Marketing-as-a-Service (MaaS): il futuro del marketing B2B?

Il marketing B2B è uno spazio in rapida evoluzione. Le opportunità e le sfide della tecnologia in evoluzione continuano a guidare il settore in avanti. Cerchi il modo migliore per tenere il passo? Entra, Marketing-as-a-Service .

Il concetto di Marketing-as-a-Service (MaaS) può sembrare insolito all'inizio, ma in realtà il marketing si adatta perfettamente al modello as-a-service. Con sempre più aziende che si spostano verso modelli as-a-service, il mondo di qualsiasi cosa-as-a-service (XaaS) è ​​qui e il marketing naturalmente segue l'esempio.

Ora più che mai, gli acquirenti vogliono flessibilità. Ciò significa che si aspettano che i contratti siano flessibili in un modo che rifletta i propri ambienti dinamici. Anche i servizi gestiti rientrano qui. Sebbene i modelli as-a-service non siano nuovi, i progressi nella tecnologia e nella comprensione digitali li stanno rendendo più semplici e completi che mai.

Il marketing-as-a-service è il futuro del marketing B2B e all'interno di questo blog esamineremo esattamente di cosa si tratta e in che modo differisce dalle opzioni di marketing preesistenti delle aziende. Approfondiremo anche gli scenari aziendali in cui MaaS è particolarmente adatto.

Che cos'è MaaS?

Probabilmente conosci bene il software-as-a-service (SaaS), il platform-as-a-service (PaaS) o l'infrastruttura-as-a-service (IaaS). Tutti questi forniscono offerte complete ma flessibili attraverso canali "digital-first", generalmente su abbonamento, in un modo sempre più semplice per il cliente. In effetti, l'acronimo "XaaS" riflette il fatto che l'infrastruttura digitale si è sviluppata abbastanza da consentire a questo stile di business di estendersi oltre la base puramente IT/Tech dei concetti originali as-a-service.

In breve, MaaS ti offre l'equivalente di un team di marketing interno, su richiesta. Quando pensi all'aspetto di un team di marketing interno completo, puoi facilmente immaginare i vari esperti qualificati che lo compongono: strateghi e dirigenti di marketing, creatori di contenuti, sviluppatori web, esperti SEO, specialisti di marketing digitale e altro ancora. Marketing-as-a-Service ti consente di accedere a tutti questi esperti senza dover investire tempo e denaro per creare il tuo team.

Ma aspetta... MaaS è davvero nuovo?

Buona domanda. Per spiegare, vale la pena pensare alle diverse opzioni di marketing B2B che un'azienda deve affrontare man mano che cresce e ai principali fattori di differenziazione offerti da MaaS:

1. Liberi professionisti : i liberi professionisti possono essere un'ottima opzione se stai cercando la flessibilità della forza lavoro nelle tue attività di marketing, ma richiedono gestione e amministrazione. Richiedono anche qualcuno nel team in grado di capire cosa deve essere fatto e se i freelance lo stanno facendo o meno secondo lo standard desiderato. Inoltre, qualcuno deve trovare e reclutare liberi professionisti, valutare il loro livello di abilità e competenza, quindi negoziare e monitorare il loro lavoro (in corso).

2. Consulenti di marketing: i consulenti di marketing possono apportare una serie di competenze ed esperienze alla tua attività. Possono aiutarti a costruire una strategia e dirti cosa devi fare, ma sfortunatamente è qui che finiscono i loro servizi. L'esecuzione dipende da te (o dai liberi professionisti che assumi o da altre opzioni come un'agenzia o un team interno).

3. Team di marketing interno: i team interni sono un'opzione eccellente se hai il denaro, il tempo e la competenza/esperienza per pianificare, trovare e assumere chi ti serve. Tuttavia, come con qualsiasi dipendente a tempo pieno, c'è il rischio che il team interno sia sotto-lavorato o sovraccaricato durante i periodi intensi di marketing (come lanci di prodotti, grandi campagne, grandi fiere, ecc.).

4 – Agenzia di marketing – Quando si sente parlare per la prima volta di MaaS, viene naturale chiedersi: "In cosa è diverso da un'agenzia di marketing digitale?" Perché coinvolgere un'agenzia di marketing esterna è, in effetti, abbastanza simile alla scelta di una soluzione MaaS. Ma ci sono differenze fondamentali da tenere a mente. Sebbene entrambi offrano molti degli stessi vantaggi e molte agenzie di marketing potrebbero essere considerate MaaS, la differenza sta nel modo in cui il team esterno interagisce con te. Alcune agenzie tendono a lavorare con contratti a lungo termine o progetto per progetto. Al contrario, altre agenzie adotteranno il modello MaaS e saranno in grado di offrire un contratto a rotazione molto più flessibile, consentendo una pianificazione e una strategia a lungo termine.

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I vantaggi di MaaS

MaaS consente una combinazione di flessibilità e pianificazione strategica a lungo termine, senza interrompere lo slancio di tali piani. Questa flessibilità è fondamentale poiché il marketing moderno richiede un'ampia gamma di competenze specialistiche. Tra le altre aree, questo include:

• Strategia e ricerca
• Ricerca tecnica e varie forme di pianificazione SEO
• Creazione e progettazione di contenuti
• Ricerca a pagamento, social a pagamento e social organico
• Distribuzione
• Monitoraggio e analisi

Anche per le grandi aziende con budget di marketing profondi, la creazione di un team interno esperto in grado di fornire rapidamente tutto quanto sopra può essere un grattacapo per il reclutamento (e quindi amministrativo). Per questo motivo, la maggior parte delle aziende potrebbe probabilmente trarre vantaggio dal coinvolgimento di un provider MaaS. Soprattutto se quel fornitore offre una scelta di pacchetti, dalla strategia, a elementi particolari della suite di marketing, a qualsiasi altra cosa possa essere disponibile. Il vantaggio di flessibilità del MaaS si estende alla natura imprevedibile delle aziende. Un'azienda può incontrare cambiamenti o eventi fuori dal loro controllo che influiscono sulle loro priorità o sul budget, i fornitori di MaaS si adattano a ciò consentendo flessibilità con le loro strategie, pianificazione e contratti.

Detto questo, MaaS può essere particolarmente utile per:

• Startup che necessitano di marketing mirato ma mancano il budget o il tempo per costruire una squadra
• PMI che stanno lanciando un nuovo prodotto con nuove esigenze di marketing
• Aziende che stanno cercando di aggiungere o passare a una nuova direzione di marketing o colmare una lacuna di competenze di marketing interne
• Aziende che hanno colpito un "muro di crescita" e hanno bisogno di una nuova spinta per aiutare a generare nuovi contatti e sviluppare nuove esperienze per i clienti
• Leader che hanno preso una decisione strategica per far crescere il marketing della loro azienda ma non hanno il know-how o l'esperienza per reclutare e mantenere il giusto tipo di team di marketing
• Aziende che hanno utilizzato professionisti del marketing e stanno cercando di andare oltre i grattacapi che l'organizzazione e la gestione dei liberi professionisti può occasionalmente portare
• Le imprese nel fase esplorativa dello sviluppo delle loro offerte di prodotti/servizi che desiderano testare un pubblico con un supporto di marketing completo. Per tutto il tempo mantenendo il flessibilità per tirare indietro o ruotare se e quando necessario

MaaS significa contratti flessibili basati su abbonamento che includono le complesse competenze per la pianificazione, l'esecuzione e/o il monitoraggio che il marketing moderno comporta.

MaaS nel contesto di XaaS

La crescente prevalenza di Internet e il potere delle comunicazioni digitali e dei canali di distribuzione stanno guidando la crescita delle tendenze as-a-service nei mercati B2B e B2C. Indipendentemente dal mercato di riferimento, i modelli di business XaaS sono definiti dalla loro natura basata su abbonamento, dal loro approccio digital-first e dalla loro capacità di rimuovere del tutto la complessità per il cliente.

Il marketing moderno è già digital first nella sua consegna. Ciò significa che i servizi di marketing possono spesso essere forniti da remoto per conto dei clienti. MaaS offre una gamma flessibile di offerte di servizi basati su abbonamento digital first che sono facilmente digeribili e semplificati per il cliente.

Ciò non significa che le offerte di marketing più tradizionali descritte sopra scompariranno. Al contrario, ove necessario, MaaS può integrare e supportare queste offerte. È questa flessibilità che rende MaaS così eccitante.

Come mai? Ebbene, poiché le aziende e i loro settori continuano a digitalizzare, sia nelle loro operazioni interne che esterne, c'è un enorme potenziale per MaaS di crescere in termini di potenziale e assorbimento. La flessibilità e il facile servizio di abbonamento "pick-and-choose" che i fornitori MaaS offrono ai loro clienti si adattano perfettamente alla gamma crescente di esigenze delle aziende.

Successo = Trovare il giusto partner MaaS

Far funzionare MaaS per te significa trovare il fornitore giusto che possa lavorare con il tuo team, che si tratti della tua leadership o di un team di marketing interno preesistente. Quello di cui hai bisogno è che MaaS sia facile, liberando il tuo tempo e concentrandoti su altre aree di business.

In Gripped, abbiamo creato un team di esperti che vive e respira il tipo di flessibilità e specializzazione richiesti da MaaS. Siamo specializzati nel lavorare con le aziende B2B, contribuendo a plasmare la loro strategia e crescita. A tal fine, forniamo strategie di marketing e vendita digitali continue per migliorare la tua attività ovunque e come possiamo.

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