Outbound vs Inbound Marketing: กลยุทธ์ไหนดีกว่ากัน?

เมื่อผู้นำธุรกิจขยายความพยายามทางการตลาด พวกเขาต้องตัดสินใจว่าจะลงทุนในกลยุทธ์การตลาดขาเข้าหรือขาออก ในทศวรรษที่ผ่านมา การตลาดขาเข้ากลายเป็นยาวิเศษในการแก้ปัญหาช่องว่างในการสร้างโอกาสในการขายของทุกธุรกิจ

น้อยคนนักที่จะยอมรับว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจน: ประสิทธิภาพของการตลาดขาเข้าลดลง

ผู้คนเริ่มสงสัยเกี่ยวกับแม่เหล็กนำหน้า ebook หรือการสัมมนาผ่านเว็บ วันนี้ยากสำหรับบริษัท B2B ในการดึงดูดและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย

การศึกษาร่วมกันโดย Forrester และ Clari พบว่า ทีมรายได้มากกว่า 85% พลาดเป้าหมายเป็นประจำ

ในอีกด้านหนึ่ง ผู้นำการขายและการตลาดพบว่าพวกเขาไม่ต้องการเนื้อหาทางการตลาดแบบมีรั้วรอบขอบชิดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พวกเขาตกหลุมรักกับกลยุทธ์ขาออกโดยไม่รู้ตัว

แต่กลยุทธ์ "ขาออกที่ไร้สาระ" ซึ่งทำให้เกิดการโทรเย็นแบบไม่มีตัวตนในรูปแบบการตลาดทางโทรศัพท์ โฆษณาแบนเนอร์ที่ล่วงล้ำ และอีเมลทั่วไป ทำให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่ไว้วางใจแบรนด์

ในส่วนนี้ เราเปรียบเทียบกลยุทธ์การตลาดขาออกกับขาเข้า

เราแสดงให้คุณเห็นว่าการตลาดขาออกยังไม่ตาย และเราอธิบายวิธีใช้ Outbound Love เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของช่องทางการขายขาออกและขาเข้าของคุณ

กลยุทธ์การตลาดขาออก

การตลาดขาออกมุ่งเน้นไปที่การเริ่มต้นการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงแบรนด์ของคุณหรือไม่ก็ตาม

เป็นที่รู้จักกันว่าการตลาดแบบ "ผลักดัน" เพราะมันดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในวงกว้างด้วยความหวังว่าจะมีเพียงไม่กี่คนที่สนใจ ตัวอย่าง ได้แก่ การโทรเย็น ไดเร็กเมล์ ป้ายโฆษณา โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และโฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก)

เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่ขาออกเป็นรูปแบบการตลาดหลักที่เป็นที่ยอมรับมากที่สุด

สิ่งต่าง ๆ มีการเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ขาออกคือการกำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งยากขึ้นในตลาดที่อิ่มตัวในปัจจุบัน

ให้ฉันถามคำถามคุณสองข้อ:

สัปดาห์นี้คุณได้รับอีเมลเย็นกี่ฉบับ

คุณตอบกลับไปกี่คน

โดยส่วนใหญ่แล้ว ข้อความเหล่านี้จะพบกับชะตากรรมของพวกเขาในโฟลเดอร์สแปมก่อนที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะได้รับข้อความเหล่านั้น

ทีมการตลาดจะชดเชยด้วยการเพิ่ม "การสัมผัส" ขาออก การเผาผลาญงบประมาณและการลด Conversion

การตลาดขาออกเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเริ่มต้นการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บ่อยครั้งที่ประตูปิดลงบนใบหน้าของคุณก่อนที่คุณจะมีโอกาสสร้างการเชื่อมต่อ

อีกวิธีในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์คือการลงทุนในป้ายโฆษณา Alex Kracov เป็นผู้นำด้านการตลาดสำหรับ Lattice ในปี 2019 เขาแบ่งปันประสบการณ์ของเขาหลังจากใช้เงิน 500,000 ดอลลาร์ไปกับแคมเปญโฆษณากลางแจ้ง ในขณะนั้น Lattice ต้องโดดเด่นในหมวดการบริหารบุคคล

“ป้ายโฆษณาช่วยให้สตาร์ทอัพทำเคล็ดลับจิตใจของเจไดกับผู้ชม ไดนามิกนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายและดึงดูดนักลงทุน” Kracov กล่าว “เมื่อบริษัทขยายใหญ่ขึ้น วัตถุประสงค์ของการโฆษณากลางแจ้งก็เปลี่ยนไปเป็นการเพิ่มความถี่ของแบรนด์ คนส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะซื้อสินค้าของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีสติอยู่เสมอ เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ คุณต้องการให้พวกเขาคิดถึงคุณ”

แต่เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นโฆษณามากกว่า 10,000 รายการต่อวัน คุณควรโดดเด่นอย่างไร

กลยุทธ์การตลาดขาเข้า

HubSpot เปิดตัวในปี 2549 พร้อมกับการตลาดขาเข้า การตลาดขาเข้าเป็นการตลาดแบบเน้นเนื้อหาที่ดึงดูดลูกค้าให้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ความคิดนั้นง่าย ผลิตเนื้อหาคุณภาพที่คุ้มค่าแก่การสมัคร ฟังดูง่าย

ขาเข้าขึ้นอยู่กับการเผยแพร่เนื้อหา เช่น โพสต์ในบล็อก อินโฟกราฟิก และเนื้อหาวิดีโอ ต้องใช้พลังในการสร้างแนวคิด พัฒนา ออกแบบ และเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม งานจริงเริ่มต้นด้วยการแจกจ่าย

การกระจายเนื้อหาขาเข้าขึ้นอยู่กับการค้นหาทั่วไปเพื่อให้ประสบความสำเร็จ แบรนด์กลุ่มแรกๆ อย่าง Dialpad ประสบความสำเร็จ ไม่ต้องสงสัยเลย หากคุณไม่มีรายชื่อการตลาดผ่านอีเมล ขอให้โชคดี โอ้ คุณต้องการวางรายงานฟรีของคุณลงในโฆษณาแบบเสียเงินในราคา $50 ต่อการคลิกใช่หรือไม่ เย้ๆ

หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลงชื่อสมัครใช้เนื้อหาของคุณ คุณจะย้ายพวกเขาไปยังช่องทางการขาย ซึ่งมักได้รับความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติทางการตลาด

จากนั้น กระบวนการขายตามวิธีการเริ่มต้นขึ้น การเปิดและการคลิกถือเป็นสัญญาณการซื้อ จนกว่าใครจะพร้อมพูดคุยเกี่ยวกับราคาหรืองบประมาณ พวกเขามักจะไม่พร้อมที่จะพูดคุยกับทีมขาย

ช่องทางการตลาดขาเข้ายอดนิยม

Search Engine Optimization (SEO): ใช้บุคลิกของผู้ซื้อและการวิจัยคำหลักเพื่อกำหนดความต้องการของผู้ชมเป้าหมายของคุณ จากนั้นจึงเผยแพร่เนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น แม้จะอยู่ในอันดับสูงสุด คุณก็ไม่จำเป็นต้องดึงดูดการเข้าชมขาเข้าที่พร้อมแปลง

การตลาดเนื้อหา: “เนื้อหาคือราชา” เป็นสุภาษิตที่สำคัญในโลกของขาเข้า ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพ การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจ (ให้นึกถึงเอกสารรายงาน บล็อก กรณีศึกษา และเนื้อหาเว็บไซต์) ปัจจุบันเกือบทุกแบรนด์มีเนื้อหาที่แข็งแกร่ง ซึ่งยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะโดดเด่น

โซเชียลมีเดีย: โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีส่วนร่วมในชุมชนผู้ซื้อที่มีศักยภาพ อย่ามุ่งไปที่การขายหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในทุกโพสต์ แทนที่จะนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม แคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการเสียสละ

การตลาดผ่านอีเมล: ใช้ประโยชน์จากความสนใจของลูกค้าทั่วไปผ่านอีเมลจดหมายข่าว นี่ไม่ใช่อีเมลขายแบบ 1-1 แต่เป็นจดหมายข่าว สรุปเนื้อหา และอีเมลส่งเสริมการขาย รายชื่ออีเมลมีวันหมดอายุ ลองนึกถึงผู้เผยแพร่ที่คุณสมัครเมื่อหลายเดือนก่อนซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมกับคุณอีกต่อไป สมาชิกบล็อก ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ และคำขอเอกสารรายงานมักจะรวมตัวกันที่นี่

ผลตอบแทนขาเข้าลดลง

ความสำเร็จอย่างมากของแบรนด์ B2B ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าแบบ all-in ส่งผลให้ผลตอบแทนลดลง ทุกวันนี้ต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้นอย่างมากในการสร้างผลลัพธ์ ในทางตรงกันข้าม การตลาดขาออกส่วนใหญ่ถูกมองข้ามไปเพราะเกรงว่าจะทำให้ผู้รับเกิดความรำคาญ

ความกระตือรือร้นในการรับข้อมูลเข้าพบกับความเป็นจริงบางประการ: การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมทางสังคม/การค้นหา โอกาสที่ชาญฉลาด และสังคมที่มืดมน

หากคุณคิดว่าการตลาดขาเข้าดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว HubSpot รายงานว่านักการตลาดมากกว่า 8 ใน 10 คนใช้การตลาดเนื้อหาขาเข้าอย่างแข็งขัน

ขาเข้าเองไม่มีปัญหา จากการสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการขายกว่า 402 คน กว่า 60% รายงานว่าพวก เขา ใช้ช่องทางขาเข้าเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของช่องทางขาเข้าไม่ตรงกับโฆษณาอีกต่อไป “สร้างเนื้อหาที่ดีแล้วผู้คนจะค้นพบมัน” ไม่ใช่เรื่องจริงอีกต่อไป

บริษัทหลายพันแห่งแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงคำสำคัญเดียวกัน

บริษัทใหม่ๆ พบว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดอันดับหน้าแรกของ Google แม้ว่าจะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในจดหมายก็ตาม

เนื้อหาคุณภาพต่ำได้บั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในเนื้อหาที่เน้นคุณค่า

เนื้อหาโซเชียลมีเดียแข่งขันกับข่าวด่วนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและอัลกอริธึมฟีดข่าวที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ปัญหา: ลูกค้าเป้าหมายที่ไม่สนใจ

แบรนด์พยายาม (และล้มเหลว) ในการสร้างอำนาจผ่านการรวมเนื้อหาที่ขาดความเชี่ยวชาญหรือให้คุณค่าเพียงเล็กน้อย จากประสบการณ์ "ลีด" เหล่านี้ไม่ค่อยพร้อมที่จะซื้อ พวกเขาอาจมีคุณสมบัติตามตัวชี้วัดบางอย่าง แต่อย่างอื่นก็ขาดความสนใจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีเหตุผลว่าทำไม “Asdfg Hjkl” จึง ดาวน์โหลด e-book ของคุณ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีความชำนาญจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของตนจากอีเมลติดตามผลและการโทรศัพท์

นี่คือตัวอย่าง สมมติว่ารองประธานฝ่ายการตลาดกำลังพิจารณาแพลตฟอร์มเว็บใหม่ พวกเขาจะไม่ประเมินหกแพลตฟอร์มเนื้อหา อย่างไรก็ตาม รายงานโดยตรงของพวกเขาจะวิจัยผู้ขายที่มีศักยภาพ พวกเขาจะรวบรวมสิ่งที่ค้นพบและให้คำแนะนำแก่รองประธานเพื่อพิจารณา เท่านั้นจากนั้นพวกเขาจะเข้าร่วมการโทรสาธิต

เพียงเพราะผู้ติดต่อมีชีพจรไม่ได้หมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ทีมขายที่ไล่ตามผู้มุ่งหวังขาเข้าทุกรายกำลังก่อความเสียหายแก่ตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่ การเลือกเหล่านี้ไม่มีอำนาจ งบประมาณ หรือความจำเป็น

ปัญหา: ความอิ่มตัวของเนื้อหา

นึกภาพอินเทอร์เน็ตว่าเป็นห้างสรรพสินค้า โดยแต่ละธุรกิจมีหน้าร้านเป็นของตัวเอง

การตลาดขาเข้าสร้างหน้าต่างแสดงผลที่น่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้ซื้อให้ก้าวเข้ามา เมื่อพวกเขาผ่านเกณฑ์ร้านค้าแล้วก็ถึงเวลาขาย

แต่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตช็อปปิ้งมอลล์เติบโตขึ้นจาก 100 เป็น 10,000+ หน้าร้าน ด้วยขาเข้าเป็นรูปแบบของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่จัดตั้งขึ้น ความอิ่มตัวอยู่ที่ระดับสูงตลอดเวลา

เผยแพร่บล็อกโพสต์ใหม่ของบริษัท? ต้องต่อสู้กับโพสต์บล็อก 5 ล้านโพสต์ที่เผยแพร่ทุกวัน

ทวีตใหม่แต่ละทวีตสามารถหายไปได้อย่างง่ายดายใน 900 ล้านคนที่หมุนเวียนทุกวัน

ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะมีคุณภาพเพียงใด ก็ไม่มีการรับประกันว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะเห็นเนื้อหานั้น

การเกลี้ยกล่อมผู้มีอำนาจตัดสินใจไปที่ร้านค้าริมหน้าต่างเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ นับประสาก้าวเข้าไปในหน้าร้านของคุณ

ปัญหา: ผู้ชมไม่ไว้วางใจ

ทุกวันนี้ การเริ่มต้นธุรกิจ ธุรกิจขนาดเล็ก หรือที่ปรึกษาทุกคนสามารถเผยแพร่บล็อกหรือเอกสารทางเทคนิคด้วยตนเอง หรือโฮสต์การสัมมนาทางเว็บได้

เครื่องมือการเขียนปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถสร้างบล็อกในหัวข้อที่คุณเลือกได้ภายในไม่กี่วินาที ด้วยแนวคิดใหม่ๆ เพียงเล็กน้อย การเขียน AI กำลังใกล้จะผ่านไปอย่างอันตรายเหมือนงานเขียนต้นฉบับที่มนุษย์สร้างขึ้น

การเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ตอนนี้ยากขึ้นมาก

ในทางธรรม มีการตรวจสอบเนื้อหาในระดับที่สูงขึ้นตามการอ้างสิทธิ์ที่น่าสงสัยที่เกิดขึ้นตลอดการระบาดใหญ่

การตลาดขาออกกับการตลาดขาเข้า: ถึงเวลาทบทวนอีกครั้ง?

ถึงเวลาที่ต้องเผชิญหน้ากับเสียงเพลง: กลยุทธ์ขาเข้าจำนวนมากเพิ่งจะสายเกินไปสำหรับเกม ขาเข้ามีประสิทธิภาพน้อยกว่าเมื่อทศวรรษที่แล้วมาก

ผู้เชี่ยวชาญให้การรับรองว่า "ต้องใช้เวลาในการแสดงผล" จากขาเข้า แต่ถ้าผลลัพธ์ไม่เคยมาล่ะ? เกมเนื้อหามีวิวัฒนาการและแคมเปญการตลาดก็เช่นกัน

Peter Caputa IV จาก Databox แบ่งปันมุมมองที่ตรงไปตรงมาของเขาเกี่ยวกับการลดลงของการตลาดขาเข้าในปี 2560

“น่าเสียดาย… มันคือ ไม่. การทำงาน. อีกต่อไป.

บริการเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้เอเจนซีเพิ่มปริมาณการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขายให้กับลูกค้าในแบบที่พึ่งพาได้เหมือนที่เคยทำ นักการตลาดจำนวนมากเกินไปกำลังดำเนินการชุดกิจกรรมท่องจำนี้และคาดหวังความมหัศจรรย์ แต่กลับได้รับแผนภูมิประสิทธิภาพแบบเรียบๆ แทน

ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ในการสนทนาหลายครั้งกับคู่ค้าและลูกค้า HubSpot ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมายาวนาน ฉันได้ยินมาว่ารูปแบบเดียวกันนี้ "การตลาดขาเข้าใช้ไม่ได้แล้ว"

เขาให้คำแนะนำอย่างมีสติสำหรับนักการตลาด B2B ในปัจจุบัน

“และวิธีการขาเข้าแบบเดิมไม่ควรละทิ้งอย่างสมบูรณ์ [... ] ถึงเวลาที่นักการตลาดขาเข้าจะต้องผสมปนเปกัน ปัจจุบันมีวิธีต่างๆ กว่า 100 วิธีที่บริษัทสามารถเพิ่มการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขายได้ ด้วยกลวิธีมากมายที่เรามีตอนนี้ มันจึงไม่ใช่เรื่องยาก”

การตลาดขาเข้าเป็นการต่อสู้เพียงครึ่งเดียวสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และจับความต้องการ คุณจะทำอย่างไรหากแหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น การค้นหาทั่วไปถูกทำลายในชั่วข้ามคืน

กลยุทธ์การตลาดที่ดีขึ้น

ขาออกแบบดั้งเดิมเป็นการบุกรุก และขาเข้าจะไม่มีผลอีกต่อไป นักการตลาดที่เก่งกาจต้องทำอย่างไร?

การตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่เกี่ยวกับช่องทางที่ใช้ (ขาเข้ากับขาออก) และเพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองเชิงกลยุทธ์ของวิธีการเข้าหา

HubSpot สรุปขาออกในคำจำกัดความการตลาดขาเข้า: "ในขณะที่การตลาดขาออกขัดจังหวะผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการเสมอ"

การหยุดชะงักไม่ได้หมายความว่าไม่เป็นที่พอใจ

งานเลี้ยงวันเกิดเซอร์ไพรส์ "ขัดจังหวะ" แขกผู้มีเกียรติซึ่งมักจะมีความยินดี เสียงกริ่งประตูดังขึ้นครึ่งทางของภาพยนตร์ในคืนวันศุกร์ของคุณทำให้คุณมีความสุขเมื่อคุณพบว่ามีการส่งมอบ GrubHub ที่น่าประหลาดใจ

การออกนอกบ้านที่ไม่มีตัวตน ไม่เกี่ยวข้อง และไร้ความคิดไม่เป็นผล

เราเชื่อว่าทีมขายและการตลาดขาออกสามารถมอบประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้รับของคุณ หากแบรนด์ลงทุนในป้ายโฆษณา ฉันหวังว่าพวกเขาจะพิจารณาช่องทางที่เจาะจงมากขึ้นด้วย

เรากำลังปฏิบัติภารกิจเพื่อให้โลกรู้ว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการทำ Outbound

แนะนำ Outbound ️

จะไม่มีช่องทางการตลาดแบบกระสุนวิเศษสำหรับการเปลี่ยนผู้มีอำนาจตัดสินใจ พวกเขาอิ่มตัวด้วยเนื้อหา โฆษณา และการขยายงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่ใช่แบรนด์ผู้บริโภคอย่าง Coca-Cola หรือ Nike ทำไมคุณถึงทำการตลาดแบบมวลชนเหมือนพวกเขา

ถึงเวลาแล้วที่จะเลิกใช้แผนการตลาดแบบเดิมๆ คำตอบไม่ได้อยู่ที่การโยนเครือข่ายให้กว้างขึ้น ให้หาวิธีเปลี่ยนช่องทางการตลาดแบบ B2B ให้เป็นประสบการณ์ส่วนตัวแทน

ความรักภายนอกคืออะไร?

Outbound Love ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและเป็นศูนย์กลางในแคมเปญขาออก

การตลาดขาออก รูปแบบนี้เน้นที่ผู้รับเป็นบุคคลทั้งหมด ผู้ตัดสินใจเป้าหมายของคุณอาจดู Food Network ในวันอาทิตย์ ชอบฟังพอดคาสต์วิทยาศาสตร์ หรือเป็นผู้ฝึกสอนยิวยิตสูชาวบราซิลสายเขียว

สร้างประสบการณ์ขาออกที่เน้นว่าพวกเขาเป็นใครนอกตำแหน่งงาน มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนตัว ไม่ใช่ส่วนบุคคล ทุกคนสามารถสลับฟิลด์ชื่อในอีเมลเย็น ๆ หรือแสดงความคิดเห็นอย่างรวดเร็วในโพสต์ Linkedin ล่าสุดของผู้รับ

เสาหลักสามประการของ Outbound Love คือการทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และมีความรอบคอบ

• ส่วนตัว : สร้างประสบการณ์ที่เหมาะกับความสนใจของผู้รับแต่ละคน
• ที่เกี่ยวข้อง : พิจารณาขั้นตอนของความสัมพันธ์เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาเหมาะสม
• รอบคอบ : จัดลำดับความสำคัญของผลกระทบต่อผู้รับ เช่น บรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและการเคารพ

ใช้การส่งอีเมลแบบเย็นชา ซึ่งเป็นกลวิธียอดนิยมสำหรับขาออกสมัยใหม่ การส่งอีเมลเกี่ยวกับความรักออกไปทำให้ผู้รับได้รับประสบการณ์มากกว่าที่จะพยายามเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาเข้าร่วมการประชุมการขาย

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการรวม Outbound Love ในอีเมลประชาสัมพันธ์ฉบับต่อไปของคุณ:

• พูดถึงพวกเขา: คุณจะทำให้งานของผู้รับง่ายขึ้นได้อย่างไร คุณมีเทมเพลตหรือเครื่องมือที่เรียบร้อยที่พวกเขาใช้สร้างความประทับใจให้เจ้านายได้หรือไม่?
• พูดให้สั้นและไพเราะ: ไม่ต้องการข้อความที่ยาว ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณเสนอและให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน แสดงว่าคุณเคารพเวลาของผู้รับ
• เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่: ให้คุณค่าแก่ผู้รับโดยไม่ผูกมัด เช่น ของขวัญ แสดงว่าคุณเต็มใจที่จะลงทุนในความสัมพันธ์ตั้งแต่เริ่มแรก

ของขวัญลดความซับซ้อนของการตลาดขาออก

เครื่องมืออันทรงพลังในการสร้างความรักที่ส่งออกไปคือการให้ของขวัญกับองค์กร การให้ของขวัญเป็นเส้นทางสู่ความสัมพันธ์กับความสนใจของบุคคล ไม่ใช่แค่ตำแหน่งงานเท่านั้น

มันให้คุณค่ากับผู้รับทันทีที่ออกจากประตูและแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขามากกว่าเพียงแค่ไล่ตามการขาย

นี่คือตัวอย่าง:

สมมติว่าคุณกำลังสร้างอีเมลเย็น ๆ ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย คุณดูที่โปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขา จากการสแกนการอัปเดตของบริษัทที่ผ่านมา คุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาได้โพสต์เกี่ยวกับเครื่องชงกาแฟแบบเทเซรามิกใหม่ของพวกเขา

เมื่อส่งอีเมลนั้น คุณจะต้องใส่ลิงก์ของขวัญเพื่อส่งเมล็ดกาแฟคั่วในพื้นที่ให้ผู้รับทางไปรษณีย์เพื่อใช้กับเครื่องชงกาแฟใหม่

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าประหลาดใจ ดีใจ และยินดีรับฟังสิ่งที่คุณจะพูดมากขึ้น

ทีมการตลาดสามารถสร้างความรักจากภายนอกได้มากกว่าการเกลียดชังโดยมุ่งเน้นไปที่ผู้รับเป็นอันดับแรก

Outbound Love (อันที่จริง) ได้ผล

กลยุทธ์ เช่น การให้ของขวัญหรือของชำร่วยสามารถขยายช่องทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณ นำความเกี่ยวข้องส่วนบุคคลและความรอบคอบมาสู่เส้นทางของผู้ซื้อ

เราพบว่า Outbound Love เพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 10 เท่า 6Sense แบรนด์ B2B SaaS หนึ่งแบรนด์ได้เพิ่ม ROI เป็น 537% โดยใช้ Outbound Love เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตัดเสียงรบกวนของช่องสัญญาณที่อิ่มตัว และอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อส่วนบุคคล

ประโยชน์ของ Outbound ️ Methodology

1) ปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชม

Outbound Love สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณมากกว่าการทำธุรกรรมที่ไม่มีตัวตน สร้างลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะตอบแบบสำรวจ แบ่งปันความท้าทายของพวกเขา และเพิ่มความจงรักภักดีให้กับผู้ซื้อของคุณ

2) ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขาย

ลองนึกภาพโลกที่ไม่มี "อีเมลแจ้งปัญหา" ที่น่ากลัวในตอนท้ายของลำดับการขาย ทำให้ทุกการโต้ตอบคุ้มค่าโดยเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ

3) เพิ่มการยกมือจากเนื้อหาขาเข้า

ใช่คุณอ่านถูกต้อง Outbound Love สามารถทวีคูณลีดที่ผ่านการรับรองจากกลยุทธ์ขาเข้า มอบของที่ระลึกดิจิทัลหรือใส่ลิงก์การให้ของขวัญสำหรับการดำเนินการตามแนวทางของผู้ซื้อ

มีคนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือไม่? ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ? ส่งของขวัญให้พวกเขาเพื่อรวบรวมความคิดเห็นและระบุว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในเส้นทางของผู้ซื้อ คุณมักจะได้คำตอบที่ตรงไปตรงมามากกว่าด้วยวิธีนี้ เมื่อเทียบกับการกลับมาตรวจสอบอีกครั้งในหกเดือน

4) ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

ลืมการเพิ่มขนาดกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ตั้งใจ ให้มุ่งเน้นการลงทุนของคุณไปที่การโต้ตอบกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและมีความเกี่ยวข้อง เหตุใดจึงต้องให้งบประมาณการตลาดแก่เครือข่ายโฆษณาของคุณ การให้ของขวัญช่วยให้คุณใช้งบประมาณได้อย่างคุ้มค่า: โดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แทนที่จะสั่งเสื้อยืดสองสามร้อยตัว ให้พวกเขาเลือกของขวัญที่ดีที่สุดที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้น

5) การตลาดตามเงื่อนไขของคุณเอง:

บรรลุความเป็นอิสระจากแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีราคาแพง เช่น Google, Facebook, Twitter และ Bing สร้างเครื่องมือสร้างการเติบโตของลูกค้าตามเงื่อนไขของคุณ

ดูเมทริกซ์นี้ที่แสดงกลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออกโดยทั่วไปพร้อมกับ Outbound Love คุณจะใช้กลวิธีใด

การตลาดขาออกกับการตลาดขาเข้า

ช่องทางใดที่จะส่งข้อความของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมาย?

ตารางด้านล่างแสดงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างช่องทางการตลาดขาเข้าและขาออก พร้อมด้วยต้นทุน ความพยายาม และ ROI

อ่านเพิ่มเติม: ช่องทางการตลาดแบบ B2B เพื่อสร้างแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย

พิจารณาต้นทุนค่าเสียโอกาสของการไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชม

ผู้คนต้องสามารถเข้าถึงได้ เปิดกว้าง และสนใจที่จะได้ยินว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร เป็นการยากที่จะโดดเด่นด้วย "ฝาครอบแอร์" ราคาแพงจากโฆษณาแบบดิสเพลย์

หน่วยงานด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพสามารถใช้ขาออกเพื่อดึงดูดผู้มีอิทธิพลได้ การเป็นส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และรอบคอบ พวกเขาช่วยให้ลูกค้าได้รับแรงฉุดลากจากผู้นำในอุตสาหกรรมทีละคน

กลยุทธ์การตลาด: Don't Leave 'Out' Outbound

เมื่อผู้นำขยายขนาดแบรนด์ ก็ถึงเวลาทบทวนความมุ่งมั่นในกลยุทธ์ขาออกและขาเข้า

การตลาดขาออกเป็นมากกว่าโฆษณาการตลาดดิจิทัลและการขยายงานในขนาดเดียวที่ไม่มีประสิทธิภาพ ขาออกเป็นเรื่องของความโดดเด่น ดังนั้นข้อความของคุณจึงควรค่าแก่การเอาใจใส่ทันที

สร้างประสบการณ์ที่รอบคอบ มีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวผ่าน Outbound Love และเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในลักษณะที่ทำให้พวกเขาพึงพอใจ มาเป็นคำเปรียบเปรยของการส่งพิซซ่าที่หน้าประตูผู้ชมของคุณ

การให้ของขวัญเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการแสดงความรักจากภายนอก มันเชื่อมช่องว่างระหว่างกลยุทธ์ขาเข้าและขาออกแบบดั้งเดิม

ปรับขนาดกลยุทธ์ขาเข้าและขาออกของคุณ

เราได้เห็นผลกระทบของการขาออกต่อบริษัท B2B หลายร้อยแห่งโดยตรง แนวทางของเราในการมอบของขวัญระดับองค์กรช่วยเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญการตลาดขาออกและขาเข้าของคุณ

กำหนดเวลาการสาธิตสด เพื่อดูว่าเราจะช่วยคุณตัดเสียงรบกวนได้อย่างไร

ลองนึกภาพลูกค้า ขอบคุณ สำหรับการติดต่อและแบ่งปันความตื่นเต้นผ่านการเชื่อมต่อ ที่ Alyce เราทำให้สิ่งนั้นเป็นไปได้