Facebook จำกัดการแชร์เนื้อหาในเอธิโอเปีย เพื่อจำกัดการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและคำพูดแสดงความเกลียดชัง

ท่ามกลางปัญหาและข้อกังวลต่าง ๆ ที่เน้นโดยการรั่วไหลของข้อมูลภายในของ 'ไฟล์ Facebook' ล่าสุดคือข้อเสนอแนะว่าการแชร์เนื้อหาบน Facebook จริง ๆ แล้วเป็นหนึ่งในการกระทำที่อันตรายที่สุด เนื่องจากความง่ายในการขยายเนื้อหาที่น่าสงสัยเพียงแค่แตะ 'แชร์' จะเพิ่ม จำนวนคนที่ทำอย่างนั้น

อันที่จริง รายงานล่าสุดฉบับหนึ่งที่แชร์โดย Frances Haugen ผู้แจ้งเบาะแส Facebook ระบุว่าการวิจัยของ Facebook เองแสดงให้เห็นว่าตัวเลือก 'แชร์' เป็นอันตราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการแชร์การแชร์

ตามที่รายงานโดย Alex Kantrowitz ในจดหมายข่าว Big Technology ของเขา :

“ รายงานระบุว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อมูลที่ผิดมากขึ้นถึงสี่เท่าเมื่อพบโพสต์ผ่านการแชร์ - คล้ายกับรีทวีตของรีทวีต - เมื่อเทียบกับรูปภาพทั่วไปหรือลิงก์บน Facebook เพิ่มการแชร์อีกสองสามรายการในเครือข่าย และผู้คนมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อมูลที่ผิดมากกว่าห้าถึงสิบเท่า มันแย่ลงในบางประเทศ ในอินเดีย คนที่พบกับ "การแชร์ต่ออย่างลึกซึ้ง" ตามที่นักวิจัยเรียกพวกเขา มีแนวโน้มที่จะเห็นข้อมูลที่ผิดมากกว่า 20 เท่า"

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะเห็นการแชร์ซ้ำๆ มักจะรวมข้อมูลที่ผิด ซึ่งสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาถึงลักษณะที่น่ารังเกียจและแตกแยกมากขึ้นของการกล่าวอ้างดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม คำถามก็คือ Facebook หรือ Meta จะทำอะไรกับมัน โดย Haugen อ้างว่าบริษัทไม่ได้เพิกเฉยต่อการค้นพบนี้

แม้ว่าจะไม่ถูกต้องทั้งหมด วันนี้ ในการอัพเดทเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการบน Facebook โดยเฉพาะเพื่อหยุดการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและคำพูดแสดงความเกลียดชังในเอธิโอเปียก่อนการเลือกตั้งครั้งล่าสุดของประเทศ Meta ได้รวมหมายเหตุนี้:

“ เพื่อจัดการกับเนื้อหาไวรัสที่เป็นไปได้ เรากำลังดำเนินการลดเนื้อหาที่แชร์โดยกลุ่มคนสองคนขึ้นไป เรากำลังดำเนินการลดการกระจายเนื้อหาที่เทคโนโลยีการตรวจจับเชิงรุกของเราระบุว่ามีแนวโน้มว่าจะละเมิดนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชัง ตลอดจนจากบัญชีที่เพิ่งโพสต์เนื้อหาที่ละเมิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า”

ดังนั้น Meta จึงต้องการใช้ข้อจำกัดบางประการในการแชร์โพสต์ ให้สอดคล้องกับผลการวิจัยก่อนหน้านี้

ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีและจากการวิจัยก็สมเหตุสมผล แต่แล้วอีกครั้ง หาก Meta ยอมรับว่าการแชร์การแชร์เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งสามารถนำไปสู่การขยายโพสต์ที่เป็นอันตราย ทำไมไม่นำสิ่งนี้ไปใช้เป็นกฎแบบครอบคลุม หรือยิ่งไปกว่านั้น ทำไมไม่ลบตัวเลือก 'แชร์' ทั้งหมดออก กำจัดการขยายอย่างรวดเร็วประเภทนี้?

เพื่อความชัดเจน หาก Facebook ลบปุ่ม 'แชร์' ผู้ใช้ก็จะยังสามารถแชร์เนื้อหาได้

• ผู้ใช้ยังคงสามารถโพสต์ลิงก์บทความในการอัปเดตของตนเองได้ แต่มีแนวโน้มที่จะรวมความคิดส่วนตัวของตนเองไว้ในแต่ละบทความ เนื่องจากพวกเขาจะต้องสร้างโพสต์ใหม่
• ผู้ใช้จะยังคงสามารถโต้ตอบและ 'ชอบ' โพสต์ ซึ่งจะเพิ่มการเปิดเผยต่อการเชื่อมต่อและเครือข่ายที่กว้างขึ้นผ่านกิจกรรมการมีส่วนร่วม
• ผู้ใช้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้ ซึ่งยังเพิ่มการเปิดเผยตามอัลกอริทึมที่ต้องการแสดงเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดแก่ผู้ใช้มากขึ้น

ในทางทฤษฎี ผู้คนยังสามารถแชร์โพสต์ผ่านข้อความได้เช่นกัน ตามการทำซ้ำของ UI โพสต์ Facebook ที่ Facebook ทดสอบในปี 2018 ซึ่งแทนที่ปุ่ม "แชร์" ด้วย "ข้อความ" แทน

ดังนั้นจึงยังคงมีตัวเลือกสำหรับการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาผ่านทาง Facebook แต่การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการมีตัวเลือก "แชร์" อย่างรวดเร็วสามารถมีส่วนอย่างมากต่อการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของการกล่าวอ้างที่น่าสงสัย

บางที การลบออกและการบังคับให้ผู้ใช้ต้องใช้เวลาและความคิดมากขึ้นในกระบวนการของพวกเขา ซึ่งอาจช่วยลดการแชร์แบบตาบอด และทำให้การแพร่กระจายของโพสต์ดังกล่าวช้าลง

นั่นเป็นทฤษฎีเดียวกับที่ Twitter ใช้เมื่อ ลบ การรีทวีตโดยตรงเป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ ในสหรัฐอเมริกาในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดี

ดังที่คุณเห็นที่นี่ แทนที่จะให้ผู้ใช้สุ่มสี่สุ่มห้าและรวดเร็ว รีทวีตการอ้างสิทธิ์ใด ๆ ก็ตาม Twitter แทนค่าเริ่มต้นให้ผู้ใช้ใช้ตัวเลือก 'อ้างทวีต' เพื่อเป็นการดีที่จะทำให้ผู้คนคิดอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขา กำลังแบ่งปัน ซึ่งต่างจากการขยายเนื้อหาและคำพูดอีกครั้ง

ที่มีผลกระทบบางอย่าง หลังจากคืนสถานะทวีตตามปกติในเดือนธันวาคม Twitter ตั้งข้อสังเกต ว่าการใช้ Quote Tweets เพิ่มขึ้น "แต่ 45% ของพวกเขารวมการยืนยันด้วยคำเดียวและ 70% มีน้อยกว่า 25 ตัวอักษร"

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้ลังเลเล็กน้อยในกิจกรรมการแบ่งปัน แต่ก็ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับบริบทในกระบวนการมากนัก

แต่แล้วอีกครั้ง นั่นคือสิ่งที่จำเป็น บางที สิ่งที่คุณต้องมีก็คือให้ผู้คนใช้เวลาสักครู่ คิดเกี่ยวกับข้อความสักครู่ และนั่นก็เพียงพอแล้วที่จะหยุดพวกเขาให้เผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับไวรัสและการกล่าวอ้างเท็จ

ใช้งานได้กับการ แจ้งเตือนป๊อปอัป ของ Twitter ในบทความที่ผู้ใช้พยายามรีทวีตโดยไม่ได้เปิดลิงก์บทความและอ่านโพสต์ก่อน โดยที่ผู้ใช้ เปิดบทความบ่อยขึ้น 40% อันเป็นผลมาจากความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น

ตอนนี้ Facebook ได้ปรับวิธีการแบบเดียวกัน ซึ่งแสดงให้เห็นอีกครั้งว่าแนวทางนี้มีคุณค่า และอีกครั้งด้วยการวิจัยของตัวเองที่แสดงให้เห็นว่าการแชร์อาจเป็นองค์ประกอบเชิงลบ ทำไมไม่เพียงแค่ลบตัวเลือกเพื่อให้มีการพิจารณาในกระบวนการนี้มากขึ้น

แน่นอน มีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบต่อผู้เผยแพร่โฆษณา ซึ่งอาจเห็นว่าการเข้าชมจากการอ้างอิงของพวกเขาลดลง ในขณะที่จะส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของ Facebook โดยรวมด้วยการลดตัวเลือกสำหรับการโต้ตอบโพสต์

นั่นคือเหตุผลที่ Meta จะไม่ทำอย่างนั้นหรือ? ฉันหมายความว่า มันมีข้อมูลอยู่แล้ว และได้นำสิ่งที่ค้นพบไปใช้แล้วในบางสถานการณ์เพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น Meta ทราบดีว่าการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการแบ่งปันอาจส่งผลกระทบในทางบวก

ทำไมไม่ใช้ข้อ จำกัด ทั่วทั้งกระดาน?

มันจะเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่อย่างแน่นอน และมีข้อควรพิจารณาต่างๆ ภายในนี้ แต่การวิจัยและตัวชี้วัดอื่น ๆ ทั้งหมดแสดงให้เห็นว่า Meta รู้ว่าสิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพ

เหตุใดจึงไม่ทำและลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้นผ่านการกระจายซ้ำซ้อน