Маркетинг как услуга (MaaS): будущее маркетинга B2B?

Маркетинг B2B — это быстро меняющееся пространство. Возможности и проблемы развивающихся технологий продолжают продвигать отрасль вперед. Ищете лучший способ не отставать? Введите «Маркетинг как услуга» .

Концепция «Маркетинг как услуга» (MaaS) на первый взгляд может показаться необычной, но на самом деле маркетинг естественным образом подходит для модели «как услуга». Поскольку все больше и больше компаний переходят на модели «как услуга», мир «все как услуга» (XaaS) уже здесь, и маркетинг, естественно, следует этому примеру.

Сейчас больше, чем когда-либо прежде, покупатели хотят гибкости. Это означает, что они ожидают, что контракты будут гибкими, отражающими их собственную динамическую среду. Сюда также вписываются управляемые сервисы. Хотя модели «как услуга» не новы, достижения в области цифровых технологий и понимания делают их более простыми и всеобъемлющими, чем когда-либо прежде.

Маркетинг как услуга — это будущее маркетинга B2B, и в этом блоге мы подробно рассмотрим, что это такое и чем оно отличается от ранее существовавших вариантов маркетинга компаний. Мы также подробно рассмотрим бизнес-сценарии, в которых MaaS особенно подходит.

Что такое МааС?

Вы, вероятно, хорошо знакомы с программным обеспечением как услугой (SaaS), платформой как услугой (PaaS) или инфраструктурой как услугой (IaaS). Все они предоставляют комплексные, но гибкие предложения по каналам «сначала цифровые», как правило, на основе подписки, что делает все более удобным для клиента. Фактически, аббревиатура «XaaS» отражает тот факт, что цифровая инфраструктура достаточно развилась, чтобы позволить этому стилю бизнеса распространиться за пределы чисто ИТ/технологической базы исходных концепций «как услуга».

Короче говоря, MaaS предоставляет вам эквивалент внутренней маркетинговой команды по запросу. Когда вы думаете о том, как выглядит полноценная внутренняя маркетинговая команда, вы можете легко представить себе различных квалифицированных экспертов, которые ее составят: маркетинговые стратеги и руководители, создатели контента, веб-разработчики, эксперты по SEO, специалисты по цифровому маркетингу и многие другие. Маркетинг как услуга позволяет вам получить доступ ко всем этим экспертам, не вкладывая время и деньги в создание собственной команды.

Но подождите… Действительно ли MaaS новинка?

Хороший вопрос. Чтобы объяснить, стоит подумать о различных вариантах маркетинга B2B, с которыми сталкивается компания по мере своего роста, и о ключевых отличиях, которые предлагает MaaS:

1. Фрилансеры. Фрилансеры могут быть отличным вариантом, если вам нужна гибкость рабочей силы в рамках ваших маркетинговых усилий, но они требуют управления и администратора. Им также требуется кто-то в команде, который может понять, что нужно сделать, и соответствуют ли фрилансеры желаемому стандарту. Кроме того, кто-то должен найти и нанять фрилансеров, оценить их уровень навыков и компетентности, а затем договориться об их (текущей) работе и контролировать ее.

2. Консультанты по маркетингу. Консультанты по маркетингу могут привнести в ваш бизнес множество знаний и опыта. Они могут помочь разработать стратегию и сказать, что вам нужно делать, но, к сожалению, на этом их услуги заканчиваются. Исполнение зависит от вас (или от нанятых вами фрилансеров, или от других вариантов, таких как агентство или собственная команда).

3. Собственная маркетинговая команда. Собственные команды — отличный вариант, если у вас есть деньги, время и знания/опыт для планирования, поиска и найма нужных вам людей. Однако, как и в случае с любыми штатными сотрудниками, существует риск того, что внутренняя команда будет либо недогружена, либо перегружена в периоды интенсивного маркетинга (такие как запуск продукта, масштабные кампании, крупные торговые ярмарки и т. д.).

4. Маркетинговое агентство . Когда вы впервые слышите о MaaS, естественно спросить: «Чем это отличается от агентства цифрового маркетинга?» Потому что привлечение внешнего маркетингового агентства на самом деле очень похоже на выбор решения MaaS. Но есть ключевые отличия, о которых следует помнить. Хотя оба они предлагают много одинаковых преимуществ, и многие маркетинговые агентства могут считаться MaaS, разница заключается в том, как внешняя команда взаимодействует с вами. Некоторые агентства, как правило, работают по долгосрочным контрактам или от проекта к проекту. Напротив, другие агентства примут модель MaaS и смогут предложить гораздо более гибкий скользящий контракт, позволяющий осуществлять долгосрочное планирование и стратегию.

Ищете провайдера MaaS, который может раскрыть ваш потенциал роста?

Получите экспертную оценку ваших продаж и эффективности маркетинга, а также четкие рекомендации о том, как обеспечить рост.

Закажите бесплатную оценку роста сегодня

Преимущества MaaS

MaaS позволяет сочетать гибкость с долгосрочным стратегическим планированием, не нарушая динамики этих планов. Эта гибкость имеет решающее значение, поскольку современный маркетинг требует широкого круга специалистов. Среди прочих направлений сюда входят:

• Стратегия и исследования
• Технические исследования и различные формы SEO-планирования
• Создание и дизайн контента
• Платный поиск, платные социальные и органические социальные сети
• Развертывание
• Отслеживание и аналитика

Даже для крупных компаний с большими маркетинговыми бюджетами создание опытной внутренней команды, которая может быстро выполнить все вышеперечисленное, может стать головной болью при наборе (а затем и при администрировании). Из-за этого большинству предприятий, вероятно, было бы выгодно привлечь поставщика MaaS. Особенно, если этот провайдер предлагает выбор пакетов, от стратегии до конкретных элементов маркетингового пакета и всего остального, что может быть доступно. Преимущество гибкости MaaS распространяется на непредсказуемый характер бизнеса. Бизнес может столкнуться с изменениями или событиями, находящимися вне его контроля, которые влияют на его приоритеты или бюджет, поставщики MaaS учитывают это, обеспечивая гибкость своих стратегий, планирования и контрактов.

При этом MaaS может быть особенно полезен для:

• Стартапы, которым нужен таргетированный маркетинг но не хватает бюджета или времени для создания команды
• МСП, запускающие новый продукт с новыми маркетинговыми требованиями
• Предприятия, которые хотят расширить или перейти к новому маркетинговому направлению или восполнить пробел в собственном маркетинговом опыте.
• Компании, которые столкнулись со «стеной роста» и нуждаются в новом импульсе, чтобы помочь привлечь новых потенциальных клиентов и развивать новый клиентский опыт
• Лидеры, которые приняли стратегическое решение о развитии маркетинга своей компании, но не имеют ноу-хау или опыта, чтобы нанять и удержать правильную маркетинговую команду.
• Компании, которые используют маркетологов-фрилансеров и пытаются избавиться от головной боли что организация и управление фрилансерами может иногда приносить
• Предприятия в исследовательский этап разработки своих предложений продуктов / услуг желающих протестировать аудиторию с полной маркетинговой поддержкой. Все это время сохраняя гибкость, чтобы отступить или повернуться, если и когда это необходимо

MaaS означает гибкие контракты на основе подписки, которые включают в себя сложный опыт планирования, выполнения и/или отслеживания, который влечет за собой современный маркетинг.

MaaS в контексте XaaS

Растущее распространение Интернета и возможности цифровых коммуникаций и каналов доставки стимулируют рост тенденций предоставления услуг как услуги на рынках B2B и B2C. Независимо от целевого рынка, бизнес-модели XaaS определяются их характером, основанным на подписке, их подходом, ориентированным на цифровые технологии, и их способностью полностью устранить сложность для клиента.

Современный маркетинг уже ориентирован на цифровые технологии. Это означает, что маркетинговые услуги часто могут предоставляться от имени клиентов удаленно. MaaS предоставляет гибкий набор цифровых услуг на основе подписки, которые легко усваиваются и упрощаются для клиента.

Это не означает, что более традиционные маркетинговые предложения, описанные выше, исчезнут. Наоборот, при необходимости MaaS может дополнять и поддерживать эти предложения. Именно эта гибкость делает MaaS таким захватывающим.

Почему? Что ж, по мере того, как предприятия и их отрасли продолжают цифровизироваться как во внутренних, так и во внешних операциях, у MaaS есть огромный потенциал для роста потенциала и внедрения. Гибкость и простая услуга подписки по принципу «выбери и выбери», которую провайдеры MaaS предоставляют своим клиентам, идеально подходят для растущего спектра потребностей бизнеса.

Успех = поиск подходящего партнера MaaS

Чтобы заставить MaaS работать на вас, нужно найти подходящего поставщика, который сможет работать с вашей командой, будь то ваше руководство или уже существующая внутренняя маркетинговая команда. Вам нужно, чтобы MaaS был простым, высвобождал ваше время и позволял сосредоточиться на других областях бизнеса.

В Gripped мы создали команду экспертов, которая живет и дышит той гибкостью и специализацией, которые требуются MaaS. Мы специализируемся на работе с предприятиями B2B, помогая формировать их стратегию и рост. С этой целью мы реализуем стратегии цифровых продаж и маркетинга, чтобы улучшить ваш бизнес, где бы и как бы мы ни были.

Хотите узнать, как MaaS может раскрыть потенциал роста вашего бизнеса? Закажите бесплатный аудит роста сегодня.