ในโลกของการตลาดดิจิทัล การตลาดเนื้อหามีบทบาทสำคัญในส่วนต่างๆ ของบริษัทแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ทั่วโลก กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใช้เพื่อเชื่อมโยงพนักงานขาย เจ้าหน้าที่การตลาด และผู้ชมเป้าหมายบนแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยเพิ่ม ROI ของบริษัทใดๆ

มาสำรวจกัน! จะสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดได้อย่างไร

วันนี้ ฉันจะสรุปรูปแบบการตลาดที่ปรับปรุงและสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นสำหรับ B2B ของคุณ ให้เราลองขี่เข้าไป เราจำเป็นต้องระบุรูปแบบเนื้อหาสองประเภทคือ "แบบจำลองฮับ" และ "แบบจำลองพูด" เนื้อหา Hub เป็นเนื้อหาหลัก ซึ่งต้องการการวิจัยเชิงนวัตกรรม ทรัพยากรจำนวนมาก และจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อเข้าถึงเนื้อหา ในขณะที่เนื้อหา Spoke ใช้เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานของคุณและนำปริมาณการใช้งานที่มีคุณภาพหรือนำไปสู่เนื้อหาฮับของคุณ

ตัวอย่างของเนื้อหา Hub:

• Ebooks
• ROI ศึกษา
• กระดาษขาว
• การสัมมนาผ่านเว็บที่สำคัญ
• บริษัทใหญ่จัดงาน
• รายงานการวิเคราะห์และการวิจัย

ตัวอย่างของเนื้อหา Spoke:

• การสร้างและเผยแพร่บทความ
• บล็อก
• อินโฟกราฟิก
• วิดีโอ
• การสัมมนาผ่านเว็บขนาดเล็ก
• กรณีศึกษา

ขั้นตอนสำคัญที่มีความสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B:

เข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณ:

สิ่งสำคัญที่อยู่ในใจคุณ เช่น พฤติกรรมของลูกค้า วัตถุประสงค์ของทีมสนับสนุน เป้าหมายของทีมการตลาด การรับรู้ถึงแบรนด์ การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท เพิ่มผู้ติดตามที่ภักดีต่อแบรนด์ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเรื่อยๆ และปรับปรุงความภักดี องค์กร B2B ใช้เนื้อหาเป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อให้ได้ฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ผลักดันผลกำไร คุ้มค่าเพื่อให้ได้ ROI มากขึ้น

คุณอ้างอิงถึงใคร

การรับผู้ชมจากโลกดิจิทัลไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือเหตุผลที่องค์กร B2B กำลังสร้างความสัมพันธ์อันมีค่าที่เปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมบางอย่างในการระบุและทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ได้แก่:

• Microsoft Excel: สร้างฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยมและน่าสนใจของลูกค้าที่คาดหวังโดยใช้สูตรสเปรดชีตและมาโคร
• เครื่องมือค้นหาคำหลักของ Google – คุณสามารถวิเคราะห์และค้นหาคำต่างๆ ที่ผู้ซื้อค้นหาซึ่งมักจะเจาะจงไปยังช่องของคุณตามตำแหน่งของคุณ (ความหนาแน่นของคำหลักและความใกล้ชิดของคำหลัก)
• Google Search Console – สามารถวิเคราะห์กิจกรรมที่ทำในแต่ละหน้าของเว็บไซต์ของคุณ
• Google Analytics – สามารถรับรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บ
• เครื่องมืออื่นๆ – HubSpot, Personapp และ Streamliner

เมทริกซ์ความสม่ำเสมอ

เนื้อหาที่ถือเป็น "ราชา" เมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดดิจิทัล วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการคือการ พัฒนาเนื้อหาที่มีคุณค่าและสม่ำเสมอ ซึ่งตรงกับความคาดหวังในระดับสูงของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องการเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่าในคำที่กำหนดพร้อมการวิจัยคำหลักทุกประเภทตามการค้นหาของผู้ใช้รายอื่นในเครื่องมือค้นหา

การสร้างความต้องการ หน้า Landing Page การจัดอันดับเครื่องมือค้นหา หน้าขอบคุณ ทำไมบางเว็บไซต์ถึงไม่เคยยกระดับที่นั่น เว็บไซต์ B2B พบผู้เยี่ยมชมที่เข้าสู่หน้าบริการมีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมากกว่า 50 เท่า สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด กลยุทธ์เนื้อหายังช่วยให้ SEO และอำนาจในการเชื่อมโยงในขณะที่เผยแพร่เนื้อหาต่างๆ นักการตลาดที่บันทึกพันธกิจของพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าสองเท่า

B2B ต้องการเน้นเนื้อหาเป็นพิเศษ:

• รวมข้อเสนอพิเศษ
• แจกของ
• ตัวเลือกสำหรับการแบ่งปันและกำลังใจ
• Freebie
• สมัครสมาชิก
• หมวดหมู่วัตถุ
• วิธีการนำเสนอแบบซิงโครไนซ์
• สะดุดตา
• การนำเสนอทางโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือค้นหาที่เกี่ยวข้อง

องค์กร B2B เป็นองค์กรที่เชื่อมั่นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามากกว่า B2C ดังนั้นเนื้อหาจึงต้องสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เนื้อหาที่มีการนำเสนอที่ดีขึ้นช่วยให้ทีมการตลาดได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

กลยุทธ์การกระจายเนื้อหา

กลยุทธ์การกระจายเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพช่วยให้องค์กร B2B สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ ส่วนตลาดและประเภทธุรกิจที่แตกต่างกันมีเครือข่ายการกระจายเนื้อหาที่แตกต่างกัน และทำงานตามความต้องการของพวกเขา กลยุทธ์การกระจายเนื้อหาที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ:

พอดคาสต์และเว็บคาสต์:

ด้วยวิธีการเหล่านี้ นักการตลาดออนไลน์จำนวนมากใช้เนื้อหาเชิงรุกที่หล่อเลี้ยงวิธีการเจาะลึกแนวดิ่งต่างๆ ของอุตสาหกรรมและลูกค้าโดยตรง ตัวอย่างการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว การเล่าเรื่องในนิยาย เนื้อหาที่นำกลับมาใช้ใหม่ การฝึกอบรมการเล่าเรื่องการแจ้งเตือน การฝึกอบรมการสัมภาษณ์แขก (Panel) เสียงเพลงกริ๊ง ตอนรายละเอียดออนไลน์ แนวทางจุดกระดานข่าว สคริปต์คำ และข้อความสปอนเซอร์

เนื้อหาที่มีการแจกจ่ายแบบชำระเงิน:

สำหรับกิจกรรมหรือแคมเปญใหม่ ควรเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ ทุกวันนี้ผู้คนใช้เครือข่ายโฆษณาเช่น

• Google AdWords
• Yahoo Search Marketing
• Microsoft adCenter

การตลาดโซเชียลมีเดีย:

เครือข่ายโซเชียลยอดนิยมบางเครือข่าย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest และ Instagram ซึ่งอนุญาตให้องค์กรใช้งานแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อรับลูกค้าใหม่ และยังช่วยให้ลูกค้าได้รับแนวคิดใหม่ๆ ในการลงโฆษณาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

คราวด์ซอร์ซ:

เป็นวิธีที่ได้ผลและขยันขันแข็งในการรับผู้ชมโดยเพียงแค่แบ่งปันเนื้อหา การเชิญผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่หรือแบ่งปันและชื่นชอบเนื้อหาจะช่วยให้ผู้ชมได้รับเนื้อหาที่มีอำนาจซึ่งจะช่วยปรับปรุงความรู้ด้านข้างและเป็นประโยชน์ต่อความน่าเชื่อถือขององค์กรในท้ายที่สุด

การจัดการแบรนด์ผ่านเนื้อหา:

นักการตลาด B2B ใช้แนวทางการจัดการแบรนด์ผ่านเอกสารทางการตลาด อินโฟกราฟิก การจัดการรูปภาพ ใบปลิว และหน้า Landing Page

วิธีการทำการตลาดแบบออร์แกนิก:

ในการแจกจ่ายแบบนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายกับแคมเปญ และช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณได้ในที่สุด โดยเพียงแค่โปรโมตผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์ เมื่อพูดถึงองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง นักการตลาดร้อยละแปดสิบแปดกำลังติดตามความคืบหน้าของ บริการการตลาดเนื้อหา เป็นประจำและจัดทำเอกสารไว้ในโฟลเดอร์เพื่อรับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

ความรับผิดชอบของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ:

การให้เหตุผลและความรับผิดชอบเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ กลยุทธ์เนื้อหาไม่ว่าจะชำระเงินหรือออร์แกนิกต้องรับผิดชอบในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มฐานลูกค้า ใช้เมทริกซ์ความรับผิดชอบในลักษณะที่คล้ายกับความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลและการวิเคราะห์ในลักษณะที่ทำกำไรได้มาก

บทสรุป:

วิสัยทัศน์ระยะยาวหรือแผนงานที่ต้องการการนำเนื้อหาไปใช้อย่างมีกลยุทธ์ (ทั้งภายในและภายนอก) เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ปรับปรุงฐานลูกค้า และค่อยๆ เพิ่ม ROI เนื้อหาที่สร้างขึ้นควรมีส่วนร่วม เป็นประโยชน์ ครอบคลุม คิดนอกกรอบ และเหมาะกับผู้ชมกลุ่มใหญ่