如何为您的社交媒体营销选择合适的平台

75% 的互联网用户涌向社交媒体研究产品。 那是超过 20 亿的潜在消费者。

并且有超过 17 个社交媒体平台可用于接触您的受众，您需要确保自己无处不在。 在“过去的美好时光”中，创建一个 Facebook 页面并想：“嘿——我们在 Facebook 上！ 我们是社交的！” 如今，人们正在使用多个平台，并希望你也在那里。

更重要的是，每个社交媒体平台都有其独特的特点和优势。 有些比其他更适合某些类型的企业。 那么如何选择合适的呢？ 您如何知道Instagram 、Facebook 或 Twitter 是否适合您？

资源

在本文中，我们将逐步讨论如何选择合适的社交媒体平台：

每个社交媒体平台都是独一无二的：快速介绍

过去几年，社交媒体格局发生了巨大变化。 移动设备的兴​​起、视频和直播的爆炸式增长以及人工智能等新技术对人们使用社交媒体的方式产生了深远的影响。

在我们讨论选择合适的社交媒体平台的过程之前，让我们来看看一些最受欢迎的社交媒体平台。

以下是您可以使用的所有主要社交媒体平台：

• TikTok – TikTok 是一个短视频应用程序，您可以使用它来创建和分享任何主题的 15 秒视频。 它在全球拥有超过10 亿活跃用户，并被多个名人和品牌使用。

• Instagram – Instagram 是一个免费的社交媒体平台，可让用户分享照片和短视频。 帖子功能包括图像共享、卷轴、直播、私人消息、消息和“故事”。 仅 Instagram Stories 每天就有5 亿用户使用。

• Youtube –该服务允许您上传、查看、评价和与全球观众分享视频。 用户还可以评论他们喜欢或不喜欢的视频。 该网站每月的访问量超过 140 亿次，甚至超过 Facebook、维基百科、亚马逊和 Instagram。

• Facebook – Facebook 是一个社交媒体平台，可让您分享照片、短信、视频和发布内容。 您还可以使用其 Facebook Live 功能流式传输视频。 截至 2021 年，它是全球最大的社交媒体平台，月活跃用户达 28.5 亿。

• LinkedIn – LinkedIn 是一种面向在线业务的社交网络服务，通过网站和移动设备运行。 它在 200 多个国家和地区拥有超过8.3 亿用户，您只需点击几下鼠标即可连接到他们。
  
  该网站是关于专业网络的。 它的主要功能之一是它的封面故事，它允许您创建 20 秒的个性化视频，并给您的观众留下极好的第一印象。

• Twitter – Twitter 用于建立联系、共享资源和跟踪您所在领域的最新消息。 最好的功能之一是能够在一条推文上使用标签并标记多达 10 个帐户。 全球有3.965 亿月活跃用户使用 Twitter。

• Clubhouse（音频）– Clubhouse 是一款免费的全新社交网络应用程序，来自世界各地的人们可以在这里实时交谈、聆听和学习。 它在全球的下载量超过 2800 万次。

• Snapchat – Snapchat 支持照片和视频的简短、临时共享。 您可以使用传统广告、镜头（为照片添加特殊效果）、地理标签（切换位置设置）和品牌过滤器（添加有趣的设计元素）做广告。 截至 2022 年第一季度，它在全球拥有3.32 亿日活跃用户。

• Pinterest – Pinterest 允许您分享吸引广泛人群的图像，并从每月 443 位用户中定位潜在客户。 用户对购买新产品非常开放，因此品牌可以在决策阶段展示他们的产品。

• Reddit – Reddit 是企业分享有关其产品的有用信息的好地方。 一项研究发现，使用该网站进行研究的 Reddit 用户中有 90%更信任他们在该网站上找到的产品信息，而不是来自其他网站的信息。

• Quora – Quora 是一个问答网站，让用户可以提出问题并从其他人那里获得答案。 截至 2020 年 1 月，它每月拥有2 亿独立访问者和超过 1.5 亿活跃用户。

无论您是设计师、开发人员、作家、摄影师、电影制片人还是其他人，都可能有适合您的社交媒体平台。

让我们看看如何为您的社交媒体营销策略确定最佳平台。

为社交媒体营销选择合适的社交媒体平台的 7 个步骤

1. 定义你的理想客户

社交媒体营销的第一步是确定您的目标受众。 换句话说，您必须了解您的理想客户是谁以及他们如何使用社交媒体。

做到这一点的最佳方法之一是创建理想的客户档案或买家角色——代表您理想客户的虚构人物。

买家角色将帮助您更好地了解人们向您购买商品的动机以及他们如何响应不同平台上特定类型的内容。

例如，如果您是一家销售婴儿车的企业，那么您的理想客户将是怀孕并在明年怀孕的人。

您的买家角色越详细，您就越有能力创建与他们产生共鸣的内容。

以下是定义理想客户资料的公式：

首先，确定您的最佳客户——那些将从您的产品和服务中受益最多并准备购买的客户。 这些人既需要您提供的产品，也需要从您那里购买的预算。

为您的产品寻找最佳客户还包括确定他们为什么是伟大的客户，是什么让他们如此快速地购买，以及他们和您的产品的哪些特征使他们如此适合。 这可以通过在采访和媒体监控中提问来实现。

为了更好的理解，这里有一个本地房地产公司的真实买家角色示例，其中包括人口统计、痛点、影响购买决策的因素以及对产品的期望。

（来源）

最后一步是建立理想客户的行为档案。 您可以使用 CRM 提供的客户数据和分析工具中的信息。

当您非常了解您的买家角色时，您可以根据目标受众的需求和他们最有可能使用的社交媒体平台来定制您的信息。

例如，如果您有一个“年轻专业人士”的角色，您可能会选择在 Facebook 或 Instagram 上做广告，因为它可能会接触到那里的许多年轻专业人士。 但如果你也有一个“空巢老人”的角色，那么同一个社交媒体平台可能不是最适合他们的——相反，可以考虑在 LinkedIn 或 Twitter 上投放广告以覆盖该群体。

2. 看看各个平台的人口统计数据

每个平台的人口统计数据至关重要，因为它们表明了谁在使用该平台以及他们的兴趣是什么。 您需要选择一个目标受众已经存在并在该平台上活跃的平台。

例如，如果您的目标受众主要是千禧一代或 Z 世代，那么 Instagram 可能更适合您的业务。 如果他们年纪大了，Facebook 可能会更有效。

以下是所有主要社交媒体平台及其人口统计数据的快速概览：

TikTok（主要是年轻女性）：

• 41%的 TikTok 用户年龄在 16-24 岁之间。
• 在性别人口统计方面，全球 56.1% 的TikTok用户为女性，43.9% 为男性。

Instagram（主要是年轻的富裕人群）：

• 截至 2022 年，大多数 Instagram 用户是千禧一代或 Z 世代用户。 根据全球数字状态报告，8.5% 为 13-17 岁，30.1% 为 18-24 岁，31.5% 为 25-34 岁。
• 根据Statista ，只有 44% 的年收入低于 30,000 美元的家庭使用 Instagram，而 60% 的年收入超过 100,000 美元的家庭更有可能使用该应用程序。

Facebook（主要由千禧一代使用）：

• 根据皮尤研究中心报告，在所有 Facebook 人口统计数据中，65 岁或以上的美国用户增长最快，在 2018 年至 2019 年间从 26% 增长到近 40%。千禧一代和婴儿潮一代仅增长了 2%。 X 一代用户减少了 2%。
• 在 2021 年进行的一项研究中，84% 的美国千禧一代是活跃的 Facebook 用户，使他们成为最大的受众。 据报道，74% 的美国 X 一代人使用该平台。

YouTube（主要由千禧一代和 Z 世代使用）

• 印度拥有约2.25 亿用户，对 YouTube 的收视率贡献最大。
• 在 18-29 岁的美国成年人中，95% 的人使用 YouTube，这使得千禧一代和 Z 世代成为最大的用户群体。

LinkedIn（主要由中年男性使用）：

• Statista，2022 报告称，全球 57.2% 的 LinkedIn 用户是男性，而只有 42.8% 是女性。

Twitter（主要由男性使用）：

• 根据一项研究，2020 年，52% 的推文来自 Z 世代用户。
• 全球 Twitter 上最受欢迎的年龄段是25-34 岁。
• 推特用户中有56.4%是男性，而 43.6% 是女性。
• 33%的 Twitter 用户接受过大学教育。

会所（主要由男性使用）：

• 根据 Edison Research 的一项研究，据报道，15% 的 18 岁以上社交媒体用户使用过Clubhouse 。
• 据统计，该平台上 66% 的用户为男性，56% 为 18-34 岁，42% 为 35-54 岁，2% 为 55 岁或以上。

Snapchat（主要由年轻女性使用）：

• 据统计，印度拥有最多的 Snapchat 用户，截至 2021 年 7 月，拥有1.1595 亿用户，其次是美国，拥有 1.062 亿用户，法国拥有 2410 万用户。
• 关于性别人口统计，女性占其用户的 54.4%。 Snapchat 上 44.6% 的用户是男性。
• 在美国，15-25 岁的用户占用户的 48%，而 26-35 岁的用户占用户的 30%。

Pinterest（主要由来自美国的年轻中上阶层女性使用）：

• 研究表明，38% 的 Pinterest 用户年龄在 50 到 65 岁之间。
• 在美国， 31%的成年人使用该平台。
• 超过8600 万的 Pinterest 广告观众居住在美国，其次是巴西，为 2700 万。
• Pinterest 上有近2100 万Z 世代用户。
• 近77%的用户是女性。
• 在美国，家庭收入超过 10 万美元的人中有45%活跃在 Pinterest 上。

Reddit（主要由具有大学学历的美国男性使用）：

• 根据研究，Reddit 是美国访问量排名第七的网站，截至 2020 年 9 月，49.69% 的用户来自美国。
• 在美国， 15%的 Reddit 用户是男性，而只有 8% 是女性。
• 5%的 Reddit 用户拥有学位或大学教育。

Quora：（主要由具有大学学历的年轻男性使用）：

• 大多数 Quora 用户属于18-24岁年龄段，占用户总数的 45%。
• 大约65%的 Quora 用户拥有大学学位。
• Quora 被57% 的男性和 42% 的女性使用
• 35%的 Quora 用户位于美国。
• Quora 上54%的成年用户的家庭收入为 10 万美元。

Facebook 等社交网络提供内置工具来帮助您更好地了解您的受众。

以Facebook 的 Audience Insights为例：

（资源）

它易于使用，可以让您很好地了解潜在客户的来源、他们的年龄和性别，以及他们对什么感兴趣。

3. 确定您的目标受众已经关注的品牌

如果您有一个现有的客户群并查看他们最喜欢的品牌和影响者，您将能够缩小他们大部分时间在网上度过的地方。 从那里，您可以查看他们喜欢查看的内容类型，并在为您的营销工作创建新内容时优先考虑这些平台。

例如，如果您对 Instagram 感兴趣，请查看他们关注的品牌和个人。 如果您想在 Facebook 和 Twitter 上联系人们，请查看他们的新闻源和搜索历史，了解哪些类型的内容最常被点赞和分享。

开始研究过程的一个很好的方法是使用社交聆听工具，它可以让您跟踪人们对您的品牌及其竞争对手（甚至与您的行业无关的其他公司）的评价。 这将帮助您确定哪些平台最适合您的营销工作。

例如，假设您正试图在 Facebook 和 Twitter 之间做出决定，以实现您企业的社交媒体战略。 您可以使用 Mention 之类的工具来跟踪多个网站和博客中对 Facebook 和 Twitter 的提及。

这也允许品牌在用户从他们最初讨论的内容继续之前进入对话并提供价值。

例如，当 Wendy's 在 Facebook 的品牌更新上大放异彩时，Arby's 迅速加入：

（来源）

这些对话还将帮助您发现受众的需求和需求，帮助您制定可靠的社交媒体营销策略。

4. 确定你的竞争对手活跃的地方

如果您正在寻找灵感，请查看您所在行业的其他企业在社交媒体上的表现。 查看他们使用的平台以及不同站点上是否存在活动模式。 这将帮助您决定哪些平台可能值得进一步探索。

您可以再次使用社交聆听工具了解您的竞争对手在哪里活跃。 这些工具将使您对他们的追随者的人口统计数据有一个很好的了解，并帮助您确定他们正在使用哪个平台。

一旦您了解了这些信息，您还可以从他们的内容中获取灵感，甚至可以破解您竞争对手的受众。

5. 选择适合您业务类型的平台

您的社交媒体平台应与您的品牌和业务目标保持一致。 虽然有许多平台，但每个平台都有其独特的功能并迎合不同的内容类型，因此考虑哪个平台最适合您的业务至关重要。

例如，Facebook 非常适合拥有大量追随者和想要专注于建立关系的企业。 对于希望通过帖子、广告和其他赞助内容吸引客户的公司来说，它也是理想的选择。

如果您的企业销售可以直观展示的产品或服务，那么 Instagram 可能非常适合您。

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这里的一个优势是您还可以利用许多第三方帮助工具、自动化工具和增长服务来扩展您的 Instagram 营销。

如果您正在寻找发布视频的地方，那么 Instagram 也是 OG 社交媒体平台。

它不像 Facebook 或 Twitter，您只能上传一定长度的视频。 使用 IGTV，您可以发布长达 60 分钟的视频。 您还可以添加字幕、字幕和其他功能，使您的视频对观众更具吸引力。

然而，对于更多以视频为中心的内容，YouTube 是另一个不错的选择。

例如，亚马逊使用YouTube 营销来帮助潜在客户更好地了解他们为什么需要该公司的产品。

（来源）

他们知道他们必须以独特的方式接触目标受众。 文字和图像是不够的，因此他们通过 YouTube采用了战略性电子商务营销技术。

如果视频营销是你的事，那么也值得看看更多的 YouTube 替代品。

对于许多企业来说，三大社交媒体平台——Facebook、Instagram 和 YouTube——是他们唯一想要做广告的地方。 但是，如果您想吸引年轻的观众并且不想花钱，那么 TikTok 可能是您的最佳选择！

虽然60% 的 TikTok 用户处于 Z 世代年龄段，但近几个月来，25 至 34 岁的用户数量也从 22.4% 增加到 27.4%。 显然，TikTok 不仅适用于青少年和 Z 世代。它还可以用于接触更成熟的受众。

最好的部分？ 由于 TikTok 是一个较新的社交媒体平台，投放广告的价格可能比 Facebook 和 Instagram 低得多。 例如，您可以在 TikTok 上传播病毒或以低至 4 美元的价格吸引 1,000 人！

对于专业营销人员，现在还可以提前 10 天安排 Tik Tok 帖子。 而且TikTok Ads还有很多其他平台所没有的惊人功能和优势。

例如，您可以投放交互式广告，提示用户点击按钮或点击广告本身内的图标（而不仅仅是观看）。

在下面的 TikTok 广告中查看 Adob​​e 如何使用清晰的 CTA：

（来源）

另一方面，Twitter 最适合具有强烈个性的品牌——想想名人、喜剧演员或其他艺人——以及希望与追随者定期分享具有新闻价值的基于文本的内容的企业。

如果您有像会计师事务所这样的服务业务，LinkedIn 是您分享有关税收或财务规划的文章的好地方。 但是，如果您的品牌在视觉上比信息更具吸引力，并且如果您是一家大型企业，Instagram 仍然可以为您服务。

以下是 Buffer针对特定产品的一些建议：

6.考虑你的预算

在一头扎进社交媒体营销之前，请考虑您的预算以及入门所需的条件。 您还需要考虑管理不同平台的时间。

例如，Instagram 广告的平均成本为 0.20 至 6.70 美元，具体取决于竞价模式。 相比之下，研究表明，Facebook 广告的成本可能在每次点击 0.94 美元或每 1,000 次展示 12.07 美元之间。

与其为付费广告付费，不如制定与影响者合作的策略也很有意义。 通常，这些活动成本较低，并且具有真实推荐的特征。

此外，始终将昂贵的付费活动与您拥有的渠道（如电子邮件）联系起来。 通过社交媒体，您可以与新的潜在客户取得联系，然后通过电子邮件培养他们。

7. 测试、衡量、监控和重新评估您的决定

缩小选择范围后，请在每个平台上设置帐户并发布一些内容。 然后跟踪一段时间内每个帖子的点赞数、评论数和分享数。 这将使您了解每个平台为您的业务产生的参与率。

您还可以使用 A/B 测试来确定最适合您的业务的方法。 例如，Exploratorium 发现用视频替换图片会增加他们在 Facebook 上的印象。

（来源）

利用社交媒体分析工具的力量来衡量您的活动绩效并重新评估您的决定。

社交媒体的未来总是在变化，新的网络也在不断涌现。 你永远不知道这些网络会发生什么——它们可能会持续数年或很快就会消失。 如果您正在查看以前从未听说过的网站，请务必在进入之前进行研究。

谁有选择就有痛苦！

最后，社交媒体营销没有单一的最佳平台，但决定使用哪个平台将取决于您的目标受众、目标、产品、预算等。

无论您选择什么，请记住社交媒体是一种基于关系的活动。 如果您缺乏与其他人的互动，即使是最精明的内容也只会有价值。 因此，请记住将社交纳入您的社交媒体营销策略！

作者简介

Eduard Klein是一位具有全球思维的国际数字增长营销人员、博主和企业家。 他指导启动和发展数字业务的过程，并驾驭数字技术和营销的浪潮，而不会被扫地出门。