5 Cara Desain Mempengaruhi Situs eCommerce Anda

Bayangkan Anda sedang berjalan di jalan yang sibuk dan melihat toko-toko saat Anda melewatinya. Apa hal pertama yang Anda perhatikan tentang mereka?
Apa yang mereka jual? Harga? Bagaimana ramah staf terlihat? Tidak, ini tampilan toko – branding, desain, identitas.
Kemudian pertanyaan mulai muncul di benak Anda: Apakah itu mewah? Akankah saya mampu membelinya? Apakah mereka menjual apa yang saya cari? Hal yang sama berlaku untuk eCommerce. Tidak peduli seberapa bagus produk Anda, seberapa murahnya dibandingkan dengan pesaing Anda, dan seterusnya – desainlah yang memainkan peran paling penting dalam proses pengambilan keputusan pelanggan Anda. Desain situs web Anda dapat membuat atau menghancurkan situs eCommerce Anda.

Menurut Smart Insights, 38% orang akan meninggalkan situs web jika mereka menganggap tata letaknya tidak menarik. Ini, dikombinasikan dengan fakta bahwa kebanyakan orang hanya melihat situs web selama 15 detik sebelum mengklik mengatakan banyak tentang desain situs Anda. Itu adalah berapa lama Anda harus menarik perhatian mereka – 15 detik . Dan jika mereka tidak menyukai sesuatu, menemukan toko lain hanya dalam hitungan detik.
Kesan pertama itulah yang penting dan memiliki efek jangka panjang pada prospek Anda. Anda tidak akan pernah mendapatkan kesempatan lagi untuk membuat kesan pertama – jadi, itu harus diperhitungkan. Pelanggan mendengarkan naluri mereka – itulah mengapa desain sangat penting. Itulah penilaian yang mereka lakukan dan metrik yang mereka gunakan untuk mengevaluasi seluruh situs Anda.

Anda mungkin berpikir itu tidak adil dan mereka menilai buku dari sampulnya – tapi itulah kenyataan pahitnya. Jika Anda ingin memahami bagaimana desain situs Anda memengaruhi toko eCommerce Anda – pastikan untuk terus membaca.

1. Kredibilitas

Di atas segalanya, desain situs Anda membangun kredibilitas.
Tahukah Anda bahwa 93% konsumen menganggap penampilan visual sebagai faktor penentu utama saat melakukan pembelian?
Tampilan visual di sini berarti gambar produk Anda, iklan Anda, merek Anda dan yang terpenting – desain situs web Anda.
Hal pertama yang diproses orang ketika mereka melihat situs Anda adalah desainnya . Kita sebagai manusia memproses visual 60.000 kali lebih cepat daripada teks. Itu sebabnya kami merespons gambar dan video dengan sangat baik.
Mulai dari logo hingga gambar yang Anda gunakan – Anda harus memiliki tema yang konsisten. Yang terlihat menarik dan menandakan kepercayaan. Selain desain, memiliki beberapa opsi pembayaran juga merupakan cara yang baik untuk terhubung dengan pengunjung Anda.
Jadi, ingatlah ini saat mendesain tema situs web Anda. Pastikan untuk menjaga semuanya tetap bersih , konsisten , dan profesional . Gambar berkualitas tinggi dan branding yang konsisten sangat membantu pelanggan Anda.

2. Pengalaman Pengguna

Pengalaman pengguna, atau singkatnya UX, adalah tentang kegunaan situs web Anda dan detailnya.
Pada dasarnya, Anda ingin membuat navigasi melalui situs web Anda seramah mungkin. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah agar pelanggan mengunjungi situs web Anda dan tidak tahu cara melakukan pembelian atau menemukan apa yang mereka cari.
Menjadi mobile-friendly adalah bagian penting lainnya dari pengalaman pengguna. Anda perlu memastikan situs web Anda berjalan dengan lancar di seluler karena di situlah sebagian besar pelanggan Anda berada. Pada tahun 2018 saja, 62% pengguna smartphone telah melakukan pembelian secara online menggunakan perangkat seluler mereka.
Masalah paling umum dalam pengalaman pengguna yang buruk meliputi:

• Penetapan harga yang tidak jelas.
• Kurangnya kepercayaan saat melakukan pembelian.
• Metode pembayaran tidak memadai.
• Kesalahan situs.
• Navigasi situs yang tidak jelas dan banyak lagi.

Banyak gerobak yang terbengkalai terjadi karena alasan di atas.
Tentu saja, tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang pengunjung yang pergi karena alasan di luar kendali Anda (misalnya tidak tertarik dengan produk Anda), tetapi bagi mereka yang baru belajar tentang merek Anda – UX penting.

3. Daftar Produk

Tentu saja, daftar produk Anda adalah bagian penting lain dari strategi pemasaran dan branding Anda yang lebih besar.
Seperti disebutkan di atas – semuanya harus konsisten. Ini juga termasuk daftar produk Anda: gambar, font, deskripsi, dan lainnya.
Setelah desain Anda siap, deskripsi produk SEO yang efektif adalah taktik terbaik berikutnya untuk menarik dan mengubah pelanggan Anda.
Jadi, apa sebenarnya yang ada dalam deskripsi produk?
Yah, tergantung pada niche Anda, pendekatan Anda terhadap deskripsi produk dapat bervariasi. Tetapi sebagian besar, nada dan bahasalah yang berdampak pada pelanggan Anda.
Jadilah unik , mudah diingat , dan memiliki ajakan bertindak copywriting yang kuat dan klien Anda harus siap untuk melakukan pembelian.
Bagaimana Anda menulis deskripsi Anda juga harus konsisten dengan branding Anda dan tergantung pada persona pembeli Anda.
Banyak dari daftar produk Anda adalah tentang mengetahui target pasar Anda. Jadi, jangan takut untuk bereksperimen dan melakukan pengujian A/B sampai Anda menyempurnakan halaman produk Anda.

4. Waktu Pemuatan

Ini adalah bagian yang sering diabaikan dari desain situs web Anda. Kecepatan situs web Anda juga merupakan bagian dari desain pengalaman pengguna Anda yang lebih besar, tetapi cukup penting untuk memiliki tempatnya sendiri dalam daftar.
Tidak meyakinkan? 47% konsumen mengharapkan halaman web dimuat hanya dalam waktu kurang dari 2 detik. Dan jika tidak demikian, mereka akan meninggalkan situs Anda dan mencari solusi lain.
Kecepatan memuat halaman juga menjadi faktor peringkat dalam algoritme Google dan bahkan dapat memengaruhi peringkat Anda. Waktu pemuatan halaman yang cepat tentu saja ideal, tetapi memiliki konten yang interaktif dan kaya di halaman Anda juga penting.
Jadi, bagaimana Anda mengatur keseimbangan antara memiliki konten yang kaya di halaman Anda sambil juga memiliki waktu muat yang cepat? Ini mungkin tampak paradoks tetapi itu mungkin. Berikut caranya:

• Melalui elemen teknis dan pengoptimalan yang cermat, Anda dapat menarik lebih banyak pengunjung ke situs web Anda.
• Identifikasi halaman arahan utama yang akan Anda targetkan untuk mengurangi kecepatan pemuatan.
• Pertimbangkan host web lain dengan IP khusus yang menjamin respons lebih cepat selama lonjakan lalu lintas tinggi.
• Hapus skrip pihak ketiga yang tidak perlu yang mungkin memperlambat Anda. Terkadang, bebannya lebih tinggi dari biasanya dan Anda tidak dapat berbuat apa-apa.
• Pilih dan pilih gambar yang akan memberi dampak pada gambar yang kurang penting – kualitas daripada kuantitas. Juga, pastikan untuk mengompresnya juga melalui alat pengoptimalan gambar seperti TinyPNG.

5. Menonjol dari Kerumunan

Terakhir, tidak peduli seberapa bagus desain Anda jika Anda ingin meninggalkan kesan jangka panjang pada pelanggan Anda – fokuslah untuk menonjol.
Banyak situs eCommerce memilih template dan menyebutnya sehari. Meskipun tidak ada yang salah dengan itu, jika Anda ingin menonjol dari pesaing Anda – Anda harus berusaha untuk orisinalitas sebagai gantinya. eCommerce adalah bidang yang sangat kompetitif, jadi, bahkan keunggulan terkecil pun dapat membantu Anda mendorong penjualan.
Dari tata letak situs web Anda hingga merek Anda hingga gambar Anda, ada banyak ruang gerak untuk bereksperimen dengan desain Anda.
Yang penting untuk diperhatikan adalah Anda dapat dengan mudah terganggu ketika memikirkan cara-cara baru untuk menonjol. Jadi, jika Anda tidak ingin teralihkan atau menjadi terlalu liar saat mencoba cara baru untuk menonjol – pastikan untuk mengingat pengalaman pengguna. Singkatnya: tetap sederhana.
Jika dilakukan dengan baik dan Anda berhasil memasukkan semua langkah di atas ke dalam situs Anda – desain situs Anda dan kegunaannya harus berjalan beriringan.

Hei, sebelum Anda pergi, mengapa Anda tidak memeriksa 10 Platform E-niaga Terbaik kami di tahun 2022?

Uwe adalah Pendiri perangkat lunak faktur online InvoiceBerry. InvoiceBerry membantu pemilik usaha kecil dan pekerja lepas untuk membuat, mengirim, dan mengelola faktur yang terlihat profesional secara online. Di waktu luangnya, Uwe suka menjelajahi budaya dan kuliner baru.