서비스로서의 마케팅(MaaS): B2B 마케팅의 미래?

B2B 마케팅은 빠르게 변화하는 공간입니다. 진화하는 기술의 기회와 도전은 계속해서 업계를 발전시키고 있습니다. 속도를 유지하는 가장 좋은 방법을 찾고 계십니까? 서비스로서의 마케팅( Marketing-as-a-Service)을 입력하십시오.

MaaS(Marketing-as-a-Service) 개념은 처음에는 생소하게 들릴 수 있지만 사실 마케팅은 as-a-service 모델에 자연스럽게 적합합니다. 점점 더 많은 기업이 as-a-service 모델로 이동함에 따라 XaaS(thing-as-a-service)의 세계가 도래했으며 마케팅도 자연스럽게 따라옵니다.

이제 구매자는 그 어느 때보다 유연성을 원합니다. 이는 계약이 자신의 동적 환경을 반영하는 방식으로 유연하기를 기대한다는 것을 의미합니다. 관리 서비스도 여기에 적합합니다. as-a-service 모델이 새로운 것은 아니지만 디지털 기술과 이해의 발전으로 인해 이전보다 더 단순하고 포괄적이 되었습니다.

Marketing-as-a-Service는 B2B 마케팅의 미래이며, 이 블로그에서 이것이 무엇이며 기업의 기존 마케팅 옵션과 어떻게 다른지 정확하게 조사할 것입니다. 또한 MaaS가 특히 적합한 비즈니스 시나리오를 드릴다운합니다.

MaaS 란 무엇입니까?

서비스로서의 소프트웨어(SaaS), 서비스로서의 플랫폼(PaaS) 또는 서비스로서의 인프라(IaaS)에 대해 잘 알고 있을 것입니다. 이들 모두는 일반적으로 구독 기반으로 "디지털 우선" 채널을 통해 포괄적이면서도 유연한 제품을 제공하므로 고객이 점점 더 번거롭지 않게 됩니다. 실제로 "XaaS"라는 약어는 이러한 비즈니스 스타일이 원래의 as-a-service 개념의 순수한 IT/기술 기반을 넘어 확산될 수 있을 만큼 디지털 인프라가 충분히 개발되었다는 사실을 반영합니다.

요컨대, MaaS는 온디맨드 방식으로 사내 마케팅 팀과 동등한 기능을 제공합니다. 완전한 사내 마케팅 팀의 모습을 생각하면 마케팅 전략가 및 임원, 콘텐츠 제작자, 웹 개발자, SEO 전문가, 디지털 마케팅 전문가 등 다양한 숙련된 전문가가 팀을 구성할 것이라고 쉽게 상상할 수 있습니다. 서비스로서의 마케팅(Marketing-as-a-Service)을 사용하면 자신의 팀을 만드는 데 시간과 비용을 투자하지 않고도 이러한 모든 전문가에게 액세스할 수 있습니다.

하지만 잠시만요... MaaS는 실제로 새로운 것입니까?

좋은 질문. 설명하자면, 회사가 성장함에 따라 직면하는 다양한 B2B 마케팅 옵션과 MaaS가 제공하는 주요 차별화 요소에 대해 생각해 볼 가치가 있습니다.

1. 프리랜서 – 프리랜서는 마케팅 활동 내에서 인력 유연성을 찾고 있다면 훌륭한 선택이 될 수 있지만 관리와 관리자가 필요합니다. 그들은 또한 무엇을 해야 하는지, 그리고 프리랜서들이 원하는 수준으로 그것을 하고 있는지 여부를 이해할 수 있는 팀 내 누군가가 필요합니다. 또한 누군가는 프리랜서를 찾아 모집하고 그들의 기술과 능력 수준을 평가한 다음 (진행 중인) 작업에 대해 협상하고 모니터링해야 합니다.

2. 마케팅 컨설턴트 – 마케팅 컨설턴트는 귀하의 비즈니스에 많은 전문 지식과 경험을 제공할 수 있습니다. 그들은 전략 수립을 돕고 당신이 해야 할 일을 알려줄 수 있지만 불행히도 그것이 서비스가 끝나는 곳입니다. 실행은 귀하(또는 귀하가 고용한 프리랜서 또는 대행사 또는 사내 팀과 같은 기타 옵션)에 달려 있습니다.

3. 사내 마케팅 팀 – 사내 팀은 필요한 사람을 계획하고 찾고 고용할 돈, 시간 및 전문 지식/경험이 있는 경우 탁월한 선택입니다. 그러나 모든 정규직 직원과 마찬가지로 내부 팀이 집중적인 마케팅 기간(예: 제품 출시, 대규모 캠페인, 대규모 무역 박람회 등) 동안 업무량이 부족하거나 과도하게 근무할 위험이 있습니다.

4 – 마케팅 에이전시 – MaaS에 대해 처음 들었을 때 "이것이 디지털 마케팅 에이전시와 어떻게 다른가요?"라고 묻는 것이 당연합니다. 외부 마케팅 대행사를 영입하는 것은 사실 MaaS 솔루션을 선택하는 것과 상당히 유사하기 때문입니다. 그러나 명심해야 할 중요한 차이점이 있습니다. 둘 다 동일한 이점을 많이 제공하고 많은 마케팅 대행사가 MaaS로 간주될 수 있지만 차이점은 외부 팀이 귀하와 참여하는 방식에 있습니다. 일부 기관은 장기 계약 또는 프로젝트별로 작업하는 경향이 있습니다. 대조적으로, 다른 기관은 MaaS 모델을 채택하고 훨씬 더 유연한 롤링 계약을 제공할 수 있어 장기 계획 및 전략을 허용합니다.

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MaaS의 이점

MaaS를 사용하면 이러한 계획의 추진력을 방해하지 않으면서 장기 전략 계획과 함께 유연성을 결합할 수 있습니다. 오늘날의 마케팅에는 광범위한 전문 지식이 필요하기 때문에 이러한 유연성은 매우 중요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 전략 및 연구
• 기술 연구 및 다양한 형태의 SEO 기획
• 콘텐츠 제작 및 디자인
• 유료 검색, 유료 소셜 및 유기적 소셜
• 전개
• 추적 및 분석

마케팅 예산이 많은 대기업의 경우에도 위의 모든 사항을 신속하게 수행할 수 있는 숙련된 내부 팀을 구축하는 것은 채용(그리고 관리) 골칫거리가 될 수 있습니다. 이 때문에 대부분의 기업은 MaaS 제공업체와 협력하여 혜택을 볼 수 있습니다. 특히 해당 공급자가 전략에서 마케팅 제품군의 특정 요소, 기타 사용 가능한 모든 것에 이르기까지 다양한 패키지를 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다. MaaS의 유연성 이점은 비즈니스의 예측할 수 없는 특성까지 확장됩니다. 비즈니스는 우선 순위 또는 예산에 영향을 미치는 통제 불가능한 변경 또는 이벤트에 직면할 수 있으며, MaaS 제공업체는 전략, 계획 및 계약에 유연성을 허용하여 이를 수용합니다.

MaaS는 다음과 같은 경우에 특히 유용할 수 있습니다.

• 타겟 마케팅이 필요한 스타트업 하지만 팀을 구성할 예산이나 시간이 부족합니다.
• 새로운 마케팅 요구 사항을 가진 신제품을 출시하는 중소기업
• 새로운 마케팅 방향을 추가하거나 피벗하거나 사내 마케팅 전문성 격차를 해소하려는 기업
• "성장의 벽" 에 부딪혀 새로운 리드를 생성하는 데 도움이 되는 새로운 활력이 필요한 회사 새로운 고객 경험 개발
• 회사의 마케팅을 성장시키기 위해 전략적 결정을 내렸지만 적절한 유형의 마케팅 팀을 모집하고 유지할 노하우나 경험이 없는 리더
• 마케팅 프리랜서를 사용해 왔으며 골치 아픈 문제를 넘어서려고 하는 기업 프리랜서를 조직하고 관리하면 때때로
• 사업체 제품/서비스 제안을 개발하는 탐색 단계 완전한 마케팅 지원으로 청중을 테스트하려는 사람. 유지하면서 내내 필요할 때 뒤로 당기거나 회전할 수 있는 유연성

MaaS는 현대 마케팅에 수반되는 계획, 실행 및/또는 추적을 위한 복잡한 전문 지식을 포함하는 유연한 구독 기반 계약을 의미합니다.

XaaS의 맥락에서 MaaS

증가하는 인터넷 보급률과 디지털 통신 및 전달 채널의 힘은 B2B 및 B2C 시장에서 서비스형(as-a-service) 트렌드의 성장을 주도하고 있습니다. 대상 시장에 관계없이 XaaS 비즈니스 모델은 구독 기반 특성, 디지털 우선 접근 방식 및 클라이언트의 복잡성을 완전히 제거하는 능력으로 정의됩니다.

현대 마케팅은 이미 디지털이 우선입니다. 이는 마케팅 서비스가 종종 고객을 대신하여 원격으로 제공될 수 있음을 의미합니다. MaaS는 고객이 쉽게 소화하고 단순화할 수 있는 유연한 디지털 우선 구독 기반 서비스를 제공합니다.

이것은 위에서 설명한 보다 전통적인 마케팅 제안이 사라질 것이라는 의미는 아닙니다. 반대로, 필요한 경우 MaaS는 이러한 제품을 보완하고 지원할 수 있습니다. MaaS를 매우 흥미롭게 만드는 것은 바로 이러한 유연성입니다.

왜요? 기업과 산업이 내부 및 외부 대면 운영 모두에서 디지털화를 계속함에 따라 MaaS의 잠재력과 활용도가 증가할 수 있는 엄청난 잠재력이 있습니다. MaaS 공급자가 고객에게 제공하는 유연성과 손쉬운 "선택" 구독 서비스는 비즈니스의 증가하는 요구 사항에 완벽하게 부합합니다.

성공 = 적합한 MaaS 파트너 찾기

MaaS가 귀하를 위해 작동하게 하는 것은 귀하의 리더십이든 기존의 사내 마케팅 팀이든 상관없이 팀과 협력할 수 있는 올바른 제공자를 찾는 것입니다. 필요한 것은 MaaS가 쉽게 되어 시간을 확보하고 다른 비즈니스 영역에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

Gripped에서 우리는 MaaS가 필요로 하는 종류의 유연성과 전문성을 유지하고 숨쉬는 전문가 팀을 구성했습니다. 우리는 B2B 비즈니스와 협력하여 전략과 성장을 구체화하는 것을 전문으로 합니다. 이를 위해 우리는 가능한 모든 곳에서 귀하의 비즈니스를 개선하기 위해 지속적인 디지털 판매 및 마케팅 전략을 제공합니다.

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