Masa Depan G2 dari Godard Abel dan Sara Rossio dari G2

Kembali pada tahun 2012, pendiri dan CEO G2 , Godard Abel, merasa frustrasi dengan keadaan industri perangkat lunak.

Mengapa begitu sulit bagi bisnis untuk menemukan informasi tentang perangkat lunak untuk perusahaan mereka? Mengapa lebih mudah mendapatkan ulasan tentang kamar hotel seharga $100 di TripAdvisor daripada di perangkat lunak manajemen retensi pelanggan (CRM) senilai $100.000?

10 tahun kemudian, G2 telah mengubah medan permainan dengan menjadi tempat yang memudahkan pembelian dan penjualan perangkat lunak. Kami berangkat untuk memberikan kekuatan kepada pelanggan - mereka yang benar- benar menggunakan produk - yang masih kami lakukan satu dekade kemudian. 80 juta pembeli perangkat lunak bisnis mendatangi kami untuk menemukan aplikasi dan melakukan uji tuntas dengan membaca ulasan sejawat yang mendalam.

Dari 80 juta pembeli perangkat lunak tersebut, setiap perusahaan Fortune 500 datang ke G2 untuk melakukan riset untuk semua keputusan pembelian perangkat lunak mereka. Dan 3.300 perusahaan perangkat lunak bermitra dengan G2 untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan pendapatan, termasuk 60% dari Forbes Cloud 100.

Dalam 10 tahun sejak awal kami, kami telah berkembang melampaui G2 Dot Com . Kami sekarang memiliki 15 pasar terkemuka yang mendukung ulasan G2. Lebih dari 500.000 ulasan disindikasikan di 100.000+ pasar. Semua ini menghasilkan konversi pembeli 13% lebih tinggi dengan ulasan G2.

Tapi kenapa berhenti disini? Pada konferensi virtual ketiga kami, Reach 2022, Godard Abel dan Chief Product Officer G2 Sara Rossio mengakhiri hari itu dengan membuka tirai untuk berbagi pertumbuhan, evolusi, dan rencana terbaru G2 untuk masa depan.

Apa selanjutnya untuk G2?

Kami membangun G2 berdasarkan pentingnya ulasan pengguna, tetapi bagi kami lebih dari itu. Nyatanya, ulasan hanyalah puncak gunung es bagi kami. Pertimbangkan Solusi Data G2, tempat untuk menemukan lebih banyak data dan wawasan di bawah permukaan.

Investor dan perusahaan konsultan paling berpengaruh di dunia mengandalkan data G2, dan kami membawa semuanya ke tingkat selanjutnya. Dengan kumpulan data kami yang mendalam, yang diinformasikan oleh umpan balik pasar yang terverifikasi, kami mendalami 43 poin data yang ditangkap di setiap ulasan pengguna.

Itu semua adalah bagian dari G2 Data Cloud, yang mencakup tiga komponen utama. Kami memiliki Data Ulasan G2 dengan umpan balik dan wawasan dari pembeli terverifikasi. Selanjutnya adalah Lalu Lintas dan Niat Pembeli G2, yang menawarkan data real-time tentang pembeli dalam pasar dan tren perangkat lunak dari lalu lintas di G2. Dan terakhir, Data Taksonomi G2 melihat lanskap dunia B2B.

Memperkuat strategi go-to-market Anda melalui masa-masa sulit dimulai dengan menghasilkan ulasan untuk membangun kredibilitas dan diferensiasi merek di antara para pesaing, semua berdasarkan suara pelanggan. Dari sana, bisnis dapat meningkatkan lalu lintas dan visibilitas pembeli di G2, yang pada akhirnya membangun pendapatan dan pertumbuhan.

Dan ya, kami bisa saja berhenti di sana, tetapi kami melangkah lebih jauh dengan Data G2 untuk menginformasikan strategi masuk ke pasar Anda.

Menonjol dengan G2 Market Intelligence

Memperkenalkan Intelijen Pasar G2 , alat baru untuk tim pemasaran dan strategi yang akan membuka wawasan yang belum pernah dilihat sebelumnya tentang umpan balik pelanggan.

G2 telah menangkap suara pelanggan dengan lebih dari 1,9 juta ulasan, dan kami telah mendengarkannya. Dari sana, kami telah mengekstrak semua yang akan membantu pelanggan kami memahami tempat mereka di pasar, sekaligus meningkatkan perpesanan dan membangun produk yang lebih baik. Pada akhirnya, kami telah melampaui pesaing Anda dan memenangkan hati dan pikiran pelanggan Anda.

Sara Rossio memecahnya menjadi tiga area inti.

1. Kepuasan Produk

Yang pertama adalah dasbor Kepuasan Produk, yang mengeksplorasi bagaimana pasar beresonansi dengan produk melawan persaingan.

Dengan menggunakan dasbor, pelanggan kami memilih lima pesaing yang mereka inginkan wawasannya. Kami juga memiliki dasbor yang berfokus pada skor promotor bersih dan momentum persepsi produk untuk menjawab apakah produk Anda bergerak ke arah yang benar.

Semua data ini dibuat dari formulir tinjauan G2, di mana metrik kesehatan produk dilacak terhadap pesaing langsung – metrik seperti kemudahan penyiapan, kualitas dukungan, dan kejelasan kemitraan. Anda dapat dengan mudah melihat data seputar perusahaan Anda, trennya, dan persaingannya.

2. Menang / Kalah

Berikutnya adalah dasbor Menang/Kalah, yang menampilkan pengguna yang menang dan merebut pangsa pasar.

Penting untuk dicatat bahwa tidak ada filter pesaing di sini karena kami telah secara otomatis mengisi pesaing Anda berdasarkan apa yang pengguna katakan telah beralih ke formulir tinjauan G2 mereka. Kami telah melakukan pekerjaan berat untuk Anda, mengungkapkan pesaing yang paling terlihat terhadap produk Anda.

Ini mengungkap pesaing yang mungkin tidak Anda anggap tradisional di ruang ini, sehingga Anda memiliki pandangan yang lebih otentik dan transparan tentang pangsa pasar. Itulah kekuatan Intelijen Pasar G2.

Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat memfilter menurut industri, ukuran perusahaan, dan lokasi untuk lebih memahami kemenangan dan kekalahan Anda.

3. Harga dan Kontrak

Terakhir adalah Harga dan Kontrak, yang dirancang untuk memungkinkan Anda menemukan persepsi pasar berdasarkan harga dan nilai relatif terhadap lima pesaing yang Anda pilih di dasbor Kepuasan Produk.

Anda akan dapat menyelidiki apakah diskon dipasangkan dengan durasi kontrak, pesaing mana yang menetapkan harga dengan baik, dan apa yang dapat Anda pelajari dari waktu ke waktu untuk memberi harga dan mengemas produk Anda.

Masa depan terlihat cerah

G2 selalu mengumpulkan lebih banyak kumpulan data untuk memastikan pelanggan kami memiliki wawasan terbaik untuk menjalankan bisnis mereka dengan lebih baik. Kami ambisius, dan kami berusaha untuk menjadi mitra inti dalam strategi dan kampanye masuk ke pasar Anda.

Pesan demo di sini untuk mulai mengubah jutaan poin data yang dikumpulkan di G2 menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang produk, pesaing, dan pelanggan Anda dengan Intelijen Pasar G2.