Marketing-as-a-Service (MaaS): viitorul marketingului B2B?

Marketingul B2B este un spațiu în schimbare rapidă. Oportunitățile și provocările tehnologiei în evoluție continuă să conducă industria înainte. Căutați cea mai bună modalitate de a ține pasul? Enter, Marketing-as-a-Service .

Conceptul de Marketing-as-a-Service (MaaS) poate suna neobișnuit la început, dar, de fapt, marketingul este o potrivire naturală pentru modelul ca serviciu. Cu tot mai multe companii care trec la modele ca serviciu, lumea any-as-a-service (XaaS) este aici, iar marketingul urmează în mod natural exemplul.

Acum, mai mult decât oricând, cumpărătorii doresc flexibilitate. Aceasta înseamnă că se așteaptă ca contractele să fie flexibile într-un mod care să reflecte propriile medii dinamice. Serviciile gestionate se potrivesc și aici. Deși modelele as-a-service nu sunt noi, progresele în tehnologia digitală și înțelegerea le fac mai simple și mai cuprinzătoare decât oricând.

Marketing-as-a-Service este viitorul marketingului B2B și, în cadrul acestui blog, vom examina exact ce este și cum diferă de opțiunile de marketing preexistente ale companiilor. Vom analiza, de asemenea, scenariile de afaceri în care MaaS este deosebit de potrivit.

Ce este MaaS?

Probabil cunoașteți bine software-ul ca serviciu (SaaS), platforma-as-a-service (PaaS) sau infrastructura-as-a-service (IaaS). Toate acestea oferă oferte cuprinzătoare, dar flexibile prin canale „în primul rând digital”, în general pe bază de abonament, într-un mod care este din ce în ce mai ușor pentru client. De fapt, acronimul „XaaS” reflectă faptul că infrastructura digitală s-a dezvoltat suficient pentru a permite acestui stil de afaceri să se răspândească dincolo de baza pur IT/Tech a conceptelor originale ca serviciu.

Pe scurt, MaaS vă oferă echivalentul unei echipe de marketing interne, la cerere. Când vă gândiți la cum arată o echipă completă de marketing internă, vă puteți imagina cu ușurință diverșii experți calificați care ar alcătui-o: strategi și directori de marketing, creatori de conținut, dezvoltatori web, experți SEO, specialiști în marketing digital și multe altele. Marketing-as-a-Service vă permite să accesați toți acești experți fără a fi nevoie să investiți în timpul și banii pentru a vă crea propria echipă.

Dar stai... MaaS este cu adevărat nou?

Buna intrebare. Pentru a explica, merită să ne gândim la diferitele opțiuni de marketing B2B cu care se confruntă o companie pe măsură ce crește și la principalele diferențieri pe care le oferă MaaS:

1. Freelanceri – Freelancerii pot fi o opțiune excelentă dacă sunteți în căutarea flexibilității forței de muncă în cadrul eforturilor dvs. de marketing, dar necesită management și administrare. De asemenea, au nevoie de cineva din echipă care să înțeleagă ce trebuie făcut și dacă freelancerii o fac sau nu la standardul dorit. În plus, cineva trebuie să găsească și să recruteze freelanceri, să le evalueze nivelul de abilități și competențe, apoi să negocieze și să-și monitorizeze munca (în desfășurare).

2. Consultanți de marketing – Consultanții de marketing pot aduce o serie de experiență și experiență afacerii dumneavoastră. Ei vă pot ajuta să construiți o strategie și să vă spună ce trebuie să faceți, dar, din păcate, acolo se termină serviciile lor. Execuția depinde de dvs. (sau de freelanceri pe care îi angajați sau de alte opțiuni, cum ar fi o agenție sau o echipă internă).

3. Echipa de marketing internă – Echipele interne sunt o opțiune excelentă dacă aveți banii, timpul și experiența/experiența pentru a planifica, găsi și angaja cine aveți nevoie. Cu toate acestea, ca și în cazul oricăror angajați cu normă întreagă, există riscul ca echipa internă să fie fie sub-lucrată, fie suprasolicitată în perioadele intense de marketing (cum ar fi lansări de produse, campanii mari, târguri comerciale mari etc.).

4 – Agenție de marketing – Când auzim despre MaaS pentru prima dată, este firesc să întrebi „Cum este diferit acest lucru de o agenție de marketing digital?” Pentru că atragerea unei agenții de marketing externă este, de fapt, destul de asemănătoare cu alegerea unei soluții MaaS. Dar există diferențe cheie de reținut. Deși ambele oferă multe dintre aceleași beneficii și multe agenții de marketing ar putea fi considerate MaaS, diferența constă în modul în care echipa externă interacționează cu tine. Unele agenții tind să lucreze pe contracte pe termen lung sau pe bază de proiect cu proiect. În schimb, alte agenții vor adopta modelul MaaS și vor putea oferi un contract rulant mult mai flexibil, permițând planificarea și strategia pe termen lung.

Căutați un furnizor MaaS care vă poate debloca potențialul de creștere?

Obțineți o analiză de specialitate a performanței dvs. de vânzări și marketing și recomandări clare despre cum puteți debloca creșterea.

Rezervă-ți evaluarea gratuită de creștere astăzi

Beneficiile MaaS

MaaS permite o combinație de flexibilitate alături de planificarea strategică pe termen lung, fără a perturba impulsul acelor planuri. Această flexibilitate este critică, deoarece marketingul modern necesită o gamă largă de experiență de specialitate. Printre alte domenii, aceasta include:

• Strategie și cercetare
• Cercetare tehnică și diverse forme de planificare SEO
• Creare de conținut și design
• Căutare plătită, socializare plătită și social organic
• Implementare
• Urmărire și analiză

Chiar și pentru companiile mari cu bugete de marketing profunde, construirea unei echipe interne cu experiență, care poate îndeplini rapid toate cele de mai sus poate fi o bătaie de cap de recrutare (și apoi administrativă). Din acest motiv, majoritatea companiilor ar putea beneficia probabil de angajarea unui furnizor MaaS. Mai ales dacă acel furnizor oferă o gamă de pachete, de la strategie, la anumite elemente ale suitei de marketing, la orice altceva ar putea fi disponibil. Beneficiul de flexibilitate al MaaS se extinde la natura imprevizibilă a afacerilor. O afacere se poate confrunta cu schimbări sau evenimente care nu le controlează care îi afectează prioritățile sau bugetul, furnizorii MaaS se adaptează la acest lucru, permițând flexibilitate cu strategiile, planificarea și contractele lor.

Acestea fiind spuse, MaaS poate fi util în special pentru:

• Startup-uri care au nevoie de marketing țintit dar nu au bugetul sau timpul necesar pentru a construi o echipă
• IMM-urile care lansează un nou produs cu noi cerințe de marketing
• Afaceri care caută să adauge sau să se orienteze către o nouă direcție de marketing sau să obțină o lipsă de expertiză în marketing internă
• Companiile care s-au lovit de „zidul de creștere” și au nevoie de un nou impuls pentru a genera noi clienți potențiali și dezvoltă noi experiențe pentru clienți
• Lideri care au luat o decizie strategică de a dezvolta marketingul companiei lor, dar nu au know-how sau experiență pentru a recruta și păstra tipul potrivit de echipă de marketing
• Companii care au folosit freelanceri de marketing și încearcă să treacă dincolo de durerile de cap pe care organizarea și gestionarea freelancerilor îl poate aduce ocazional
• Afacerile din faza exploratorie a dezvoltării ofertelor lor de produse/servicii care doresc să testeze un public cu suport de marketing complet. În tot acest timp menținând flexibilitate de a trage înapoi sau de a pivota dacă și când este necesar

MaaS înseamnă contracte flexibile, pe bază de abonament, care includ expertiza complicată pentru planificare, execuție și/sau urmărire pe care o presupune marketingul modern.

MaaS în contextul XaaS

Prevalența tot mai mare a internetului și puterea comunicațiilor digitale și a canalelor de livrare conduc la creșterea tendințelor ca serviciu pe piețele B2B și B2C. Indiferent de piața țintă, modelele de afaceri XaaS sunt definite de natura lor bazată pe abonament, abordarea lor digitală în primul rând și capacitatea lor de a elimina complexitatea pentru client.

Marketingul modern este deja pe primul loc digital în livrarea sa. Aceasta înseamnă că serviciile de marketing pot fi adesea furnizate în numele clienților de la distanță. MaaS oferă o gamă flexibilă de oferte de servicii bazate pe abonament digital, care sunt ușor de digerat și simplificate pentru client.

Acest lucru nu înseamnă că ofertele de marketing mai tradiționale descrise mai sus vor dispărea. Dimpotrivă, acolo unde este necesar, MaaS poate completa și susține aceste oferte. Această flexibilitate face ca MaaS să fie atât de interesant.

De ce? Ei bine, pe măsură ce întreprinderile și industriile lor continuă să se digitalizeze, atât în ​​​​operațiunile lor interne, cât și externe, există un potențial masiv ca MaaS să crească în potențial și asimilare. Flexibilitatea și serviciul de abonament ușor de „alege și alege” pe care furnizorii MaaS îl oferă clienților lor se potrivesc perfect cu gama de nevoi în creștere a companiilor.

Succes = Găsirea partenerului MaaS potrivit

A face ca MaaS să lucreze pentru dvs. înseamnă găsirea furnizorului potrivit care poate lucra cu echipa dvs., fie că este liderul dvs. sau o echipă de marketing preexistentă. Ceea ce ai nevoie este ca MaaS să fie ușor, eliberându-ți timp și concentrându-te pe alte domenii de afaceri.

La Gripped, am creat o echipă de experți care trăiește și respiră tipul de flexibilitate și specializare pe care le necesită MaaS. Suntem specializați în lucrul cu afaceri B2B, ajutând la formarea strategiei și a creșterii acestora. În acest scop, oferim strategii de marketing și vânzări digitale continue pentru a vă îmbunătăți afacerea oriunde și oriunde putem.

Vrei să descoperi cum MaaS poate debloca potențialul de creștere al afacerii tale? Rezervați-vă auditul gratuit de creștere astăzi.