5 เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากที่คุณต้องนำไปใช้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ยินความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันเกี่ยวกับความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก

นักการตลาดหลายคนเชื่อว่าเป็นกลยุทธ์ที่ล้าสมัยและชอบโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และฐานลูกค้า อย่างไรก็ตามเป็นเช่นนี้หรือไม่?

การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากเป็นเรื่องของอดีตหรือไม่? คำตอบสั้น ๆ คือไม่

สิ่งที่อยู่เบื้องหลังพลังของมัน และคุณจะใช้การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและได้รับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นได้อย่างไร มาเริ่มด้วยการทำความเข้าใจว่าการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

โดยทั่วไปแล้ว อีเมลจำนวนมากจะถูกส่งไปยังผู้ชมที่ไม่ผ่านการกรอง ซึ่งอาจหรือไม่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ลูกค้าในปัจจุบันต้องการอีเมลส่วนบุคคลที่มีข้อมูลและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความต้องการเร่งด่วนของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อส่งอีเมลในวงกว้างและบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากจึงมีความสำคัญ

จากการวิเคราะห์ของ McKinsey อีเมลมีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าใหม่มากกว่าโซเชียลมีเดียถึง 40 เท่า ตัวเลขนี้เป็นผลมาจากปริมาณอีเมลที่สูง (306.4 พันล้าน) ที่ส่งและรับทุกวันในปี 2020 เพียงปีเดียว

ตามรายงานของ Statista อัตรานี้จะเพิ่มขึ้น และช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจะเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกถึง 4.6 พันล้านคนภายในปี 2568

ที่มา: Statista

การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมาไกลในทศวรรษที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด เริ่มแรกเปิดและอ่านอีเมลได้เฉพาะพีซีเดสก์ท็อป แต่ตอนนี้เรามีแอปสำหรับอุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะ

ซอฟต์แวร์ส่งอีเมลในปัจจุบันใช้แมชชีนเลิร์นนิงและระบบอัตโนมัติเพื่อนำเสนอข้อมูลที่ปรับแต่งตามขนาด ผู้คนเบื่อที่จะเห็นข้อความเดิมๆ และตอนนี้ให้ความสำคัญกับการกระจายความเสี่ยง ความหลากหลายของภาพก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเช่นกัน

คุณยังสามารถส่งอีเมลรายการของคุณได้เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเนื้อหาแบบไดนามิกช่วยให้คุณสามารถแทนที่องค์ประกอบเฉพาะของอีเมลจำนวนมากด้วยเนื้อหาที่แตกต่างกันไปตามผู้รับ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจส่งจดหมายข่าวรายวันหรือรายสัปดาห์พร้อมโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละราย พร้อมคำเชิญเข้าร่วมงานหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ โดยพิจารณาจากสิ่งที่สมาชิกเคยมีส่วนร่วมด้วยก่อนหน้านี้

วิธีส่งอีเมลจำนวนมาก

คุณสามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้สามวิธีหลัก สิ่งที่ดีที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการสร้าง ส่ง และส่งอีเมลจำนวนมาก นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Gmail หรือ Outlook อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดบางประการทำให้การส่งอีเมลผ่านพวกเขาใช้เวลานานขึ้น

อีเมลจำนวนมากด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

การตั้งค่าบัญชีการตลาดผ่านอีเมลเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลในราคาประหยัดซึ่งจะไม่ทำลายธนาคารของคุณ และมอบคุณสมบัติมากมายให้คุณลองเล่น

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มแล้ว ให้สร้างแคมเปญใหม่และสร้างอีเมลของคุณ กรอกรายละเอียดพื้นฐานเกี่ยวกับอีเมลของคุณ เช่น ชื่อแคมเปญ ประเภท หัวเรื่อง และชื่อผู้ส่ง

เมื่อพูดถึงประเภทแคมเปญ แคมเปญ HTML เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเพราะช่วยให้คุณสามารถรวมรูปภาพ ลิงก์ ข้อความ และองค์ประกอบเฉพาะอื่นๆ ลงในอีเมลของคุณได้

อีเมลจำนวนมากด้วย Gmail

Gmail เหมาะสำหรับการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อแต่ละราย แต่ถ้าคุณต้องการส่งอีเมลถึงคนกลุ่มใหญ่ล่ะ

คุณต้องใช้ทั้ง Gmail และ Google ไดรฟ์เพื่อส่งอีเมลจำนวนมาก

1. เปิด Google Doc ใหม่ (พิมพ์อีเมลของคุณ)
2. เปิด สเปรดชีตใหม่
3. คลิก ส่วนขยาย ส่วน เสริม จากนั้น รับส่วนเสริม
   
   
   ที่มา: Google ชีต
4. พิมพ์ Yet Another Mail Merge และดาวน์โหลดแอป

1. เลือก ส่วนขยาย > ส่วน เสริม > ยังมีจดหมายเวียนอื่น > เริ่มจดหมายเวียน
2. นำเข้า รายชื่อติดต่อของคุณผ่าน Gmail หรือด้วยตนเอง
3. เพิ่มชื่อผู้ส่ง และเลือกฉบับร่างอีเมลของคุณ (เอกสารจากขั้นตอนแรก)
4. คลิก ส่ง

อีเมลจำนวนมากด้วย Outlook

เช่นเดียวกับ Gmail การส่งอีเมลจำนวนมากผ่าน Outlook สามารถทำได้โดยมีข้อจำกัดบางประการ ในการเริ่มส่งอีเมลจำนวนมากโดยใช้ Outlook ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Microsoft Word แล้วเขียนอีเมลของคุณ

ที่มา: Microsoft Word

2. เปิด แท็บการส่งจดหมาย จาก ribbon
   
   

3. คลิก เริ่มจดหมายเวียน แล้วคลิก ข้อความอีเมล

4. คลิก เลือกผู้รับ และเลือกจากสามตัวเลือกเหล่านี้:
   
   
5. คลิก เสร็จสิ้น & ผสาน จากนั้น ส่งข้อความอีเมล
6. สุดท้าย เขียนหัวเรื่องอีเมลแล้วคลิก ตกลง

5 วิธีในการสร้างแคมเปญอีเมลจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณเข้าใจวิธีต่างๆ ในการสร้างแคมเปญอีเมลจำนวนมากแล้ว ก็ถึงเวลาวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อพัฒนาแคมเปญที่มี Conversion สูง ซึ่งจะนำความพยายามของคุณไปสู่ระดับถัดไป

การออกแบบอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ

การออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในแคมเปญการตลาดทางอีเมล แพลตฟอร์มอีเมลมอบเครื่องมือสร้างอีเมลขั้นสูงให้คุณเพื่อสร้างเทมเพลตอีเมลที่น่าดึงดูดและมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการแปลง หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสร้างแคมเปญตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถเลือกเทมเพลตจากไลบรารีอีเมลของพวกเขา

เพื่อลดความซับซ้อนในการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเลือกเทมเพลตเฉพาะสำหรับเฉพาะกลุ่มของคุณ หรือสร้างการออกแบบของคุณเองและบันทึกไว้เพื่อใช้ในอนาคต แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีพื้นที่มากมายสำหรับการปรับแต่งด้วยเครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่ให้คุณนำเข้าองค์ประกอบต่างๆ ในการออกแบบของคุณ

เทมเพลตอีเมลระเบิดบางเทมเพลตยังตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากตอนนี้ผู้ใช้ส่วนใหญ่เปิดอีเมลจากอุปกรณ์อัจฉริยะของตน คุณยังสามารถใช้ตัวแก้ไขที่กำหนดเองเพื่อนำองค์ประกอบที่มี Conversion สูง เช่น วิดีโอ ตัวนับเวลาถอยหลัง และบล็อกผลิตภัณฑ์ไปใช้ในแคมเปญของคุณและนำพวกเขาไปสู่อีกระดับ

แบ่งกลุ่มผู้รับของคุณและส่งอีเมลส่วนบุคคล

การประสบความสำเร็จด้วยการตลาดทางอีเมลจำนวนมากหมายถึงการสร้างมูลค่าที่สำคัญให้กับผู้ชมของคุณ การแบ่งกลุ่มเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการสร้างแคมเปญขนาดใหญ่ในขณะที่ยังคงกำหนดเป้าหมายด้วยข้อความของคุณ

คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยซอฟต์แวร์อีเมลเพื่อจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณตามข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ หรือความสนใจ คุณสามารถสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งยังคงกำหนดเป้าหมายผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ การมีลักษณะเฉพาะเดียวกันสำหรับแต่ละกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้เพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญอีเมลจำนวนมากมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารทั่วไปไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป ในการดำเนินการ ผู้บริโภคจำเป็นต้องเห็นคุณค่าในข้อความของคุณ สิ่งนี้ช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณและสร้างฐานลูกค้าประจำที่มีความสุขในการโต้ตอบกับคุณ

ทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

ก่อนที่จะส่งแคมเปญอีเมลจำนวนมาก แนวทางพื้นฐานคือการทดสอบสแปมเนื้อหา การทดสอบแคมเปญของคุณจะช่วยให้คุณระบุคำที่เป็นสแปม หลีกเลี่ยงการยกเลิกการสมัคร และคาดการณ์ว่าอีเมลของคุณจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือไม่

ผู้ให้บริการกล่องขาเข้า (ISP) ไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากโดเมนใหม่และที่อยู่ IP เนื่องจากไม่มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ ตั๋วเที่ยวเดียวไปยังกล่องขาเข้าสแปมสำหรับโดเมนหรือ IP ใหม่ใดๆ คือแคมเปญอีเมลจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นโปรดระมัดระวังว่าคุณจะส่งอีเมลจากที่ใดตั้งแต่แรก

หากคุณต้องการส่งอีเมลหลายฉบับพร้อมกัน ให้พิจารณาใช้โดเมนที่เก่ากว่าหรือทำให้ IP ของคุณอุ่นขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลรายการที่ล้าสมัยและคาดว่าอีเมลของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมาย แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าแคมเปญอีเมลของคุณจะดึงดูดความสนใจของพวกเขา วิธีที่ดีที่สุดคือปรับเปลี่ยนหรือลบรายชื่ออีเมลเก่าของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยซอฟต์แวร์จัดการรายชื่ออีเมล

รายการเก่ามักจะลงเอยในถังขยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ GDPR มีผลบังคับใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณสะอาดและมีรายละเอียดการติดต่อของผู้ที่เลือกรับอีเมลจากคุณหรืออีเมลทางการตลาดโดยทั่วไป ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการส่งอีเมลและเปิดใช้งานแคมเปญอีเมลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามและวิเคราะห์ KPI ของแคมเปญของคุณ

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องสร้างแคมเปญอีเมลจำนวนมากที่มีประสิทธิภาพคือข้อมูล ในการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณต้องรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและเมตริกที่สำคัญ เช่น การเปิด การแปลง อัตราการคลิกผ่าน และอื่นๆ

การตรวจสอบพารามิเตอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณทำการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปของคุณ ดังนั้น ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ใดที่คุณจะวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่

• อัตราการเปิด: จากทุกคนที่ได้รับอีเมลของคุณ นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดอีเมล ปัจจัยสำคัญที่มีบทบาทสำคัญในอัตราการเปิดของคุณคือจังหวะเวลา กำหนดเวลาอีเมลในเวลาที่เหมาะสมเมื่อส่งอีเมลจำนวนมาก

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): เมตริกนี้อธิบายจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ เป้าหมายของเนื้อหาของคุณควรเพื่อให้ผู้อ่านคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) CTR มักจะต่ำเมื่อสำเนาของคุณไม่ได้ให้คุณค่าหรือโน้มน้าวให้ผู้อ่านทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม

• อัตราการยกเลิกการสมัคร: นี่คือเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เลือกไม่รับรายชื่ออีเมลของคุณ เมื่อคุณส่งแคมเปญอีเมลจำนวนมาก คาดว่าบางคนจะยกเลิกการสมัคร แต่ไม่ต้องกังวลกับเรื่องนี้ การยกเลิกการสมัครอาจเนื่องมาจากความถี่ของอีเมล ประเภทของเนื้อหา หรือปัจจัยอื่นๆ จำเป็นต้องดำเนินการรายงานและวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อติดตาม KPI และตัวชี้วัดที่จำเป็น การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ทดสอบ A/B แคมเปญของคุณ

เพื่อให้ทันกับผู้รับของคุณ คุณต้องค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบที่สุด ด้วยเหตุนี้ การทดสอบจึงมีความสำคัญต่อความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การทดสอบ A/B กำหนดวิธีที่ผู้ชมของคุณโต้ตอบกับแคมเปญการส่งจดหมายของคุณ คุณส่งแคมเปญเดียวกันได้หลายเวอร์ชันเพื่อดูว่าองค์ประกอบใดสอดคล้องกับบุคลิกผู้ซื้อของคุณมากกว่า การทำความเข้าใจว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญและสามารถเพิ่มความสำเร็จให้กับแคมเปญของคุณได้

การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณพบจุดที่น่าสนใจในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก

มีคำถามมากมายเกิดขึ้นเมื่อเราพูดถึงการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก และถ้าคุณรู้คำตอบ คุณจะหลีกเลี่ยงความสับสนในการทำการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากเนื่องจากเป็นเทคนิคสแปม

ฉันควรส่งอีเมลจำนวนมากบ่อยแค่ไหน?

การส่งอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับทุกสัปดาห์เหมาะสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมล เมื่อพูดถึงความถี่ บริบทเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องกำหนดความถี่ตามแนวทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เกิดอะไรขึ้นกับการส่งอีเมลจำนวนมาก

กิจกรรมที่ผิดปกติสามารถรายงานได้ในบัญชีอีเมล และบางครั้งการส่งอีเมลจำนวนมากจากสีน้ำเงินอาจเป็นธงสีแดง ที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกขึ้นบัญชีดำ และคุณอาจถูกห้ามไม่ให้ใช้ผู้ให้บริการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอีเมลของคุณไม่มีความเป็นส่วนตัว ความเกี่ยวข้อง และโทนเสียง

วิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญอีเมลจำนวนมาก

วัดเมตริกอีเมลหลัก เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกเพื่อเปิด อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการส่งอีเมล เพื่อดูว่าแคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

แบ่งปันข้อความของคุณอย่างถูกวิธี

การตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแชร์ข้อความของคุณ แต่แคมเปญของคุณต้องพัฒนาเมื่อพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าเปลี่ยนไป อีเมลทั่วไปไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป และแบรนด์จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับกลุ่มอีเมลต่างๆ

การออกแบบอีเมลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม คุณจะมีพื้นที่สำหรับปรับแต่งได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์อีเมลที่มีไลบรารีเทมเพลตอีเมล เมื่อมีอีเมล การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสองพารามิเตอร์ที่สร้างหรือทำลายแคมเปญของคุณ ดังนั้น ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำงานที่ท้าทายนี้ให้เสร็จ

สุดท้าย ให้เน้นที่ความสามารถในการส่งอีเมลและเชื่อมั่นในการวิเคราะห์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้การทดลองอย่างมาก คุณยังสามารถทดสอบองค์ประกอบ A/B ของอีเมลของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้ผู้อ่านของคุณ

จนกว่าจะถึงครั้งต่อไปให้ส่งอีเมลต่อไป

ดิ้นรนกับการส่งอีเมล? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความ สามารถในการส่งอีเมล เพื่อให้ข้อความนั้นตรงไปยังกล่องขาเข้าของลูกค้าของคุณ