Bagaimana AI dapat membantu pemasaran Anda saat ini

Kecerdasan buatan menjanjikan masa depan baru yang berani tetapi tampaknya gagal di masa sekarang. Saat ini, Bing yang diberdayakan oleh AI dari Microsoft dan Bard dari Google lebih terkenal karena kesalahan mereka daripada pencapaian mereka. Tapi AI jauh lebih dari keduanya. Keberhasilannya ada di sekitar kita, kita hanya belum menyadarinya.

Apakah Anda menggunakan Grammerly? Itu AI. Saat Gmail menyelesaikan kalimat untuk Anda, itulah AI. Ini menentukan konten apa yang ditemukan dan ditampilkan kepada pengguna di Google, YouTube, TikTok, Facebook, dan lainnya.

Jadi, apa yang dapat dilakukannya untuk pemasar saat ini?

Kami bertanya kepada Paul Roetzer, pendiri dan CEO Institut AI Pemasaran, tentang hal itu dan tentang kemampuan revolusioner apa yang dapat kami lihat dalam waktu dekat.

T: Jadi, sebagai pemasar, bagaimana seharusnya saya berpikir tentang AI dan bagaimana hal itu dapat membantu saya?

J: Ada tiga area utama di mana Anda akan menerapkannya. Otomatisasi cerdas, atau tugas berulang, adalah titik awal bagi kebanyakan orang. Jika Anda berada di periklanan atau email, pemasaran atau analitik atau media sosial atau apa pun peran Anda dalam pemasaran, buatlah daftar semua hal yang Anda lakukan, di mana ada proses yang ditentukan.

Gali lebih dalam: Apakah ChatGPT menimbulkan ancaman eksistensial bagi pemasar?

Mari gunakan podcasting sebagai contoh. Untuk setiap podcast yang kami lakukan setiap minggu, ada 17 langkah yang kami lalui mulai dari mengembangkan ringkasan hingga menyusunnya untuk merekamnya, menyalinnya, mengubah transkripsi menjadi postingan blog, mengembangkan pembagian sosial, menerbitkan sosial. Itu hal yang sama setiap saat. Dan itu adalah proses yang berulang. Jadi Anda cukup berkata, "Oke, apakah ada yang membuat alat AI untuk melakukan langkah-langkah ini?"

Jadi mulailah dengan hal-hal yang baru saja Anda lakukan sepanjang waktu. Jika Anda dalam konten, Anda sedang mengembangkan strategi konten, mencari baris subjek, membuat berita utama, apa pun itu. Untuk email, Anda mencari tahu kepada siapa harus mengirim, kapan mengirim, baris subjek apa yang digunakan, salinan apa yang digunakan. Jadi saat Anda berpikir tentang pemasaran, ada semua hal mendasar yang berulang yang kami lalui.

T: Oke, itu salah satunya.

A: Berikutnya adalah meningkatkan kreativitas. Dan tidak hanya dengan bahasa. Ada empat jenis konten multimodal — gambar, teks, audio, dan video. Di mana pun Anda membuat konten di keempat area tersebut, tanyakan, "Apakah AI membuka cara baru untuk melakukan ini?" Bukan hanya alat tulis tetapi pembuatan gambar, pembuatan video, pembuatan audio dan analisis. Yang menurut saya harus menjadi fokus sebagian besar pemasar adalah otomatisasi cerdas dan peningkatan kreativitas.

T: Beberapa orang yang saya ajak bicara mengatakan bahwa kemampuan untuk mencari dan mengumpulkan informasi dari keempat modalitas tersebut akan segera hadir.

A: Saya tidak akan terkejut jika dalam enam sampai dua belas bulan ke depan. Anda akan dapat mengambil model bahasa dan memberi makan semua teks Anda, semua video Anda, semua audio Anda, semua gambar Anda khusus untuk merek atau organisasi Anda dan belajar dari set itu. Kemudian Anda benar-benar dapat menyesuaikan bobot untuk mengatakan, "Hei, saat Anda membuat keluaran, berikan bobot yang lebih kuat pada data hak milik kami."

Gali lebih dalam: Pakar AI pemasaran MarTech untuk diikuti

Dan saya pikir Anda akan dapat melatih model bahasa hingga ke masing-masing penulis. Jadi katakanlah ini adalah asisten penulis pribadi Jane yang terlatih dalam semua webinar, podcast, dan artikel Jane dan ia belajar menulis dengan gaya dan suara Jane. Bagi saya itu adalah hasil yang tak terelakkan dari tujuan kita sekarang. Seberapa cepat kita sampai di sana mungkin lebih berkaitan dengan daya komputasi yang diperlukan untuk melakukan hal itu dan seseorang yang membangun kemampuan tersebut. Tapi saya tidak melihat batasan teknis apa pun yang terjadi dalam waktu dekat, bantuan penulisan yang dipersonalisasi atau generatif, bantuan AI.

T: Tapi…?

A : Jika Anda bertanya, ChatGPT atau GPT3 atau beberapa alat tulis untuk menulis sesuatu berdasarkan data dan angka, ada kemungkinan besar itu akan salah. Hanya saja tidak dilatih khusus untuk melakukan itu. Tapi saya telah melihat orang-orang menyetel model pelatihan secara khusus pada data analitik [bukan di seluruh internet], melatih model dalam kasus itu untuk menginterpretasikan bagan dan data dan menarik dari bagan dan data spesifik tersebut. Jadi itu tidak akan berhalusinasi dan mengarang banyak angka. Jadi itu bisa dilakukan sekarang.

Model seperti itu, saya dapat melihatnya dengan melihat beberapa data pemasaran, data email, data sosial, pengeluaran iklan. Saya dapat dengan aman memintanya menulis narasi tentang apa yang terjadi. Jadi saya tidak perlu menganalisis grafik.

Tetapi jika Anda memainkan ini pada situasi di mana Anda hanya pergi ke ChatGPT dan berkata, "Tuliskan saya ringkasan tentang topik ini dan inilah beberapa sumber data." Anda pasti perlu mengeditnya.

Saya pikir itu situasi yang baik. Saya bukan orang yang percaya bahwa kita harus mencoba mengeluarkan manusia dari lingkaran. Saya benar-benar tidak berpikir itu harus menjadi tujuan. Saya pikir semakin banyak yang dilakukan AI, bagus. Ada banyak hal yang kita miliki setiap hari dalam daftar tugas yang tidak pernah selesai. Banyak sekali hal yang bisa kita lakukan untuk mengisi waktu kita. Jika AI mulai melakukan lebih banyak hal berulang berdasarkan data yang sebenarnya tidak saya sukai, sekarang saya dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk melakukan apa yang saya suka. Itu harus menjadi tujuan.