5 maneras en que el diseño afecta su sitio de comercio electrónico

Imagina que estás caminando por una calle concurrida y miras las tiendas al pasar. ¿Qué es lo primero que notas sobre ellos?
¿Qué venden? ¿El precio? ¿Qué tan amable se ve el personal? No, es el aspecto de la tienda: la marca, el diseño, la identidad.
Entonces las preguntas comienzan a aparecer en tu mente: ¿Es elegante? ¿Podré permitírmelo? Venden lo que busco? Lo mismo ocurre con el comercio electrónico. No importa lo buenos que sean sus productos, lo baratos que sean en comparación con sus competidores, etc., es el diseño el que juega el papel más importante en el proceso de toma de decisiones de sus clientes. El diseño de su sitio web puede hacer o deshacer su sitio de comercio electrónico.

Según Smart Insights, el 38% de las personas abandonarán un sitio web si el diseño les parece poco atractivo. Esto, combinado con el hecho de que la mayoría de las personas solo miran un sitio web durante 15 segundos antes de hacer clic, dice mucho sobre el diseño de su sitio. Ese es el tiempo que tienes para captar su atención: 15 segundos . Y si no les gusta algo, encontrar otra tienda es cuestión de segundos.
Es la primera impresión lo que importa y tiene un efecto duradero en sus clientes potenciales. Nunca tendrás otra oportunidad de causar una primera impresión, así que tiene que contar. Los clientes escuchan sus instintos, de ahí que el diseño sea tan importante. Ese es el juicio que siguen y la métrica que usan para evaluar todo su sitio.

Puede pensar que es injusto y que están juzgando un libro por su portada, pero esa es la dura realidad. Si desea tener una idea de cómo el diseño de su sitio afecta su tienda de comercio electrónico, asegúrese de seguir leyendo.

1. Credibilidad

Sobre todo, el diseño de su sitio genera credibilidad.
¿Sabías que el 93 % de los consumidores considera que la apariencia visual es el factor clave para decidir a la hora de realizar una compra?
La apariencia visual aquí significa las imágenes de sus productos, su publicidad, su marca y, sobre todo, el diseño de su sitio web.
Lo primero que la gente procesa cuando mira su sitio es el diseño . Nosotros, como humanos, procesamos imágenes 60,000 veces más rápido que el texto. Es por eso que respondemos tan bien a las imágenes y videos.
Desde su logotipo hasta las imágenes que usa, debe tener un tema coherente. Uno que parezca atractivo y señale confianza. Además del diseño, tener múltiples opciones de pago también es una buena manera de conectarse con sus visitantes.
Por lo tanto, tenga esto en cuenta al diseñar el tema de su sitio web. Asegúrese de mantener las cosas limpias , consistentes y profesionales . Las imágenes de alta calidad y la marca consistente hacen mucho con sus clientes.

2. Experiencia de usuario

La experiencia del usuario, o UX para abreviar, tiene que ver con la usabilidad de su sitio web y los detalles.
Esencialmente, desea que la navegación a través de su sitio web sea lo más fácil posible para el usuario. Lo último que desea es que un cliente ingrese a su sitio web y no sepa cómo realizar una compra o encontrar lo que está buscando.
La compatibilidad con dispositivos móviles es otra parte esencial de la experiencia del usuario. Debe asegurarse de que su sitio web funcione sin problemas en dispositivos móviles porque ahí es donde se encuentran la mayoría de sus clientes. Solo en 2018, el 62% de los usuarios de teléfonos inteligentes realizó una compra en línea utilizando su dispositivo móvil.
Los problemas más comunes en la mala experiencia del usuario incluyen:

• Precios poco claros.
• Falta de confianza a la hora de realizar una compra.
• Métodos de pago insuficientes.
• Errores del sitio.
• Navegación poco clara del sitio y más.

Muchos carros abandonados ocurren debido a las razones anteriores.
Por supuesto, no hay mucho que pueda hacer con respecto a los visitantes que se van por razones fuera de su control (p. ej., no están interesados ​​en sus productos), pero para aquellos que solo están aprendiendo sobre su marca, la UX es importante.

3. Listas de productos

Por supuesto, sus listados de productos son otra parte importante de su estrategia de marca y marketing más grande.
Como se mencionó anteriormente, todo tiene que ser consistente. Esto también incluye su lista de productos: las imágenes, las fuentes, la descripción y más.
Una vez que tenga listo su diseño, la descripción efectiva del producto SEO es la siguiente mejor táctica para atraer y convertir a sus clientes.
Entonces, ¿qué va exactamente en la descripción de un producto?
Bueno, dependiendo de su nicho, su enfoque de la descripción del producto puede variar. Pero en su mayor parte, es el tono y el lenguaje lo que tiene un impacto en sus clientes.
Sea único , sea memorable y tenga un fuerte llamado a la acción de redacción y sus clientes deberían estar bien encaminados para realizar una compra.
La forma en que escribe su descripción también debe ser coherente con su marca y depende de su personalidad de comprador.
Gran parte de su listado de productos se trata de conocer su mercado objetivo. Por lo tanto, no tenga miedo de experimentar y hacer pruebas A/B hasta que perfeccione la página de su producto.

4. Tiempos de carga

Esta es una parte que a menudo se pasa por alto en el diseño de su sitio web. La velocidad de su sitio web también es parte de su diseño de experiencia de usuario más grande, pero es lo suficientemente importante como para tener su propio lugar en la lista.
¿No convencido? El 47% de los consumidores esperan que una página web se cargue en poco menos de 2 segundos. Y si este no es el caso, simplemente abandonarán su sitio y buscarán otra solución.
La velocidad de carga de la página también se ha convertido en un factor de clasificación en el algoritmo de Google e incluso puede afectar su clasificación. Los tiempos de carga rápidos de la página son ideales, por supuesto, pero también es importante tener contenido interactivo y enriquecido en su página.
Entonces, ¿cómo te las arreglas para lograr un equilibrio entre tener contenido enriquecido en tu página y al mismo tiempo tener un tiempo de carga rápido? Puede parecer paradójico pero es posible. Así es cómo:

• A través de elementos técnicos y una optimización cuidadosa, puede atraer más visitantes a su sitio web.
• Identifique las páginas de destino clave a las que se dirigirá para reducir las velocidades de carga.
• Considere un proveedor de alojamiento web diferente con una IP dedicada que garantice una respuesta más rápida durante los picos de alto tráfico.
• Elimine cualquier secuencia de comandos de terceros innecesaria que pueda estar ralentizándolo. A veces, están bajo una carga más alta de lo normal y no hay nada que puedas hacer al respecto.
• Seleccione y elija las imágenes que tendrán un impacto sobre las menos importantes: calidad sobre cantidad. Además, asegúrese de comprimirlos también a través de herramientas de optimización de imágenes como TinyPNG.

5. Destacándose entre la multitud

Finalmente, no importa cuán bueno sea su diseño si desea dejar una impresión duradera en sus clientes: concéntrese en sobresalir.
Muchos sitios de comercio electrónico eligen una plantilla y la llaman un día. Si bien no hay nada de malo en eso, si desea destacarse de sus competidores, debe esforzarse por ser original. El comercio electrónico es un campo altamente competitivo, por lo que incluso la ventaja más pequeña puede ayudarlo a impulsar las ventas.
Desde el diseño de su sitio web hasta su marca y hasta sus imágenes, hay mucho margen de maniobra para experimentar con su diseño.
Lo que es importante tener en cuenta es que puede distraerse fácilmente al pensar en nuevas formas de sobresalir. Por lo tanto, si no quiere desviarse o volverse demasiado loco al probar nuevas formas de sobresalir, asegúrese de tener en cuenta la experiencia del usuario. En resumen: mantenlo simple.
Si se hace bien y logra incorporar todos los pasos anteriores en su sitio, el diseño de su sitio y la facilidad de uso deben ir de la mano.

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Uwe es el fundador del software de facturación en línea InvoiceBerry. InvoiceBerry ayuda a los propietarios de pequeñas empresas y a los autónomos a crear, enviar y gestionar facturas de aspecto profesional en línea. En su tiempo libre, a Uwe le encanta explorar nuevas culturas y cocinas.