Marketing como servicio (MaaS): ¿El futuro del marketing B2B?

El marketing B2B es un espacio que cambia rápidamente. Las oportunidades y los desafíos de la tecnología en evolución continúan impulsando la industria hacia adelante. ¿Buscas la mejor manera de mantener el ritmo? Ingrese, Marketing-as-a-Service .

El concepto de marketing como servicio (MaaS) puede sonar inusual al principio, pero de hecho, el marketing encaja perfectamente con el modelo como servicio. Con más y más empresas moviéndose a modelos como servicio, el mundo de cualquier cosa como servicio (XaaS) está aquí, y el marketing, naturalmente, sigue su ejemplo.

Ahora más que nunca, los compradores quieren flexibilidad. Eso significa que esperan que los contratos sean flexibles de una manera que refleje sus propios entornos dinámicos. Los servicios gestionados también encajan aquí. Aunque los modelos como servicio no son nuevos, los avances en la tecnología digital y la comprensión los están haciendo más simples y completos que nunca.

El marketing como servicio es el futuro del marketing B2B y, en este blog, examinaremos con precisión qué es y en qué se diferencia de las opciones de marketing preexistentes de las empresas. También profundizaremos en los escenarios comerciales en los que MaaS es especialmente adecuado.

¿Qué es MaaS?

Probablemente conozca bien el software como servicio (SaaS), la plataforma como servicio (PaaS) o la infraestructura como servicio (IaaS). Todos ellos brindan ofertas completas pero flexibles a través de canales "digitales primero", generalmente por suscripción, de una manera cada vez más sencilla para el cliente. De hecho, el acrónimo "XaaS" refleja el hecho de que la infraestructura digital se ha desarrollado lo suficiente como para permitir que este estilo de negocio se extienda más allá de la base puramente de TI/Tecnología de los conceptos originales como servicio.

En resumen, MaaS le proporciona el equivalente a un equipo de marketing interno, bajo demanda. Cuando piensa en cómo se ve un equipo de marketing interno completo, puede imaginar fácilmente los diversos expertos calificados que lo compondrían: estrategas y ejecutivos de marketing, creadores de contenido, desarrolladores web, expertos en SEO, especialistas en marketing digital y más. Marketing-as-a-Service le permite acceder a todos estos expertos sin tener que invertir tiempo y dinero en crear su propio equipo.

Pero espera... ¿MaaS es realmente nuevo?

Buena pregunta. Para explicarlo, vale la pena pensar en las diferentes opciones de marketing B2B que enfrenta una empresa a medida que crece y los diferenciadores clave que ofrece MaaS:

1. Trabajadores autónomos: los trabajadores autónomos pueden ser una excelente opción si está buscando flexibilidad laboral dentro de sus esfuerzos de marketing, pero requieren gestión y administración. También requieren a alguien en el equipo que pueda entender lo que se necesita hacer y si los trabajadores independientes lo están haciendo o no con el estándar deseado. Además, alguien necesita encontrar y contratar trabajadores independientes, evaluar su nivel de habilidad y competencia, y luego negociar y monitorear su trabajo (continuo).

2. Consultores de marketing: los consultores de marketing pueden aportar una gran cantidad de conocimientos y experiencia a su negocio. Pueden ayudarlo a desarrollar una estrategia y decirle lo que debe hacer, pero desafortunadamente, ahí es donde terminan sus servicios. La ejecución depende de ti (o de los freelancers que contrates, u otras opciones como una agencia o un equipo interno).

3. Equipo de marketing interno: los equipos internos son una excelente opción si tiene el dinero, el tiempo y la pericia/experiencia para planificar, encontrar y contratar a quienes necesita. Sin embargo, al igual que con cualquier empleado de tiempo completo, existe el riesgo de que el equipo interno tenga poco o mucho trabajo durante los períodos intensos de marketing (como lanzamientos de productos, grandes campañas, grandes ferias comerciales, etc.).

4 – Agencia de marketing : al escuchar sobre MaaS por primera vez, es natural preguntarse: "¿En qué se diferencia esto de una agencia de marketing digital?" Porque traer una agencia de marketing externa es, de hecho, bastante similar a elegir una solución MaaS. Pero hay diferencias clave a tener en cuenta. Aunque ambos ofrecen muchos de los mismos beneficios, y muchas agencias de marketing podrían considerarse MaaS, la diferencia radica en cómo el equipo externo interactúa con usted. Algunas agencias tienden a trabajar con contratos a largo plazo o proyecto por proyecto. Por el contrario, otras agencias adoptarán el modelo MaaS y podrán ofrecer un contrato continuo mucho más flexible, lo que permitirá una planificación y una estrategia a largo plazo.

¿Está buscando un proveedor de MaaS que pueda desbloquear su potencial de crecimiento?

Obtenga una revisión experta de su rendimiento de ventas y marketing, y recomendaciones claras sobre cómo puede desbloquear el crecimiento.

Reserve su evaluación de crecimiento gratuita hoy

Los beneficios de MaaS

MaaS permite una combinación de flexibilidad junto con la planificación estratégica a largo plazo, sin interrumpir el impulso de esos planes. Esta flexibilidad es fundamental, ya que el marketing moderno requiere una amplia gama de conocimientos especializados. Entre otras áreas, esto incluye:

• Estrategia e investigación
• Investigación técnica y diversas formas de planificación SEO
• Creación y diseño de contenido
• Búsqueda pagada, social paga y social orgánica
• Despliegue
• Seguimiento y análisis

Incluso para las grandes empresas con grandes presupuestos de marketing, crear un equipo interno experimentado que pueda cumplir rápidamente con todo lo anterior puede ser un dolor de cabeza de contratación (y luego administrativo). Debido a esto, la mayoría de las empresas probablemente podrían beneficiarse al contratar a un proveedor de MaaS. Especialmente si ese proveedor ofrece una selección de paquetes, desde estrategia hasta elementos particulares de la suite de marketing, o cualquier otra cosa que pueda estar disponible. El beneficio de flexibilidad de MaaS se extiende a la naturaleza impredecible de las empresas. Una empresa puede encontrar cambios o eventos fuera de su control que afecten sus prioridades o presupuesto, los proveedores de MaaS se adaptan a esto al permitir flexibilidad con sus estrategias, planificación y contratos.

Dicho esto, MaaS puede ser especialmente útil para:

• Startups que necesitan marketing dirigido pero carecen del presupuesto o el tiempo para construir un equipo
• PYMES que están lanzando un nuevo producto con nuevos requisitos de marketing
• Empresas que buscan agregar o cambiar a una nueva dirección de marketing o cubrir una brecha de experiencia en marketing interna
• Empresas que se han topado con un "muro de crecimiento" y necesitan un nuevo impulso para ayudar a generar nuevos clientes potenciales y desarrollar nuevas experiencias de cliente
• Líderes que han tomado una decisión estratégica para hacer crecer el marketing de su empresa, pero que no tienen los conocimientos ni la experiencia para contratar y retener al equipo de marketing adecuado
• Empresas que han estado utilizando freelancers de marketing y están tratando de ir más allá de los dolores de cabeza. que la organización y gestión de autónomos puede traer ocasionalmente
• negocios en el fase exploratoria de desarrollo de sus ofertas de productos/servicios que deseen probar una audiencia con soporte completo de marketing. Todo el tiempo manteniendo la flexibilidad para tirar hacia atrás o pivotar cuando sea necesario

MaaS significa contratos flexibles basados ​​en suscripción que incluyen la experiencia complicada para la planificación, ejecución y/o seguimiento que implica el marketing moderno.

MaaS en el contexto de XaaS

La creciente prevalencia de Internet y el poder de las comunicaciones digitales y los canales de entrega están impulsando el crecimiento de las tendencias como servicio en los mercados B2B y B2C. Independientemente del mercado objetivo, los modelos comerciales de XaaS se definen por su naturaleza basada en suscripción, su enfoque digital primero y su capacidad para eliminar la complejidad para el cliente por completo.

El marketing moderno ya es digital primero en su entrega. Esto significa que los servicios de marketing a menudo se pueden prestar en nombre de los clientes de forma remota. MaaS proporciona una gama flexible de ofertas de servicios basadas en suscripción digital primero que son fácilmente digeribles y simplificadas para el cliente.

Esto no significa que las ofertas de marketing más tradicionales descritas anteriormente vayan a desaparecer. Por el contrario, cuando sea necesario, MaaS puede complementar y respaldar estas ofertas. Es esta flexibilidad lo que hace que MaaS sea tan emocionante.

¿Por qué? Bueno, a medida que las empresas y sus industrias continúan digitalizándose, tanto en sus operaciones internas como externas, existe un enorme potencial para que MaaS crezca en potencial y aceptación. La flexibilidad y el sencillo servicio de suscripción de "elegir y elegir" que los proveedores de MaaS brindan a sus clientes se adaptan perfectamente a la creciente gama de necesidades de las empresas.

Éxito = encontrar el socio de MaaS adecuado

Lograr que MaaS trabaje para usted se trata de encontrar el proveedor adecuado que pueda trabajar con su equipo, ya sea su liderazgo o un equipo de marketing interno preexistente. Lo que necesita es que MaaS sea fácil, liberando su tiempo y enfoque para concentrarse en otras áreas comerciales.

En Gripped, hemos creado un equipo de expertos que vive y respira el tipo de flexibilidad y especialización que requiere MaaS. Nos especializamos en trabajar con negocios B2B, ayudando a dar forma a su estrategia y crecimiento. Con ese fin, ofrecemos estrategias continuas de marketing y ventas digitales para mejorar su negocio donde y como podamos.

¿Quiere descubrir cómo MaaS puede desbloquear el potencial de crecimiento de su negocio? Reserve su auditoría de crecimiento gratuita hoy.