Publications de septembre de HubSpot : guide du gestionnaire

Les versions de septembre de HubSpot incluent des modèles pour les campagnes, des moyens plus simples de modifier les informations pour les enregistrements CRM, des rapports prédéfinis pour le référencement et les paiements HubSpot, des outils de superposition vidéo et de segmentation améliorés, ainsi que de nouvelles fonctionnalités de configuration utilisateur simplifiées.

Utilisez des modèles de campagne pour recréer rapidement des campagnes réussies

Poursuivant les améliorations apportées à l'outil Campagne par rapport aux versions de juillet, vous pouvez désormais configurer des modèles basés sur des campagnes réussies ou sur les meilleures pratiques. Cette fonctionnalité vous permet de guider votre équipe sur les étapes de création d'une campagne standardisée tout en permettant une personnalisation si nécessaire. Inscrivez-vous à cette version bêta publique en utilisant cette fonctionnalité dans votre portail HubSpot.

Améliorations des enregistrements HubSpot CRM

Gagnez du temps en modifiant les enregistrements directement sur la page d'index (bêta) dans la colonne du tableau, comme si vous éditiez une feuille de calcul. Les méthodes précédentes de modification des contacts, des sociétés et d'autres valeurs de propriété d'objet nécessitaient plusieurs clics dans ou autour de chaque enregistrement. Les utilisateurs habitués aux feuilles de calcul trouveront l'interface familière, encourageant le nettoyage et la complétion des données pour des rapports plus utiles.

Creusez plus loin : HubSpot associe la communauté à une plateforme connectée

Obtenez une image plus précise des parcours des clients et des prospects lorsque votre équipe enregistre manuellement de nouvelles sources d'interactions dans les enregistrements, notamment les SMS, les messages LinkedIn, les messages WhatsApp et le courrier postal. La journalisation de ces interactions donne une vue complète des actions des clients, réduisant les instances dans lesquelles les clients doivent se répéter, ce qui améliore leur expérience. L'enregistrement de plus de communications peut également aider à garantir que les membres de l'équipe reçoivent un crédit pour leur sensibilisation.

Donnez aux utilisateurs et aux équipes les bonnes informations avec moins de distractions tout en protégeant les informations sensibles en définissant des autorisations d'affichage spécifiques sur Notes (bêta). Cette version s'appuie sur les améliorations des autorisations d'affichage ajoutées en août .

Mises à jour des rapports HubSpot

Créez plus de transparence entre les équipes et éliminez les étapes supplémentaires de connexion aux outils financiers en utilisant un nouveau tableau de bord des revenus bruts des paiements prédéfini pour rendre compte des revenus de HubSpot Payments.

Évitez d'avoir à vous connecter à plusieurs outils en suivant les performances de recherche organique de votre site Web à l'aide de Google Search Console depuis l'outil SEO de HubSpot dans le nouvel onglet Analyser. Cette version peut également être une étape vers la réconciliation des différences signalées par les utilisateurs entre HubSpot et les données de Google.

Amélioration des formulaires vidéo, des CTA et de la segmentation

Prenez de meilleures décisions basées sur les interactions vidéo maintenant que les superpositions de formulaires et de CTA sur la vidéo HubSpot correspondent plus étroitement aux fonctionnalités des autres formulaires et CTA HubSpot. Les formulaires vidéo et les CTA peuvent désormais être inclus dans les campagnes, les notifications par e-mail, l'automatisation, etc. Ces superpositions adopteront toutes les nouvelles fonctionnalités introduites dans les formulaires et les CTA à l'avenir.

Pour mieux servir le bon client, le bon message au bon moment, vous pouvez désormais segmenter votre base de données en fonction des lectures vidéo, en utilisant les interactions multimédias comme filtres pour effectuer une action automatisée en fonction des interactions d'un utilisateur dans une vidéo.

Rationalisez et standardisez la configuration des nouveaux utilisateurs et équipes

Assurez la tranquillité d'esprit que vos équipes peuvent accéder à ce dont elles ont besoin et sachez que les rapports sur leurs efforts seront précis en utilisant ces nouvelles fonctionnalités liées à la configuration des utilisateurs. Vous pouvez faire gagner du temps à vos administrateurs d'intégration et augmenter l'adoption de l'outil si tout est configuré en fonction des besoins du nouvel utilisateur avant qu'il ne commence à travailler.

Standardisez la configuration des pages de liens de réunion à l'aide de la nouvelle version pour cloner les pages de liens de réunion. Cela aidera à garantir que tous les utilisateurs respectent les normes, à éviter les erreurs et à permettre des rapports plus précis. Il permet également aux utilisateurs ou aux administrateurs de fournir plusieurs pages de planification pour différents contextes sans créer à chaque fois le lien de la réunion à partir de zéro.

Assurez-vous que votre équipe partage les informations de contact appropriées avec les prospects et les clients en créant des paramètres et des préférences par défaut pour des groupes d'utilisateurs, tels que des signatures d'e-mail.

Cette version inclut également la possibilité de configurer la page d'accueil HubSpot pour chaque utilisateur ou équipe, de sorte que la page la plus pertinente pour leur rôle est la page qu'ils voient le plus souvent.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.