如何為您的社交媒體營銷選擇合適的平台

75% 的互聯網用戶湧向社交媒體研究產品。 那是超過 20 億的潛在消費者。

並且有超過 17 個社交媒體平台可用於接觸您的受眾，您需要確保自己無處不在。 在“過去的美好時光”中，創建一個 Facebook 頁面並想：“嘿——我們在 Facebook 上！ 我們是社交的！” 如今，人們正在使用多個平台，並希望你也在那裡。

更重要的是，每個社交媒體平台都有其獨特的特點和優勢。 有些比其他更適合某些類型的企業。 那麼如何選擇合適的呢？ 您如何知道Instagram 、Facebook 或 Twitter 是否適合您？

資源

在本文中，我們將逐步討論如何選擇合適的社交媒體平台：

每個社交媒體平台都是獨一無二的：快速介紹

過去幾年，社交媒體格局發生了巨大變化。 移動設備的興起、視頻和直播的爆炸式增長以及人工智能等新技術對人們使用社交媒體的方式產生了深遠的影響。

在我們討論選擇合適的社交媒體平台的過程之前，讓我們來看看一些最受歡迎的社交媒體平台。

以下是您可以使用的所有主要社交媒體平台：

• TikTok – TikTok 是一個短視頻應用程序，您可以使用它來創建和分享任何主題的 15 秒視頻。 它在全球擁有超過10 億活躍用戶，並被多個名人和品牌使用。

• Instagram – Instagram 是一個免費的社交媒體平台，可讓用戶分享照片和短視頻。 帖子功能包括圖像共享、捲軸、直播、私人消息、消息和“故事”。 僅 Instagram Stories 每天就有5 億用戶使用。

• Youtube –該服務允許您上傳、查看、評價和與全球觀眾分享視頻。 用戶還可以評論他們喜歡或不喜歡的視頻。 該網站每月的訪問量超過 140 億次，甚至超過 Facebook、維基百科、亞馬遜和 Instagram。

• Facebook – Facebook 是一個社交媒體平台，可讓您分享照片、短信、視頻和發佈內容。 您還可以使用其 Facebook Live 功能流式傳輸視頻。 截至 2021 年，它是全球最大的社交媒體平台，月活躍用戶達 28.5 億。

• LinkedIn – LinkedIn 是一種面向在線業務的社交網絡服務，通過網站和移動設備運行。 它在 200 多個國家和地區擁有超過8.3 億用戶，您只需點擊幾下鼠標即可連接到他們。
  
  該網站是關於專業網絡的。 它的主要功能之一是它的封面故事，它允許您創建 20 秒的個性化視頻，並給您的觀眾留下極好的第一印象。

• Twitter – Twitter 用於建立聯繫、共享資源和跟踪您所在領域的最新消息。 最好的功能之一是能夠在一條推文上使用標籤並標記多達 10 個帳戶。 全球有3.965 億月活躍用戶使用 Twitter。

• Clubhouse（音頻）– Clubhouse 是一款免費的全新社交網絡應用程序，來自世界各地的人們可以在這裡實時交談、聆聽和學習。 它在全球的下載量超過 2800 萬次。

• Snapchat – Snapchat 支持照片和視頻的簡短、臨時共享。 您可以使用傳統廣告、鏡頭（為照片添加特殊效果）、地理標籤（切換位置設置）和品牌過濾器（添加有趣的設計元素）做廣告。 截至 2022 年第一季度，它在全球擁有3.32 億日活躍用戶。

• Pinterest – Pinterest 允許您分享吸引廣泛人群的圖像，並從每月 443 位用戶中定位潛在客戶。 用戶對購買新產品非常開放，因此品牌可以在決策階段展示他們的產品。

• Reddit – Reddit 是企業分享有關其產品的有用信息的好地方。 一項研究發現，使用該網站進行研究的 Reddit 用戶中有 90%更信任他們在該網站上找到的產品信息，而不是來自其他網站的信息。

• Quora – Quora 是一個問答網站，讓用戶可以提出問題並從其他人那裡獲得答案。 截至 2020 年 1 月，它每月擁有2 億獨立訪問者和超過 1.5 億活躍用戶。

無論您是設計師、開發人員、作家、攝影師、電影製片人還是其他人，都可能有適合您的社交媒體平台。

讓我們看看如何為您的社交媒體營銷策略確定最佳平台。

為社交媒體營銷選擇合適的社交媒體平台的 7 個步驟

1. 定義你的理想客戶

社交媒體營銷的第一步是確定您的目標受眾。 換句話說，您必須了解您的理想客戶是誰以及他們如何使用社交媒體。

做到這一點的最佳方法之一是創建理想的客戶檔案或買家角色——代表您理想客戶的虛構人物。

買家角色將幫助您更好地了解人們向您購買商品的動機以及他們如何響應不同平台上特定類型的內容。

例如，如果您是一家銷售嬰兒車的企業，那麼您的理想客戶將是懷孕並在明年懷孕的人。

您的買家角色越詳細，您就越有能力創建與他們產生共鳴的內容。

以下是定義理想客戶資料的公式：

首先，確定您的最佳客戶——那些將從您的產品和服務中受益最多並準備購買的客戶。 這些人既需要您提供的產品，也需要從您那裡購買的預算。

為您的產品尋找最佳客戶還包括確定他們為什麼是偉大的客戶，是什麼讓他們如此快速地購買，以及他們和您的產品的哪些特徵使他們如此適合。 這可以通過在採訪和媒體監控中提問來實現。

為了更好的理解，這裡有一個本地房地產公司的真實買家角色示例，其中包括人口統計、痛點、影響購買決策的因素以及對產品的期望。

（來源）

最後一步是建立理想客戶的行為檔案。 您可以使用 CRM 提供的客戶數據和分析工具中的信息。

當您非常了解您的買家角色時，您可以根據目標受眾的需求和他們最有可能使用的社交媒體平台來定制您的信息。

例如，如果您有一個“年輕專業人士”的角色，您可能會選擇在 Facebook 或 Instagram 上做廣告，因為它可能會接觸到那裡的許多年輕專業人士。 但如果你也有一個“空巢老人”的角色，那麼同一個社交媒體平台可能不是最適合他們的——相反，可以考慮在 LinkedIn 或 Twitter 上投放廣告以覆蓋該群體。

2. 看看各個平台的人口統計數據

每個平台的人口統計數據至關重要，因為它們表明了誰在使用該平台以及他們的興趣是什麼。 您需要選擇一個目標受眾已經存在並在該平台上活躍的平台。

例如，如果您的目標受眾主要是千禧一代或 Z 世代，那麼 Instagram 可能更適合您的業務。 如果他們年紀大了，Facebook 可能會更有效。

以下是所有主要社交媒體平台及其人口統計數據的快速概覽：

TikTok（主要是年輕女性）：

• 41%的 TikTok 用戶年齡在 16-24 歲之間。
• 在性別人口統計方面，全球 56.1% 的TikTok用戶為女性，43.9% 為男性。

Instagram（主要是年輕的富裕人群）：

• 截至 2022 年，大多數 Instagram 用戶是千禧一代或 Z 世代用戶。 根據全球數字狀態報告，8.5% 為 13-17 歲，30.1% 為 18-24 歲，31.5% 為 25-34 歲。
• 根據Statista ，只有 44% 的年收入低於 30,000 美元的家庭使用 Instagram，而 60% 的年收入超過 100,000 美元的家庭更有可能使用該應用程序。

Facebook（主要由千禧一代使用）：

• 根據皮尤研究中心報告，在所有 Facebook 人口統計數據中，65 歲或以上的美國用戶增長最快，在 2018 年至 2019 年間從 26% 增長到近 40%。千禧一代和嬰兒潮一代僅增長了 2%。 X 一代用戶減少了 2%。
• 在 2021 年進行的一項研究中，84% 的美國千禧一代是活躍的 Facebook 用戶，使他們成為最大的受眾。 據報導，74% 的美國 X 一代人使用該平台。

YouTube（主要由千禧一代和 Z 世代使用）

• 印度擁有約2.25 億用戶，對 YouTube 的收視率貢獻最大。
• 在 18-29 歲的美國成年人中，95% 的人使用 YouTube，這使得千禧一代和 Z 世代成為最大的用戶群體。

LinkedIn（主要由中年男性使用）：

• Statista，2022 報告稱，全球 57.2% 的 LinkedIn 用戶是男性，而只有 42.8% 是女性。

Twitter（主要由男性使用）：

• 根據一項研究，2020 年，52% 的推文來自 Z 世代用戶。
• 全球 Twitter 上最受歡迎的年齡段是25-34 歲。
• 推特用戶中有56.4%是男性，而 43.6% 是女性。
• 33%的 Twitter 用戶接受過大學教育。

會所（主要由男性使用）：

• 根據 Edison Research 的一項研究，據報導，15% 的 18 歲以上社交媒體用戶使用過Clubhouse 。
• 據統計，該平台上 66% 的用戶為男性，56% 為 18-34 歲，42% 為 35-54 歲，2% 為 55 歲或以上。

Snapchat（主要由年輕女性使用）：

• 據統計，印度擁有最多的 Snapchat 用戶，截至 2021 年 7 月，擁有1.1595 億用戶，其次是美國，擁有 1.062 億用戶，法國擁有 2410 萬用戶。
• 關於性別人口統計，女性佔其用戶的 54.4%。 Snapchat 上 44.6% 的用戶是男性。
• 在美國，15-25 歲的用戶佔用戶的 48%，而 26-35 歲的用戶佔用戶的 30%。

Pinterest（主要由來自美國的年輕中上階層女性使用）：

• 研究表明，38% 的 Pinterest 用戶年齡在 50 到 65 歲之間。
• 在美國， 31%的成年人使用該平台。
• 超過8600 萬的 Pinterest 廣告觀眾居住在美國，其次是巴西，為 2700 萬。
• Pinterest 上有近2100 萬Z 世代用戶。
• 近77%的用戶是女性。
• 在美國，家庭收入超過 10 萬美元的人中有45%活躍在 Pinterest 上。

Reddit（主要由具有大學學歷的美國男性使用）：

• 根據研究，Reddit 是美國訪問量排名第七的網站，截至 2020 年 9 月，49.69% 的用戶來自美國。
• 在美國， 15%的 Reddit 用戶是男性，而只有 8% 是女性。
• 5%的 Reddit 用戶擁有學位或大學教育。

Quora：（主要由具有大學學歷的年輕男性使用）：

• 大多數 Quora 用戶屬於18-24歲年齡段，佔用戶總數的 45%。
• 大約65%的 Quora 用戶擁有大學學位。
• Quora 被57% 的男性和 42% 的女性使用
• 35%的 Quora 用戶位於美國。
• Quora 上54%的成年用戶的家庭收入為 10 萬美元。

Facebook 等社交網絡提供內置工具來幫助您更好地了解您的受眾。

以Facebook 的 Audience Insights為例：

（資源）

它易於使用，可以讓您很好地了解潛在客戶的來源、他們的年齡和性別，以及他們對什麼感興趣。

3. 確定您的目標受眾已經關注的品牌

如果您有一個現有的客戶群並查看他們最喜歡的品牌和影響者，您將能夠縮小他們大部分時間在網上度過的地方。 從那裡，您可以查看他們喜歡查看的內容類型，並在為您的營銷工作創建新內容時優先考慮這些平台。

例如，如果您對 Instagram 感興趣，請查看他們關注的品牌和個人。 如果您想在 Facebook 和 Twitter 上聯繫人們，請查看他們的新聞源和搜索歷史，了解哪些類型的內容最常被點贊和分享。

開始研究過程的一個很好的方法是使用社交聆聽工具，它可以讓您跟踪人們對您的品牌及其競爭對手（甚至與您的行業無關的其他公司）的評價。 這將幫助您確定哪些平台最適合您的營銷工作。

例如，假設您正試圖在 Facebook 和 Twitter 之間做出決定，以實現您企業的社交媒體戰略。 您可以使用 Mention 之類的工具來跟踪多個網站和博客中對 Facebook 和 Twitter 的提及。

這也允許品牌在用戶從他們最初討論的內容繼續之前進入對話並提供價值。

例如，當 Wendy's 在 Facebook 的品牌更新上大放異彩時，Arby's 迅速加入：

（來源）

這些對話還將幫助您發現受眾的需求和需求，幫助您制定可靠的社交媒體營銷策略。

4. 確定你的競爭對手活躍的地方

如果您正在尋找靈感，請查看您所在行業的其他企業在社交媒體上的表現。 查看他們使用的平台以及不同站點上是否存在活動模式。 這將幫助您決定哪些平台可能值得進一步探索。

您可以再次使用社交聆聽工具了解您的競爭對手在哪里活躍。 這些工具將使您對他們的追隨者的人口統計數據有一個很好的了解，並幫助您確定他們正在使用哪個平台。

一旦您了解了這些信息，您還可以從他們的內容中獲取靈感，甚至可以破解您競爭對手的受眾。

5. 選擇適合您業務類型的平台

您的社交媒體平台應與您的品牌和業務目標保持一致。 雖然有許多平台，但每個平台都有其獨特的功能並迎合不同的內容類型，因此考慮哪個平台最適合您的業務至關重要。

例如，Facebook 非常適合擁有大量追隨者和想要專注於建立關係的企業。 對於希望通過帖子、廣告和其他贊助內容吸引客戶的公司來說，它也是理想的選擇。

如果您的企業銷售可以直觀展示的產品或服務，那麼 Instagram 可能非常適合您。

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這裡的一個優勢是您還可以利用許多第三方幫助工具、自動化工具和增長服務來擴展您的 Instagram 營銷。

如果您正在尋找發布視頻的地方，那麼 Instagram 也是 OG 社交媒體平台。

它不像 Facebook 或 Twitter，您只能上傳一定長度的視頻。 使用 IGTV，您可以發布長達 60 分鐘的視頻。 您還可以添加字幕、字幕和其他功能，使您的視頻對觀眾更具吸引力。

然而，對於更多以視頻為中心的內容，YouTube 是另一個不錯的選擇。

例如，亞馬遜使用YouTube 營銷來幫助潛在客戶更好地了解他們為什麼需要該公司的產品。

（來源）

他們知道他們必須以獨特的方式接觸目標受眾。 文字和圖像是不夠的，因此他們通過 YouTube採用了戰略性電子商務營銷技術。

如果視頻營銷是你的事，那麼也值得看看更多的 YouTube 替代品。

對於許多企業來說，三大社交媒體平台——Facebook、Instagram 和 YouTube——是他們唯一想要做廣告的地方。 但是，如果您想吸引年輕的觀眾並且不想花錢，那麼 TikTok 可能是您的最佳選擇！

雖然60% 的 TikTok 用戶處於 Z 世代年齡段，但近幾個月來，25 至 34 歲的用戶數量也從 22.4% 增加到 27.4%。 顯然，TikTok 不僅適用於青少年和 Z 世代。它還可以用於接觸更成熟的受眾。

最好的部分？ 由於 TikTok 是一個較新的社交媒體平台，投放廣告的價格可能比 Facebook 和 Instagram 低得多。 例如，您可以在 TikTok 上傳播病毒或以低至 4 美元的價格吸引 1,000 人！

對於專業營銷人員，現在還可以提前 10 天安排 Tik Tok 帖子。 而且TikTok Ads還有很多其他平台所沒有的驚人功能和優勢。

例如，您可以投放交互式廣告，提示用戶點擊按鈕或點擊廣告本身內的圖標（而不僅僅是觀看）。

在下面的 TikTok 廣告中查看 Adob​​e 如何使用清晰的 CTA：

（來源）

另一方面，Twitter 最適合具有強烈個性的品牌——想想名人、喜劇演員或其他藝人——以及希望與追隨者定期分享具有新聞價值的基於文本的內容的企業。

如果您有像會計師事務所這樣的服務業務，LinkedIn 是您分享有關稅收或財務規劃的文章的好地方。 但是，如果您的品牌在視覺上比信息更具吸引力，並且如果您是一家大型企業，Instagram 仍然可以為您服務。

以下是 Buffer針對特定產品的一些建議：

6.考慮你的預算

在一頭扎進社交媒體營銷之前，請考慮您的預算以及入門所需的條件。 您還需要考慮管理不同平台的時間。

例如，Instagram 廣告的平均成本為 0.20 至 6.70 美元，具體取決於競價模式。 相比之下，研究表明，Facebook 廣告的成本可能在每次點擊 0.94 美元或每 1,000 次展示 12.07 美元之間。

與其為付費廣告付費，不如製定與影響者合作的策略也很有意義。 通常，這些活動成本較低，並且具有真實推薦的特徵。

此外，始終將昂貴的付費活動與您擁有的渠道（如電子郵件）聯繫起來。 通過社交媒體，您可以與新的潛在客戶取得聯繫，然後通過電子郵件培養他們。

7. 測試、衡量、監控和重新評估您的決定

縮小選擇範圍後，請在每個平台上設置帳戶並發布一些內容。 然後跟踪一段時間內每個帖子的點贊數、評論數和分享數。 這將使您了解每個平台為您的業務產生的參與率。

您還可以使用 A/B 測試來確定最適合您的業務的方法。 例如，Exploratorium 發現用視頻替換圖片會增加他們在 Facebook 上的印象。

（來源）

利用社交媒體分析工具的力量來衡量您的活動績效並重新評估您的決定。

社交媒體的未來總是在變化，新的網絡也在不斷湧現。 你永遠不知道這些網絡會發生什麼——它們可能會持續數年或很快就會消失。 如果您正在查看以前從未聽說過的網站，請務必在進入之前進行研究。

誰有選擇就有痛苦！

最後，社交媒體營銷沒有單一的最佳平台，但決定使用哪個平台將取決於您的目標受眾、目標、產品、預算等。

無論您選擇什麼，請記住社交媒體是一種基於關係的活動。 如果您缺乏與其他人的互動，即使是最精明的內容也只會有價值。 因此，請記住將社交納入您的社交媒體營銷策略！

作者簡介

Eduard Klein是一位具有全球思維的國際數字增長營銷人員、博主和企業家。 他指導啟動和發展數字業務的過程，並駕馭數字技術和營銷的浪潮，而不會被掃地出門。