วิธีเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

75% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต แห่กันไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ นั่นคือผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากกว่าสองพันล้านคน

และด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกว่าสิบเจ็ดแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้ชมของคุณได้ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ทุกที่ที่พวกเขาอยู่ ใน "วันเก่าที่ดี" อาจเพียงพอแล้วที่จะสร้างเพจ Facebook และคิดว่า: "เฮ้ เราอยู่บน Facebook! เราเป็นสังคม!” ทุกวันนี้ ผู้คนใช้หลายแพลตฟอร์มและคาดหวังให้คุณอยู่ที่นั่นด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีลักษณะและจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ บางประเภทเหมาะสำหรับธุรกิจบางประเภทมากกว่าประเภทอื่นๆ แล้วคุณจะเลือกสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างไร? คุณรู้ได้อย่างไรว่า Instagram , Facebook หรือ Twitter เหมาะกับคุณ?

แหล่งที่มา

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกระบวนการทีละขั้นตอนในการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม:

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว: บทนำอย่างรวดเร็ว

ภูมิ ทัศน์โซเชียลมีเดีย มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์มือถือ การระเบิดของวิดีโอและการสตรีมสด และเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดีย

ก่อนที่เราจะพูดถึงขั้นตอนการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม มาดูแพลตฟอร์มยอดนิยมกันบ้าง

นี่คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดที่คุณสามารถใช้:

• TikTok – TikTok เป็นแอปวิดีโอแบบสั้นที่คุณสามารถใช้สร้างและแชร์วิดีโอความยาว 15 วินาทีในหัวข้อใดก็ได้ มีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคน ทั่วโลกและถูกใช้โดยคนดังและแบรนด์ต่างๆ

• Instagram – Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียฟรีที่ให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพและวิดีโอสั้น ๆ ฟีเจอร์ของโพสต์คือการแชร์รูปภาพ รีล สตรีมมิงแบบสด การส่งข้อความส่วนตัว การส่งข้อความ และ "เรื่องราว" Instagram Stories เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้ 500 ล้านคน ต่อ วัน

• Youtube – บริการนี้ให้คุณอัปโหลด ดู ให้คะแนน และแชร์วิดีโอกับผู้ชมของคุณทั่วโลก ผู้ใช้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบ ไซต์นี้มีผู้เข้าชมมากกว่า 14 พันล้านครั้งทุกเดือน มากกว่า Facebook, Wikipedia, Amazon และ Instagram

• Facebook – Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ให้คุณแชร์รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ และโพสต์เนื้อหา คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ Facebook Live เพื่อสตรีมวิดีโอได้อีกด้วย ในปี 2564 เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมี ผู้ใช้งาน 2.85 พันล้านคนต่อ เดือน

• LinkedIn – LinkedIn เป็นบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจที่ทำงานผ่านเว็บไซต์และอุปกรณ์มือถือ มีผู้ใช้มากกว่า 830 ล้าน คนในกว่า 200 ประเทศและดินแดน และคุณสามารถ เชื่อมต่อกับพวกเขาได้ ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง
  
  เว็บไซต์เกี่ยวกับเครือข่ายมืออาชีพ หนึ่งในคุณสมบัติหลักคือ Cover Story ซึ่งช่วยให้คุณสร้างวิดีโอส่วนตัว 20 วินาทีและสร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ชมของคุณ

• Twitter – Twitter ใช้สำหรับการเชื่อมต่อ แบ่งปันทรัพยากร และติดตามข่าวสารล่าสุดในสาขาของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดคือความสามารถในการใช้แฮชแท็กและแท็กได้ถึง 10 บัญชีในทวีต มี ผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก 396.5 ล้านคน ที่ใช้ Twitter

• Clubhouse (เสียง) – Clubhouse เป็นแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กใหม่ฟรีที่ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกมารวมตัวกันเพื่อพูดคุย ฟัง และเรียนรู้แบบเรียลไทม์ มีการ ดาวน์โหลดมากกว่า 28 ล้านครั้ง ทั่วโลก

• Snapchat – Snapchat รองรับการแชร์รูปภาพและวิดีโอสั้นๆ ชั่วคราว คุณสามารถโฆษณาด้วยโฆษณาแบบดั้งเดิม เลนส์ (ซึ่งเพิ่มเอฟเฟกต์พิเศษให้กับภาพถ่าย) แท็กตำแหน่ง (การตั้งค่าตำแหน่งที่สลับ) และตัวกรองของแบรนด์ (ซึ่งเพิ่มองค์ประกอบการออกแบบที่สนุกสนาน) ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2565 มี ผู้ใช้งาน 332 ล้านคน ต่อวันทั่วโลก

• Pinterest – Pinterest ให้คุณแชร์รูปภาพที่ดึงดูดผู้คนจำนวนมากและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจาก ผู้ใช้ ราย เดือน 443 ราย ผู้ใช้เปิดกว้างมากในการซื้อสินค้าใหม่ ดังนั้นแบรนด์จึงสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในขั้นตอนการตัดสินใจได้

• Reddit – Reddit เป็นที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน ผลการศึกษาพบว่า 90% ของผู้ใช้ Reddit ที่ใช้ไซต์เพื่อการวิจัยเชื่อถือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาพบมากกว่าที่พวกเขาเชื่อถือข้อมูลจากไซต์อื่น

• Quora – Quora เป็นไซต์คำถามและคำตอบที่ให้ผู้ใช้ถามคำถามและรับคำตอบจากผู้อื่น ณ เดือนมกราคม 2020 มี ผู้เข้าชม 200 ล้านคน ต่อเดือนที่ไม่ซ้ำกันและมีผู้ใช้งานมากกว่า 150 ล้านคน

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบ นักพัฒนา นักเขียน ช่างภาพ ผู้สร้างภาพยนตร์ หรืออย่างอื่น อาจมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับคุณ

มาดูกันว่าคุณจะกำหนดแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร

7 ขั้นตอนในการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

1. กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ขั้นตอนแรกสู่การตลาดโซเชียลมีเดียคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องเข้าใจว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณและวิธีที่พวกเขาใช้โซเชียลมีเดีย

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้าง โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ หรือบุคคลผู้ซื้อ ซึ่งเป็นบุคคลที่สมมติขึ้นซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ลักษณะของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนซื้อจากคุณ และวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาบางประเภทบนแพลตฟอร์มต่างๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจขายรถเข็นเด็ก ลูกค้าในอุดมคติของคุณก็คือคนที่กำลังตั้งครรภ์และคาดว่าจะมีบุตรในปีหน้า

ยิ่งผู้ซื้อของคุณมีรายละเอียดมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่ตรงใจพวกเขา

นี่คือสูตรสำหรับกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ:

ในการเริ่มต้น ให้ระบุลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ - ผู้ที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและพร้อมที่จะซื้อ คนเหล่านี้จะมีทั้งความต้องการสิ่งที่คุณเสนอและงบประมาณที่จะซื้อจากคุณ

การค้นหาลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณยังรวมถึงการระบุว่าเหตุใดพวกเขาจึงเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อะไรทำให้พวกเขาซื้ออย่างรวดเร็ว และลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับพวกเขาและผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้พวกเขาเหมาะสมอย่างยิ่ง สามารถทำได้โดยการถามคำถามในการสัมภาษณ์และ ติดตาม สื่อ

เพื่อบริบทที่ดียิ่งขึ้น นี่คือตัวอย่างบุคลิกของผู้ซื้อในชีวิตจริงสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากร จุดปวด ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และความคาดหวังจากผลิตภัณฑ์

( ที่มา )

ขั้นตอนสุดท้ายคือการสร้างโปรไฟล์เชิงพฤติกรรมของลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับจาก CRM และข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ

เมื่อคุณรู้จักผู้ซื้อของคุณเป็นอย่างดีแล้ว คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขามีแนวโน้มมากที่สุดได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบุคลิก "มืออาชีพรุ่นใหม่" คุณอาจเลือกที่จะโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram เพราะมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงมืออาชีพรุ่นใหม่จำนวนมากที่นั่น แต่ถ้าคุณมีตัวตนที่ “ว่างเปล่า” แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวกันนั้นอาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับพวกเขา – ให้พิจารณาโฆษณาบน LinkedIn หรือ Twitter เพื่อเข้าถึงกลุ่มนั้นแทน

2. ดูข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์มต่างๆ

ข้อมูลประชากรของแต่ละแพลตฟอร์มมีความสำคัญเนื่องจากระบุว่าใครใช้แพลตฟอร์มและความสนใจของพวกเขาคืออะไร คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มที่มีกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้วและใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มนั้น

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นรุ่นมิลเลนเนียลหรือ Gen Z เป็นหลัก Instagram ก็อาจเหมาะกับธุรกิจของคุณมากกว่า หากพวกเขาแก่กว่า Facebook อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักและข้อมูลประชากร:

TikTok (ผู้หญิงส่วนใหญ่อายุน้อย):

• 41% ของผู้ใช้ TikTok มีอายุระหว่าง 16-24 ปี
• เกี่ยวกับ ข้อมูลประชากรทางเพศ 56.1% ของผู้ใช้ TikTok เป็นผู้หญิงและ 43.9% เป็นผู้ชายทั่วโลก

อินสตาแกรม (คนหนุ่มสาวที่ขายดีเป็นส่วนใหญ่):

• ในปี 2022 ผู้ใช้ Instagram ส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้ Millennial หรือ Gen Z ตามรายงาน Global State of Digital 8.5% คือ 13-17 ปี 30.1% คือ 18-24 และ 31.5% คือ 25-34
• ตาม Statista มีเพียง 44% ของครัวเรือนที่มีรายได้น้อยกว่า $30,000 ต่อปีใช้ Instagram ในขณะที่ 60% ของครัวเรือนที่มีรายได้มากกว่า $100,000 มีแนวโน้มที่จะใช้แอพ

Facebook (ส่วนใหญ่ใช้โดย Millennials):

• ตาม รายงาน ของ Pew Research Center ในกลุ่มประชากร Facebook ทั้งหมด ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปเติบโตขึ้นมากที่สุด จาก 26% เป็นเกือบ 40% ระหว่างปี 2018 ถึง 2019 กลุ่ม Millennials และ Baby Boomers เพิ่มขึ้นเพียง 2% และผู้ใช้ Generation X ลดลง 2%
• ในการ ศึกษา ที่ ดำเนินการในปี พ.ศ. 2564 84% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลในสหรัฐฯ เป็นผู้ใช้ Facebook ที่มีการใช้งานจริง ทำให้พวกเขามีผู้ชมมากที่สุด มีรายงานว่า 74% ของชาวอเมริกัน Gen X ใช้แพลตฟอร์มนี้

YouTube (ส่วนใหญ่ใช้โดย Millennials และ Gen Z)

• ด้วยผู้ใช้ประมาณ 225 ล้านคน อินเดียมีส่วนสำคัญต่อการรับชม YouTube มากที่สุด
• ในบรรดาผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 18-29 ปี 95% ใช้ YouTube ทำให้กลุ่ม Millennials และ Gen Z เป็นกลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุด

LinkedIn (ผู้ชายวัยกลางคนส่วนใหญ่ใช้):

• Statista ปี 2022 รายงาน ว่าผู้ใช้ LinkedIn 57.2% ทั่วโลกเป็นผู้ชาย ในขณะที่มีเพียง 42.8% ที่เป็นผู้หญิง

Twitter (ผู้ชายใช้เป็นหลัก):

• จากการ ศึกษาพบ ว่า 52% ของทวีตทั้งหมดมาจากผู้ใช้ Gen-Z ในปี 2020
• กลุ่มอายุที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Twitter ทั่วโลกคือ กลุ่ม อายุ 25-34 ปี
• 56.4% ของผู้ใช้ Twitter เป็นผู้ชาย ในขณะที่ 43.6% เป็นผู้หญิง
• 33% ของผู้ใช้ Twitter มีการศึกษาระดับวิทยาลัย

คลับเฮาส์ (ผู้ชายใช้เป็นหลัก):

• จากการศึกษาของ Edison Research พบ ว่า 15% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียอายุ 18 ปีขึ้น ไป เคยใช้ Clubhouse
• ตาม สถิติ 66% ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเป็นผู้ชาย 56% เป็นเด็กอายุ 18-34 ปี 42% อายุ 35-54 และ 2% เป็น 55 ขึ้นไป

Snapchat (สาวใช้เป็นหลัก):

• จากสถิติพบว่าอินเดียมีผู้ชม Snapchat มากที่สุด โดยมี ผู้ใช้ 115.95 ล้านคน ณ เดือนกรกฎาคม 2564 รองลงมาคือสหรัฐอเมริกาซึ่งมีผู้ใช้ 106.2 ล้านคน และฝรั่งเศสมีผู้ใช้ 24.1 ล้านคน
• เกี่ยวกับ ข้อมูลประชากรทางเพศ ผู้หญิงคิดเป็น 54.4% ของผู้ใช้ 44.6% ของผู้ใช้ Snapchat เป็นผู้ชาย
• ใน สหรัฐอเมริกา ผู้ใช้อายุ 15-25 ปีคิดเป็น 48% ในขณะที่ผู้ใช้อายุ 26-35 ปีคิดเป็น 30%

Pinterest (ส่วนใหญ่ใช้โดยหญิงสาวชนชั้นกลางระดับสูงจากสหรัฐอเมริกา):

• การศึกษา พบว่า 38% ของผู้ใช้ Pinterest อยู่ระหว่าง 50 ถึง 65
• ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใหญ่ 31% ใช้แพลตฟอร์มนี้
• ผู้ชมโฆษณา Pinterest มากกว่า 86 ล้าน คนอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา ตามด้วยบราซิลที่ 27 ล้านคน
• มี ผู้ใช้ Gen Z เกือบ 21 ล้าน คนบน Pinterest
• ผู้ใช้ เกือบ 77% เป็นผู้หญิง
• 45% ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาที่มีรายได้ครัวเรือนมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ ใช้งาน Pinterest

Reddit (ส่วนใหญ่ใช้โดยผู้ชายจากสหรัฐอเมริกาที่มีระดับวิทยาลัย):

• จาก การศึกษาพบ ว่า Reddit เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับ 7 ในสหรัฐอเมริกา โดยมีผู้ใช้ 49.69% จากประเทศ ณ เดือนกันยายน 2020
• ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้ Reddit 15% เป็นผู้ชาย ในขณะที่มีเพียง 8% เท่านั้นที่เป็นผู้หญิง
• 5% ของผู้ใช้ Reddit มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาหรือวิทยาลัย

Quora: (ส่วนใหญ่ใช้โดยชายหนุ่มระดับวิทยาลัย):

• ผู้ใช้ Quora ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอายุ 18-24 ปี และคิดเป็น 45% ของผู้ใช้ทั้งหมด
• ผู้ใช้ Quora ประมาณ 65% สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย
• Quora ถูกใช้โดย ผู้ชาย 57% และผู้หญิง 42%
• 35% ของผู้ใช้ Quora อยู่ในสหรัฐอเมริกา
• 54% ของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ใน Quora มีรายได้ครัวเรือน 100,000 ดอลลาร์

เครือข่ายสังคมเช่น Facebook มีเครื่องมือในตัวเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น

ใช้ Audience Insights ของ Facebook เช่น:

(แหล่งที่มา)

ใช้งานง่ายและจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมาจากไหน อายุและเพศของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสนใจ

3. กำหนดแบรนด์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณติดตามอยู่แล้ว

หากคุณมีฐานลูกค้าอยู่แล้วและมองหาแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ คุณจะสามารถจำกัดขอบเขตที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ให้แคบลงได้ จากที่นั่น คุณสามารถดูเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบดูและจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มเหล่านั้นเมื่อสร้างเนื้อหาใหม่สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ

หากคุณสนใจใน Instagram เช่น ดูว่าแบรนด์และบุคคลใดที่พวกเขาติดตาม หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้คนบน Facebook และ Twitter ให้ดูฟีดข่าวและประวัติการค้นหาเพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ได้รับการกดถูกใจและแชร์บ่อยที่สุด

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นกระบวนการวิจัยคือการใช้เครื่องมือการรับฟังทางสังคม ซึ่งช่วยให้คุณติดตามว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณและคู่แข่งอย่างไร (และแม้แต่บริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ) วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดจะเหมาะกับการทำการตลาดของคุณมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังพยายามตัดสินใจระหว่าง Facebook และ Twitter สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่างการพูดถึงเพื่อติดตามการกล่าวถึงทั้ง Facebook และ Twitter ในเว็บไซต์และบล็อกต่างๆ

นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าสู่การสนทนาและให้คุณค่าก่อนที่ผู้ใช้จะดำเนินการต่อจากสิ่งที่พวกเขาพูดคุยกันในตอนแรก

ตัวอย่างเช่น เมื่อเวนดี้เล่นเกี่ยวกับการอัปเดตแบรนด์ของ Facebook Arby ก็เข้าร่วมอย่างรวดเร็ว:

( ที่มา )

การสนทนาเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าผู้ชมของคุณต้องการและต้องการอะไร ช่วยให้คุณสร้าง กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ที่ แข็งแกร่ง

4. ระบุสถานที่ที่คู่แข่งของคุณใช้งานอยู่

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ให้ดูว่าธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย ดูว่าพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มใดและมีรูปแบบกิจกรรมในไซต์ต่างๆ หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดควรค่าแก่การสำรวจเพิ่มเติม

คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่คู่แข่งของคุณใช้งานอยู่ได้อีกครั้งโดยใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคม เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม และช่วยให้คุณระบุได้ว่าพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มใดอยู่

เมื่อคุณได้รับข้อมูลนี้แล้ว คุณยังสามารถใช้แรงบันดาลใจจากเนื้อหาของพวกเขาและแม้กระทั่ง แฮ็กผู้ชมของคู่แข่งของ คุณ

5. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับประเภทธุรกิจของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณควรสอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มมากมาย แต่แต่ละแพลตฟอร์มก็มีคุณสมบัติเฉพาะและรองรับเนื้อหาประเภทต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น Facebook เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและผู้ที่ต้องการมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าผ่านโพสต์ โฆษณา และเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนอื่นๆ

หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถแสดงเป็นภาพได้ Instagram อาจเหมาะสำหรับคุณ

( ที่มา )

ข้อดีอย่างหนึ่งของที่นี้คือ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก เครื่องมือช่วยเหลือของบริษัทอื่น เครื่องมือ อัตโนมัติ และ บริการเพื่อการเติบโต เพื่อปรับขนาดการตลาด Instagram ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาสถานที่สำหรับโพสต์วิดีโอ Instagram ก็คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ OG

ไม่เหมือน Facebook หรือ Twitter ที่คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอได้ไม่เกินความยาวที่กำหนดเท่านั้น ด้วย IGTV คุณสามารถโพสต์วิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 60 นาที คุณยังสามารถเพิ่มคำบรรยาย คำบรรยายภาพ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่ทำให้วิดีโอของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม สำหรับเนื้อหาที่เน้นวิดีโอเป็นหลัก YouTube เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างเช่น Amazon ใช้ YouTube Marketing เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจมากขึ้นว่าทำไมพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัท

( ที่มา )

พวกเขารู้ว่าต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีเอกลักษณ์ ข้อความและรูปภาพไม่เพียงพอ พวกเขาจึงใช้ เทคนิค การตลาดอีคอมเมิร์ซเชิงกลยุทธ์ ผ่าน YouTube

หากการตลาดผ่านวิดีโอเป็นเรื่องของคุณ คุณควรมองหาทางเลือกอื่นๆ ของ YouTube ด้วยเช่นกัน

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่สามแห่ง ได้แก่ Facebook, Instagram และ YouTube เป็นที่เดียวที่พวกเขาต้องการลงโฆษณา แต่ถ้าคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่าและคุณไม่ต้องการใช้เงินใดๆ เลย TikTok อาจเป็นสถานที่สำหรับคุณ!

และในขณะที่ ผู้ใช้ TikTok 60% อยู่ในช่วงอายุ Gen Z แต่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา จำนวนผู้ที่มีอายุ 25-34 ปีก็เพิ่มขึ้นจาก 22.4% เป็น 27.4% ด้วย เห็นได้ชัดว่า TikTok ไม่ได้มีไว้สำหรับวัยรุ่นและ Generation Z เท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น

ส่วนที่ดีที่สุด? เนื่องจาก TikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหม่กว่า ราคาของโฆษณาจึงอาจต่ำกว่า Facebook และ Instagram มาก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ แพร่ระบาดบน TikTok หรือเข้าถึง 1,000 คนด้วยเงินเพียง 4 ดอลลาร์!

สำหรับนักการตลาดมืออาชีพ ตอนนี้ยังสามารถตั้ง เวลาโพสต์ Tik Tok ล่วงหน้าได้ถึง 10 วันอีกด้วย และโฆษณา TikTok ยังมีคุณสมบัติและข้อดีที่น่าทึ่งมากมายที่แพลตฟอร์มอื่นไม่มี

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาเชิงโต้ตอบที่แจ้งให้ผู้ใช้คลิกที่ปุ่มหรือแตะที่ไอคอนภายในตัวโฆษณาเอง (แทนที่จะดูอย่างเดียว)

ตรวจสอบวิธีที่ Adobe ใช้ CTA ที่ชัดเจนในโฆษณา TikTok ด้านล่าง:

( ที่มา )

ในทางกลับกัน Twitter เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์ที่มีบุคลิกที่แข็งแกร่ง เช่น คนดัง นักแสดงตลก หรือผู้ให้ความบันเทิงอื่นๆ และธุรกิจที่มีเนื้อหาที่เป็นข้อความที่เป็นข่าวซึ่งพวกเขาต้องการแชร์กับผู้ติดตามเป็นประจำ

หากคุณมีธุรกิจบริการเช่นสำนักงานบัญชี LinkedIn เป็นที่ที่ดีสำหรับคุณในการแบ่งปันบทความเกี่ยวกับภาษีหรือการวางแผนทางการเงิน อย่างไรก็ตาม หากแบรนด์ของคุณดึงดูดสายตามากกว่าการให้ข้อมูล และหากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ Instagram ก็ยังสามารถทำงานให้คุณได้

นี่คือ คำแนะนำบางส่วนจากบัฟเฟอร์ สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ:

6. พิจารณางบประมาณของคุณ

ก่อนที่จะดำดิ่งสู่การตลาดโซเชียลมีเดีย ให้พิจารณางบประมาณของคุณและสิ่งที่จะต้องใช้ในการเริ่มต้น คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าคุณต้องจัดการแพลตฟอร์มต่างๆ นานเท่าใด

ตัวอย่างเช่น โดยเฉลี่ยแล้ว การโฆษณาบน Instagram สามารถมีราคา $0.20 ถึง $6.70 ขึ้นอยู่กับรูปแบบการเสนอราคา ในการเปรียบเทียบ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าโฆษณาบน Facebook สามารถทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายได้ระหว่าง 0.94 ดอลลาร์ต่อคลิก หรือ 12.07 ดอลลาร์ ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง

แทนที่จะจ่ายสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การวางกลยุทธ์เพื่อทำงานร่วม กับผู้มีอิทธิพล ก็เป็นเรื่องที่ สมเหตุสมผล บ่อยครั้ง แคมเปญเหล่านี้มีราคาไม่แพงและมีลักษณะเป็นคำแนะนำที่แท้จริง

นอกจากนี้ ให้เชื่อมต่อแคมเปญที่มีค่าใช้จ่ายสูงกับช่องทางที่คุณเป็นเจ้าของ เช่น อีเมล ด้วยโซเชียลมีเดีย คุณสามารถติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ แล้วดูแลพวกเขาผ่านอีเมล

7. ทดสอบ วัดผล ติดตาม และประเมินการตัดสินใจของคุณอีกครั้ง

เมื่อคุณจำกัดตัวเลือกได้แล้ว ให้ตั้งค่าบัญชีในแต่ละแพลตฟอร์มและโพสต์เนื้อหาบางส่วน จากนั้นติดตามจำนวนไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์ของแต่ละโพสต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงอัตราการมีส่วนร่วมที่แต่ละแพลตฟอร์มสร้างให้กับธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถใช้การทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น Exploratorium พบว่าการแทนที่รูปภาพด้วยวิดีโอช่วยเพิ่มการแสดงผลบน Facebook

( ที่มา )

ใช้ประโยชน์จากพลังของ เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เพื่อวัดประสิทธิภาพของกิจกรรมของคุณและเพื่อประเมินการตัดสินใจของคุณอีกครั้ง

อนาคตของโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และเครือข่ายใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณไม่มีทางรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับเครือข่ายเหล่านี้ – เครือข่ายเหล่านี้อาจคงอยู่นานหลายปีหรือหายไปในระยะเวลาอันสั้น หากคุณกำลังดูเว็บไซต์ที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน อย่าลืมหาข้อมูลให้ดีก่อนที่จะเริ่มใช้งาน

ใครมีทางเลือกก็ต้องทน!

สุดท้ายนี้ ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่การตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใดจะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย เป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ งบประมาณ และอื่นๆ

สิ่งที่คุณเลือก จำไว้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นกิจกรรมที่อิงกับความสัมพันธ์ แม้แต่เนื้อหาที่เฉียบแหลมที่สุดก็ยังมีค่าเพียงเล็กน้อยหากคุณขาดการโต้ตอบกับผู้อื่น ดังนั้นอย่าลืมรวมโซเชียลไว้ในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ!

ผู้เขียนชีวประวัติ

Eduard Klein เป็นนักการตลาด บล็อกเกอร์ และผู้ประกอบการด้านดิจิทัลเพื่อการเติบโตระดับสากลที่มีกรอบความคิดระดับโลก เขาแนะนำกระบวนการเริ่มต้นและขยายธุรกิจดิจิทัล และขับเคลื่อนกระแสเทคโนโลยีดิจิทัลและการตลาดโดยไม่ถูกละเลย