Marketing jako usługa (MaaS): przyszłość marketingu B2B?

Marketing B2B to szybko zmieniająca się przestrzeń. Możliwości i wyzwania związane z ewolucją technologii nadal napędzają branżę. Szukasz najlepszego sposobu na dotrzymanie kroku? Wejdź, Marketing-as-a-Service .

Koncepcja marketingu jako usługi (MaaS) może na pierwszy rzut oka wydawać się niecodzienna, ale w rzeczywistości marketing w naturalny sposób pasuje do modelu jako usługi. Coraz więcej firm przechodzi na modele as-a-service, świat wszystkiego jako usługi (XaaS) jest już dostępny, a marketing naturalnie idzie w jego ślady.

Teraz bardziej niż kiedykolwiek wcześniej kupujący chcą elastyczności. Oznacza to, że oczekują, że umowy będą elastyczne w sposób odzwierciedlający ich własne dynamiczne środowisko. Tutaj również pasują usługi zarządzane. Chociaż modele as-a-service nie są nowe, postępy w technologii cyfrowej i jej zrozumieniu czynią je prostszymi i bardziej wszechstronnymi niż kiedykolwiek wcześniej.

Marketing-as-a-Service to przyszłość marketingu B2B, a na tym blogu dokładnie przeanalizujemy, czym jest i czym różni się od wcześniej istniejących opcji marketingowych firm. Przeanalizujemy również scenariusze biznesowe, w których MaaS jest szczególnie odpowiedni.

Co to jest MaaS?

Prawdopodobnie dobrze znasz oprogramowanie jako usługa (SaaS), platforma jako usługa (PaaS) lub infrastruktura jako usługa (IaaS). Wszystkie te zapewniają kompleksową, ale elastyczną ofertę za pośrednictwem kanałów „cyfrowych przede wszystkim”, zazwyczaj na zasadzie subskrypcji, w sposób, który jest coraz bardziej bezproblemowy dla klienta. W rzeczywistości akronim „XaaS” odzwierciedla fakt, że infrastruktura cyfrowa rozwinęła się na tyle, aby ten styl działalności wyszedł poza czysto IT/Techniczną bazę oryginalnych koncepcji as-a-service.

Krótko mówiąc, MaaS zapewnia odpowiednik wewnętrznego zespołu marketingowego na żądanie. Kiedy myślisz o tym, jak wygląda pełny wewnętrzny zespół marketingowy, możesz łatwo wyobrazić sobie różnych wykwalifikowanych ekspertów, którzy go stworzyli: strategów i dyrektorów marketingu, twórców treści, programistów stron internetowych, ekspertów SEO, specjalistów od marketingu cyfrowego i innych. Marketing-as-a-Service umożliwia dostęp do wszystkich tych ekspertów bez konieczności inwestowania czasu i pieniędzy w tworzenie własnego zespołu.

Ale czekaj… Czy MaaS jest rzeczywiście nowy?

Dobre pytanie. Aby to wyjaśnić, warto pomyśleć o różnych opcjach marketingu B2B, z którymi boryka się firma w miarę jej rozwoju, oraz o kluczowych wyróżnikach, jakie oferuje MaaS:

1. Freelancerzy – Freelancerzy mogą być świetną opcją, jeśli szukasz elastyczności siły roboczej w swoich działaniach marketingowych, ale wymagają zarządzania i administratora. Wymagają również kogoś w zespole, który może zrozumieć, co należy zrobić i czy freelancerzy robią to zgodnie z pożądanym standardem. Ponadto ktoś musi znaleźć i rekrutować freelancerów, ocenić ich poziom umiejętności i kompetencji, a następnie negocjować i monitorować ich (bieżącą) pracę.

2. Konsultanci marketingowi — Konsultanci marketingowi mogą wnieść do Twojej firmy szeroką wiedzę i doświadczenie. Mogą pomóc zbudować strategię i powiedzieć, co musisz zrobić, ale niestety na tym kończą się ich usługi. Wykonanie zależy od Ciebie (lub zatrudnianych przez Ciebie freelancerów lub innych opcji, takich jak agencja lub zespół wewnętrzny).

3. Wewnętrzny zespół marketingowy — wewnętrzne zespoły to doskonała opcja, jeśli masz pieniądze, czas i wiedzę/doświadczenie, aby zaplanować, znaleźć i zatrudnić kogo potrzebujesz. Jednak, podobnie jak w przypadku wszystkich pracowników pełnoetatowych, istnieje ryzyko, że zespół wewnętrzny będzie albo zbyt słabo, albo przepracowany w intensywnych okresach marketingowych (takich jak premiery produktów, duże kampanie, duże targi itp.).

4 – Agencja marketingowa – Kiedy po raz pierwszy słyszę o MaaS, naturalne jest pytanie: „Czym to się różni od agencji marketingu cyfrowego?” Ponieważ wprowadzenie zewnętrznej agencji marketingowej jest w rzeczywistości dość podobne do wyboru rozwiązania MaaS. Należy jednak pamiętać o kluczowych różnicach. Chociaż obie oferują wiele takich samych korzyści, a wiele agencji marketingowych można uznać za MaaS, różnica polega na tym, jak zespół zewnętrzny angażuje się z Tobą. Niektóre agencje mają tendencję do pracy na podstawie umów długoterminowych lub na podstawie projektu po projekcie. Z kolei inne agencje przyjmą model MaaS i będą w stanie zaoferować znacznie bardziej elastyczną umowę kroczącą, pozwalającą na długoterminowe planowanie i strategię.

Szukasz dostawcy MaaS, który uwolni Twój potencjał wzrostu?

Uzyskaj ekspercki przegląd wyników sprzedaży i marketingu oraz jasne zalecenia, jak możesz odblokować wzrost.

Zarezerwuj bezpłatną ocenę wzrostu już dziś

Korzyści z MaaS

MaaS umożliwia połączenie elastyczności z długoterminowym planowaniem strategicznym, bez zakłócania tempa tych planów. Ta elastyczność ma kluczowe znaczenie, ponieważ współczesny marketing wymaga szerokiej gamy specjalistycznej wiedzy. Obejmuje to między innymi:

• Strategia i badania
• Badania techniczne i różne formy planowania SEO
• Tworzenie i projektowanie treści
• Płatne wyniki wyszukiwania, płatne społecznościowe i organiczne społecznościowe
• Zastosowanie
• Śledzenie i analityka

Nawet dla dużych firm z dużymi budżetami marketingowymi zbudowanie doświadczonego zespołu wewnętrznego, który może szybko zrealizować wszystkie powyższe, może być bólem głowy związanym z rekrutacją (a następnie administracją). Z tego powodu większość firm prawdopodobnie skorzysta na zaangażowaniu dostawcy MaaS. Zwłaszcza jeśli ten dostawca oferuje wybór pakietów, od strategii, przez poszczególne elementy pakietu marketingowego, po cokolwiek innego, co może być dostępne. Korzyść z elastyczności MaaS rozciąga się na nieprzewidywalny charakter przedsiębiorstw. Firma może napotkać zmiany lub zdarzenia pozostające poza jej kontrolą, które wpływają na jej priorytety lub budżet, dostawcy MaaS uwzględniają to, umożliwiając elastyczność w swoich strategiach, planowaniu i umowach.

Powiedziawszy to, MaaS może być szczególnie przydatny w przypadku:

• Startupy, które potrzebują ukierunkowanego marketingu ale brakuje Ci budżetu lub czasu na zbudowanie zespołu
• MŚP, które wprowadzają na rynek nowy produkt z nowymi wymaganiami marketingowymi
• Firmy, które chcą dodać nowy kierunek marketingowy lub zmienić go w nowy kierunek marketingowy lub wypełnić wewnętrzną lukę w wiedzy marketingowej
• Firmy, które trafiły na „ścianę wzrostu” i potrzebują świeżego zastrzyku, aby pomóc w generowaniu nowych leadów i rozwijaj nowe doświadczenia klientów
• Liderzy, którzy podjęli strategiczną decyzję o rozwijaniu marketingu swojej firmy, ale nie mają know-how ani doświadczenia, aby rekrutować i utrzymywać odpowiedni rodzaj zespołu marketingowego
• Firmy, które korzystają z freelancerów marketingowych i starają się wyjść poza bóle głowy które organizowanie i zarządzanie freelancerami może czasami przynieść
• Firmy w faza eksploracyjna rozwoju oferty produktowej/usługowej którzy chcą przetestować odbiorców z pełnym wsparciem marketingowym. Cały czas zachowując elastyczność w odciąganiu lub obracaniu w razie potrzeby

MaaS oznacza elastyczne, oparte na subskrypcji umowy, które obejmują skomplikowaną wiedzę specjalistyczną dotyczącą planowania, realizacji i/lub śledzenia, które pociąga za sobą współczesny marketing.

MaaS w kontekście XaaS

Rosnące rozpowszechnienie Internetu oraz potęga cyfrowych kanałów komunikacyjnych i dostawczych napędza wzrost trendów as-a-service na rynkach B2B i B2C. Bez względu na rynek docelowy, modele biznesowe XaaS są definiowane przez ich subskrypcyjny charakter, ich podejście cyfrowe oraz zdolność do całkowitego wyeliminowania złożoności dla klienta.

Współczesny marketing już teraz stawia na cyfryzację. Oznacza to, że usługi marketingowe często mogą być dostarczane w imieniu klientów zdalnie. MaaS zapewnia elastyczną ofertę usług opartych na subskrypcji cyfrowej, które są łatwo przyswajalne i uproszczone dla klienta.

Nie oznacza to, że bardziej tradycyjne oferty marketingowe opisane powyżej znikną. Wręcz przeciwnie, w razie potrzeby MaaS może uzupełniać i wspierać te oferty. To właśnie ta elastyczność sprawia, że ​​MaaS jest tak ekscytujący.

Czemu? Cóż, ponieważ firmy i ich branże nadal cyfryzują się, zarówno w ramach operacji wewnętrznych, jak i zewnętrznych, MaaS ma ogromny potencjał do wzrostu potencjału i absorpcji. Elastyczność i łatwa usługa subskrypcji typu „wybierz i wybierz”, którą dostawcy MaaS oferują swoim klientom, doskonale odpowiada rosnącemu zakresowi potrzeb firm.

Sukces = znalezienie odpowiedniego partnera MaaS

Sprawienie, by MaaS pracował dla Ciebie, polega na znalezieniu odpowiedniego dostawcy, który może współpracować z Twoim zespołem, niezależnie od tego, czy jest to kierownictwo, czy istniejący wcześniej wewnętrzny zespół marketingowy. To, czego potrzebujesz, to aby MaaS był łatwy, uwalniając Twój czas i skupiając się na innych obszarach biznesowych.

W Griipped zbudowaliśmy zespół ekspertów, który żyje i oddycha elastycznością i specjalizacją, której wymaga MaaS. Specjalizujemy się we współpracy z firmami B2B, pomagając w kształtowaniu ich strategii i rozwoju. W tym celu dostarczamy ciągłą sprzedaż cyfrową i strategie marketingowe, aby usprawnić Twój biznes, gdziekolwiek i jak tylko możemy.

Chcesz dowiedzieć się, jak MaaS może uwolnić potencjał rozwoju Twojej firmy? Zarezerwuj bezpłatny audyt wzrostu już dziś.