Viitorul G2 de la Godard Abel și Sara Rossio din G2

În 2012, fondatorul și CEO-ul G2 , Godard Abel, era frustrat de starea industriei software.

De ce a fost atât de greu pentru companii să găsească informații despre software pentru compania lor? De ce a fost mai ușor să obțineți recenzii despre o cameră de hotel de 100 USD pe TripAdvisor decât pe un software de management al reținerii clienților (CRM) de 100.000 USD?

10 ani mai târziu, G2 a schimbat terenul de joc, devenind locul care facilitează cumpărarea și vânzarea de software. Ne-am propus să dăm puterea clienților – celor care folosesc de fapt produse – ceea ce facem încă un deceniu mai târziu. 80 de milioane de cumpărători de software pentru afaceri vin la noi pentru a descoperi aplicații și pentru a-și face diligența, citind evaluări perspicace de la colegi.

Dintre cei 80 de milioane de cumpărători de software, fiecare dintre companiile din Fortune 500 vine la G2 pentru a-și face cercetări pentru toate deciziile de cumpărare de software. Și 3.300 de companii de software partenează cu G2 pentru a construi încredere și a crește veniturile, inclusiv 60% din Forbes Cloud 100.

În cei 10 ani de la înființarea noastră, am crescut dincolo de G2 Dot Com . Acum avem 15 piețe de top care alimentează recenziile G2. Peste 500.000 de recenzii sunt distribuite pe peste 100.000 de piețe. Toate acestea au condus la conversii cu 13% mai mari ale cumpărătorilor cu recenzii G2.

Dar de ce să te oprești aici? La a treia conferință virtuală, Reach 2022, Godard Abel și Chief Product Officer de la G2, Sara Rossio, au încheiat ziua trăgând cortina pentru a împărtăși cea mai recentă creștere, evoluție și planuri pentru viitor ale G2.

Ce urmează pentru G2?

Am construit G2 pe importanța recenziilor utilizatorilor, dar suntem mult mai mult pentru noi decât atât. De fapt, recenziile sunt doar vârful aisbergului pentru noi. Luați în considerare G2 Data Solutions, un loc pentru a găsi mai multe date și perspective sub suprafață.

Cei mai influenți investitori și firme de consultanță din lume se bazează pe datele G2 și ducem lucrurile la nivelul următor. Cu setul nostru de date profunde, informat de feedback-ul verificat al pieței, ne cercetăm în profunzime 43 de puncte de date capturate în fiecare recenzie a utilizatorilor.

Totul face parte din G2 Data Cloud, care cuprinde trei componente majore. Avem date de recenzii G2 cu feedback și informații de la cumpărători verificați. Următorul este G2 Buyer Traffic and Intent, care oferă date în timp real despre cumpărătorii de pe piață și tendințele software din traficul de pe G2. Și, în sfârșit, G2 Taxonomy Data analizează peisajul lumii B2B.

Îmbunătățirea strategiei dvs. de introducere pe piață în vremuri dificile începe cu generarea de recenzii pentru a construi credibilitatea mărcii și diferențierea în rândul concurenței, toate bazate pe vocea clientului. De acolo, companiile pot crește traficul și vizibilitatea cumpărătorilor pe G2, care, la sfârșitul zilei, generează venituri și creștere.

Și da, ne-am fi putut opri aici, dar mergem și mai departe cu G2 Data pentru a vă informa strategia de introducere pe piață.

Luând lucrurile la un nivel superior cu G2 Market Intelligence

Vă prezentăm G2 Market Intelligence , un nou instrument pentru echipele de marketing și strategie care va debloca informații nemaivăzute până acum asupra feedback-ului clienților.

G2 a captat vocea clientului cu peste 1,9 milioane de recenzii și am ascultat. De acolo, am extras tot ceea ce îi va ajuta pe clienții noștri să înțeleagă locul lor pe piață, îmbunătățind totodată mesajele și construind produse mai bune. În cele din urmă, am depășit concurenții tăi și am câștigat inimile și mințile clienților tăi.

Sara Rossio a împărțit-o în trei zone de bază.

1. Satisfacția produsului

Primul este tabloul de bord Product Satisfaction, care explorează modul în care piața rezonează cu produsele față de concurență.

Folosind tabloul de bord, clienții noștri selectează cinci concurenți despre care doresc informații. Avem, de asemenea, tablouri de bord care se concentrează pe scorul net al promotorului și pe impulsul percepției produsului pentru a răspunde dacă produsul dvs. se mișcă în direcția corectă.

Toate aceste date sunt construite din formularele de revizuire G2, în care valorile de sănătate ale produselor sunt urmărite în comparație cu concurenții direcți – valori precum ușurința de configurare, calitatea suportului și claritatea parteneriatului. Puteți vedea cu ușurință datele despre compania dvs., tendințele acesteia și concurența.

2. Câștig / Pierdere

Urmează tabloul de bord Win/Los, care arată utilizatorilor cine câștigă și care preia cota de piață.

Este important să rețineți că aici nu există filtre pentru concurenți, deoarece v-am populat automat concurenții în funcție de ceea ce utilizatorii spun că au trecut în formularele lor de recenzie G2. Am făcut munca grea pentru dvs., dezvăluind concurenții cei mai văzători împotriva produsului dvs.

Acest lucru descoperă concurenți pe care poate nu îi credeți tradiționali în acest spațiu, astfel încât aveți o privire mai autentică și mai transparentă asupra cotei de piață. Aceasta este puterea G2 Market Intelligence.

Cel mai bine, puteți filtra după industrie, dimensiunea companiei și locație pentru a vă înțelege mai bine câștigurile și pierderile.

3. Prețuri și contracte

În sfârșit, este Prețurile și contractele, concepute pentru a vă permite să descoperiți percepțiile pieței bazate pe preț și valoare în raport cu cei cinci concurenți pe care i-ați ales în tabloul de bord Satisfacția produsului.

Veți putea investiga dacă reducerile sunt asociate cu durata contractului, care dintre concurenții dvs. stabilesc prețurile bine și ce puteți afla de-a lungul timpului pentru a stabili prețul și ambalarea produsului.

Viitorul pare luminos

G2 colectează mereu mai multe seturi de date pentru a se asigura că clienții noștri au cele mai bune informații pentru a-și conduce mai bine afacerile. Suntem ambițioși și ne străduim să fim un partener de bază în strategiile și campaniile dvs. de lansare pe piață.

Rezervați o demonstrație aici pentru a începe să transformați milioane de puncte de date colectate pe G2 în informații utile despre produsul dvs., concurenții și clienții dvs. cu G2 Market Intelligence.