HubSpot เผยแพร่ในเดือนกันยายน: คู่มือสำหรับผู้จัดการ

การเผยแพร่ในเดือนกันยายนของ HubSpot ประกอบด้วยเทมเพลตสำหรับแคมเปญ วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อมูลสำหรับบันทึก CRM การรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ SEO และการชำระเงิน HubSpot เครื่องมือและการแบ่งส่วนวิดีโอที่ได้รับการปรับปรุง และปรับปรุงคุณสมบัติการตั้งค่าผู้ใช้ใหม่

ใช้เทมเพลตแคมเปญเพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว

ต่อจากการปรับปรุงเครื่องมือแคมเปญจากรุ่นเดือนกรกฎาคม ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าเทมเพลตตามแคมเปญที่ประสบความสำเร็จหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถให้คำแนะนำทีมของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างแคมเปญที่เป็นมาตรฐาน ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้ปรับแต่งได้ตามต้องการ เลือกใช้รุ่นเบต้าสาธารณะโดยใช้คุณสมบัตินี้ในพอร์ทัล HubSpot ของคุณ

HubSpot CRM บันทึกการปรับปรุง

ประหยัดเวลาด้วยการแก้ไขระเบียนโดยตรงบนหน้าดัชนี (เบต้า) ภายในคอลัมน์ของตาราง เช่น การแก้ไขสเปรดชีต วิธีการแก้ไขผู้ติดต่อ บริษัท และค่าคุณสมบัติอ็อบเจ็กต์อื่นๆ ก่อนหน้านี้ จำเป็นต้องคลิกหลายครั้งในหรือรอบๆ แต่ละเรกคอร์ด ผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับสเปรดชีตจะพบอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคย ส่งเสริมการล้างข้อมูลและการทำให้การรายงานมีประโยชน์มากขึ้น

เจาะลึก: HubSpot จับคู่ชุมชนกับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ

รับภาพการเดินทางของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อทีมของคุณบันทึกแหล่งที่มาของการโต้ตอบใหม่ในบันทึก ซึ่งรวมถึง SMS, ข้อความ LinkedIn, ข้อความ WhatsApp และไปรษณีย์ การบันทึกการโต้ตอบเหล่านี้จะให้มุมมองที่สมบูรณ์ของการดำเนินการของลูกค้า ซึ่งช่วยลดกรณีที่ลูกค้าจำเป็นต้องทำซ้ำ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา การบันทึกการสื่อสารเพิ่มเติมสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมจะได้รับเครดิตสำหรับการขยายงาน

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ใช้และทีมโดยมีสิ่งรบกวนน้อยลงในขณะที่ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยการตั้งค่าสิทธิ์การดูเฉพาะใน Notes (เบต้า) รุ่นนี้สร้างขึ้นจากการปรับปรุงในการอนุญาตการดูที่เพิ่มใน เดือน สิงหาคม

การอัปเดตการรายงาน HubSpot

สร้างความโปร่งใสมากขึ้นในทีมต่างๆ และขจัดขั้นตอนเพิ่มเติมในการเข้าสู่ระบบเครื่องมือทางการเงินโดยใช้แดชบอร์ดรายรับการชำระเงินรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อรายงานรายได้จาก HubSpot Payments

ป้องกันความจำเป็นในการลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือต่างๆ ด้วยการติดตามประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไปของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ Google Search Console จากภายในเครื่องมือ SEO ของ HubSpot ในแท็บวิเคราะห์ใหม่ รุ่นนี้อาจเป็นขั้นตอนในการกระทบยอดความแตกต่างที่ผู้ใช้รายงานระหว่าง HubSpot และข้อมูลของ Google

ปรับปรุงรูปแบบวิดีโอ CTA และการแบ่งส่วน

ตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยอิงจากการโต้ตอบกับวิดีโอในขณะนี้ โดยที่ Forms และ CTA ซ้อนทับบนวิดีโอ HubSpot ตรงกับฟังก์ชันการทำงานของฟอร์ม HubSpot และ CTA อื่นๆ มากขึ้น ตอนนี้รวมแบบฟอร์มวิดีโอและ CTA ไว้ในแคมเปญ การแจ้งเตือนทางอีเมล ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ ได้แล้ว โอเวอร์เลย์เหล่านี้จะนำความสามารถใหม่ๆ มาใช้ในแบบฟอร์มและ CTA ในอนาคต

เพื่อให้บริการลูกค้าที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ขณะนี้คุณสามารถแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลตามการเล่นวิดีโอ โดยใช้การโต้ตอบกับสื่อเป็นตัวกรองเพื่อดำเนินการอัตโนมัติตามการโต้ตอบของผู้ใช้ในวิดีโอ

ปรับปรุงและสร้างมาตรฐานให้กับผู้ใช้ใหม่และการตั้งค่าทีม

สร้างความอุ่นใจว่าทีมของคุณสามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ และรู้ว่าการรายงานความพยายามของพวกเขาจะถูกต้องโดยใช้คุณลักษณะใหม่เหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าผู้ใช้ คุณสามารถประหยัดเวลาของผู้ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน และเพิ่มการนำเครื่องมือไปใช้ หากทุกอย่างถูกกำหนดให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ใหม่ก่อนที่จะเริ่มทำงาน

กำหนดมาตรฐานการตั้งค่าหน้าลิงก์การประชุมโดยใช้รุ่นใหม่เพื่อโคลนหน้าลิงก์การประชุม วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐาน ป้องกันข้อผิดพลาด และช่วยให้มีการรายงานที่แม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบจัดเตรียมหน้าการตั้งเวลาหลายหน้าสำหรับบริบทต่างๆ โดยไม่ต้องสร้างลิงก์การประชุมตั้งแต่เริ่มต้นในแต่ละครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณแบ่งปันข้อมูลติดต่อที่เหมาะสมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าโดยการสร้างการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดลักษณะสำหรับกลุ่มผู้ใช้ เช่น ลายเซ็นอีเมล

รุ่นนี้ยังมีความสามารถในการตั้งค่าโฮมเพจ HubSpot สำหรับผู้ใช้หรือแต่ละทีม ดังนั้นหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับบทบาทของพวกเขาคือหน้าที่พวกเขาเห็นบ่อยที่สุด

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่