AI สามารถช่วยการตลาดของคุณได้อย่างไรในตอนนี้
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-22ปัญญาประดิษฐ์สัญญาถึงอนาคตใหม่ที่กล้าหาญ แต่ดูเหมือนว่าจะล้มเหลวในปัจจุบัน ตอนนี้ Bing ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Microsoft และ Bard ของ Google มีชื่อเสียงในด้านความผิดพลาดมากกว่าเหตุการณ์สำคัญ แต่ AI นั้นมากกว่าสองคนนั้นมาก ความสำเร็จอยู่รอบๆ ตัวเรา เพียงแต่เราไม่รู้ตัว
คุณใช้ Grammerly หรือไม่? นั่นคือเอไอ เมื่อ Gmail เขียนประโยคให้คุณเสร็จ นั่นคือ AI กำหนดเนื้อหาที่จะค้นพบและแสดงต่อผู้ใช้บน Google, YouTube, TikTok, Facebook และอีกมากมาย
แล้วตอนนี้นักการตลาดทำอะไรได้บ้าง?
เราถาม Paul Roetzer ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Marketing AI Institute เกี่ยวกับสิ่งนั้นและเกี่ยวกับความสามารถด้านการปฏิวัติที่เราคาดว่าจะได้เห็นในอนาคตอันใกล้นี้
ถาม: ในฐานะนักการตลาด ฉันควรคิดอย่างไรเกี่ยวกับ AI และจะช่วยฉันได้อย่างไร
ตอบ: มีสามส่วนหลักที่คุณจะนำไปใช้ ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะหรืองานซ้ำๆ เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับคนส่วนใหญ่ หากคุณทำงานด้านโฆษณาหรืออีเมล การตลาดหรือการวิเคราะห์หรือสื่อสังคมออนไลน์ หรือไม่ว่าบทบาทของคุณในด้านการตลาดคืออะไร เพียงแค่ทำรายการสิ่งที่คุณทำทั้งหมด ซึ่งมีกระบวนการที่กำหนดไว้
เจาะลึก: ChatGPT เป็นภัยคุกคามต่อนักการตลาดหรือไม่
ลองใช้พอดแคสต์เป็นตัวอย่าง สำหรับพอดแคสต์ทุกรายการที่เราทำในแต่ละสัปดาห์ มี 17 ขั้นตอนที่เราดำเนินการ ตั้งแต่การพัฒนาบรีฟไปจนถึงการรวมเข้าด้วยกันจนถึงการบันทึก การถอดความ การเปลี่ยนการถอดเสียงเป็นบล็อกโพสต์ การพัฒนาแบ่งปันทางสังคม การเผยแพร่ทางสังคม เป็นสิ่งเดียวกันทุกครั้ง และนั่นเป็นกระบวนการที่ซ้ำซาก คุณจึงพูดง่ายๆ ว่า “โอเค มีใครสร้างเครื่องมือ AI เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้บ้างไหม”
ดังนั้นเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่งทำตลอดเวลา หากคุณอยู่ในเนื้อหา คุณกำลังพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา ค้นหาหัวเรื่อง สร้างหัวเรื่อง หรืออะไรก็ตาม สำหรับอีเมล คุณกำลังคิดว่าจะส่งถึงใคร จะส่งเมื่อใด ใช้หัวเรื่องใด ใช้สำเนาใด เมื่อคุณคิดถึงเรื่องการตลาด ทุกอย่างล้วนเป็นสิ่งที่ซ้ำซากจำเจที่เราต้องพบเจอ
ถาม: ตกลง นั่นคือหนึ่ง
A: ต่อไปคือการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ และไม่ใช่แค่ภาษาเท่านั้น เนื้อหาต่อเนื่องหลายรูปแบบมีสี่ประเภท ได้แก่ รูปภาพ ข้อความ เสียง และวิดีโอ ทุกที่ที่คุณสร้างเนื้อหาในสี่ส่วนนี้ ให้ถามว่า “AI กำลังเปิดช่องทางใหม่ๆ ที่เราสามารถทำได้หรือไม่” ไม่ใช่แค่เครื่องมือเขียนเท่านั้น แต่ยังมีการสร้างภาพ การสร้างวิดีโอ การสร้างเสียง และการวิเคราะห์อีกด้วย สิ่งที่ฉันคิดว่านักการตลาดส่วนใหญ่ควรให้ความสำคัญคือระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์
ถาม: บางคนที่ฉันคุยด้วยบอกว่าความสามารถในการค้นหาและรวบรวมข้อมูลจากรูปแบบทั้งสี่นั้นกำลังจะมาเร็วๆ นี้
A: ฉันจะไม่ตกใจถ้าเป็นในอีกหกถึงสิบสองเดือนข้างหน้า คุณจะสามารถใช้โมเดลภาษาและป้อนข้อความทั้งหมดของคุณ วิดีโอทั้งหมด เสียงทั้งหมด รูปภาพทั้งหมดของคุณโดยเฉพาะสำหรับแบรนด์หรือองค์กรของคุณและเรียนรู้จากชุดนั้น จากนั้นคุณสามารถปรับน้ำหนักเพื่อพูดว่า "เฮ้ เมื่อคุณสร้างผลลัพธ์ ให้น้ำหนักข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรามากขึ้น"
เจาะลึก: ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ด้านการตลาดของ MarTech ที่ต้องติดตาม
และฉันคิดว่าคุณจะสามารถฝึกโมเดลภาษาให้กับนักเขียนแต่ละคนได้ สมมติว่านี่คือผู้ช่วยเขียนส่วนตัวของ Jane ที่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับการสัมมนาผ่านเว็บ พอดคาสต์ และบทความทั้งหมดของ Jane และเรียนรู้ที่จะเขียนในสไตล์และเสียงของ Jane สำหรับฉันแล้วนั่นคือผลลัพธ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของสิ่งที่เรากำลังจะไปในตอนนี้ เร็วแค่ไหนที่เราไปถึงที่นั่นอาจเกี่ยวข้องกับพลังการประมวลผลที่จำเป็นในการทำสิ่งนั้นและคนที่สร้างความสามารถเหล่านั้น แต่ฉันไม่เห็นข้อจำกัดทางเทคนิคใดๆ ที่เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ ความช่วยเหลือด้านการเขียนส่วนบุคคลหรือการกำเนิด ความช่วยเหลือ AI
ถาม: แต่…?
ตอบ : หากคุณขอให้ ChatGPT หรือ GPT3 หรือเครื่องมือเขียนบางอย่างเขียนบางอย่างถึงคุณโดยอิงจากข้อมูลและตัวเลข มีโอกาสสูงที่ข้อมูลจะผิดพลาด มันไม่ได้รับการฝึกฝนมาให้ทำเช่นนั้น แต่ฉันเคยเห็นคนปรับแต่งโมเดลการฝึกอบรมโดยเฉพาะในข้อมูลการวิเคราะห์ [ไม่ใช่บนอินเทอร์เน็ตทั้งหมด] ฝึกโมเดลในกรณีนั้นเพื่อตีความแผนภูมิและข้อมูล และดึงจากแผนภูมิและข้อมูลเฉพาะเหล่านั้น ดังนั้นมันจะไม่หลอนและสร้างตัวเลขขึ้นมามากมาย ตอนนี้ทำได้แล้ว
โมเดลแบบนั้น ผมสามารถให้มันดูข้อมูลการตลาด ข้อมูลอีเมล ข้อมูลโซเชียล ค่าโฆษณา ฉันสามารถให้มันเขียนบรรยายสิ่งที่เกิดขึ้นให้ฉันได้อย่างปลอดภัย ดังนั้นฉันไม่ต้องวิเคราะห์แผนภูมิ
แต่ถ้าคุณลองเล่นในสถานการณ์ที่คุณแค่ไปที่ ChatGPT แล้วพูดว่า “เขียนบทสรุปเกี่ยวกับหัวข้อนี้ให้ฉันและนี่คือแหล่งข้อมูลบางส่วน” คุณต้องมีการแก้ไขอย่างมากอย่างแน่นอน
ฉันคิดว่านั่นเป็นสถานการณ์ที่ดี ฉันไม่เชื่อว่าเราควรพยายามดึงมนุษย์ออกจากวง ฉันไม่คิดว่านั่นควรเป็นเป้าหมาย ฉันคิดว่ายิ่ง AI ทำได้ดีมากเท่าไหร่ มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราต้องทำทุกวันในรายการสิ่งที่ต้องทำที่ไม่เคยทำมาก่อน หลายสิ่งหลายอย่างที่เราสามารถเติมเต็มเวลาของเราได้ ถ้า AI เริ่มทำสิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซ้ำๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งฉันไม่ชอบอยู่แล้ว ฉันก็จะได้ใช้เวลาทำในสิ่งที่ชอบมากขึ้น นั่นควรเป็นเป้าหมาย
รับ MarTech! รายวัน. ฟรี. ในกล่องจดหมายของคุณ
ดูข้อกำหนด
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ใหม่บน MarTech