com base na importância das avaliações dos usuários, mas somos muito mais para nós do que isso. Na verdade, as avaliações são apenas a ponta do iceberg para nós. Considere o G2 Data Solutions, um lugar para encontrar mais dados e insights abaixo da superfície.

Os investidores e empresas de consultoria mais influentes do mundo confiam nos dados da G2, e estamos levando as coisas para o próximo nível. Com nosso conjunto de dados profundo, informado por feedback verificado do mercado, mergulhamos profundamente em 43 pontos de dados capturados em cada revisão do usuário.

Tudo faz parte do G2 Data Cloud, que engloba três componentes principais. Temos dados de avaliações G2 com feedback e insights de compradores verificados. Em seguida, está o G2 Buyer Traffic and Intent, que apresenta dados em tempo real sobre compradores no mercado e tendências de software do tráfego no G2. E, finalmente, G2 Taxonomy Data analisa a paisagem do mundo B2B.

Impulsionar sua estratégia de entrada no mercado em tempos difíceis começa com a geração de avaliações para construir a credibilidade da marca e a diferenciação entre a concorrência, tudo com base na voz do cliente. A partir daí, as empresas podem aumentar o tráfego de compradores e a visibilidade no G2, o que, no final das contas, gera receita e crescimento.

E sim, poderíamos ter parado por aí, mas estamos indo ainda mais longe com o G2 Data para informar sua estratégia de entrada no mercado.

Levando as coisas a um nível superior com G2 Market Intelligence

Apresentando o G2 Market Intelligence , uma nova ferramenta para equipes de marketing e estratégia que revelará percepções nunca antes vistas sobre o feedback do cliente.

A G2 capturou a voz do cliente com mais de 1,9 milhão de avaliações, e nós ouvimos. A partir daí, extraímos tudo o que ajudará nossos clientes a entender seu lugar no mercado, além de melhorar as mensagens e criar melhores produtos. Por fim, superamos seus concorrentes e conquistamos os corações e as mentes de seus clientes.

Sara Rossio dividiu-o em três áreas centrais.

1. Satisfação do produto

O primeiro é o painel de satisfação do produto, que explora como o mercado ressoa com os produtos em relação à concorrência.

Usando o painel, nossos clientes selecionam cinco concorrentes sobre os quais desejam informações. Também temos painéis que se concentram na pontuação líquida do promotor e no momento da percepção do produto para responder se o seu produto está indo na direção certa.

Todos esses dados são construídos a partir de formulários de revisão G2, onde as métricas de integridade do produto são rastreadas em relação aos concorrentes diretos – métricas como facilidade de configuração, qualidade do suporte e clareza da parceria. Você pode ver facilmente os dados sobre sua empresa, suas tendências e sua concorrência.

2. Vitória/Perda

Em seguida, está o painel de ganhos/perdas, que mostra aos usuários quem está ganhando e conquistando participação de mercado.

É importante observar que não há filtros de concorrentes aqui porque preenchemos automaticamente seus concorrentes com base no que os usuários dizem que mudaram em seus formulários de revisão G2. Fizemos o trabalho pesado para você, revelando os concorrentes mais vistos em relação ao seu produto.

Isso revela concorrentes que você pode não considerar tradicionais nesse espaço, para que você tenha uma visão mais autêntica e transparente da participação no mercado. Esse é o poder do G2 Market Intelligence.

O melhor de tudo é que você pode filtrar por setor, tamanho da empresa e localização para entender melhor suas vitórias e derrotas.

3. Preços e Contratos

Por fim, está o Pricing and Contracts, projetado para permitir que você descubra as percepções do mercado com base no preço e no valor em relação aos cinco concorrentes escolhidos no painel Satisfação do produto.

Você poderá investigar se os descontos combinam com a duração do contrato, quais de seus concorrentes estão fazendo um bom preço e o que você pode aprender ao longo do tempo para precificar e embalar seu produto.

O futuro parece brilhante

A G2 está sempre coletando mais conjuntos de dados para garantir que nossos clientes tenham os melhores insights para administrar melhor seus negócios. Somos ambiciosos e nos esforçamos para ser um parceiro essencial em suas estratégias e campanhas de entrada no mercado.

Reserve uma demonstração aqui para começar a transformar milhões de pontos de dados coletados no G2 em insights acionáveis ​​sobre seu produto, concorrentes e clientes com o G2 Market Intelligence.