ทำไมการมีตัวตนจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบนโซเชียลทำหลายอย่างถูกต้องหรือแตกต่างออกไป ทุกคนที่ประสบความสำเร็จจะติดตามเส้นทางที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา แต่พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน—เป็นสิ่งที่น่าจดจำ

เหตุผลแตกต่างกันไป บางคนมีอารมณ์ขันที่น่าดึงดูด บางคนให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่าง ในขณะที่บางคนโพสต์เนื้อหาที่น่าประทับใจ

'ความทรงจำ' หมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน แต่ธุรกิจไม่สามารถหวังว่าจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการจดจำแบรนด์ของกลุ่มเป้าหมายได้เว้นแต่พวกเขาจะสร้างบางสิ่งที่แตกต่างออกไปในพื้นที่นี้ โดยทั่วไปแล้ว แบรนด์ที่ชนะรางวัลจะมีบุคลิกและความสัมพันธ์ที่ดี พวกเขาซึมซับบุคลิกภาพ และพวกเขาไม่อายที่จะพูดความในใจ

ทั้งหมดนี้มารวมกันเพื่อสร้างสถานะทางสังคมที่น่าประทับใจได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นข้อสังเกตบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

บุคลิกภาพของคุณคือปัจจัย X ของคุณ

มีความกลัวอยู่เสมอว่าเสียงของแบรนด์จะจมอยู่ในเสียงอึกทึกและเสียงอึกทึกของโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่การแข่งขันจะดุเดือดเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังเป็นพื้นที่ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ทวีตนั้นง่ายต่อการพลาด และการอัพเดทบน Facebook แย่งความสนใจจากโพสต์จากครอบครัวและเพื่อน ๆ ซึ่งสถานะนั้นน่าสนใจสำหรับผู้ใช้มากกว่า

คุณทำให้การแสดงตนของคุณรู้สึกอย่างไร? โดยให้แบรนด์ของคุณมีเสียงที่ชัดเจน

คุณโดดเด่นแค่ไหน? โดยกล้าที่จะให้บุคลิกของคุณเปล่งประกาย

ไม่ว่าคุณต้องการที่จะเล่นโวหาร, ตกใจ, แหกคอกหรือเพียงแค่เป็นมิตรธรรมดา ๆ ทางเลือกเป็นของคุณ อย่าเพิ่งเบื่อ นั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่จะถูกลืมหรือไม่มีใครสังเกตเห็นตั้งแต่แรก

การเลือกเสียงสำหรับแบรนด์จะต้องใช้ความคิดอย่างมาก คุณต้องการที่จะเป็นจริงในสาระสำคัญของธุรกิจเช่นเดียวกับที่ที่คุณต้องการจะไปกับมันและคุณต้องการที่จะมีความสอดคล้องในอายุ เมื่อคุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับอารมณ์และน้ำเสียงของการอัปเดตโซเชียลมีเดียแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องรักษาเสียง ซึ่งเป็นเรื่องของการลองผิดลองถูกด้วย แต่คุณจะสร้างบุคลิกที่แตกต่างได้เร็วกว่าที่คุณสงสัย เสียงนี้จะแทรกซึมเนื้อหาทั้งหมดของคุณ

การทำเช่นนี้จะมีประโยชน์อื่นๆ เช่นกัน คุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมเมื่อคุณมีความจริงใจเกี่ยวกับค่านิยมของคุณ จำไว้ว่า “กลิ่นอายของคุณดึงดูดเผ่าของคุณ” การมีผู้ติดตามที่ภักดีสักสองสามพันคนยังดีกว่าผู้ติดตามที่เฉยเมยหลายคน บรรดาผู้ที่เชื่อในคุณจะกระจายคำในนามของคุณ เมื่อคนรักแบรนด์ (และบุคลิกภาพของแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้) พวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

เนื้อหาของคุณพูดกับผู้ติดตาม

เมื่อคุณมีเสียงและดึงดูดผู้คนที่มีรสนิยมเดียวกัน ถึงเวลาที่พวกเขาจะเริ่มเฉลิมฉลองเนื้อหาเท่านั้น

เหตุใดบางธุรกิจจึงมีบล็อกที่คุ้มค่าและบางธุรกิจมี 'MEH' เขียนอยู่ทั้งหมด

เหตุใดเราจึงสมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube บางช่อง ไม่ใช่ช่องอื่นๆ

เพราะเนื้อหาของพวกเขาพูดกับเรา

แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้กล่าวถึงเราเป็นรายบุคคล แต่เรารู้สึกราวกับว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหรือครอบครัว แม้ว่าคุณจะส่งเนื้อหาเดียวกันไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ แต่ก็มีผลกระทบที่แตกต่างกันกับทุกคนที่บริโภคเนื้อหานั้น

เคยรู้สึกว่า “นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังคิด!” เมื่อมีการอัปเดตวิดีโอในแถบการแจ้งเตือนของคุณ

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เมื่อเราเป็นส่วนหนึ่งของเผ่าที่ถูกต้อง มันเกือบจะรู้สึกเหมือนกับว่าแบรนด์ที่เราติดตามสามารถอ่านใจเราและบอกสิ่งที่เราสงสัยได้อย่างชัดเจน

• แบรนด์เหล่านี้ได้ทำการวิจัยอย่างดี
• พวกเขาได้ปลูกฝังเสียงที่แท้จริง
• พวกเขาดึงดูดผู้ติดตามที่เหมาะสมและตั้งตารอเนื้อหาของพวกเขา
• พวกเขาโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)
• พวกเขาโต้ตอบกับผู้ติดตามและรู้ว่าชุมชนรู้สึกและต้องการอะไร (มีเครื่องมือที่ช่วยในเรื่องนี้)

เนื้อหาที่ทันท่วงทีที่ทำให้ผู้ติดตามเลิกทำสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ และการคลิกที่การแจ้งเตือนไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแค่นั้น มีการวางแผนและงานที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่บุคลิกและเสียงของแบรนด์ (บุคคลหรือธุรกิจ) เป็นปัจจัยขับเคลื่อน

เบื้องหลัง ธุรกิจเหล่านี้มีเครื่องมือที่เหมาะสมและเว็บไซต์เสียงเพื่อดึงการซิงโครไนซ์นี้ออกมา

การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดสามารถสร้างเวทมนตร์ได้

เนื้อหาของคุณมีปัจจัยว้าว มีความเกี่ยวข้องอย่างมาก แต่คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาเข้าถึงคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม การวิเคราะห์เป็นส่วนสำคัญของเรื่องนี้ นักการตลาดไม่ใช่นักอ่านใจ แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม พวกมันก็เป็นได้!

ผู้ติดตามที่มีค่าของคุณมักจะเห็นการอัปเดตของคุณในฟีดของพวกเขาเมื่อใด หากคุณมีผู้ติดตามทั่วโลก คุณต้องคำนึงถึงความแตกต่างของเวลา ด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Zoho Social คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ (รวมถึงสิ่งที่ควรโพสต์) ในช่องและเขตเวลา

พื้นที่นี้เต็มไปด้วยซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมและควรค่าแก่การสำรวจในรายละเอียด เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการส่วนใหญ่—Tweriod และ Followerwonk เป็นตัวอย่างที่ดีสองตัวอย่าง—ต้องการการเรียกใช้รายงานและการตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อดูว่าโดยทั่วไปผู้ติดตามของคุณจะใช้งานออนไลน์เมื่อใด ฟีเจอร์ SmartQ ที่อัปเดตแบบไดนามิกของ Zoho Social ก้าวไปอีกขั้นในการเข้าถึงข้อมูลเชิงประจักษ์และแนะนำช่วงเวลาที่ให้การมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณมากที่สุด

แต่ธุรกิจมักจะสะดุดเนื่องจากขาดเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม เว็บไซต์ของคุณแข็งแกร่งเพียงพอหรือไม่ มันง่ายที่จะนำทาง? ลิงก์ทั้งหมดทำงานได้ดีหรือไม่? สามารถรองรับการเข้าชมจำนวนมากได้หรือไม่หากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณได้รับความนิยมอย่างมาก? ท้ายที่สุด นี่คือที่ที่ผู้คนจะลงจอดจากแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ หากพวกเขาต้องการสมัครแผนหรือสั่งซื้อ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนนี้ของธุรกิจของตนให้อยู่ในสภาพดีที่สุด ค้นหาบริษัทเว็บโฮสติ้งที่มั่นคงและเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจของคุณ เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ มากเท่ากับกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างเวทย์มนตร์บนดิจิทัล

การถ่ายทอดสดทางเว็บและวิดีโอดึงดูดผู้ชม

สื่อภาพและเสียงมีประสิทธิภาพ นั่นไม่ได้หมายความว่าคำที่เขียนไม่ใช่ แนวทางของคุณควรมีทั้งสองอย่าง

ทั้งวิดีโอและสตรีมแบบสดสามารถประสานบุคลิกของแบรนด์ได้ สำหรับคนที่ได้เห็นใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ การได้ยินพวกเขาพูดคุย หัวเราะ และแสดงอารมณ์ทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องที่สัมพันธ์กัน นี่คือสิ่งที่ดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขากลับมาที่ช่องของคุณ

การถ่ายทอดสดทางเว็บเป็นแบบโต้ตอบและสร้างการมีส่วนร่วมในทันที แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ ให้แชทมีส่วนร่วมและให้ความเชี่ยวชาญของคุณได้อย่างอิสระ เมื่อคุณกล้าหาญและใจกว้างในสังคม คุณจะเห็นการติดตามของคุณเพิ่มขึ้น

บริษัท B2B สามารถอัปโหลดวิดีโอไปยัง LinkedIn หากคุณรู้สึกว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่อาศัยอยู่ที่นั่น สิ่งสำคัญที่สุดคือ วิดีโอที่สร้างมาอย่างดีจะใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์มโซเชียล

บุคลิกเป็นคนพิเศษ

ในการสร้างเครื่องหมายบนโซเชียล คุณต้องให้บางสิ่งที่พิเศษแก่ผู้ติดตามในขณะที่ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ เทคโนโลยี สัญชาตญาณ ความคิดสร้างสรรค์ และความกล้าหาญ ล้วนมีบทบาทในเรื่องนี้ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและรวดเร็วที่นี่ มีเพียงการตระหนักว่าในที่สุดคุณกำลังพูดคุยกับมนุษย์ที่มีเนื้อหาเพียงพอในฟีดของพวกเขาและรู้สึกเบื่อหน่ายกับมันทั้งหมด คุณจะทำให้พวกเขาเงยขึ้นได้อย่างไร? คุณจะให้พวกเขาฟังคุณและแบรนด์ของคุณได้อย่างไร คุณมีอะไรที่พวกเขาไม่สามารถละทิ้งได้? ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา คุณอาจรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน