Marketing-as-a-Service (MaaS): อนาคตของการตลาดแบบ B2B?

การตลาดแบบ B2B เป็นพื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โอกาสและความท้าทายของเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนายังคงขับเคลื่อนอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้า กำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้ทัน? เข้าสู่ Marketing-as-a-Service

แนวคิดของ Marketing-as-a-Service (MaaS) อาจฟังดูไม่ปกติในตอนแรก แต่อันที่จริง การตลาดมีความเหมาะสมโดยธรรมชาติสำหรับโมเดล as-a-service ด้วยธุรกิจที่เปลี่ยนไปใช้โมเดล as-a-service มากขึ้นเรื่อยๆ โลกของทุกอย่างที่เป็นบริการ (XaaS) ก็มาถึงแล้ว และการตลาดก็เป็นไปตามปกติ

ผู้ซื้อต้องการความยืดหยุ่นมากกว่าที่เคย นั่นหมายความว่าพวกเขาคาดหวังว่าสัญญาจะมีความยืดหยุ่นในลักษณะที่สะท้อนถึงสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกของตนเอง บริการที่มีการจัดการก็เหมาะกับที่นี่เช่นกัน แม้ว่ารูปแบบการให้บริการจะไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลและความเข้าใจทำให้รูปแบบเหล่านี้ง่ายขึ้นและครอบคลุมมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา

Marketing-as-a-Service คืออนาคตของการตลาดแบบ B2B และภายในบล็อกนี้ เราจะตรวจสอบอย่างละเอียดว่ามันคืออะไร และแตกต่างจากตัวเลือกทางการตลาดที่มีอยู่แล้วของบริษัทอย่างไร เราจะเจาะลึกลงไปในสถานการณ์ทางธุรกิจที่ MaaS เหมาะสมเป็นพิเศษ

MaaS คืออะไร?

คุณคงทราบดีถึง software-as-a-service (SaaS), platform-as-a-service (PaaS) หรือ Infrastructure-as-a-service (IaaS) ทั้งหมดนี้นำเสนอข้อเสนอที่ครอบคลุมแต่ยืดหยุ่นผ่านช่องทาง "ดิจิทัลมาก่อน" โดยทั่วไปตามการสมัครรับข้อมูล ในลักษณะที่ลูกค้าไม่ยุ่งยากมากขึ้น อันที่จริง ตัวย่อ “XaaS” สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลได้พัฒนาขึ้นมากพอที่จะทำให้ธุรกิจรูปแบบนี้ขยายออกไปนอกเหนือจากฐานไอที/เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวของแนวคิด as-a-service ดั้งเดิม

กล่าวโดยย่อ MaaS มอบสิ่งที่เทียบเท่ากับทีมการตลาดภายในองค์กร แบบออนดีมานด์ เมื่อคุณนึกถึงหน้าตาของทีมการตลาดภายในบริษัทเต็มรูปแบบ คุณสามารถจินตนาการถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะหลากหลายที่จะประกอบขึ้นเป็น: นักยุทธศาสตร์การตลาดและผู้บริหาร ผู้สร้างเนื้อหา นักพัฒนาเว็บ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล และอื่นๆ Marketing-as-a-Service ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องลงทุนเวลาและเงินในการสร้างทีมของคุณเอง

แต่เดี๋ยวก่อน… MaaS ใหม่จริงหรือ

คำถามที่ดี. เพื่ออธิบาย ควรพิจารณาตัวเลือกการตลาดแบบ B2B ต่างๆ ที่บริษัทต้องเผชิญเมื่อเติบโตขึ้น และปัจจัยที่สร้างความแตกต่างที่สำคัญ MaaS นำเสนอ:

1. นักแปลอิสระ – นักแปลอิสระอาจเป็นตัวเลือกที่ดี หากคุณกำลังมองหาความยืดหยุ่นในการทำงานด้านการตลาดของคุณ แต่พวกเขาต้องการการจัดการและผู้ดูแลระบบ พวกเขายังต้องการคนในทีมที่สามารถเข้าใจสิ่งที่ต้องทำ และไม่ว่า freelancer จะทำตามมาตรฐานที่ต้องการหรือไม่ นอกจากนี้ ใครบางคนจำเป็นต้องค้นหาและรับสมัครฟรีแลนซ์ ประเมินระดับทักษะและความสามารถ จากนั้นจึงเจรจาและตรวจสอบงาน (ที่กำลังดำเนินการอยู่) ของพวกเขา

2. ที่ปรึกษาการ ตลาด – ที่ปรึกษาด้านการตลาดสามารถนำความเชี่ยวชาญและประสบการณ์มาสู่ธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถช่วยสร้างกลยุทธ์และบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไร แต่น่าเสียดายที่บริการของพวกเขาสิ้นสุดลง การดำเนินการขึ้นอยู่กับคุณ (หรือฟรีแลนซ์ที่คุณจ้าง หรือตัวเลือกอื่นๆ เช่น เอเจนซี่หรือทีมงานภายใน)

3. ทีมการตลาดภายใน – ทีมงานภายในเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีเงิน เวลา และความเชี่ยวชาญ/ประสบการณ์ในการวางแผน ค้นหา และจ้างคนที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับพนักงานประจำ มีความเสี่ยงที่ทีมงานภายในจะทำงานหนักเกินไปหรือทำงานหนักเกินไปในช่วงเวลาการตลาดที่เข้มข้น (เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แคมเปญใหญ่ งานแสดงสินค้าขนาดใหญ่ ฯลฯ)

4 – สำนักงานการตลาด – เมื่อได้ยินเกี่ยวกับ MaaS เป็นครั้งแรก เป็นเรื่องปกติที่จะถามว่า “สิ่งนี้แตกต่างจากเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอย่างไร” เพราะการนำเอเจนซี่การตลาดภายนอกเข้ามาจริง ๆ แล้วค่อนข้างคล้ายกับการเลือกโซลูชัน MaaS แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญที่ควรทราบ แม้ว่าทั้งสองจะมีประโยชน์หลายอย่างเหมือนกัน และหน่วยงานด้านการตลาดหลายแห่งถือได้ว่าเป็น MaaS แต่ความแตกต่างอยู่ที่วิธีที่ทีมภายนอกมีส่วนร่วมกับคุณ บางหน่วยงานมีแนวโน้มที่จะทำงานในสัญญาระยะยาวหรือตามโครงการทีละโครงการ ในทางตรงกันข้าม หน่วยงานอื่นๆ จะใช้โมเดล MaaS และสามารถเสนอสัญญาต่อเนื่องที่ยืดหยุ่นกว่าได้มาก ทำให้สามารถวางแผนและกลยุทธ์ในระยะยาวได้

กำลังมองหาผู้ให้บริการ MaaS ที่สามารถปลดล็อกศักยภาพการเติบโตของคุณหรือไม่?

รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายและการตลาดของคุณ และคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีปลดล็อกการเติบโต

จองการประเมินการเติบโตฟรีของคุณวันนี้

ประโยชน์ของ MaaS

MaaS ยอมให้การผสมผสานของความยืดหยุ่นควบคู่ไปกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ระยะยาว โดยไม่กระทบต่อโมเมนตัมของแผนเหล่านั้น ความยืดหยุ่นนี้มีความสำคัญเนื่องจากการตลาดในยุคปัจจุบันต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่หลากหลาย ท่ามกลางพื้นที่อื่น ๆ ซึ่งรวมถึง:

• กลยุทธ์และการวิจัย
• การวิจัยทางเทคนิคและการวางแผน SEO รูปแบบต่างๆ
• การสร้างและออกแบบเนื้อหา
• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลแบบชำระเงิน & โซเชียลออร์แกนิก
• การปรับใช้
• การติดตามและการวิเคราะห์

แม้แต่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการตลาดที่ลึกซึ้ง การสร้างทีมงานภายในที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถดำเนินการสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวในการสรรหาบุคลากร ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่จึงอาจได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการ MaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการรายนั้นเสนอทางเลือกของแพ็คเกจ ตั้งแต่กลยุทธ์ ไปจนถึงองค์ประกอบเฉพาะของชุดการตลาด ไปจนถึงสิ่งอื่นๆ ที่อาจมี ประโยชน์ด้านความยืดหยุ่นของ MaaS ขยายไปถึงลักษณะธุรกิจที่คาดเดาไม่ได้ ธุรกิจอาจเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมซึ่งส่งผลต่อลำดับความสำคัญหรืองบประมาณ ผู้ให้บริการ MaaS รองรับสิ่งนี้โดยให้ความยืดหยุ่นกับกลยุทธ์ การวางแผน และสัญญาของพวกเขา

เมื่อกล่าวเช่นนี้แล้ว MaaS จะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ:

• สตาร์ทอัพที่ต้องการการตลาดแบบเจาะจง แต่ขาดงบประมาณหรือเวลาในการสร้างทีม
• SMEs ที่ออกผลิตภัณฑ์ใหม่พร้อมข้อกำหนดทางการตลาดใหม่
• ธุรกิจที่ต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนทิศทางการตลาดใหม่ หรืออุดช่องว่างด้านความเชี่ยวชาญทางการตลาดภายในองค์กร
• บริษัทที่มี "กำแพงการเติบโต" และต้องการการส่งเสริมใหม่เพื่อช่วยสร้างลีดใหม่ และพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าใหม่
• ผู้นำที่ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายการตลาดของบริษัท แต่ไม่มีความรู้หรือประสบการณ์ในการสรรหาและรักษาทีมการตลาดที่เหมาะสม
• บริษัทที่ใช้นักการตลาดอิสระและพยายามก้าวข้ามความปวดหัว ที่การจัดระเบียบและการจัดการ freelancer สามารถนำมาได้เป็นครั้งคราว
• ธุรกิจใน ระยะสำรวจการพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการของตน ที่ต้องการทดสอบกลุ่มเป้าหมายด้วยการสนับสนุนทางการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ ในขณะที่ยังคงรักษา ความยืดหยุ่นในการดึงกลับหรือหมุนเมื่อจำเป็น

MaaS หมายถึงสัญญาที่ยืดหยุ่นตามการบอกรับสมาชิก ซึ่งรวมเอาความเชี่ยวชาญที่ซับซ้อนสำหรับการวางแผน การดำเนินการ และ/หรือการติดตามที่เกี่ยวข้องกับการตลาดสมัยใหม่

MaaS ในบริบทของ XaaS

ความแพร่หลายที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตและพลังของการสื่อสารดิจิทัลและช่องทางการจัดส่งกำลังผลักดันการเติบโตของแนวโน้มการให้บริการในตลาด B2B และ B2C ไม่ว่าตลาดเป้าหมายจะเป็นเช่นไร โมเดลธุรกิจ XaaS ถูกกำหนดโดยลักษณะการสมัครรับข้อมูล แนวทางดิจิทัลเป็นอันดับแรก และความสามารถในการขจัดความซับซ้อนสำหรับลูกค้าโดยสิ้นเชิง

การตลาดสมัยใหม่เป็นการนำเสนอแบบดิจิทัลมาก่อนอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าบริการด้านการตลาดมักจะจัดส่งในนามของลูกค้าจากระยะไกล MaaS นำเสนอบริการสมัครรับข้อมูลแบบดิจิทัลเป็นครั้งแรกที่ยืดหยุ่นซึ่งย่อยง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับลูกค้า

นี่ไม่ได้หมายความว่าข้อเสนอทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่ระบุไว้ข้างต้นจะหายไป ในทางกลับกัน หากจำเป็น MaaS สามารถเสริมและสนับสนุนข้อเสนอเหล่านี้ได้ ความยืดหยุ่นนี้เองที่ทำให้ MaaS น่าตื่นเต้น

ทำไม ในขณะที่ธุรกิจและอุตสาหกรรมของพวกเขายังคงพัฒนาไปสู่ระบบดิจิทัล ทั้งในการดำเนินงานที่เผชิญทั้งภายในและภายนอก มีศักยภาพมหาศาลที่ MaaS จะเติบโตในด้านศักยภาพและการยอมรับ บริการสมัครรับข้อมูล "เลือกและเลือก" ที่ยืดหยุ่นและง่ายดายที่ผู้ให้บริการ MaaS มอบให้แก่ลูกค้าของพวกเขา เหมาะสมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ

ความสำเร็จ = ค้นหาพันธมิตร MaaS ที่ใช่

การให้ MaaS ทำงานให้กับคุณนั้นเกี่ยวกับการค้นหาผู้ให้บริการที่เหมาะสมที่สามารถทำงานร่วมกับทีมของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นผู้นำของคุณหรือทีมการตลาดภายในองค์กรที่มีอยู่แล้ว สิ่งที่คุณต้องการคือเพื่อให้ MaaS ใช้งานได้ง่าย ช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้น และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจอื่นๆ

ที่ Gripped เราได้สร้างทีมผู้เชี่ยวชาญที่ใช้ชีวิตและหายใจตามความยืดหยุ่นและความเชี่ยวชาญเฉพาะที่ MaaS ต้องการ เราเชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับธุรกิจ B2B ช่วยกำหนดกลยุทธ์และการเติบโต ด้วยเหตุนี้ เราจึงนำเสนอกลยุทธ์การขายและการตลาดดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใดและอย่างไร

ต้องการค้นหาว่า MaaS สามารถปลดล็อกศักยภาพการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร จองการตรวจสอบการเติบโตฟรีของคุณวันนี้