จริยธรรม AI เป็นเรื่องที่น่ากังวล เรียนรู้ว่าคุณจะมีจริยธรรมได้อย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นที่แพร่หลายในชีวิตประจำวันของเรา

ไม่ว่าคุณจะรับรู้ AI ถูกสร้างขึ้นในเทคโนโลยีมากมายที่คุณใช้เป็นประจำ เมื่อ Netflix แนะนำรายการที่คุณอาจชอบ หรือ Google แนะนำให้คุณจองการเดินทางออนไลน์จากสนามบินที่คุณบินปกติ ปัญญาประดิษฐ์ก็มีส่วนเกี่ยวข้อง

อันที่จริง 91% ของธุรกิจในปัจจุบันต้องการลงทุนใน AI แม้ว่า AI อาจดูเป็นเรื่องทางเทคนิคอย่างยิ่งยวด แต่สุดท้ายก็เป็นแค่เครื่องมือ และเช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ สามารถใช้ได้ทั้งดีและร้าย ดังนั้น ในขณะที่ AI ทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่ามีกรอบการทำงานด้านจริยธรรมเพื่อการใช้งานที่ถูกต้อง

มาเจาะลึกลงไปในประเด็นสำคัญที่เกี่ยวกับจริยธรรมใน AI กัน ตัวอย่างของ AI ที่มีจริยธรรม และที่สำคัญที่สุดคือ จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเคารพจรรยาบรรณอย่างไรเมื่อใช้ AI ในบริบททางธุรกิจ

จริยธรรมใน AI คืออะไร?

จริยธรรม AI เป็นชุดของหลักการทางศีลธรรมเพื่อเป็นแนวทางและแจ้งการพัฒนาและการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เนื่องจาก AI ทำสิ่งที่ปกติจะต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ มันจึงต้องการแนวทางทางศีลธรรมมากพอๆ กับการตัดสินใจของมนุษย์ หากไม่มีกฎระเบียบด้านจริยธรรมด้านจริยธรรม ศักยภาพในการใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อทำให้เกิดการประพฤติมิชอบคงอยู่คงมีสูง

อุตสาหกรรมจำนวนมากใช้ AI อย่างหนัก เช่น การเงิน การดูแลสุขภาพ การเดินทาง การบริการลูกค้า โซเชียลมีเดีย และการขนส่ง เนื่องจากประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในหลายอุตสาหกรรม เทคโนโลยี AI จึงมีความหมายกว้างไกลในทุกด้านของโลก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการควบคุม

แน่นอนว่าตอนนี้จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลในระดับต่างๆ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและบริบทที่นำ AI ไปใช้ หุ่นยนต์ดูดฝุ่นที่ใช้ AI ในการกำหนดแผนผังของบ้านไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงโลกได้อย่างมาก เว้นแต่จะใช้กรอบทางจริยธรรม รถยนต์ที่ขับด้วยตนเองซึ่งจำเป็นต้องจดจำคนเดินถนน หรืออัลกอริทึมที่กำหนดประเภทของบุคคลที่มีแนวโน้มจะได้รับการอนุมัติสินเชื่อมากที่สุด สามารถและจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อสังคมหากไม่ปฏิบัติตามแนวทางด้านจริยธรรม

โดยการพิจารณาข้อกังวลด้านจริยธรรมอันดับต้นๆ ของ AI การปรึกษาตัวอย่างเกี่ยวกับ AI ที่มีจริยธรรม และการพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม คุณจะมั่นใจได้ว่าองค์กรของคุณอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องในการใช้ AI

อะไรคือข้อกังวลหลักด้านจริยธรรมของ AI?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อกังวลหลักด้านจริยธรรมแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม บริบท และขนาดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น แต่โดยรวมแล้ว ปัญหาด้านจริยธรรมที่ใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงปัญญาประดิษฐ์คือความลำเอียงของ AI ความกังวลว่า AI สามารถเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์ ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว และการใช้ AI เพื่อหลอกลวงหรือจัดการ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

อคติใน AI

ในขณะที่ AI ทำงานที่ซับซ้อนและทำงานหนัก อย่าลืมว่ามนุษย์ตั้งโปรแกรมและฝึก AI ให้ทำงานเหล่านั้น และคนก็มีอคติ ตัวอย่างเช่น หากนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลชายผิวขาวส่วนใหญ่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับชายผิวขาวส่วนใหญ่ AI ​​ที่พวกเขาออกแบบสามารถทำซ้ำอคติได้

แต่นั่นไม่ใช่แหล่งที่มาของอคติ AI ที่พบบ่อยที่สุด สิ่งที่พบได้บ่อยกว่าคือข้อมูลที่ใช้ในการฝึกโมเดล AI สามารถเอนเอียงได้ ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลที่รวบรวมมาจากส่วนใหญ่ทางสถิติก็จะมีอคติโดยเนื้อแท้

ตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้คืองานวิจัยล่าสุดของ Georgia Tech เกี่ยวกับการจดจำวัตถุในรถยนต์ที่ขับด้วยตนเอง พบว่าคนเดินถนนที่มีผิวสีเข้มถูกตีบ่อยกว่าคนผิวขาวประมาณ 5% พวกเขาพบว่าข้อมูลที่ใช้ในการฝึกโมเดล AI น่าจะเป็นที่มาของความอยุติธรรม โดยชุดข้อมูลมีตัวอย่างคนผิวขาวประมาณ 3.5 เท่า ดังนั้นโมเดล AI จึงจดจำได้ดีขึ้น ความแตกต่างที่ดูเหมือนเล็กน้อยนั้นอาจมีผลร้ายแรง เมื่อพูดถึงบางสิ่งที่อาจเป็นอันตราย เช่น รถยนต์ที่ขับเองชนผู้คน

ด้านบวก สิ่งที่ดีเกี่ยวกับโมเดล AI และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ก็คือชุดข้อมูลที่พวกเขาฝึกฝนสามารถปรับเปลี่ยนได้ และด้วยความพยายามที่เพียงพอ พวกเขาก็จะกลายเป็นเรื่องที่ไม่เอนเอียงได้เป็นส่วนใหญ่ ในทางตรงกันข้าม เป็นไปไม่ได้ที่จะให้ผู้คนตัดสินใจโดยปราศจากอคติโดยสิ้นเชิงในวงกว้าง

AI เข้ามาแทนที่งาน

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเกือบทุกอย่างในประวัติศาสตร์ถูกกล่าวหาว่าเข้ามาแทนที่งาน และจนถึงตอนนี้ก็ไม่เคยเกิดขึ้นแบบนั้น แม้ว่า AI จะก้าวหน้าอย่างที่เห็น AI จะไม่เข้ามาแทนที่มนุษย์หรืองานของพวกเขาในเร็วๆ นี้

ย้อนกลับไปในปี 1970 มีการแนะนำเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) และผู้คนต่างกลัวการว่างงานจำนวนมากสำหรับพนักงานธนาคาร ความเป็นจริงเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เนื่องจากปัจจุบันมีพนักงานเก็บเงินจำนวนน้อยลงในการเปิดสาขาของธนาคาร ธนาคารจึงสามารถเพิ่มจำนวนสาขาและจำนวนงานแคชเชียร์โดยรวมได้ และพวกเขาสามารถทำได้น้อยลงเพราะตู้เอทีเอ็มดูแลงานง่ายๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น ดำเนินการฝากเช็คและการถอนเงินสด

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในสิ่งที่เกิดขึ้นกับ AI และการใช้งานในปัจจุบัน ตัวอย่างคือเมื่อ AI ถูกนำมาใช้ครั้งแรกเพื่อทำความเข้าใจและเลียนแบบคำพูดของมนุษย์ ผู้คนตื่นตระหนกเมื่อแชทบอทและผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) เข้ามาแทนที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ ความจริงก็คือระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ AI ไม่น่าจะมาแทนที่มนุษย์ได้อย่างแท้จริง

ในทำนองเดียวกัน ATM จะดูแลงานทางโลกที่ไม่ต้องการการแทรกแซงของมนุษย์ แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ IVA สามารถดูแลคำของ่ายๆ ซ้ำๆ และเข้าใจคำถามในภาษาธรรมชาติโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อให้ความช่วยเหลือ คำตอบตามบริบท

แต่คำถามที่ซับซ้อนที่สุดยังคงต้องการการแทรกแซงจากเจ้าหน้าที่ ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจถูกจำกัดในบางด้าน แต่ผลกระทบอาจมีขนาดใหญ่ ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลดค่าธรรมเนียมการบริการลูกค้าได้ถึง 30% และแชทบอทสามารถจัดการงานประจำและคำถามของลูกค้าได้มากถึง 80%

อนาคตของ AI นั้นมีความสมจริงอย่างหนึ่งที่มนุษย์และบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำงานร่วมกัน โดยที่บอทจะจัดการกับงานง่ายๆ และมนุษย์มุ่งเน้นไปที่เรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น

AI และความเป็นส่วนตัว

บางทีข้อกังวลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับจริยธรรมใน AI ก็คือความเป็นส่วนตัว ความเป็นส่วนตัวได้รับการยอมรับว่าเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานในปฏิญญาสหประชาชาติว่าด้วยสิทธิมนุษยชน และแอปพลิเคชัน AI ต่างๆ อาจเป็นภัยคุกคามที่แท้จริงได้ เทคโนโลยีต่างๆ เช่น กล้องวงจรปิด สมาร์ทโฟน และอินเทอร์เน็ต ช่วยให้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลได้ง่ายขึ้น เมื่อบริษัทต่างๆ ไม่โปร่งใสเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล ความเป็นส่วนตัวก็มีความเสี่ยง

ตัวอย่างเช่น การจดจำใบหน้า เป็นที่ถกเถียงกันด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลหนึ่งที่เทคโนโลยีนี้จดจำและจัดเก็บรูปภาพได้อย่างไร การตรวจสอบโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชัน AI ที่หลายคนถือว่าผิดจรรยาบรรณ อันที่จริง คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งห้ามเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในที่สาธารณะจนกว่าจะมีการควบคุมด้านจริยธรรมอย่างเพียงพอ

ความท้าทายในการสร้างกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวตามหลักจริยธรรมเกี่ยวกับ AI ก็คือ ผู้คนมักเต็มใจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อปรับแต่งให้เข้ากับแต่ละบุคคลในระดับหนึ่ง นี่เป็นแนวโน้มใหญ่ในการบริการลูกค้าและการตลาดด้วยเหตุผลที่ดี

ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ ร้านขายของชำหรือร้านขายยาที่เสนอคูปองโดยอิงจากการซื้อในอดีตหรือบริษัทท่องเที่ยวที่เสนอข้อเสนอตามสถานที่ตั้งของผู้บริโภค

ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ช่วยให้ AI ส่งมอบเนื้อหาที่ตรงต่อเวลาและเป็นส่วนตัวตามที่ผู้บริโภคต้องการ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีโปรโตคอลการล้างข้อมูลที่เหมาะสม มีความเสี่ยงที่ข้อมูลนี้จะถูกประมวลผลและขายให้กับบริษัทบุคคลที่สามและนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่างเช่น เรื่องอื้อฉาว Cambridge-Analytica ที่น่าอับอายในขณะนี้เกี่ยวข้องกับบริษัทที่ปรึกษาทางการเมืองที่ทำงานให้กับแคมเปญ Trump และขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ Facebook หลายสิบล้านคน บริษัทบุคคลที่สามเหล่านี้ยังเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูล ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี

ค่อนข้างแดกดัน AI เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปกป้องข้อมูล ความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเองของ AI หมายความว่าโปรแกรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตรวจจับไวรัสที่เป็นอันตรายหรือรูปแบบที่มักนำไปสู่การละเมิดความปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าด้วยการนำ AI มาใช้ องค์กรสามารถตรวจจับความพยายามในการละเมิดข้อมูลหรือการโจมตีความปลอดภัยของข้อมูลประเภทอื่นๆ ในเชิงรุกก่อนที่จะขโมยข้อมูลได้

การหลอกลวงและการจัดการโดยใช้ AI

การใช้ AI เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดเป็นประเด็นสำคัญอีกประเด็นหนึ่งทางจริยธรรม โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงสามารถสร้างข้อความที่ไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริงได้อย่างง่ายดาย ซึ่งหมายความว่าบทความข่าวปลอมหรือบทสรุปปลอมสามารถสร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีและเผยแพร่ผ่านช่องทางเดียวกันกับบทความข่าวจริง

สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการแพร่กระจายของข่าวปลอมในการเลือกตั้งปี 2559 มากเพียงใด ซึ่งทำให้ Facebook ได้รับความสนใจจาก AI ที่มีจริยธรรม การศึกษาในปี 2560 โดยนักวิจัยของ NYU และ Stanford แสดงให้เห็นว่าข่าวปลอมที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Facebook นั้นถูกแชร์บ่อยกว่าข่าวกระแสหลักที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลที่ผิดนี้สามารถแพร่กระจายได้โดยไม่มีข้อบังคับจาก Facebook ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ของสิ่งที่สำคัญพอๆ กับการเลือกตั้งประธานาธิบดีเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง

AI ยังสามารถสร้างการบันทึกเสียงที่เป็นเท็จ เช่นเดียวกับรูปภาพและวิดีโอสังเคราะห์ที่ใครบางคนในภาพหรือวิดีโอที่มีอยู่ถูกแทนที่ด้วยบุคคลอื่น หรือที่เรียกว่า "deepfakes" ความคล้ายคลึงที่ผิดพลาดเหล่านี้สามารถโน้มน้าวใจได้อย่างมาก

เมื่อ AI ถูกใช้โดยเจตนาหลอกลวงในลักษณะนี้ มันทำให้คนเป็นหน้าที่ที่จะแยกแยะว่าสิ่งใดมีจริงหรือไม่ และไม่ว่าจะเกิดจากขาดทักษะหรือขาดเจตจำนง เราก็ได้เห็นว่ามนุษย์ไม่สามารถกำหนดได้เสมอว่าสิ่งใดคือ จริงหรือไม่

วิธีใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

ด้วยความท้าทายทั้งหมดที่ AI นำมา คุณอาจสงสัยว่าจะลดความเสี่ยงได้อย่างไรเมื่อใช้ AI เป็นโซลูชันในองค์กรของคุณ โชคดีที่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมในบริบททางธุรกิจ

การศึกษาและการรับรู้เกี่ยวกับจริยธรรม AI

เริ่มต้นด้วยการให้ความรู้กับตัวเองและเพื่อนฝูงเกี่ยวกับสิ่งที่ AI สามารถทำได้ ความท้าทาย และข้อจำกัดของมัน แทนที่จะทำให้ผู้คนหวาดกลัวหรือเพิกเฉยต่อศักยภาพของการใช้ AI อย่างผิดจรรยาบรรณโดยสิ้นเชิง การทำให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจความเสี่ยงและรู้วิธีบรรเทาปัญหาเหล่านั้นเป็นขั้นตอนแรกในทิศทางที่ถูกต้อง

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างชุดแนวทางจริยธรรมที่องค์กรของคุณต้องปฏิบัติตาม สุดท้าย เนื่องจากจรรยาบรรณใน AI นั้นวัดได้ยาก ให้ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายและปฏิบัติตามกระบวนการ

ใช้แนวทางที่มนุษย์ต้องมาก่อนเพื่อ AI

การใช้แนวทางที่มนุษย์ต้องมาก่อนหมายถึงการควบคุมอคติ อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณไม่ลำเอียง (เช่น ตัวอย่างรถยนต์ที่ขับเองที่กล่าวถึงข้างต้น) ประการที่สอง ทำให้มันครอบคลุม ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลประชากรของโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์เป็นเพศชายประมาณ 64% และเป็นคนผิวขาว 62%

ซึ่งหมายความว่าผู้ที่พัฒนาอัลกอริธึมที่กำหนดวิธีการทำงานของสังคมไม่จำเป็นต้องเป็นตัวแทนของความหลากหลายของสังคมนั้น ด้วยการใช้แนวทางที่ครอบคลุมในการว่าจ้างและขยายความหลากหลายของทีมที่ทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI คุณสามารถมั่นใจได้ว่า AI ที่คุณสร้างนั้นสะท้อนถึงโลกที่มันถูกสร้างมา

จัดลำดับความสำคัญของความโปร่งใสและความปลอดภัยในกรณีการใช้งาน AI ทั้งหมด

เมื่อ AI มีส่วนร่วมในการเก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูล จำเป็นต้องให้ความรู้แก่ผู้ใช้หรือลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ และประโยชน์ที่ได้รับจากการแบ่งปันข้อมูลนั้น ความโปร่งใสนี้มีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้ การยึดมั่นในกรอบการทำงานของ AI อย่างมีจริยธรรม ถือได้ว่าเป็นการสร้างความรู้สึกเชิงบวกให้กับธุรกิจของคุณ มากกว่าที่จะเป็นกฎระเบียบที่จำกัด

ตัวอย่างของ AI จริยธรรม

แม้ว่า AI จะเป็นสาขาที่ค่อนข้างใหม่ แต่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่อยู่ในสายงานมานานหลายทศวรรษและบุคคลที่สามที่มีวัตถุประสงค์ที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการแทรกแซงและกฎระเบียบได้สร้างกรอบการทำงานที่คุณสามารถปรับนโยบายขององค์กรของคุณเองได้

กรอบการทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจ AI . อย่างมีจริยธรรม

บุคคลที่สามที่เป็นกลางหลายรายตระหนักดีถึงความจำเป็นในการสร้างแนวทางสำหรับการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม และรับรองว่าการใช้ AI นั้นเป็นประโยชน์ต่อสังคม

องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่ทำงานเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นเพื่อชีวิตที่ดีขึ้น พวกเขาสร้างหลักการ AI ของ OECD ซึ่งส่งเสริมการใช้ AI ที่เป็นนวัตกรรม น่าเชื่อถือ และเคารพสิทธิมนุษยชนและค่านิยมประชาธิปไตย

องค์การสหประชาชาติ (UN) ยังได้พัฒนากรอบการทำงานสำหรับ AI อย่างมีจริยธรรม ซึ่งกล่าวถึงว่า AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถนำมาใช้ในทางที่ดีได้อย่างไร แต่มีความเสี่ยงที่จะถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของสหประชาชาติและสวนทางกับมัน มันแนะนำว่าจำเป็นต้องมีการสร้างแนวทาง นโยบาย หรือจรรยาบรรณเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ AI ที่ UN นั้นสอดคล้องกับค่านิยมทางจริยธรรม

ธุรกิจและ AI ที่มีจริยธรรม

นอกเหนือจากบุคคลที่สามที่มีวัตถุประสงค์แล้ว ผู้นำที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่ยังได้พัฒนาแนวทางของตนเองในการใช้ AI อย่างมีจริยธรรม

ตัวอย่างเช่น Google ได้พัฒนาหลักการด้านปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างกฎบัตรด้านจริยธรรมที่ชี้นำการพัฒนาและการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิจัยและผลิตภัณฑ์ และไม่เพียงแต่ Microsoft สร้าง Responsible AI Principles ที่พวกเขานำไปปฏิบัติเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างสรรค์นวัตกรรม AI ทั้งหมดที่ Microsoft แต่ยังสร้างโรงเรียนธุรกิจ AI เพื่อช่วยให้บริษัทอื่นๆ สร้างนโยบายการสนับสนุน AI ของตนเอง

แต่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ใน Silicon Valley เพื่อสนับสนุน AI อย่างมีจริยธรรม บริษัท AI ขนาดเล็กบางแห่งได้ปฏิบัติตามและเริ่มรวมเอาจริยธรรมเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมในการขับเคลื่อน

นอกจากนี้ยังมีวิธีที่ธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรสามารถได้รับการรับรองว่ามีจริยธรรมและยั่งยืน เช่น การรับรองของ B Corp ที่ตรวจสอบว่าองค์กรใช้ธุรกิจเป็นแรงผลักดันให้เกิดผลดี

บริษัท AI ที่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งได้เข้าร่วมมาตรฐานของ B Corp ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นตลอดกาล แม้ว่าการรับรองประเภทนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัท AI แต่เป็นการส่งสัญญาณถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินการอย่างมีจริยธรรม และบริษัทเทคโนโลยีจำนวนมากขึ้นสามารถและควรขอการรับรอง

AI เพื่อความดี

เมื่อพูดถึงจริยธรรมใน AI จะเน้นไปที่กรณีการใช้งานและผลกระทบด้านลบของ AI ที่เป็นไปได้มากกว่า แต่ AI ทำได้ดีมากจริงๆ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเทคโนโลยี AI ไม่ได้เป็นเพียงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก

มี AI ในการทำนายผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและแนะนำการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ศัลยแพทย์หุ่นยนต์สามารถดำเนินการหรือช่วยเหลือในการผ่าตัดที่ต้องการความแม่นยำมากกว่าที่มนุษย์จะรับมือได้

เทคโนโลยีการทำฟาร์มโดยใช้ AI ช่วยเพิ่มผลผลิตพืชผลในขณะที่ลดปริมาณผลผลิตพืชผล มีแม้กระทั่งองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร เช่น AI for Good ที่อุทิศตนเพื่อทำให้ AI เป็นพลังที่ส่งผลกระทบไปทั่วโลก และเป็นธรรมชาติอย่างที่เห็น AI ทำให้งานประจำวันที่เรียบง่าย เช่น การนำทางการจราจร หรือการถาม Siri เกี่ยวกับสภาพอากาศง่ายขึ้น

AI เก่งขึ้นด้วยจริยธรรมที่ถูกต้อง

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ถักทอเข้ามาในชีวิตประจำวันของคุณ บริการและอุปกรณ์เกือบทั้งหมดของคุณใช้ AI เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้น และถึงแม้จะเป็นไปได้ที่จะใช้ AI ในทางที่ผิด แต่บริษัทส่วนใหญ่ก็มีหลักจริยธรรมในการบรรเทาผลกระทบด้านลบหากเป็นไปได้

ตราบใดที่มีการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด AI มีศักยภาพในการปรับปรุงแทบทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การดูแลสุขภาพไปจนถึงการศึกษา และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับคนที่สร้างแบบจำลอง AI เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาคำนึงถึงจริยธรรมและตั้งคำถามอย่างต่อเนื่องว่าสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อสังคมโดยรวมได้อย่างไร

เมื่อคุณคิดว่า AI เป็นวิธีการขยายความฉลาดของมนุษย์แทนที่จะแทนที่มัน ดูเหมือนจะไม่ซับซ้อนหรือน่ากลัวนัก และด้วยกรอบจริยธรรมที่ถูกต้อง คุณจะเห็นได้ง่ายว่าจะเปลี่ยนโลกให้ดีขึ้นได้อย่างไร

ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับฟังก์ชันประจำวันของคุณและทำงานอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์