การออกแบบ 5 วิธีส่งผลต่อไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินไปตามถนนที่พลุกพล่านและมองดูร้านค้าต่างๆ ในขณะที่คุณเดินผ่าน สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับพวกเขาคืออะไร?
พวกเขาขายอะไร? ราคา? พนักงานดูเป็นกันเองแค่ไหน? ไม่หรอก มันคือรูปลักษณ์ของร้าน – การสร้างแบรนด์ การออกแบบ อัตลักษณ์
จากนั้นคำถามก็เริ่มผุดขึ้นในใจคุณ: แฟนซีไหม? ฉันจะสามารถจ่ายได้หรือไม่? พวกเขาขายสิ่งที่ฉันกำลังมองหา? เช่นเดียวกับอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดีแค่ไหน เมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ ราคาถูกเพียงใด และอื่นๆ นั่นคือการออกแบบที่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าของคุณ การออกแบบเว็บไซต์ของคุณสามารถสร้างหรือทำลายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้

จากข้อมูลของ Smart Insights ผู้คน 38% จะออกจากเว็บไซต์หากพบว่าเลย์เอาต์ไม่สวย เมื่อรวมกับข้อเท็จจริงที่ว่าคนส่วนใหญ่ดูเว็บไซต์เพียง 15 วินาทีก่อนที่จะคลิกออกไป บ่งบอกถึงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเป็นอย่างมาก นั่นคือระยะเวลาที่คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขา – 15 วินาที และหากพวกเขาไม่ชอบอะไร การหาร้านอื่นก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
เป็นความประทับใจแรกพบที่สำคัญและมีผลยาวนานกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณไม่สามารถได้รับโอกาสอีกครั้งในการสร้างความประทับใจแรกพบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องนับ ลูกค้ารับฟังอุทรของพวกเขา – เหตุใดการออกแบบจึงมีความสำคัญมาก นั่นคือการตัดสินที่พวกเขาใช้และเมตริกที่ใช้ในการประเมินทั้งไซต์ของคุณ

คุณอาจคิดว่ามันไม่ยุติธรรมและพวกเขากำลังตัดสินหนังสือจากปก แต่นั่นคือความจริงที่โหดร้าย หากคุณต้องการทราบว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณส่งผลต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร โปรดอ่านต่อไป

1. ความน่าเชื่อถือ

เหนือสิ่งอื่นใด การออกแบบเว็บไซต์ของคุณสร้างความน่าเชื่อถือ
คุณรู้หรือไม่ว่า 93% ของผู้บริโภคพิจารณาว่ารูปลักษณ์ภายนอกเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
ลักษณะที่ปรากฏที่นี่หมายถึงภาพผลิตภัณฑ์ โฆษณาของคุณ การสร้างตราสินค้า และที่สำคัญที่สุดคือการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
สิ่งแรกที่ผู้คนดำเนินการเมื่อดูไซต์ของคุณคือ การออกแบบ มนุษย์เราประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า นั่นเป็นเหตุผลที่เราตอบสนองต่อภาพและวิดีโอได้เป็นอย่างดี
เริ่มจากโลโก้ของคุณไปจนถึงรูปภาพที่คุณใช้ คุณต้องมีธีมที่สอดคล้องกัน ที่ดูน่าดึงดูดและส่งสัญญาณถึงความไว้วางใจ นอกเหนือจากการออกแบบแล้ว การมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายยังเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมของคุณ
ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อออกแบบธีมเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาสิ่งต่าง ๆ ให้ สะอาด สม่ำเสมอ และ เป็นมืออาชีพ รูปภาพคุณภาพสูงและการสร้างแบรนด์ที่สม่ำเสมอนั้นเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ไกล

2. ประสบการณ์ผู้ใช้

ประสบการณ์ผู้ใช้หรือ UX สั้น ๆ คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณและรายละเอียด
โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการทำให้การนำทางผ่านเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ลูกค้าเข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณโดยไม่รู้ว่าจะซื้อสินค้าหรือค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างไร
การเป็นมิตรกับมือถือเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างราบรื่นเช่นกัน เพราะนั่นคือที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ ในปี 2018 เพียงปีเดียว ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 62% ซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือของตน
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีของผู้ใช้ ได้แก่:

• ราคาไม่ชัดเจน
• ขาดความไว้วางใจเมื่อทำการซื้อ
• วิธีการชำระเงินไม่เพียงพอ
• ข้อผิดพลาดของไซต์
• การนำทางไซต์ไม่ชัดเจนและอื่น ๆ

รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจำนวนมากเกิดขึ้นจากสาเหตุข้างต้น
แน่นอน คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่ออกไปด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ (เช่น ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ) แต่สำหรับผู้ที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ UX มีความสำคัญ

3. รายการสินค้า

แน่นอนว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์ที่ใหญ่กว่าของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ทุกอย่างต้องสอดคล้องกัน ซึ่งรวมถึงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ: รูปภาพ แบบอักษร คำอธิบาย และอื่นๆ
เมื่อคุณมีการออกแบบพร้อมแล้ว คำอธิบายผลิตภัณฑ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพคือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดลำดับต่อไปในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าของคุณ
ดังนั้นคำอธิบายผลิตภัณฑ์คืออะไรกันแน่?
แนวทางของคุณในการอธิบายผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่องของคุณ แต่ส่วนใหญ่เป็น น้ำเสียง และ ภาษา ที่มีผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ
มี เอกลักษณ์เฉพาะตัว น่าจดจำ และมีคำกระตุ้น การตัดสินใจที่ ชัดเจน และลูกค้าของคุณควรพร้อมที่จะทำการซื้อ
วิธีที่คุณเขียนคำอธิบายของคุณควร สอดคล้อง กับการสร้างแบรนด์ของคุณและขึ้นอยู่กับลักษณะของผู้ซื้อด้วย
รายการผลิตภัณฑ์จำนวนมากของคุณเกี่ยวกับการรู้ตลาดเป้าหมายของคุณ ดังนั้น อย่ากลัวที่จะทดสอบและทำการทดสอบ A/B จนกว่าคุณจะทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบ

4. เวลาในการโหลด

นี่เป็นส่วนหนึ่งที่มักถูกมองข้ามในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ความเร็วเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้น แต่มีความสำคัญเพียงพอที่จะมีจุดของตัวเองในรายการ
ไม่มั่นใจ? 47% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายใน 2 วินาที และหากไม่ใช่กรณีนี้ พวกเขาจะละทิ้งไซต์ของคุณและมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น
ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บได้กลายเป็นปัจจัยการจัดอันดับในอัลกอริทึมของ Google และอาจส่งผลต่อการจัดอันดับของคุณ แน่นอนว่าเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็วนั้นเหมาะสมที่สุด แต่การมีเนื้อหาเชิงโต้ตอบและเนื้อหาที่หลากหลายบนหน้าของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน
ดังนั้นคุณจะจัดการสมดุลระหว่างการมีเนื้อหาที่หลากหลายบนหน้าเว็บของคุณในขณะที่มีเวลาในการโหลดที่รวดเร็วได้อย่างไร อาจดูขัดแย้ง แต่ก็เป็นไปได้ นี่คือวิธี:

• ด้วยองค์ประกอบทางเทคนิคและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างระมัดระวัง คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
• ระบุหน้า Landing Page หลักที่คุณจะกำหนดเป้าหมายเพื่อลดความเร็วในการโหลด
• พิจารณาโฮสต์เว็บอื่นที่มี IP เฉพาะที่รับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในช่วงที่มีการเข้าชมสูง
• ลบสคริปต์ของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจทำให้คุณทำงานช้าลง บางครั้งมีภาระงานสูงกว่าปกติและคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้
• เลือกและเลือกภาพที่จะสร้างผลกระทบต่อภาพที่มีความสำคัญน้อยกว่า – คุณภาพมากกว่าปริมาณ นอกจากนี้ อย่าลืมบีบอัดมันด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ เช่น TinyPNG

5. โดดเด่นจากฝูงชน

สุดท้าย ไม่ว่าการออกแบบของคุณจะดีแค่ไหน หากคุณต้องการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณในระยะยาว ให้เน้นที่ความโดดเด่น
ไซต์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากเลือกเทมเพลตและเรียกมันว่าวัน แม้ว่าจะไม่มีอะไรผิด แต่ถ้าคุณต้องการโดดเด่นจากคู่แข่ง คุณควรพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แทน อีคอมเมิร์ซเป็นสาขาที่มีการแข่งขันสูง แม้แต่ขอบที่เล็กที่สุดก็สามารถช่วยคุณกระตุ้นยอดขายได้
ตั้งแต่เลย์เอาต์เว็บไซต์ไปจนถึงการสร้างแบรนด์ไปจนถึงรูปภาพ มีพื้นที่มากมายให้ทดลองออกแบบ
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือคุณสามารถฟุ้งซ่านได้ง่ายเมื่อคิดถึงวิธีใหม่ๆ ในการทำให้ตัวเองโดดเด่น ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการถูกกีดกันหรือคลั่งไคล้มากเกินไปเมื่อลองวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้ตัวเองโดดเด่น – อย่าลืมนึกถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ในระยะสั้น: ทำให้มันง่าย
หากทำได้ดีและคุณสามารถรวมขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไว้ในไซต์ของคุณได้ การออกแบบไซต์และการใช้งานควรไปควบคู่กัน

🔥 ก่อนออกเดินทาง ทำไมไม่ลองดู 10 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ของเรา ในปี 2022 ล่ะ?

Uwe เป็นผู้ก่อตั้งซอฟต์แวร์การออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ InvoiceBerry InvoiceBerry ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์สร้าง ส่ง และจัดการใบแจ้งหนี้ที่ดูเป็นมืออาชีพทางออนไลน์ ในเวลาว่าง Uwe ชอบสำรวจวัฒนธรรมและอาหารใหม่ๆ