Dlaczego osobowość jest kluczem do sukcesu w mediach społecznościowych

Najbardziej udane marki w mediach społecznościowych robią kilka rzeczy dobrze, a raczej inaczej. Każdy, komu się uda, podąża swoją unikalną drogą. Ale wszystkie mają jedną wspólną cechę – są niezapomniane.

Powody są różne. Niektórzy mają zapierające dech w piersiach poczucie humoru, inni zapewniają wzorową obsługę klienta, a jeszcze inni publikują imponujące treści.

„Pamięta” oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi. Ale firma nie może liczyć na to, że znajdzie się na szczycie rozpoznawalności marki wśród odbiorców docelowych, chyba że stworzyła coś wyróżniającego się w tej przestrzeni. Zazwyczaj zwycięskie marki są osobiste i można się do nich odnieść. One emanują osobowością. I nie boją się mówić, co myśli.

Jak to wszystko łączy się, aby stworzyć imponującą obecność społeczną? Oto kilka obserwacji na początek.

Twoja osobowość to Twój czynnik X.

Zawsze istnieje obawa, że ​​głos marki utonie w zgiełku i kakofonii mediów społecznościowych. Nie tylko konkurencja jest ostra, te platformy są szybko poruszającą się przestrzenią. Tweety łatwo przeoczyć, a aktualizacje Facebooka walczą o uwagę dzięki postom od rodziny i znajomych, których statusy są z natury bardziej interesujące dla użytkowników.

Jak odczuwasz swoją obecność? Nadając swojej marce wyrazisty głos.

Jak się wyróżniasz? Odważ się, by Twoja osobowość zabłysła.

Niezależnie od tego, czy chcesz być dziwaczny, szokujący, niekonwencjonalny, czy po prostu przyjazny, wybór należy do Ciebie. Tylko nie bądź nudny. To najszybszy sposób, by zostać zapomnianym, a nawet niezauważonym.

Wybór głosu dla marki wymaga sporego namysłu. Chcesz być wierny istocie biznesu, a także temu, dokąd chcesz z nim iść, i chcesz być konsekwentny w tenorze. Gdy już zdecydujesz się na nastrój i ton aktualizacji w mediach społecznościowych, nadejdzie czas, aby zadbać o głos, co również jest kwestią prób i błędów. Ale prędzej niż przypuszczasz, stworzysz odrębną osobowość. Ten głos będzie również tchnął całą zawartość.

Takie postępowanie przyniesie też inne korzyści. Przyciągasz odpowiednią publiczność, gdy jesteś autentyczny w swoich wartościach. Pamiętaj: „Twoja atmosfera przyciąga twoje plemię”. Lepiej mieć kilka tysięcy lojalnych obserwujących niż wielu obojętnych. Ci, którzy w ciebie wierzą, będą głosić słowo w twoim imieniu. Kiedy ludzie kochają markę (a osobowość marki jest tego dużą częścią), stają się jej rzecznikami.

Twoje treści przemawiają do obserwujących.

Kiedy masz głos i przyciągasz ludzi, którzy podzielają ten sam etos, nadszedł czas, aby zaczęli celebrować treść.

Dlaczego niektóre firmy mają godne uwagi blogi, a inne mają napisane „MEH”?

Dlaczego subskrybujemy niektóre kanały YouTube, a inne nie?

Ponieważ ich treść do nas przemawia.

Oczywiście nie zwracają się do nas indywidualnie. Ale czujemy się, jakbyśmy byli częścią kliki lub rodziny. Nawet jeśli wysyłasz tę samą treść do wszystkich swoich obserwujących, ma to inny wpływ na każdego, kto ją konsumuje.

Kiedykolwiek czułem „Tak właśnie myślałem!” kiedy aktualizacja wideo wylądowała na pasku powiadomień?

Nie jesteś sam. Kiedy jesteśmy częścią odpowiedniego plemienia, wydaje się, że marki, które śledzimy, czytają w naszych myślach i dają nam dokładnie to, nad czym się zastanawialiśmy.

• Te marki dobrze przeprowadziły swoje badania.
• Kultywowali autentyczny głos.
• Przyciągnęły odpowiednich obserwujących, którzy nie mogą się doczekać ich treści.
• Publikują we właściwym czasie (więcej o tym później).
• Kontaktują się ze swoimi obserwatorami i wiedzą, co czuje i czego chce społeczność (istnieją narzędzia, które w tym pomagają).

Treści na czas, które sprawiają, że obserwujący rezygnują z tego, co robią i klikają powiadomienie, nie są tak po prostu robione. Wkłada się w to dużo planowania i wymagającej pracy. Ale głównymi czynnikami są osobowość i głos marki (osoby lub firmy).

Za kulisami firmy te mają apt narzędzia i solidne strony internetowe, aby przeprowadzić tę synchronizację.

Inteligentne wykorzystanie technologii może stworzyć magię.

Twoje treści wywołują efekt zachwytu, są niezwykle istotne, ale musisz również upewnić się, że docierają do właściwych osób we właściwym czasie. Analityka jest tego dużą częścią. Marketerzy nie czytają w myślach. Ale z odpowiednimi narzędziami mogą być!

Kiedy Twoi cenni obserwatorzy najprawdopodobniej zauważą Twoje aktualizacje w swoich kanałach? Jeśli masz globalne obserwacje, musisz pamiętać o różnicach czasowych. Dzięki narzędziu do zarządzania mediami społecznościowymi, takim jak Zoho Social, możesz dowiedzieć się, kiedy najlepiej publikować (a także co publikować) w różnych kanałach i strefach czasowych.

Ta przestrzeń jest pełna fantastycznego oprogramowania i warto ją szczegółowo zbadać. Większość narzędzi do optymalizacji harmonogramów — Tweriod i Followerwonk to dwa świetne przykłady — wymaga generowania raportów i sprawdzania wyników, aby zobaczyć, kiedy Twoi obserwatorzy są ogólnie aktywni online. Dynamicznie aktualizowana funkcja SmartQ Zoho Social idzie o krok dalej, aby uzyskać dostęp do danych empirycznych i zasugerować przedziały czasowe, które ostatnio przyniosły największe zaangażowanie w Twoje posty.

Jednak firmy często słabną z powodu braku odpowiednich narzędzi i technologii. Czy Twoja witryna jest wystarczająco solidna? Czy nawigacja jest łatwa? Czy wszystkie linki działają poprawnie? Czy poradzi sobie z dużym ruchem, jeśli Twój webinar będzie wielkim hitem? Ostatecznie jest to miejsce, w którym ludzie wylądują z twoich platform społecznościowych, jeśli chcą zapisać się na plan lub złożyć zamówienie zakupu.

Dla małych firm bardzo ważne jest, aby ta część działalności była w jak najlepszym stanie. Znajdź solidną i niezawodną firmę hostingową dla swojej firmy. Niezawodna technologia, podobnie jak inteligentna strategia, ma kluczowe znaczenie dla tworzenia magii w cyfrowym świecie.

Transmisje internetowe i filmy na żywo przyciągają publiczność.

Medium audiowizualne jest potężne. Nie znaczy to, że słowo pisane nie jest. Twoje podejście powinno obejmować oba te elementy.

Zarówno filmy, jak i transmisje na żywo mogą utrwalić osobowość marki. Aby ludzie mogli zobaczyć twarze stojące za ich ukochaną marką, usłyszeć, jak rozmawiają, śmieją się i wyrażają całą gamę emocji, jest to możliwe. To jest rodzaj rzeczy, które przyciągają ludzi i sprawiają, że wracają na Twoje kanały.

Transmisje internetowe na żywo są interaktywne i budują natychmiastowe zaangażowanie. Nawet jeśli zaczynasz od małego, utrzymuj angażujące czaty i swobodnie dziel się swoją wiedzą. Kiedy jesteś odważny i wielkoduszny w mediach społecznościowych, zobaczysz swój kolejny wzrost.

Firmy B2B mogą przesyłać filmy do LinkedIn, jeśli uważasz, że znajduje się tam większość docelowych odbiorców. Najważniejsze jest to, że dobrze zrobiony film będzie działał na każdej platformie społecznościowej.

Przystojny jest wyjątkowy.

Aby stworzyć markę w mediach społecznościowych, musisz dać obserwatorom coś ekstra, jednocześnie sprawiając, że poczują się wyjątkowi. Technologia, intuicja, kreatywność i odwaga: wszystkie one odgrywają w tym rolę. Nie ma tu twardych i szybkich zasad, tylko świadomość, że ostatecznie rozmawiasz z ludźmi, którzy mają dość treści w swoich kanałach i czują się znużeni tym wszystkim. Jak możesz je ożywić? Jak sprawić, by słuchali Ciebie i Twojej marki? Co masz, od czego nie mogą się odwrócić? Postaw się na ich miejscu; możesz wiedzieć, od czego zacząć.