Почему быть представительным — ключ к успеху в социальных сетях

Самые успешные бренды в социальных сетях делают несколько вещей правильно или, скорее, по-другому. Каждый, кто преуспевает, прослеживает свой уникальный путь. Но всех их объединяет одно – они запоминающиеся.

Причины разные. У некоторых отличное чувство юмора, другие обеспечивают образцовое обслуживание клиентов, а третьи публикуют впечатляющий контент.

«Запоминающийся» означает разные вещи для разных людей. Но бизнес не может надеяться на то, чтобы быть на вершине запоминаемости бренда своей целевой аудиторией, если они не создали что-то особенное в этом пространстве. Как правило, бренды-победители являются представительными и узнаваемыми. Они источают индивидуальность. И они не стесняются высказывать свое мнение.

Как все это объединяется, чтобы создать впечатляющее социальное присутствие? Вот несколько наблюдений, которые помогут вам начать.

Ваша личность — это ваш Х-фактор.

Всегда есть страх, что голос бренда заглушится шумом и какофонией социальных сетей. Мало того, что конкуренция жесткая, эти платформы — быстро развивающееся пространство. Твиты легко пропустить, а обновления Facebook соперничают за внимание с сообщениями от семьи и друзей, чьи статусы более интересны пользователям.

Как вы даете почувствовать свое присутствие? Придав вашему бренду особый голос.

Как вы выделяетесь? Осмелившись позволить вашей личности сиять.

Если вы хотите быть причудливым, шокирующим, нетрадиционным или просто дружелюбным, выбор за вами. Только не скучай. Это самый быстрый способ быть забытым или вообще остаться незамеченным.

Выбор голоса для бренда потребует серьезных размышлений. Вы хотите быть верным сути бизнеса, а также тому, куда вы хотите с ним двигаться, и вы хотите быть последовательным в содержании. После того, как вы определились с настроением и тоном обновлений в социальных сетях, пришло время взращивать голос, что также является методом проб и ошибок. Но вы создадите отличную личность раньше, чем вы подозреваете. Этот голос также пропитает весь ваш контент.

Это даст и другие преимущества. Вы привлекаете правильную аудиторию, когда искренне говорите о своих ценностях. Помните: «Ваша атмосфера привлекает ваше племя». Лучше иметь несколько тысяч преданных подписчиков, чем много равнодушных. Те, кто верят в вас, будут распространять информацию от вашего имени. Когда люди любят бренд (и личность бренда играет большую роль в этом), они становятся защитниками бренда.

Ваш контент говорит с подписчиками.

Когда у вас есть голос и вы привлекаете людей, разделяющих тот же дух, это только время, когда они начнут праздновать контент.

Почему у некоторых компаний есть блоги, достойные разгула, а у других везде написано «MEH»?

Почему мы подписываемся на одни каналы YouTube, а не на другие?

Потому что их содержание говорит с нами.

Они, конечно, не индивидуально обращаются к нам. Но мы чувствуем себя частью клики или семьи. Даже если вы отправляете один и тот же контент всем своим подписчикам, он по-разному влияет на всех, кто его потребляет.

Когда-либо чувствовал: «Это как раз то, о чем я думал!» когда обновление видео появилось на панели уведомлений?

Ты не одинок. Когда мы являемся частью правильного племени, кажется, что бренды, за которыми мы следим, могут читать наши мысли и давать нам именно то, о чем мы думали.

• Эти бренды хорошо провели свое исследование.
• Они культивировали подлинный голос.
• Они привлекли правильных подписчиков, которые с нетерпением ждут их контента.
• Они публикуют в нужное время (подробнее об этом позже).
• Они взаимодействуют со своими подписчиками и знают, что чувствует и чего хочет сообщество (есть инструменты, которые помогают в этом).

Своевременный контент, который заставляет подписчиков бросать то, что они делают, и нажимать на уведомление, не происходит просто так. На это уходит много планирования и требовательной работы. Но движущими факторами являются личность и голос бренда (частного лица или бизнеса).

За кулисами у этих компаний есть подходящие инструменты и надежные веб-сайты для осуществления этой синхронизации.

Разумное использование технологий может творить волшебство.

Ваш контент имеет вау-фактор, он чрезвычайно актуален, но вы также должны убедиться, что он достигает нужных людей в нужное время. Аналитика играет большую роль в этом. Маркетологи не умеют читать мысли. Но с правильными инструментами они вполне могут быть!

Когда ваши драгоценные подписчики, скорее всего, заметят ваши обновления в своих лентах? Если у вас есть поклонники по всему миру, вам нужно помнить о разнице во времени. С помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Zoho Social, вы можете узнать, когда лучше всего публиковать (а также что публиковать) по каналам и часовым поясам.

Это пространство изобилует фантастическим программным обеспечением и заслуживает подробного изучения. Большинство инструментов оптимизации расписания — два замечательных примера — Tweriod и Followerwonk — требуют запуска отчетов и проверки результатов, чтобы увидеть, когда ваши подписчики обычно активны в сети. Динамически обновляемая функция SmartQ Zoho Social делает еще один шаг вперед, чтобы получить доступ к эмпирическим данным и предложить временные интервалы, которые недавно принесли наибольшую активность в ваших сообщениях.

Но бизнес часто терпит неудачу из-за отсутствия правильных инструментов и технологий. Достаточно ли надежен ваш сайт? Легко ли ориентироваться? Все ссылки нормально работают? Сможет ли он справиться с интенсивным трафиком, если ваш вебинар станет хитом? В конечном счете, именно сюда люди будут попадать с ваших социальных платформ, если они захотят подписаться на план или сделать заказ на покупку.

Для малого бизнеса очень важно, чтобы эта часть их бизнеса была в отличной форме. Найдите солидную и надежную хостинговую компанию для вашего бизнеса. Надежная технология, а также продуманная стратегия имеют решающее значение для создания магии в цифровом мире.

Прямые трансляции и видеоролики привлекают аудиторию.

Аудиовизуальная среда мощная. Это не значит, что написанное слово не таково. Ваш подход должен включать и то, и другое.

И видео, и прямые трансляции могут укрепить индивидуальность бренда. Для людей важно видеть лица, стоящие за их заветным брендом, слышать, как они говорят, смеются и выражают всю гамму эмоций. Это то, что привлекает людей и заставляет их возвращаться на ваши каналы.

Прямые трансляции являются интерактивными и создают мгновенную вовлеченность. Даже если вы начинаете с малого, поддерживайте интерес к чатам и свободно делитесь своим опытом. Когда вы смелы и великодушны в социальных сетях, вы увидите, что число ваших подписчиков увеличится.

Компании B2B могут загружать видео в LinkedIn, если вы чувствуете, что именно там проживает большая часть вашей целевой аудитории. Суть в том, что хорошо сделанное видео будет работать на любой социальной платформе.

Представительный особенный.

Чтобы создать отметку в социальных сетях, вы должны дать подписчикам что-то особенное, а также заставить их чувствовать себя особенными. Технологии, интуиция, креативность и смелость: все они играют в этом важную роль. Здесь нет жестких и быстрых правил, только осознание того, что вы в конечном итоге разговариваете с людьми, у которых было достаточно контента в их каналах, и они чувствуют себя пресыщенными всем этим. Как заставить их взбодриться? Как вы можете заставить их слушать вас и ваш бренд? Что у вас есть, от чего они не могут отвернуться? Поставь себя на их место; возможно, вы знаете, с чего начать.