De ce a fi personalizat este cheia succesului în rețelele sociale

Cele mai de succes mărci de pe rețelele sociale fac mai multe lucruri corect, sau mai degrabă diferit. Toți cei care reușesc își urmăresc drumul unic. Dar toate au un lucru în comun: sunt memorabile.

Motivele variază. Unii au un simț al umorului captivant, alții oferă un serviciu exemplar pentru clienți, în timp ce unii postează conținut impresionant.

„Memorabil” înseamnă lucruri diferite pentru diferiți oameni. Dar o afacere nu poate spera să fie în vârful reamintirii mărcii publicului țintă decât dacă a creat ceva distinct în acest spațiu. În mod obișnuit, mărcile câștigătoare sunt personalizate și identificabile. Ei emană personalitate. Și nu se sfiesc să-și spună părerea.

Cum se reunesc toate acestea pentru a crea o prezență socială impresionantă? Iată câteva observații pentru a începe.

Personalitatea ta este factorul tău X.

Există întotdeauna o teamă ca vocea unui brand să se înece în zgomotul și cacofonia rețelelor sociale. Nu numai că concurența este acerbă, dar aceste platforme sunt un spațiu care se mișcă rapid. Tweeturile sunt ușor de ratat, iar actualizările Facebook luptă pentru atenție cu postări de la familie și prieteni, ale căror stări sunt intrinsec mai interesante pentru utilizatori.

Cum îți faci simțită prezența? Oferind mărcii dvs. o voce distinctă.

Cum iesi in evidenta? Îndrăznind să-ți lași personalitatea să strălucească.

Indiferent dacă vrei să fii ciudat, șocant, neconvențional sau pur și simplu prietenos, alegerea este a ta. Doar nu fi plictisitor. Acesta este cel mai rapid mod de a fi uitat sau de a nu fi observat în primul rând.

Alegerea unei voci pentru brand va necesita o gândire considerabilă. Vrei să fii fidel esenței afacerii, precum și unde vrei să ajungi cu ea și vrei să fii consecvent în tenor. Odată ce te-ai hotărât asupra stării de spirit și a tonului actualizărilor rețelelor sociale, va fi timpul să cultivi vocea, care este, de asemenea, o chestiune de încercare și eroare. Dar vei crea o persoană distinctă mai devreme decât bănuiești. Această voce va infuza tot conținutul tău.

Acest lucru va avea și alte beneficii. Atrageți publicul potrivit atunci când sunteți autentic cu privire la valorile dvs. Amintește-ți: „Vibe-ul tău îți atrage tribul”. Este mai bine să ai câteva mii de adepți fideli decât mulți indiferenți. Cei care cred în tine vor răspândi cuvântul în numele tău. Când oamenii iubesc un brand (și personalitatea unui brand este o parte importantă din aceasta), ei devin susținători ai mărcii.

Conținutul tău vorbește urmăritorilor.

Când ai o voce și atrageți oameni care împărtășesc același etos, este timpul să înceapă să sărbătorească conținutul.

De ce unele companii au bloguri demne de exces, iar altele au scris „MEH” peste tot?

De ce ne abonam la anumite canale YouTube și nu la altele?

Pentru că conținutul lor ne vorbește.

Desigur, ei nu ni se adresează individual. Dar ne simțim ca și cum am fi parte dintr-o clică sau dintr-o familie. Chiar dacă trimiteți același conținut tuturor adepților dvs., acesta are un impact diferit asupra tuturor celor care îl consumă.

Am simțit vreodată „La asta mă gândeam!” când o actualizare video a ajuns în bara de notificări?

Nu eşti singur. Când facem parte din tipul potrivit de trib, aproape că se simte ca și cum mărcile pe care le urmăm ne pot citi mințile și ne pot oferi exact ceea ce ne întrebam.

• Aceste mărci și-au făcut bine cercetările.
• Au cultivat o voce autentică.
• Au atras tipul potrivit de urmăritori care așteaptă cu nerăbdare conținutul lor.
• Postează la momentul potrivit (mai multe despre asta mai târziu).
• Ei interacționează cu adepții lor și știu ce simte și își dorește comunitatea (există instrumente care ajută la acest lucru).

Conținutul în timp util care îi face pe urmăritori să renunțe la ceea ce fac și să facă clic pe notificare nu se întâmplă pur și simplu. Multă planificare și muncă solicitantă sunt implicate. Dar personalitatea și vocea mărcii (un individ sau o afacere) sunt factorii care conduc.

În culise, aceste companii au instrumente adecvate și site-uri web de sunet pentru a realiza această sincronizare.

Utilizarea inteligentă a tehnologiei poate crea magie.

Conținutul tău are factorul wow, este extrem de relevant, dar trebuie și să te asiguri că ajunge la tipul potrivit de oameni la momentul potrivit. Analytics este o mare parte a acestui lucru. Specialiștii de marketing nu sunt cititori ai minții. Dar cu instrumentele potrivite, pot fi bine!

Când sunt cei mai dragi ai tăi urmăritori să găsească actualizările tale în fluxurile lor? Dacă aveți urmăritori la nivel mondial, trebuie să fiți atenți la diferențele de timp. Cu un instrument de gestionare a rețelelor sociale precum Zoho Social, puteți afla care este cel mai bun moment pentru a posta (precum și ce să postați) pe canale și fusuri orare.

Acest spațiu este plin de software fantastic și merită explorat în detaliu. Majoritatea instrumentelor de optimizare a programelor — Tweriod și Followerwonk sunt două exemple excelente — necesită rularea de rapoarte și verificarea rezultatelor pentru a vedea când adepții tăi sunt, în general, activi online. Funcția SmartQ actualizată dinamic de la Zoho Social face un pas mai departe pentru a accesa date empirice și pentru a sugera intervalele de timp care au generat recent cea mai mare implicare în postările tale.

Dar afacerile se clatin adesea din cauza lipsei instrumentelor și tehnologiei potrivite. Este site-ul dvs. suficient de robust? Este ușor de navigat? Funcționează bine toate linkurile? Poate face față traficului intens dacă un webinar al tău este un succes uriaș? În cele din urmă, aici vor ajunge oamenii de pe platformele tale sociale dacă doresc să se înscrie pentru un plan sau să facă o comandă de cumpărare.

Pentru întreprinderile mici, este foarte important să aibă această parte a afacerii lor în formă maximă. Găsiți o companie de găzduire web solidă și de încredere pentru afacerea dvs. Tehnologia fiabilă, la fel de mult ca și o strategie inteligentă, este crucială pentru a crea magie pe digital.

Transmisiunile live și videoclipurile atrag un public.

Mediul audio-vizual este puternic. Asta nu înseamnă că cuvântul scris nu este. Abordarea dvs. ar trebui să le includă pe ambele.

Atât videoclipurile, cât și streamurile live pot cimenta personalitatea unui brand. Pentru ca oamenii să vadă fețele din spatele mărcii lor prețuite, să-i audă vorbind, râzând și exprimând o întreagă gamă de emoții, este posibil să se relateze. Acesta este genul de lucruri care atrag oamenii și îi fac să se întoarcă pe canalele tale.

Transmisiunile live sunt interactive și generează implicare instantanee. Chiar dacă începeți puțin, mențineți conversațiile captivante și oferiți-vă expertiza în mod liber. Când ești curajos și cu inima mare pe rețelele sociale, vei vedea creșterea următoare.

Companiile B2B pot încărca videoclipuri pe LinkedIn dacă acolo simțiți că locuiește cea mai mare parte a publicului țintă. Concluzia este că un videoclip bine făcut va funcționa pe orice platformă socială.

Personalul este special.

Pentru a crea o marcă pe rețelele sociale, trebuie să le oferi urmăritorilor ceva în plus, făcându-i totodată să se simtă speciali. Tehnologia, intuiția, creativitatea și curajul: toate joacă un rol în ea. Nu există reguli stricte și rapide aici, doar realizarea că, în cele din urmă, vorbești cu oameni care s-au săturat de conținut în fluxurile lor și se simt obosiți de toate acestea. Cum îi poți face să se înflorească? Cum îi poți determina să te asculte pe tine și pe marca ta? Ce ai de la care ei nu se pot întoarce? Pune-te în pielea lor; poate știi de unde să începi.