5 Möglichkeiten, wie Design Ihre E-Commerce-Site beeinflusst

Stellen Sie sich vor, Sie gehen eine belebte Straße entlang und sehen sich Geschäfte an, während Sie daran vorbeigehen. Was fällt Ihnen als Erstes an ihnen auf?
Was sie verkaufen? Der Preis? Wie freundlich sieht das Personal aus? Nein, es ist das Aussehen des Ladens – das Branding, das Design, die Identität.
Dann tauchen Fragen in Ihrem Kopf auf: Ist es schick? Werde ich es mir leisten können? Verkaufen sie, was ich suche? Gleiches gilt für den E-Commerce. Egal wie gut Ihre Produkte sind, wie günstig sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern sind etc. – das Design spielt die wichtigste Rolle bei der Entscheidungsfindung Ihrer Kunden. Ihr Website-Design kann Ihre E-Commerce-Website verändern oder zerstören.

Laut Smart Insights verlassen 38 % der Nutzer eine Website, wenn sie das Layout unattraktiv finden. Dies, kombiniert mit der Tatsache, dass die meisten Menschen eine Website nur 15 Sekunden lang ansehen, bevor sie wegklicken, sagt viel über das Design Ihrer Website aus. So lange müssen Sie ihre Aufmerksamkeit erregen – 15 Sekunden . Und wenn ihnen etwas nicht gefällt, ist die Suche nach einem anderen Geschäft nur eine Frage von Sekunden.
Der erste Eindruck zählt und wirkt sich nachhaltig auf Ihre Leads aus. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance – also muss es zählen. Kunden hören auf ihr Bauchgefühl – daher ist das Design so wichtig. Das ist das Urteil, nach dem sie gehen, und die Metrik, die sie verwenden, um Ihre gesamte Website zu bewerten.

Sie denken vielleicht, dass das unfair ist und dass sie ein Buch nach seinem Einband beurteilen – aber das ist die harte Realität. Wenn Sie ein Gefühl dafür bekommen möchten, wie sich das Design Ihrer Website auf Ihren E-Commerce-Shop auswirkt, lesen Sie unbedingt weiter.

1. Glaubwürdigkeit

Vor allem baut Ihr Website-Design Glaubwürdigkeit auf.
Wussten Sie, dass 93 % der Verbraucher das optische Erscheinungsbild als den wichtigsten Entscheidungsfaktor beim Kauf betrachten?
Visuelles Erscheinungsbild bedeutet hier Ihre Produktbilder, Ihre Werbung, Ihr Branding und vor allem – Ihr Website-Design.
Das erste, was die Leute verarbeiten, wenn sie sich Ihre Website ansehen, ist das Design . Wir Menschen verarbeiten Bilder 60.000 Mal schneller als Text. Deshalb reagieren wir so gut auf Bilder und Videos.
Angefangen von Ihrem Logo bis hin zu den verwendeten Bildern – Sie müssen ein einheitliches Thema haben. Eine, die ansprechend aussieht und Vertrauen signalisiert. Abgesehen vom Design sind mehrere Zahlungsoptionen auch eine gute Möglichkeit, mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten.
Denken Sie also daran, wenn Sie Ihr Website-Theme entwerfen. Achten Sie darauf, alles sauber , einheitlich und professionell zu halten. Hochwertige Bilder und ein konsistentes Branding kommen bei Ihren Kunden gut an.

2. Benutzererfahrung

Bei der User Experience, kurz UX, dreht sich alles um die Usability Ihrer Website und die Details.
Im Wesentlichen möchten Sie die Navigation durch Ihre Website so benutzerfreundlich wie möglich gestalten. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Kunde Ihre Website besucht und nicht weiß, wie er etwas kaufen oder finden soll, wonach er sucht.
Mobilfreundlich zu sein, ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil der Benutzererfahrung. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website auf Mobilgeräten genauso reibungslos läuft, da sich dort die meisten Ihrer Kunden befinden. Allein im Jahr 2018 haben 62 % der Smartphone-Nutzer mit ihrem mobilen Gerät online eingekauft.
Zu den häufigsten Problemen bei schlechter Benutzererfahrung gehören:

• Unklare Preisgestaltung.
• Mangelndes Vertrauen beim Kauf.
• Unzureichende Zahlungsmethoden.
• Website-Fehler.
• Unklare Seitennavigation und mehr.

Aus den oben genannten Gründen passieren viele aufgegebene Warenkörbe.
Natürlich können Sie nicht viel gegen Besucher tun, die aus Gründen, auf die Sie keinen Einfluss haben (z. B. weil sie sich nicht für Ihre Produkte interessieren), die Website verlassen, aber für diejenigen, die nur etwas über Ihre Marke erfahren, ist UX wichtig.

3. Produktlisten

Natürlich sind Ihre Produktlisten ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer größeren Marketing- und Markenstrategie.
Wie oben erwähnt – alles muss stimmig sein. Dazu gehört auch Ihr Produktlisting: die Bilder, die Schriftarten, die Beschreibung und mehr.
Sobald Sie Ihr Design fertig haben, ist eine effektive SEO-Produktbeschreibung die nächstbeste Taktik, um Ihre Kunden anzuziehen und zu konvertieren.
Was gehört also genau in eine Produktbeschreibung?
Nun, je nach Ihrer Nische kann Ihr Ansatz zur Produktbeschreibung variieren. Aber zum größten Teil sind es der Ton und die Sprache , die einen Einfluss auf Ihre Kunden haben.
Seien Sie einzigartig , bleiben Sie einprägsam und haben Sie einen starken Call-to-Action zum Schreiben von Texten, und Ihre Kunden sollten auf dem besten Weg sein, einen Kauf zu tätigen.
Wie Sie Ihre Beschreibung schreiben, sollte auch mit Ihrem Branding übereinstimmen und hängt von Ihrer Käuferpersönlichkeit ab.
Bei einem Großteil Ihrer Produktliste geht es darum, Ihren Zielmarkt zu kennen. Scheuen Sie sich also nicht, zu experimentieren und A/B-Tests durchzuführen, bis Sie Ihre Produktseite perfektioniert haben.

4. Ladezeiten

Dies ist ein oft übersehener Teil Ihres Website-Designs. Ihre Website-Geschwindigkeit ist auch Teil Ihres größeren Benutzererfahrungsdesigns, aber wichtig genug, um einen eigenen Platz auf der Liste zu haben.
Nicht überzeugt? 47 % der Verbraucher erwarten, dass eine Webseite in knapp 2 Sekunden geladen wird. Und wenn dies nicht der Fall ist, werden sie Ihre Website einfach verlassen und nach einer anderen Lösung suchen.
Die Seitenladegeschwindigkeit ist auch zu einem Rankingfaktor im Google-Algorithmus geworden und kann sogar Ihr Ranking beeinflussen. Schnelle Seitenladezeiten sind natürlich ideal, aber es ist auch wichtig, interaktive und reichhaltige Inhalte auf Ihrer Seite zu haben.
Wie schaffen Sie es also, ein Gleichgewicht zwischen umfangreichen Inhalten auf Ihrer Seite und einer schnellen Ladezeit zu finden? Es mag paradox erscheinen, aber es ist möglich. Hier ist wie:

• Durch technische Elemente und sorgfältige Optimierung können Sie mehr Besucher auf Ihre Website locken.
• Identifizieren Sie wichtige Zielseiten, die Sie für reduzierte Ladegeschwindigkeiten anvisieren.
• Ziehen Sie einen anderen Webhost mit einer dedizierten IP in Betracht, der eine schnellere Reaktion bei hohen Verkehrsspitzen garantiert.
• Entfernen Sie alle unnötigen Skripts von Drittanbietern, die Sie möglicherweise verlangsamen. Manchmal sind sie stärker belastet als sonst und Sie können nichts dagegen tun.
• Wählen Sie die Bilder aus, die eine Wirkung gegenüber den weniger wichtigen haben – Qualität statt Quantität. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sie auch durch Bildoptimierungstools wie TinyPNG komprimieren.

5. Sich von der Masse abheben

Egal wie gut Ihr Design ist, wenn Sie bei Ihren Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlassen wollen – konzentrieren Sie sich darauf, sich abzuheben.
Viele E-Commerce-Sites wählen eine Vorlage und nennen sie einen Tag. Daran ist zwar nichts auszusetzen, aber wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben wollen, sollten Sie stattdessen nach Originalität streben. E-Commerce ist ein hart umkämpftes Feld, daher kann Ihnen selbst der kleinste Vorteil dabei helfen, den Umsatz zu steigern.
Von Ihrem Website-Layout über Ihr Branding bis hin zu Ihren Bildern gibt es viel Spielraum, um mit Ihrem Design zu experimentieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie leicht abgelenkt werden können, wenn Sie über neue Möglichkeiten nachdenken, sich abzuheben. Wenn Sie also nicht abgelenkt werden oder zu wild werden wollen, wenn Sie neue Wege ausprobieren, um sich von anderen abzuheben, denken Sie unbedingt an die Benutzererfahrung. Kurzum: Keep it simple.
Wenn es gut gemacht ist und Sie es schaffen, alle oben genannten Schritte in Ihre Website zu integrieren, sollten das Design Ihrer Website und die Benutzerfreundlichkeit Hand in Hand gehen.

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Uwe ist der Gründer der Online-Rechnungssoftware InvoiceBerry. InvoiceBerry hilft Kleinunternehmern und Freiberuflern, professionell aussehende Rechnungen online zu erstellen, zu versenden und zu verwalten. In seiner Freizeit liebt Uwe es, neue Kulturen und Küchen zu entdecken.