เหตุใดการแนะนำการขายจึงเป็นเรื่องใหญ่ถัดไปสำหรับทีมขายของคุณ

เมื่อสังคมเปลี่ยนไป การเดินทางของผู้ซื้อก็เปลี่ยนไป และความต้องการของพนักงานขายก็พัฒนาขึ้น

เมื่อไม่กี่ปีมานี้ การบุกทะลวงสู่ผู้บริโภคก็เต็มไปด้วยข้อความขายและตัวเลือกและข้อมูลที่ไม่ จำกัด เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพนักงานขาย มีความต้องการสูงสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีความสามารถมากขึ้น การสื่อสารที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และองค์กรที่ง่ายขึ้นสำหรับการหาลูกค้าใหม่และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

นี่คือที่มาของแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขาย แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายช่วยเร่งกระบวนการขยายงานจำนวนมาก ช่วยให้องค์กรสร้างมาตรฐานและปรับปรุงการพัฒนาการขายของตนให้ทันสมัย ​​และอนุญาตให้พนักงานขายจัดการกับความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หลายคนคิดว่าการมีส่วนร่วมในการขายจะให้อำนาจในวงกว้างตลอดวงจรการขาย และแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นจริง แต่ซอฟต์แวร์ก็ขยายขอบเขตด้านบนสุดของช่องทางสำหรับหลายองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วมด้านการขายได้แกะสลักเฉพาะกลุ่มและอยู่ในขั้นตอนของการเป็นแกนนำของอุตสาหกรรม แต่ก็ไม่ใช่จุดจบของเทคโนโลยีการขายที่บางคนคาดหวังไว้

ขณะนี้ ด้วยการเดินทางของผู้ซื้อที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและองค์กรภายในที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการจึงเพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันเพื่อให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ตลอดวงจรดีล บางสิ่งที่จะรวมศูนย์และเสริมกระบวนการขาย และมอบความสามารถใหม่ๆ ให้กับผู้นำฝ่ายขายและทีมในการตอบสนองต่อผู้บริโภคได้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตลาดมีวิวัฒนาการและความท้าทายเปลี่ยนไป การขายแบบมีคำแนะนำเป็นโซลูชันที่กำลังเติบโตเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้

แนะนำการขายคืออะไร?

แล้วคำแนะนำในการขาย คือ อะไร? เช่นเดียวกับเทคโนโลยีที่พึ่งเกิดขึ้นทั้งหมด คำจำกัดความนั้นไม่เป็นรูปเป็นร่างเล็กน้อย เนื่องจากองค์กรต่างๆ ใช้ป้ายกำกับกับข้อเสนอของตนและปรับเปลี่ยนไปตามความประสงค์ มีแนวคิดหลักที่สำคัญ ที่คำจำกัดความพื้นฐานที่สุด ความหมายอยู่ในชื่อ

หากต้องการเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย การขายแบบมีคำแนะนำคือระบบอัจฉริยะที่ตอบสนองต่อแต่ละดีลแบบไดนามิก เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำที่พวกเขาต้องการแก่ตัวแทนขายและผู้นำของคุณตามความต้องการ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนของคุณรู้เสมอว่าต้องทำอะไรต่อไป มีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโอกาสและบัญชีของตนอย่างถาวร และมีวัสดุและเทคนิคอยู่ใกล้มือเสมอเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุด

ผู้จัดการฝ่ายขายมีทัศนวิสัยที่พวกเขาต้องการในกิจกรรมของทีมและความสมบูรณ์ของข้อตกลง และการคาดการณ์ที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสิ่งที่จะปิดและสิ่งที่จะไม่ทำ เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายมีศูนย์รวมของกลยุทธ์การขาย โดยเสนอความสามารถในการทดสอบที่เชื่อถือได้ หมุนรอบ ปรับตัว และปรับขนาดได้

การขายแบบมีคำแนะนำถือได้ว่าเป็นการเปิดใช้งานการขายโดยมุ่งเน้นที่ข้อตกลงจริงในแบบเรียลไทม์ ที่ซึ่งการเปิดใช้งานการขายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวางกรอบงานสำหรับการขายเพื่อทำงานให้ดีที่สุด การขายแบบมีคำแนะนำจะเสนอข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเกี่ยว กับข้อตกลงของตัวแทนขายและผู้นำในขณะทำงาน

ความท้าทายอันดับต้น ๆ ที่ผู้ขาย B2B กำลังเผชิญ

การขาย B2B กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัจจัยภายนอกกำลังบังคับให้องค์กรได้รับมากขึ้นจากน้อยในขณะที่ความท้าทายภายในยังคงซ้อนขึ้น

แรงกดดันจากภายนอก

ด้วยวงจรการขายที่ยืดเยื้อ ทีมผู้ซื้อเติบโตขึ้น และกำลังซื้อขององค์กรได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดมากขึ้น ทีมขายจึงกำลังมองหาวิธีเพิ่มโอกาสสูงสุดกับข้อตกลงแต่ละข้อ การหลีกเลี่ยงความผิดพลาดและการกดทุกข้อได้เปรียบมีความสำคัญสูงสุด

องค์กรการขายอยู่ภายใต้แรงกดดันให้มีรายได้เพิ่มขึ้นจากการใช้จ่ายเท่าเดิมหรือลดลง สิ่งนี้มาจากการขายเร็วขึ้นหรือการอุทิศเวลาให้กับผู้ขายในการขายมากขึ้น

ทีมขายจำนวนมากขึ้นจากระยะไกล ซึ่งทำให้ยากยิ่งขึ้นที่จะป้องกันไม่ให้การประชุมตรวจสอบไปป์ไลน์กลายเป็นการสอบสวน ผู้จัดการฝ่ายขายมีเวลาให้ดำเนินการน้อยลงเมื่อต้องทำความเข้าใจว่าไปป์ไลน์อยู่ตรงไหน การรวมปัญหานี้เข้าด้วยกันคือสมาชิกในทีมที่ตัดสินใจด้วยตัวเองรุ่นใหม่มักไม่ชอบการจัดการแบบจุลภาคประเภทนี้เป็นพิเศษ สภาพการทำงานใหม่และพนักงานขายประเภทใหม่เรียกร้องรูปแบบการจัดการใหม่

ความท้าทายภายใน

ความซับซ้อนภายในองค์กรนั้นรุนแรงขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงภายนอก การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในตลาดมักส่งผลให้เกิดความพยายามที่ขัดแย้งกันภายในองค์กรการขาย เนื่องจากบทบาทต่างๆ มีปฏิกิริยาตอบสนอง ยกตัวอย่างเช่น ฝ่ายขายพัฒนาบทละครและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อรายใหม่

อย่างไรก็ตาม ตัวแทนกลับต่อต้านข้อจำกัดใหม่ๆ เกี่ยวกับความยืดหยุ่นที่พวกเขาเห็นว่าจำเป็นมากกว่าที่เคย องค์กรขายต้องการโซลูชันที่สามารถช่วยจัดกิจกรรมและทิศทางของบทบาทต่างๆ ในทีม เพื่อให้ทุกคนรวมตัวกันและหลีกเลี่ยงความพยายามที่สูญเปล่า

อัตรากำไรของพนักงานขายแคบลง ปัจจุบันตัวแทนอยู่ที่บริษัทหนึ่งๆ โดยเฉลี่ย 18 เดือน ในขณะที่เวลาเล่นจะใช้เวลาสามถึงหกเดือน นั่นหมายความว่าตัวแทนกำลังฝึกฝนส่วนสำคัญของการดำรงตำแหน่ง แม้หลังจากเวลาลาดกระบังอย่างเป็นทางการแล้ว ตัวแทนเกือบครึ่งก็ใช้เวลานานกว่า 10 เดือนจึงจะมีความเชี่ยวชาญเพียงพอที่จะสนับสนุนเป้าหมายรายได้ของบริษัทในทางบวก องค์กรการขายต้องการโซลูชันที่ทันสมัยสำหรับการเตรียมความพร้อมและแนะนำสมาชิกใหม่ในทีมอย่างเร่งด่วน

ผู้จัดการมีมากกว่าที่เคย ความสนใจของพวกเขาถูกแบ่งระหว่างเครื่องมือที่ไม่ต่อเนื่อง การรายงานที่ยุ่งยาก การไล่ตามการอัปเดตด้วยวาจาและข้อมูล และทุกสิ่งที่ทีมต้องการซึ่งตัวแทนไม่สามารถทำได้ด้วยตนเอง ผู้บริหารระดับสูงและข้อมูลเห็นด้วย: การจัดการการขายใช้เวลามากเกินไปในกิจกรรม ROI ต่ำ และน้อยเกินไปกับกิจกรรมภายนอกที่สร้างรายได้

ผู้นำการขายเชิงรุกต่างตั้งหน้าตั้งตาค้นหาวิธีที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ใหม่ให้กลายเป็นความได้เปรียบในการแข่งขัน ก้าวให้ไกลกว่าการเอาตัวรอดจากยุคสมัย และค้นหาวิธีที่จะเติบโตในความเป็นจริงใหม่ การช็อกต่อระบบจะกลายเป็นเรื่องปกติเมื่อเวลาผ่านไป และเพียงแค่ตอบสนองโดยหวังว่า "การกลับคืนสู่สภาวะปกติ" จะเป็นกลยุทธ์ที่สูญเสียไป

แนวทางการขายจัดการกับความท้าทายในปัจจุบันได้อย่างไร

การขายแบบมีคำแนะนำได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทีมขายของคุณได้เปรียบทุกประการในการปิดไปป์ไลน์ นั่นหมายถึงการเพิ่มการมองเห็น คำแนะนำ และความสามารถในการควบคุมตลอดสภาพแวดล้อมการขาย

ระดับใหม่ของการมองเห็น

การขายแบบมีคำแนะนำช่วยให้มองเห็นได้ลึกถึงความเป็นจริงของไปป์ไลน์การขาย ตลอดจนพฤติกรรมของทีมและบัญชีได้ง่าย แพลตฟอร์มนี้นำข้อมูลที่จำเป็นไปยังที่ที่พนักงานขายของคุณทำงาน และมอบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมให้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวม

การมองเห็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

ด้วยคำแนะนำในการขาย ผู้จัดการฝ่ายขายของคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าเกิดอะไรขึ้นกับไปป์ไลน์ของพวกเขา: ข้อตกลงใดที่กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ข้อตกลงใดที่มีความเสี่ยง และข้อตกลงใดที่ค้างอยู่ ระดับการมองเห็นของไปป์ไลน์ที่เป็นพื้นฐานนี้ทำให้ผู้จัดการสามารถก้าวไปยังจุดที่จำเป็นในเวลาได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยให้ได้ข้อตกลงที่มีความเสี่ยงกลับมาเป็นเหมือนเดิม และผลักดันข้อตกลงที่ชะงักงันไปข้างหน้า การรู้สถานะของข้อตกลงอยู่เสมอทำให้พวกเขารู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับสิ่งที่กำลังเคลื่อนไหว ซึ่งนำไปสู่การคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นและมีแนวโน้มที่มากเกินไปน้อยลง

ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการสามารถดูกิจกรรมของทีมและตัวแทนได้อย่างง่ายดาย การวิเคราะห์ตำแหน่งที่สมาชิกในทีมใช้เวลาอยู่ทำให้สามารถตรวจสอบได้ว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุดในการสร้างรายได้ การฝึกสอนนั้นตรงไปตรงมามากขึ้น เนื่องจากผู้จัดการสามารถเห็นได้ว่าใครต้องการความช่วยเหลือและสิ่งใด

ระดับการมองเห็นใหม่นี้ช่วยลดภาระการสื่อสารสำหรับทีมขาย แทนที่จะรอรายงานด้วยวาจาในการประชุมไปป์ไลน์ ผู้จัดการจะติดตามสถานะโอกาสของตัวแทนอยู่เสมอจากแดชบอร์ดที่พวกเขาใช้ทุกวัน ข้อมูลสนับสนุนทั้งหมดอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก: กิจกรรมของทีมขายและประวัติการสื่อสาร การตอบกลับจากบัญชี และการวางแผนขั้นตอนต่อไป การประชุมทบทวนไปป์ไลน์สูญเสียลักษณะการเผชิญหน้า เนื่องจากทุกฝ่ายได้รับแจ้งแล้ว

การมองเห็นสำหรับตัวแทนขาย

ตัวแทนจะได้รับการมองเห็นที่ดีขึ้นของข้อตกลงของพวกเขาด้วยแดชบอร์ดที่รักษาความคืบหน้าในแต่ละโอกาสด้านหน้าและศูนย์ แพลตฟอร์มยังวิเคราะห์ข้อมูลควบคู่ไปกับตัวแทนเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและเปิดเผยการเชื่อมต่อที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่าง ได้แก่ ข่าวกรองความสัมพันธ์เพื่อค้นหาว่าใครในองค์กรของคุณมีการเชื่อมต่อภายในองค์กรของลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมาย และข่าวกรองการสนทนาเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมจากการประชุมและการโทร

แพลตฟอร์มการขายพร้อมคำแนะนำยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการแจ้งเตือนสำหรับเครื่องมือในกลุ่มเทคโนโลยีของตัวแทนของคุณ แทนที่จะสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ซึ่งทำให้เสียสมาธิและกิจกรรมที่ถูกลืม ตัวแทนของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดในฟีดของตน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อตกลงที่ลงนาม (หรือไม่ได้ลงนาม) ข้อความที่ต้องตอบกลับ หรือการชำระเงินที่มี ได้รับการทำ

คำแนะนำแบบเรียลไทม์

ตามชื่อที่บอกไว้ การแนะนำแบบเรียลไทม์คือหัวใจของการขายแบบมีไกด์ แพลตฟอร์มจะกลั่นกรองกระบวนการขาย ข้อมูลจากแอปที่เชื่อมโยง และคำแนะนำ AI ออกเป็นชุดข้อความแนะนำและการแจ้งเตือน เพื่อให้ทีมขายสามารถย้ายดีลไปที่ปิด/ชนะได้อย่างรวดเร็วและแน่นอนที่สุด

ตัวแทนจะได้รับการแจ้งเตือนในฟีดเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปและแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของโอกาสทางการขาย ผู้จัดการฝ่ายขายและผู้นำจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาจำเป็นต้องได้รับแจ้ง เช่น คำเตือนเกี่ยวกับดีลที่มีความเสี่ยง การแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันที่ปิดการขายที่กำลังจะถูกย้าย และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโอกาสใหม่ๆ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าตัวแทนกำลังปฏิบัติตามขั้นตอนและ playbooks ที่พวกเขาได้วางไว้และรับข้อเสนอแนะจากระบบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจากราง

การแจ้งเตือนทันเวลาหมายความว่าทีมขายไม่ต้องเสียเวลาแม้แต่นาทีเดียวที่ข้อตกลงสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ สิ่งนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ซื้อสมัยใหม่คาดหวังความเอาใจใส่อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน และเป็นส่วนตัวตามความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การศึกษาหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามจากลีดช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก

การควบคุมกระบวนการขายที่ไม่เคยมีมาก่อน

ประโยชน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดประการหนึ่งของการขายแบบมีคำแนะนำคือปริมาณการควบคุมที่มอบให้คุณในกระบวนการขายของคุณ กระบวนการง่ายๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติแม้กระทั่งเพื่อประหยัดเวลามากขึ้นสำหรับผู้ขายของคุณที่จะขาย สิ่งต่างๆ เช่น การรวบรวมและการป้อนข้อมูล CRM การส่งการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์จำนวนมาก และการตั้งเวลาปฏิทิน ล้วนถูกเร่งโดยแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงส่วนต่างๆ ของคู่มือการขายและกลยุทธ์นั้นตรงกว่าด้วยการขายแบบมีคำแนะนำ เนื่องจากทุกอย่างถูกรวมศูนย์ ในกระบวนการใช้งานและปรับแต่งการขายตามคำแนะนำ องค์กรของคุณจะเปลี่ยนบทละครและคู่มือการเล่นที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการให้เป็นการแจ้งเตือนและระบบอัตโนมัติ

คุณคาดหวังให้ตัวแทนของคุณส่งการติดตามผลภายใน 24 ชั่วโมงของการประชุมหรือไม่? แม้ว่าจะไม่ได้จดบันทึกไว้ที่ไหนก็ตาม นั่นเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ประกอบเป็นกลยุทธ์ของคุณ การนำแนวปฏิบัติ กฎเกณฑ์ และการเล่นที่ดีที่สุดเหล่านี้มารวมกันมีประโยชน์มากมาย

การฝึกซ้ำจะเร็วขึ้นและง่ายขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าตัวแทนลืมการฝึกอบรมการขาย 80% จากการเปิดขายภายในสามเดือน วิธีเดียวที่จะปรับปรุงการดูดซึมการฝึกในระยะยาวคือการทำซ้ำ การแจ้งเตือนจะแสดงการแจ้งเตือนในเวลาและวิธีดำเนินการเทคนิคและการเล่นต่างๆ เป็นการตอกย้ำการฝึกฝน สิ่งนี้ใช้กับการเพิ่มการจ้างงานใหม่และเพื่อให้การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องแก่สมาชิกในทีมที่จัดตั้งขึ้น การแจ้งเตือนไม่สามารถแทนที่การฝึกอบรมที่มีคุณภาพ แต่สามารถเพิ่มผลกระทบและ ROI ของการฝึกอบรมที่คุณให้

วิธีการทดสอบและวัสดุมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

หากไม่มีวิธีที่เชื่อถือได้ในการทดสอบประสิทธิภาพของเทคนิคใหม่ๆ ความลำเอียงจะค่อยๆ คืบคลานไปสู่ผลลัพธ์ได้ง่าย ด้วยการแจ้งเตือน ฝ่ายขายสามารถมั่นใจได้ว่ากระบวนการที่ทดสอบได้รับการดำเนินการจริงและดำเนินการอย่างถูกต้อง ผลการทดสอบมีความน่าเชื่อถือ เนื่องจากระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ แทนการบอกต่อแบบปากต่อปาก

ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น

การทดสอบเป็นกุญแจสำคัญในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ ลองใช้ช่องทางการสื่อสารใหม่ กลุ่มเป้าหมายใหม่ ภูมิภาคใหม่ สิ่งเหล่านี้ต้องการการทดสอบที่เชื่อถือได้ เมื่อมีการเลือกทิศทางใหม่ การเข้าถึงกระบวนการขายแบบรวมศูนย์จะทำให้การหมุนรอบเร็วขึ้น

จากข้อมูลของ McKinsey ผู้นำตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการเปิดใช้งานการขาย เช่น แพลตฟอร์มการขายที่มีคำแนะนำ เพื่อทดสอบและปรับปรุงกระบวนการขายอย่างต่อเนื่องจะช่วยเพิ่มรายได้ให้มากกว่าคู่แข่งอย่างมีนัยสำคัญ สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเลย ในขณะที่คู่แข่งอาศัยความคิดเห็นที่หนักแน่นที่สุดในห้อง "วิธีที่ทำสิ่งต่างๆ มาโดยตลอด" หรือการทดสอบอย่างไม่เป็นทางการที่ไม่ซับซ้อน บริษัทเหล่านี้กำลังมุ่งเน้นไปที่การใช้ข้อมูลที่หนักแน่นและวิธีการที่เป็นกลางเพื่อค้นหาสิ่งที่ขายได้มากกว่า

การขายแบบมีไกด์ทำงานอย่างไร

การขายแบบมีคำแนะนำเริ่มต้นด้วยข้อมูลการขายในวงกว้าง วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ทีมขายของคุณ

บันทึกข้อมูลอัตโนมัติ

การให้ภาพที่ชัดเจนของกิจกรรมการขายจำเป็นต้องมีข้อมูลการขายที่ครบถ้วนและเป็นหนึ่งเดียว เพื่อประหยัดเวลาให้กับผู้ขายของคุณ แพลตฟอร์มการขายพร้อมคำแนะนำจะรวบรวมอีเมล การประชุม ข้อความ และการโทรที่ประกอบด้วยความสัมพันธ์หรือโอกาสทางการขายจากช่องทางการสื่อสารของทีมขายและกิจกรรมอื่นๆ จากกลุ่มเทคโนโลยีการขายโดยอัตโนมัติ

การวิเคราะห์ข้อมูล

แพลตฟอร์มการขายแบบมีคำแนะนำจะวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก การวิเคราะห์นี้เป็นสิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มสามารถแสดงให้ผู้จัดการของคุณทราบถึงความสมบูรณ์ที่แท้จริงของแต่ละข้อตกลงในขั้นตอนการดำเนินการ กิจกรรมของทีมผู้ซื้อและผู้ขายที่เป็นปัจจุบัน และสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป การวิเคราะห์ AI ของข้อมูลการขายในอดีตขององค์กรของคุณช่วยให้แพลตฟอร์มเข้าใจว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนดีลของคุณไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์แก่ตัวแทนและข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในทีมของพวกเขา

วงจรการขายที่เพิ่มขึ้น

หากไม่มีประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพียงพอ ข้อมูล การวิเคราะห์ และคำแนะนำก็ไร้ประโยชน์ แพลตฟอร์มการขายพร้อมคำแนะนำจะรวมแพ็กเกจและปรับปรุงทีมขายของคุณอย่างไร

ระบบอัตโนมัติ: การเชื่อมต่อแบบกำหนดเองที่เปลี่ยนเครื่องมือการขายของคุณให้กลายเป็นระบบนิเวศ

• การแจ้งเตือนจะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติสำหรับทุกฝ่ายเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตกลงที่จะประชุม
• การบันทึกการประชุมและการถอดเสียงเป็นคำจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์การสนทนา
• ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเป็นลูกค้าเป้าหมายในตำแหน่งที่เหมาะสมใน CRM ของคุณ

การแจ้งเตือน: ข้อความที่ให้คำแนะนำจริงสำหรับทีมขาย เนื้อหาที่แน่นอนของการแจ้งเตือนถูกสร้างขึ้นโดยหัวหน้าฝ่ายขายเพื่อแสดงถึงความต้องการขององค์กรการขาย โดยได้รับความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์ AI ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด และสามารถรวมทิศทางหรือการแจ้งเตือนง่ายๆ ได้

• แพลตฟอร์มแนะนำให้ตัวแทนของคุณส่งเอกสารทางการตลาดเฉพาะไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อมีการกล่าวถึงคำหลักในระหว่างการประชุม
• ผู้จัดการฝ่ายขายจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างโอกาสทางการขายที่สูงกว่าขนาดที่กำหนด หรือเมื่อไปป์ไลน์ที่ตกลงไว้ต่ำกว่าจำนวนที่กำหนด
• เจ้าของโอกาสจะได้รับการเตือนให้ติดต่อหากบัญชีไม่ตอบสนองในช่วงเวลาที่กำหนด

แดชบอร์ด: ฐานหลักสำหรับสมาชิกของทีมขาย นี่คือที่ที่พนักงานขายของคุณจะตรวจสอบว่าข้อตกลงของพวกเขาอยู่ที่ใดและต้องทำอย่างไรต่อไป และค้นหาข้อมูลที่สามารถช่วยให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าได้

• แดชบอร์ดไปป์ไลน์เป็นที่ที่ผู้จัดการสามารถดูสถานะของแต่ละดีลได้อย่างรวดเร็ว และเจาะลึกข้อมูลสนับสนุนทั้งหมด
• สมาชิกในทีมจะได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมดในฟีดเดียว ซึ่งมักสะท้อนจากการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ
• แดชบอร์ดการวิเคราะห์จะแสดงแผนภูมิสำหรับพฤติกรรมของทีมและโอกาสทุกประเภท รวมถึงแผนที่ความสัมพันธ์ และอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าการขายตามคำแนะนำไม่ใช่โซลูชันซอฟต์แวร์ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกความต้องการ ซึ่งคุณหวังว่าจะเหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ การใช้ข้อมูลการขายในอดีตขององค์กรของคุณหมายความว่าคำแนะนำที่แพลตฟอร์มมีให้จะถูกปรับให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะของคุณ แต่คำแนะนำส่วนใหญ่นั้นอิงตามคู่มือและกระบวนการของคุณโดยตรง

แต่ละบริษัทมีความแตกต่างกันและแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องขายต่างกัน การขายพร้อมคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากสิ่งที่องค์กรขายของคุณรู้อยู่แล้ว แต่นำไปใช้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น และทำให้สามารถปรับขนาดและฝึกอบรมได้ง่าย

คู่มือการขาย: อนาคตของการขาย

การขายแบบมีคำแนะนำเป็นขั้นตอนต่อไปในวิวัฒนาการของการขาย โดยส่งเสริมให้ตัวแทนและผู้จัดการใช้เวลามากขึ้นในการขายและจัดการด้วยความสามารถที่กว้างขึ้น และช่วยให้องค์กรขายได้รับการจัดการอย่างแท้จริงในทุกแง่มุมของกลยุทธ์การขาย

ผู้ที่ใช้งานในช่วงแรกๆ ได้เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการขายแบบมีคำแนะนำอยู่แล้ว สร้างรายได้ได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น และปรับตัวได้เร็วกว่าคู่แข่ง การปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นตามคำแนะนำในการขายช่วยให้องค์กรขายที่มีสุขภาพดีสามารถเร่งความเร็วเหนือคู่แข่งได้ เช่นเดียวกับผู้ที่เริ่มใช้การมีส่วนร่วมในการขายในระยะแรกสามารถขยายไปป์ไลน์ได้เร็วกว่าคู่แข่งที่รับช่วงหลัง

ในขณะที่แนวการขายยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและผลกระทบต่อระบบได้กลายเป็นบรรทัดฐาน ความสามารถที่เพิ่มเข้ามาเหล่านี้จะกลายเป็นมาตรฐานสำหรับองค์กรที่มีการแข่งขันสูง