5 طرق للتصميم يؤثر على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تخيل أنك تسير في شارع مزدحم وتنظر إلى المتاجر وأنت تمر بها. ما هو أول شيء تلاحظه عنهم؟
ماذا يبيعون؟ السعر؟ كيف يبدو الموظفون ودودين؟ لا ، إنه مظهر المتجر - العلامة التجارية والتصميم والهوية.
ثم تبدأ الأسئلة في الظهور في ذهنك: هل هو خيالي؟ هل سأكون قادرًا على تحملها؟ هل يبيعون ما أبحث عنه؟ الشيء نفسه ينطبق على التجارة الإلكترونية. بغض النظر عن مدى جودة منتجاتك ، ومدى رخص ثمنها مقارنة بمنافسيك ، وما إلى ذلك - إنه التصميم الذي يلعب الدور الأكثر أهمية في عملية صنع القرار لدى عملائك. يمكن أن يؤدي تصميم موقع الويب الخاص بك إلى إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو كسره.

وفقًا لـ Smart Insights ، سيغادر 38٪ من الأشخاص موقع الويب إذا وجدوا التصميم غير جذاب. هذا ، جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن معظم الأشخاص ينظرون إلى موقع الويب لمدة 15 ثانية فقط قبل النقر بعيدًا ، يوضح الكثير عن تصميم موقعك. هذه هي المدة التي يجب أن تجذب انتباههم - 15 ثانية . وإذا لم يعجبهم شيئًا ما ، فإن العثور على متجر آخر لا يستغرق سوى ثوانٍ.
إنه أول انطباع مهم وله تأثير طويل الأمد على العملاء المحتملين. لا يمكنك أبدًا الحصول على فرصة أخرى لتكوين انطباع أول - لذلك ، يجب أن تُحسب. يستمع العملاء إلى حدسهم - ولهذا السبب يعد التصميم مهمًا للغاية. هذا هو الحكم الذي يتخذونه والمقياس الذي يستخدمونه لتقييم موقعك بالكامل.

قد تعتقد أن هذا غير عادل وأنهم يحكمون على الكتاب من غلافه - لكن هذا هو الواقع القاسي. إذا كنت ترغب في التعرف على كيفية تأثير تصميم موقعك على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك - فتأكد من القراءة.

1. المصداقية

قبل كل شيء ، فإن تصميم موقعك يبني المصداقية.
هل تعلم أن 93٪ من المستهلكين يعتبرون المظهر المرئي هو العامل الحاسم الرئيسي عند الشراء؟
المظهر المرئي هنا يعني صور منتجك وإعلانك وعلامتك التجارية والأهم من ذلك كله - تصميم موقع الويب الخاص بك.
أول شيء يعالجه الأشخاص عندما ينظرون إلى موقعك هو التصميم . نحن كبشر نعالج المرئيات أسرع بـ 60.000 مرة من النص. لهذا السبب نستجيب للصور ومقاطع الفيديو بشكل جيد.
بدءًا من شعارك وصولاً إلى الصور التي تستخدمها - يجب أن يكون لديك سمة متسقة. شخص يبدو جذابًا ويشير إلى الثقة. بصرف النظر عن التصميم ، فإن وجود خيارات دفع متعددة يعد أيضًا طريقة جيدة للتواصل مع زوارك.
لذلك ، ضع ذلك في الاعتبار عند تصميم سمة موقع الويب الخاص بك. تأكد من الحفاظ على الأشياء نظيفة ومتسقة واحترافية . الصور عالية الجودة والعلامات التجارية المتسقة تذهب بعيدًا مع عملائك.

2. تجربة المستخدم

تجربة المستخدم ، أو UX باختصار ، تدور حول سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك والتفاصيل.
بشكل أساسي ، تريد جعل التنقل عبر موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام قدر الإمكان. آخر شيء تريده هو أن يذهب العميل إلى موقع الويب الخاص بك ولا يعرف كيفية إجراء عملية شراء أو العثور على ما يبحث عنه.
يعد التوافق مع الجوّال جزءًا أساسيًا آخر من تجربة المستخدم. تحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بسلاسة على الهاتف المحمول لأن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه معظم عملائك. في عام 2018 وحده ، أجرى 62٪ من مستخدمي الهواتف الذكية عمليات شراء عبر الإنترنت باستخدام أجهزتهم المحمولة.
تشمل المشكلات الأكثر شيوعًا في تجربة المستخدم السيئة ما يلي:

• التسعير غير واضح.
• عدم الثقة عند الشراء.
• طرق دفع غير كافية.
• أخطاء الموقع.
• التنقل غير الواضح في الموقع والمزيد.

يحدث الكثير من العربات المهجورة بسبب الأسباب المذكورة أعلاه.
بالطبع ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله بشأن الزائرين الذين يغادرون لأسباب خارجة عن إرادتك (على سبيل المثال ، عدم الاهتمام بمنتجاتك) ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يتعلمون فقط عن علامتك التجارية - فإن تجربة المستخدم مهمة.

3. قوائم المنتجات

بالطبع ، تعد قوائم المنتجات الخاصة بك جزءًا مهمًا آخر من استراتيجية التسويق والعلامة التجارية الأكبر الخاصة بك.
كما ذكر أعلاه - يجب أن يكون كل شيء متسقًا. يتضمن هذا أيضًا قائمة المنتجات الخاصة بك: الصور والخطوط والوصف والمزيد.
بمجرد أن يصبح تصميمك جاهزًا ، فإن وصف منتج تحسين محركات البحث الفعال هو أفضل تكتيك تالي لجذب وتحويل عملائك.
إذن ، ما الذي يدرج في وصف المنتج بالضبط؟
حسنًا ، بناءً على مكانتك ، قد يختلف نهجك في وصف المنتج. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن اللهجة واللغة هما اللذان لهما تأثير على عملائك.
كن فريدًا ، ولا تنسى ، ولديك دعوة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ويجب أن يكون عملاؤك في طريقهم إلى الشراء.
يجب أن تكون الطريقة التي تكتب بها وصفك متوافقة أيضًا مع علامتك التجارية وتعتمد على شخصية المشتري.
يتعلق الكثير من قائمة المنتجات الخاصة بك بمعرفة السوق المستهدف. لذلك ، لا تخف من التجربة والقيام باختبار A / B حتى تتقن صفحة منتجك.

4. أوقات التحميل

هذا جزء غالبًا ما يتم تجاهله في تصميم موقع الويب الخاص بك. تعد سرعة موقع الويب الخاص بك أيضًا جزءًا من تصميم تجربة المستخدم الأكبر ، ولكنها مهمة بما يكفي ليكون لها مكانها الخاص في القائمة.
غير مقتنع؟ يتوقع 47٪ من المستهلكين تحميل صفحة ويب في أقل من ثانيتين بقليل. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتخلون عن موقعك ويبحثون عن حل آخر.
أصبحت سرعة تحميل الصفحة أيضًا عامل ترتيب في خوارزمية Google ويمكن أن تؤثر أيضًا على ترتيبك. تعتبر أوقات تحميل الصفحات السريعة مثالية بالطبع ، ولكن من المهم أيضًا وجود محتوى تفاعلي وغني على صفحتك.
لذا ، كيف يمكنك تحقيق التوازن بين وجود محتوى ثري على صفحتك بينما تتمتع أيضًا بوقت تحميل سريع؟ قد يبدو الأمر متناقضًا ولكنه ممكن. إليك الطريقة:

• من خلال العناصر الفنية والتحسين الدقيق ، يمكنك جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك.
• حدد الصفحات المقصودة الرئيسية التي ستستهدفها لسرعات تحميل منخفضة.
• ضع في اعتبارك مضيف ويب مختلفًا به عنوان IP مخصص يضمن استجابة أسرع أثناء ارتفاع حركة المرور.
• قم بإزالة أي برامج نصية غير ضرورية لجهات خارجية قد تؤدي إلى إبطائك. في بعض الأحيان ، يكونون تحت ضغط أعلى من المعتاد ولا يوجد شيء يمكنك القيام به حيال ذلك.
• انتقي واختر الصور التي سيكون لها تأثير على الصور الأقل أهمية - الجودة على الكمية. تأكد أيضًا من ضغطها أيضًا من خلال أدوات تحسين الصور مثل TinyPNG.

5. التميز عن الحشد

أخيرًا ، بغض النظر عن مدى جودة التصميم الخاص بك إذا كنت تريد ترك انطباع طويل الأمد لدى عملائك - ركز على التميز.
تختار الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية قالبًا وتسميه يوميًا. على الرغم من عدم وجود خطأ في ذلك ، إذا كنت تريد التميز عن منافسيك - فعليك السعي وراء الأصالة بدلاً من ذلك. التجارة الإلكترونية هي مجال تنافسي للغاية كما هو ، لذلك حتى أصغر ميزة يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات.
من تخطيط موقع الويب الخاص بك إلى علامتك التجارية وصولاً إلى صورك ، هناك مساحة كبيرة للمناورة لتجربة تصميمك.
من المهم ملاحظة أنه يمكن تشتيت انتباهك بسهولة عند التفكير في طرق جديدة لتبرز. لذلك ، إذا كنت لا ترغب في الانحراف عن المسار أو الانطلاق بشدة عند تجربة طرق جديدة للتميز - فتأكد من وضع تجربة المستخدم في الاعتبار. باختصار: اجعل الأمر بسيطًا.
إذا قمت بعمل جيد وتمكنت من دمج جميع الخطوات المذكورة أعلاه في موقعك - ​​يجب أن يسير تصميم موقعك وقابلية الاستخدام جنبًا إلى جنب.

🔥 مرحبًا ، قبل أن تغادر ، لماذا لا تطلع على أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية في عام 2022؟

Uwe هو مؤسس برنامج الفواتير عبر الإنترنت InvoiceBerry. تساعد InvoiceBerry أصحاب الأعمال الصغيرة وأصحاب الأعمال الحرة في إنشاء وإرسال وإدارة فواتير ذات مظهر احترافي عبر الإنترنت. في أوقات فراغه ، يحب Uwe استكشاف ثقافات ومأكولات جديدة.