กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการขาย

บทนำ

อันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดทั่วโลก บริษัทจำนวนมากถูกบังคับให้นำกลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในโลกของการค้าปลีกออนไลน์ คุณอาจสงสัยว่าการตลาดอีคอมเมิร์ซเหมาะกับคุณหรือไม่ ยอดขายออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคทำให้ยากขึ้นสำหรับบริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ชัดเจนที่จะแข่งขันด้วย

การเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลและการแปลงเป็นเป้าหมายสูงสุดของร้านค้าออนไลน์ทุกแห่ง แม้ว่าคุณจะมีกลยุทธ์พื้นฐานอยู่แล้ว การตัดสินใจว่าจะใช้วิธีการทางการตลาดแบบใดอาจเป็นเรื่องท้าทาย

เมื่อการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมแล้ว คุณต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อกระตุ้นยอดขาย นี่คือเหตุผลที่เราได้รวบรวมคำแนะนำเกี่ยวกับ กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือ ตลอดจน เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซ สำหรับวิธีการใช้แต่ละวิธี คำแนะนำมีตั้งแต่การได้มาอย่างง่ายๆ ไปจนถึงการเพิ่มจำนวนการซื้อซ้ำจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซ คือการส่งเสริมบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์

โซเชียลมีเดีย เนื้อหาดิจิทัล เสิร์ชเอ็นจิ้น และการตลาดผ่านอีเมลล้วนเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของตนและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

เพื่อเป็นการนำไปอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการใช้ แผนการตลาดอีคอมเมิร์ซ เรามาทบทวนคำจำกัดความของการโฆษณาอีคอมเมิร์ซและบทบาทของการโฆษณาในตลาดอีคอมเมิร์ซกัน

การนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการตลาดอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก คุณจะต้องทำให้ประสบการณ์การซื้อออนไลน์สนุกที่สุดเท่าที่จะทำได้

การขายผ่านโซเชียลและแอพมือถือเป็นตัวอย่างของสิ่งนี้ ประสบการณ์ดิจิทัลที่สอดคล้องกันและราบรื่นคือเป้าหมายสูงสุดของคุณ ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะค้นหาหรือซื้อจากคุณที่ไหนหรืออย่างไร

การโฆษณาอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เช่นเดียวกับการโฆษณา การโฆษณาอีคอมเมิร์ซอยู่ภายใต้การตลาด เมื่อใช้งานร่วมกัน คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อกระตุ้น Conversion และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดอีคอมเมิร์ซ ดังที่อธิบายไว้ในคำจำกัดความข้างต้น คือการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและสนับสนุนให้ผู้คนดำเนินการ

สำหรับการโฆษณาอีคอมเมิร์ซ ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ที่คุณใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อพูดถึงการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต โฆษณาเหล่านี้สามารถมาในรูปของแบนเนอร์ โฆษณาแบบดิสเพลย์ หรือโฆษณาแบบสื่อสมบูรณ์

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยงคือการใช้โฆษณาอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผู้นำด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไรกันแน่?

ใครก็ตามที่แสดงความสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณจะถือเป็นผู้นำด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซ ดังนั้นจึงมีโอกาสดีที่พวกเขาคลิกที่โฆษณา Twitter รายการใดรายการหนึ่งของคุณและลงเอยที่เว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาอาจไม่ได้ให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลแก่คุณ เท่าที่เกี่ยวข้องกับจำนวนจุดสัมผัส คุณไม่ต้องการมันจริงๆ การสร้างโอกาสในการขายของอีคอมเมิร์ซมักทำให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้ามากกว่าการรวบรวมที่อยู่อีเมลผ่านแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและสิ่งจูงใจอื่นๆ

คุณต้องคิดให้ออกว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ เป้าหมายหลักประการหนึ่งของคุณในการสร้างฐานลูกค้าของร้านค้าออนไลน์คือการระบุผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้ามากที่สุด และด้วยเหตุนี้ ข้าพเจ้าขออำลาท่าน ณ บัดนี้

ในอีกด้านหนึ่ง ลูกค้าเป้าหมายทางการตลาดหมายถึงบุคคลที่มีข้อมูลติดต่อที่คุณรวบรวมไว้ คุณสามารถติดต่อกับพวกเขาทางอีเมลหรือวิธีการอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจากคุณในอนาคต

ลีดเป้าหมายมีความสำคัญในอีคอมเมิร์ซมากกว่าผู้นำในตลาด แต่คุณยังจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับทั้งสองอย่าง ตัวอย่างเช่น นักกีฬา ผู้ชื่นชอบการออกกำลังกาย ผู้ลดน้ำหนัก และมือใหม่ในโรงยิมล้วนเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพของธุรกิจเครื่องแต่งกายกีฬา นอกจากนี้ ข้อมูลประชากรของลูกค้าอีคอมเมิร์ซมักจะมีความหลากหลายมากกว่าของบริษัทแบบเดิม

ณ ตอนนี้ คุณต้องตระหนักว่าคุณต้องระบุว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ ค้นหาสิ่งที่พวกเขานำเสนอในรูปแบบของคุณลักษณะและลักษณะส่วนบุคคล คุณอาจมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก บางทีคุณอาจมีเพียงไม่กี่ ไม่ว่าในกรณีใด ให้ใช้เวลาเขียนลักษณะผู้ซื้อของคุณ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณต้องการการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ทำไม

สำหรับการซื้อส่วนใหญ่ การเดินทางของลูกค้าจะสั้นกว่ามาก ยิ่งระยะทางสั้นลง ต้นทุนสินค้าของคุณก็จะยิ่งลดลง สามารถสร้างทราฟฟิกและลีดได้มากขึ้นหากคุณเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อ คุณต้องรู้ว่าอะไรจะดึงดูดลูกค้าให้มาที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ

กล่าวคือ เป้าหมายในการสร้างโอกาสในการขายออนไลน์ควรขยายฐานผู้บริโภคของคุณและให้เหตุผลที่น่าสนใจแก่พวกเขาในการซื้อสินค้าที่ไซต์ของคุณ และด้วยเหตุนี้ ข้าพเจ้าขออำลาท่าน ณ บัดนี้

คุณควรคาดหวังว่าจะสร้างลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายในที่สุดด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม สำเนาที่น่าดึงดูด และขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น

ประเภทของการตลาดอีคอมเมิร์ซ

คุณจะเห็นช่องทางการตลาดยอดนิยมและวิธีที่คุณอาจใช้ช่องเหล่านี้สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อให้เข้าใจว่า การตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซ เป็นอย่างไร

ส่งเสริมธุรกิจของคุณโดยใช้โซเชียลมีเดีย

แบรนด์ ผู้เผยแพร่ ผู้รับเหมา และบริษัทที่กำลังพัฒนาต่างก็มีไซต์โซเชียลมีเดียบนเครือข่ายที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบันเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมและแชร์เนื้อหาที่ผู้ชมสนใจ

แคมเปญของคุณอาจดูแตกต่างออกไป และไม่ใช่ทุกเครือข่ายโซเชียลที่เหมาะสมกับคุณในฐานะผู้ประกอบการออนไลน์หรือนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากไซต์อีคอมเมิร์ซต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในลักษณะที่ดึงดูดสายตา ความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณจึงเชื่อมโยงโดยตรงกับคุณภาพและปริมาณของภาพถ่ายที่คุณใช้

Instagram เป็นสื่อกลางที่ดีสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันรูปถ่ายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและขยายการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของคุณให้ไกลกว่าหน้าซื้อ สร้างเนื้อหาที่ซื้อได้สำหรับการโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่อนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อได้ทันที ซึ่งอาจมีอะไรก็ได้ตั้งแต่โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่วางไว้อย่างดีในสตรีมโซเชียลของผู้ใช้ ไปจนถึงแท็กเพิ่มเติมที่นำผู้ดูไปยังตะกร้าซื้อโดยตรง เมื่อใช้วิธีการเหล่านี้ คุณสามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้

ธุรกิจที่เรียกร้องความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ของตนในปัจจุบันจะพบว่าการใช้เพจธุรกิจบน Facebook เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ของตนนั้นเป็นการจับคู่ที่เป็นธรรมชาติ หน้าธุรกิจของ Facebook เป็นที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการแสดงคำติชมเชิงบวกของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

การตลาดเนื้อหาเพราะเนื้อหาคือราชา

การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่ มีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะเจอเนื้อหาของคุณหากคุณมีเนื้อหามากกว่านี้

เมื่อคุณได้ยินคำว่า "การตลาดเนื้อหา" คุณอาจนึกถึงบล็อกและการตลาดผ่านวิดีโอ ซึ่งเป็นสื่อที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณและตอบคำถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

บทความและวิดีโอจำเป็นจริงหรือหากคุณขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ต คุณคิดอย่างนั้นหรือเปล่า? ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการใช้เนื้อหาเพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

จุดขายของคุณคือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำเนาหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ควรใช้คำหลักสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซึ่งมีชื่อผลิตภัณฑ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น การค้นหาโดย Google สำหรับ "ถุงเท้า 4 ชิ้น" มีแนวโน้มที่จะแสดงหน้าผลิตภัณฑ์เช่นคุณหากคุณใส่คำนั้นในหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อหน้า ส่วนหัว และข้อความแสดงแทนรูปภาพของคุณเน้นที่คำหลักที่เหมาะสม เพื่อให้เครื่องมือค้นหาทราบว่าจะส่งคืนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับข้อความค้นหาที่ถูกต้อง

บล็อกที่กำหนดความเชี่ยวชาญของคุณ

ทำวิจัยและนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจในบล็อกของคุณ ตัวอย่างเช่น การเขียนบทความในบล็อกเกี่ยวกับ "วิธีจัดระเบียบตู้เสื้อผ้าของคุณ" อาจสนใจทุกคนที่ต้องการขยายพื้นที่เก็บข้อมูล ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในกระบวนการมากแค่ไหนก็ตาม

เพื่อให้ผู้อ่านของคุณมีส่วนร่วม คุณอาจสร้างโพสต์เช่น "วิธีเลือกตู้เสื้อผ้าที่ถูกต้อง " หรือ "รายการตรวจสอบการตั้งค่าตู้เสื้อผ้า" ที่ดาวน์โหลดได้ ซึ่งจะย้ายพวกเขาไปสู่การไตร่ตรองและสร้างโอกาสในการขาย

แขกโพสต์เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ผู้ชมที่เกี่ยวข้องสามารถเห็นรายการของคุณผ่านการโพสต์ของแขก การส่งโพสต์ของแขกจะช่วยให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้รับอำนาจโดเมนมากขึ้น ทำให้เครื่องมือค้นหารู้ว่าไซต์นี้เป็นไซต์ที่น่าเชื่อถือ

คุณจะต้องค้นหาเว็บไซต์ที่มีอันดับสูงสำหรับคำหลักที่เชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อโปรโมต การสร้างโพสต์ทั้งหมดไม่จำเป็นเสมอไป ให้เพิ่มข้อมูลเชิงลึกในส่วนที่เกี่ยวข้องอยู่แล้วโดยให้วิดีโอหรืออินโฟกราฟิกที่ลิงก์ไปยังไซต์ของคุณเอง

การตลาดบน YouTube

ผู้คนกว่าพันล้านคนใช้งาน YouTube ได้ตลอดเวลา กลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มมากที่สุดในหมู่พวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google YouTube เป็นที่ที่คุณควรไปหากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากที่มีส่วนร่วม ตัดสินใจเกี่ยวกับหัวข้อโดยพิจารณาจากข้อความค้นหายอดนิยม จากนั้นโพสต์วิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณและมีมูลค่าต่อตลาดเป้าหมายของคุณผ่านทางเว็บไซต์ของคุณ

ทางเลือกที่ดีในที่นี้คือวิดีโอแนะนำการใช้งานที่แสดงให้ลูกค้าที่มีอยู่ทราบถึงวิธีใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ ภาพยนตร์เหล่านี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนคำถามที่พบบ่อย

การเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยที่มีคำหลักจำนวนมากลง ในหน้าแรกของเว็บไซต์ของ คุณ เป็นความคิดที่ดี หากผู้ชมของคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรเป็นคนตอบพวกเขา หน้าคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ของคุณควรเต็มไปด้วยคำตอบสำหรับการค้นหาคำหลักที่มีปริมาณมากและยาว ร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างอำนาจหน้าที่และปริมาณการใช้งาน

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของ SEM เมื่อพูดถึง SEO คุณต้องรู้ระบบการจัดอันดับของ Google เพื่อปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม ในทางตรงกันข้าม เมื่อใช้ SEM คุณอาจจ่ายเงินสำหรับอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาผ่านแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) โฆษณาแบบรูปภาพ หรือแคมเปญโฆษณาเฉพาะผลิตภัณฑ์ (คิดว่า Google Shopping)

แคมเปญโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกบน Google รับประกันว่าทุกคนที่ค้นหาคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมายจะเห็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากคุณจ่ายเงินให้ Google ทุกครั้งที่มีคนคลิกผลลัพธ์ของคุณ คุณควรเห็นผลตอบแทนการลงทุนของคุณเป็นจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากจึงใช้ Google AdWords เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะทำการซื้อก่อนออกจากเว็บไซต์ แคมเปญจะวางผู้ค้นหาไว้ด้านหน้าผลิตภัณฑ์เมื่อคลิกผลลัพธ์โฆษณา

ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าการตลาดทางอีเมลเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ในโลกของการตลาดดิจิทัล แต่ก็ยังมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

เป็นไปได้ที่จะสร้างแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จสำหรับสมาชิกที่จัดหมวดหมู่ตามความสนใจหรือขั้นตอนในการเดินทางของผู้ซื้อ แล้วปล่อยให้แคมเปญอีเมลของคุณทำสิ่งมหัศจรรย์ สิ่งหนึ่งที่ไม่ต้องกังวลกับรายการสิ่งที่ต้องทำที่ยาวอยู่แล้วของคุณ เมื่อพูดถึงการทำตลาดธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม การรักษาความลับของลีดของคุณเป็นเรื่องสำคัญโดยระมัดระวังกับรายชื่ออีเมลของคุณ ในยุคที่การปกป้องข้อมูลมีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต กล่องจดหมายอาจไม่ยินดีต้อนรับอีเมลเชิงพาณิชย์ทั้งหมด ดังนั้น นักการตลาดอีคอมเมิร์ซจึงต้องใช้ความระมัดระวังอย่างมากในการเพิ่มผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในรายชื่อผู้รับจดหมาย

ใช้แคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

ผลจากการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย คุณจะสามารถใช้พฤติกรรมและลักษณะนิสัยของลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องในแพลตฟอร์มต่างๆ โฆษณาเนทีฟมี CTR ที่สูงกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ PPC, ความสัมพันธ์กับแบรนด์เพิ่มขึ้น 9% และความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้น 18% ตามการวิจัย

จากการสำรวจของ Hubspot ลูกค้า 54% ต้องการเห็นแบรนด์ผลิตเนื้อหาวิดีโอมากขึ้น เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองโลก ให้ใช้ประโยชน์จากโฆษณาวิดีโอเนทีฟ

นักการตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้สองวิธี

1. การสนับสนุนหลังการขาย

คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าที่ซื้อจากไซต์ของคุณและยอมรับที่จะรับอีเมลจากคุณในระหว่างการชำระเงินโดยการส่งอีเมลติดตามผลภายในสองสามวันหลังจากได้รับสินค้า

การติดตามผลหลังการซื้อยังแสดงให้เห็นถึงความกังวลของคุณที่มีต่อพวกเขานอกเหนือจากการทำธุรกรรมและความสนใจของบริษัทของคุณในความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อลูกค้าให้คำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อของพวกเขา คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าในอนาคต

อีเมลรูปแบบนี้จะได้ประโยชน์จากการขอให้ผู้รับเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณหรืออ่านเนื้อหาแนะนำวิธีใช้สินค้าของคุณ (วิดีโอ YouTube ที่คุณสร้างขึ้นจะสมบูรณ์แบบที่นี่)

2. รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

เป็นไปได้ว่าการส่งอีเมลถึงผู้บริโภคที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าจะช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรผิดปกติและทำให้พวกเขากลับมาอีก

คุณอาจต้องการส่งอีเมลที่กรุณาเพื่อเตือนให้พวกเขาทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ให้ความช่วยเหลือ หรือเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้ได้รับความสนใจและเบราว์เซอร์ของพวกเขากลับมาที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเมื่อพวกเขาอยู่ในตะกร้าสินค้าของคุณ

การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ หากคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและมีผลกระทบต่อลูกค้าของคุณอย่างไร มีหลายวิธีในการใช้คำว่า "ผู้มีอิทธิพล" ในบริบทของ Instagram แต่โดยทั่วไปมักใช้เพื่ออธิบายผู้ใช้ Instagram ที่มีผู้ติดตามอย่างน้อยสองสามแสนคน

อินฟลูเอนเซอร์สร้างการติดตามคนที่รู้จัก ชอบ และไว้วางใจพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะโปรโมตสินค้าออนไลน์ของคุณผ่านโพสต์หรือคำแนะนำที่ได้รับการสนับสนุน

การตลาดผ่านบริษัทในเครือ

81 % ของแบรนด์ ใช้การตลาดแบบพันธมิตร และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซก็เป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดเป็นพิเศษ บริษัทในเครือคือธุรกิจหรือบุคคลที่ให้ความช่วยเหลือในการขายสินค้าออนไลน์ของคุณเพื่อแลกกับเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

ในทางตรงกันข้ามกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ บริษัท ในเครือเพิ่มความสนใจในรายการโดยใช้วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมเช่นการโฆษณาและการบอกต่อ นอกจากนี้ เพจของพวกเขาในผลิตภัณฑ์ของคุณมักจะได้รับการส่งเสริมโดยการโฆษณาแบบเสียเงิน การตลาดเนื้อหา และเทคนิคอื่นๆ เหมือนมีทีมขายให้คุณ

โปรโมชั่นท้องถิ่น

ด้วยการตลาดในพื้นที่ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สถานที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณตั้งอยู่ (หากมีประชากรจำนวนมากในพื้นที่เดียว) และเสนอสิ่งจูงใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้น นี่เป็นเทคนิคที่มักถูกมองข้ามสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ

คุณอาจค้นหาว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนโดยใช้คุกกี้ติดตาม หลังจากนั้น ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในภูมิภาคที่คุณมีคลังสินค้าหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการขนส่งด้วยตัวเลือกการจัดส่งต้นทุนต่ำ (หรือไม่มีต้นทุน) เมื่อพูดถึงการดึงดูดลูกค้าใหม่ สิ่งจูงใจอาจเป็นแค่ตั๋ว

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซ

นอกจากวิธีการทางการตลาดมาตรฐานที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว ยังมีกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซต่างๆ ที่คุณอาจใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ามายังร้านค้าออนไลน์ของคุณ มาดู กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณกันดีกว่า

1. มอบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ชมของคุณที่พวกเขาสามารถใช้ได้

ใช่ ผู้ประกอบการร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องผลิตเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้า ไม่ใช่แค่หน้าขายที่สะดุดตาเท่านั้น คุณต้องการแบ่งปันความรู้ แรงบันดาลใจ และข่าวสารกับผู้อื่น

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเนื้อหาและการขายของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ไม่ว่าคุณจะเขียนเนื้อหาประเภทใด SEO ก็มีความสำคัญ ไม่มีใครสามารถระบุตำแหน่งของเนื้อหาของคุณได้ ถ้าคุณไม่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา

คุณอาจทราบวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาให้คำแนะนำแล้ว แต่หน้าการขายของคุณล่ะ มักจะเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้คำหลักและเมตาแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ด้วยส่วนขยาย คุณสามารถสร้างโฆษณาบนการค้นหา

สำหรับการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม สิ่งเหล่านี้ช่วยชีวิตได้หากคุณใช้ส่วนขยายโฆษณา ซึ่งเราแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

คุณสามารถรวมข้อมูลเพิ่มเติมในโฆษณาของคุณโดยใช้ส่วนขยายโฆษณา ส่วนขยายไซต์ลิงก์ ซึ่งเพิ่มลิงก์เพิ่มเติมไปยังบางหน้าบนเว็บไซต์ของคุณ ปรากฏในผลการค้นหาของ Google สำหรับโฆษณา ส่วนขยายเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หน้าการขายและส่วนลดของคุณอาจเชื่อมโยงกับหากคุณมี เช่นเดียวกับหน้าอื่นๆ ที่สามารถเพิ่มยอดขายได้

4. มอบส่วนลดและสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่ดึงดูดใจลูกค้าของคุณ

เมื่อพูดถึงสิ่งจูงใจ คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียปลาที่คุณเพิ่งจับได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้เหตุผลแก่ผู้เยี่ยมชมที่จะอยู่บนไซต์ของคุณเมื่อพวกเขามาถึง

ข้อเสนอต่างๆ เช่น การจัดส่งฟรีหรือบัตรกำนัลส่วนลด $10 สำหรับผู้ซื้อครั้งแรก เป็นตัวอย่างสองตัวอย่างของโปรโมชันประเภทนี้ การแสดงรายการสินค้าที่กำลังขายอยู่เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

การสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซจะมีประสิทธิภาพมากกว่าหากคุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้ทันที

5. ยืนหยัดในการรักษาผู้อ่าน

คุณอาจมีโอกาสเพียงครั้งเดียวในการปิดดีลเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซ เป็นการกำหนดว่าคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนานที่สุด

การลองใช้แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่หลากหลายอาจเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายของคุณและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณยังมีตัวตนอยู่ หากคุณได้รับข้อมูลติดต่อของพวกเขา

นอกจากนี้ วางการเชื่อมต่อภายในทั่วทั้งไซต์ของคุณ โดยเฉพาะที่ด้านล่างของหน้าหรือในที่ที่ผู้คนมักจะหยุดเลื่อนดู ใช้ภาษาสมอที่น่าดึงดูดเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้คน

ลองนึกถึงการสร้างเครื่องมือฟรีที่ลีดของคุณอาจใช้โดยที่ไม่ต้องการให้พวกเขาเลือกใช้ เช่น ภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ลองเพิ่มแผนภูมิขนาดลงในไซต์เสื้อผ้าที่ผู้เข้าชมสามารถป้อนการวัดได้

6. ใช้คุกกี้และการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อประโยชน์ของคุณ

การใช้คุกกี้เพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณเป็นวิธีที่ชาญฉลาด โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำและวิธีการอื่นๆ สามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณแล้วให้กลับมาอีกครั้งด้วยการฝากคุกกี้บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

7. เสนอ Freebie

ของสมนาคุณที่เสนอโดยบริษัทบางแห่งนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าของบริษัทอื่นๆ มักพบในธุรกิจไลฟ์สไตล์ที่มักพบเห็นได้ทั่วไป

8. จัดการแข่งขันและแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียชอบของแจกฟรีและการแข่งขัน ดังนั้นแม้ว่างานจะดึงดูดผู้เข้าร่วมได้หลายหมื่นคน แต่ผู้คนก็ยังคาดหวังว่าจะได้ของสมนาคุณฟรี ง่ายเหมือนการแจกผลิตภัณฑ์และชำระค่าขนส่ง และด้วยเหตุนี้ ข้าพเจ้าขออำลาท่าน ณ บัดนี้

จัดการแข่งขันหากคุณต้องการทุ่มเทให้มากกว่านี้ ตัวอย่างเช่น ขอให้ลูกค้าของคุณอัปโหลดรูปถ่ายของตัวเองโดยใช้รายการใดรายการหนึ่งของคุณ คุณสามารถเลือกผู้ชนะแบบสุ่มสำหรับการแข่งขัน

9. ค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างไรและโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร

การสร้างโอกาสในการขายจะง่ายกว่าหากคุณให้ความสนใจกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของคุณ ใช้ข้อมูลนี้ในการ ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ผู้ใช้ของคุณสนใจมากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าลิงก์ใดในแถบนำทางของคุณได้รับความสนใจมากที่สุด จากนั้น ปรับตำแหน่งใหม่หรือทำให้ใหญ่ขึ้นและชัดเจนยิ่งขึ้น

โปรดทราบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกอาจกลายเป็นผู้ซื้อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิ่งที่ต้องการ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่มีข้ออ้างที่จะจากไป

10. ขั้นตอนการชำระเงินควรทำได้ง่ายขึ้น

เพื่อเพิ่มยอดขายและการสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าตะกร้าสินค้าจะถูกยกเลิก แต่อาจได้รับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ การส่งอีเมลติดตามผลก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน

อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการต่อในฐานะแขกหากพวกเขาเลือก แต่แนะนำให้พวกเขาลงทะเบียนก่อน มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียยอดขาย

ปรับปรุงกระบวนการที่เหลือให้เรียบง่ายและปราศจากอุปสรรคให้มากที่สุด มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์ เช่น เสนอทางเลือกในการชำระเงินเพิ่มเติม หรือประกาศนโยบายการจัดส่งของคุณก่อนที่กระบวนการเช็คเอาต์จะเริ่มต้นขึ้น

11. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลด้วยการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ

พยายามอย่างเต็มที่เพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลจำนวนมหาศาล แต่ควรระมัดระวังเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะนำไปใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

โปรดทราบว่าข้อความทางการตลาดของคุณควรใช้อย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น อีเมลอธิบายสามารถช่วยได้หากคุณมีผลิตภัณฑ์ราคาแพงหรือซับซ้อน ให้ใช้วิดีโอแนะนำหรืออย่างน้อยลิงก์ไปยังคำอธิบายผลิตภัณฑ์แทน พิจารณาเสนอรหัสคูปองหรือค่าจัดส่งฟรีล่วงหน้าเพื่อรับลูกค้า การดูแลลูกค้าเป้าหมายในอีคอมเมิร์ซไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำที่ยาวเหยียด

แทนที่จะใช้แม่เหล็กนำแบบทั่วไป ให้ลองใช้สิ่งจูงใจเป็นตัวเงินเพื่อส่งเสริมให้สมาชิกให้ที่อยู่อีเมลของตน ตัวอย่างเช่น เมื่อมีผู้บริโภครายใหม่เข้าร่วมรายการอีเมลของคุณ คุณอาจเสนอส่วนลดให้พวกเขาในการซื้อครั้งแรก

12. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสำคัญ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกระบวนการในการปรับเปลี่ยนผลงานของคุณให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ชมเป้าหมายของคุณ โดยการค้นหาวิธีที่จะตอบสนองพวกเขาภายในเอกสารทางการตลาดที่คุณมีอยู่แล้ว

ชื่อของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในหัวเรื่องของอีเมล เนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ที่แนะนำตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม หรือแม้แต่เนื้อหาอัจฉริยะที่แสดงบนเว็บเพจเมื่อผู้ใช้เข้าชมเป็นครั้งที่สองหรือได้ย้ายไปตามเส้นทางของผู้ซื้อ ล้วนเป็นตัวอย่าง ของเนื้อหาส่วนบุคคลประเภทนี้สำหรับผู้เยี่ยมชม

ลูกค้าจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะซื้อหากพวกเขาไม่ต้องตามหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ แทนที่จะต้องมองหา คุณจะวางมันไว้ตรงหน้าพวกเขา

13. ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อประโยชน์ของคุณ (UGC)

สมมติว่าผู้บริโภคของคุณสามารถทำการตลาดให้คุณได้โดยเปล่าประโยชน์? เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC เป็นสิ่งที่ดูเหมือน มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ลูกค้าของคุณกระจายคำเกี่ยวกับบริษัทของคุณได้ง่าย การติดตามผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณเสนอสามารถทำได้โดยใช้วิธีนี้

14. สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ลูกค้าระยะยาวเป็นทรัพย์สินที่มีค่า และใครไม่ต้องการให้ธุรกิจของตนกลับมาอีก โปรแกรมความภักดีได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้ากลับมาที่ธุรกิจของคุณโดยเสนอส่วนลดและข้อเสนอพิเศษที่เหมาะสม ต้องใช้เวลาและความพยายามในการพัฒนาโปรแกรมความภักดีของลูกค้า แต่ให้ผลตอบแทนในแง่ของการทำธุรกิจซ้ำ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การอ้างอิง และการรักษาลูกค้า

เมื่อสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้าสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึง ลูกค้าแสดงความภักดีของตนได้หลายวิธี เช่น การซื้อซ้ำหรือการกล่าวถึงบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะคิดด้วยว่าคุณจะตอบแทนลูกค้าด้วยความภักดีได้อย่างไร

15. แชทสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับแชทบอท กลยุทธ์การแชทสดสามารถใช้ได้สองวิธี ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ คุณอาจจะสามารถมีคนที่พร้อมสนทนากับผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณได้

คุณสามารถใช้แชทสดในขณะที่ลูกค้ากำลังดูไซต์ของคุณเพื่อให้พวกเขาได้คำตอบทันทีและเมื่อพวกเขาชำระเงิน เพื่อช่วยพวกเขาหลีกเลี่ยงการคัดค้านในนาทีสุดท้ายก่อนที่จะทำการซื้อ

16. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีการออกแบบที่ตอบสนองได้

การออกแบบที่ตอบสนองเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณจะสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์และจะใช้งานง่าย (เช่น แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน iPad หรือแท็บเล็ต)

กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ ในโลกปัจจุบันที่ผู้คนมักเดินทางอยู่เสมอ พวกเขาจะสามารถอ่านและเรียกดูเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดหรือใช้อุปกรณ์ใด สิ่งที่คุณต้องทำคือหา บริษัทออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ มาร่วมงาน

17. ใช้เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อกำหนดเป้าหมายที่บรรลุได้

เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อเปรียบเทียบเป้าหมายของคุณตามอุตสาหกรรม ภูมิศาสตร์ ขนาดธุรกิจ และอื่นๆ

เปรียบเทียบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

18. โฆษณาบน Marketplaces

ตลาดเป็นแหล่งช้อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ตมานานแล้ว ในปี 2564 ตลาดออนไลน์ชั้นนำของโลกจะมียอดขายอีคอมเมิร์ซ 2 ใน 3 ทั่วโลก โดยขายสินค้าได้ 3.32 ล้านล้านดอลลาร์

ด้วยความช่วยเหลือของตลาดออนไลน์เช่น Amazon และ eBay แบรนด์ของคุณจะถูกค้นพบโดยบุคคลนับล้านทั่วโลก ลูกค้าประจำในตลาดกลางมักจะซื้อจากคุณหากคุณอยู่ในช่องทางที่พวกเขาคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม การซื้อดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายและข้อจำกัดจำนวนมาก

ขอแนะนำให้ใช้ตลาดกลางเป็นส่วนเสริมสำหรับร้านค้าที่มีตราสินค้าของคุณสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าซื้อจากเว็บไซต์ของคุณแทนที่จะเป็นตลาดกลาง ให้สร้างรายการที่น่าสนใจที่แสดงแบรนด์ของคุณและใส่บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองลงในคำสั่งซื้อในตลาดกลาง

19. ใช้ประโยชน์จากพลังการตลาดแบบไวรัลของ TikTok

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของทุกคนควรมี TikTok ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 TikTok มีการติดตั้งครั้งแรก 173 ล้านครั้งในแอพสโตร์ และมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านรายต่อเดือน ทำให้มีความแข็งแกร่งเทียบเท่ากับแพลตฟอร์มการตลาดโซเชียลมีเดียหลัก

เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จใน TikTok จะต้องโพสต์เนื้อหาที่แท้จริง วิดีโอของแท้ เช่น วิดีโอที่คุณพบบน Instagram มักจะดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมมากกว่าวิดีโอที่ปรับแต่งอย่างมืออาชีพ ในแง่ของการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม TikTok มีความโดดเด่น

20. ส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณ

การตลาดผ่าน SMS หมายถึงการปฏิบัติในการเผยแพร่สื่อส่งเสริมการขายผ่านทางข้อความไปยังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด การแจ้งเตือน และข้อมูลผลิตภัณฑ์ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของข้อความเหล่านี้

ปัจจุบันการตลาดผ่าน SMS ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคมากถึง 70% เชื่อว่า SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บริษัทได้รับความสนใจ

21. เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ

การมีการออกแบบที่ตอบสนองไม่เพียงพอจะทำให้ร้านค้าของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควรสร้างไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงผู้เข้าชมบนมือถือตั้งแต่เริ่มต้น Magento เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรกับมือถือและแท็บเล็ตมากที่สุดที่คุณสามารถสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้

เพื่อให้ผู้เข้าชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้ง่ายขึ้น คุณอาจมี ปุ่ม "เพิ่มในรถเข็น" ที่ใหญ่ขึ้น บนหน้าผลิตภัณฑ์มือถือทั้งหมด นอกจากนี้ ผู้ใช้มือถือจะประทับใจกับเวลาในการโหลดที่สั้นลงและประสบการณ์การซูมที่ง่ายขึ้น หากภาพถ่ายของคุณถูกนำเสนอในรูปแบบอื่น ทำวิจัยและใช้ประโยชน์จาก บริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เพื่อเริ่มต้น

22. ทำให้เว็บไซต์ของคุณค้นหาด้วยเสียงที่เป็นมิตร

อันเป็นผลมาจากการถือกำเนิดของ Siri การใช้การค้นหาด้วยเสียงจึงพุ่งสูงขึ้น ตามการคาดการณ์ในปัจจุบัน ยอดค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรคาดว่าจะสูงถึง 4 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2565 เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญต่อการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากภาคอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตนี้

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ SEO ที่ง่ายและรวดเร็วในการใช้การค้นหาด้วยเสียง:

• เมื่อตอบคำถามให้คำตอบง่ายๆ
• คำหลักเชิงสนทนาที่มีหางยาวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อถึงสิ่งที่ผู้คนพูดจริงๆ
• อย่าสับสนกับผู้ช่วยเสียงโดยใช้คำหรือวลีที่ยากในเนื้อหาของคุณ
• มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงของ Google ทำงานเหมือนกับการสนทนา เพจที่ไม่เร็วพอจะไม่ได้รับการพิจารณา

23. เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าบนไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณกำลังทิ้งเงินไปอย่างแท้จริงถ้าคุณไม่ใช้ประโยชน์จาก CRO การเพิ่มอัตราการแปลงของคุณจะช่วยให้คุณทำเงินได้มากขึ้นจากการเข้าชมปัจจุบันของคุณ เงินจำนวนนี้สามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชม ซึ่งจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้น และอื่นๆ สำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ CRO เป็นตัวหมุน

มีหลายวิธีในการเพิ่มรายได้ของคุณ แต่วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

24. ทำให้ความฝันของผู้ใช้ของคุณเป็นจริงด้วยการสร้างสิ่งที่อยากได้

รายการความปรารถนาของลูกค้าสามารถเสริมด้วยม้าหมุนได้ ลูกค้าที่ไม่ค่อยพร้อมจะซื้อจะสามารถเพิ่มสิ่งต่างๆ ลงในสิ่งที่อยากได้บนไซต์ของคุณได้

ใช้อีเมลเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าใกล้หมดหรือมีการส่งคืน หรือดีกว่านั้น เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีการลดราคาสินค้า

การเพิ่มความสามารถในการแลกเปลี่ยนรายการสินค้าที่ต้องการเป็นโบนัส อเมซอนเป็นราชาแห่งเทคนิคการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีข้อโต้แย้งพร้อมรายการความปรารถนาที่แบ่งปัน ด้วยการทำให้รายการความปรารถนาของลูกค้าสามารถแชร์ได้ คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอได้ ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อนและครอบครัวของลูกค้าจะพาพวกเขามาที่ร้านของคุณเพื่อซื้อของขวัญให้พวกเขา

25. พอดคาสต์เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการวางโฆษณา

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้พัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อและรายชื่อลูกค้าในอุดมคติ

1. ผู้บริโภคเหล่านี้ต้องการทำอะไรอีกนอกเหนือจากการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. พวกเขามีความสนใจอะไร?
3. ช่วงอายุของพวกเขาคืออะไร?
4. อะไรกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและจุดประกายความหลงใหลของพวกเขา

พอดคาสต์มีผู้ชมเฉพาะกลุ่ม และข้อมูลประชากรทั้งหมดเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมนั้น สร้างพันธมิตรด้านการโฆษณากับพอดแคสต์ที่ลูกค้าของคุณน่าจะฟัง คุณสามารถจ้างบริษัทโฆษณาพอดคาสต์หรือบริษัท พัฒนาอีคอมเมิร์ซ เพื่อค้นหาพอดแคสต์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

26. Pinterest เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายคอลเลคชันผลิตภัณฑ์ของคุณ

While shoppable Instagram posts are familiar to most eCommerce marketers, Pinterest advertising is a fresh option that has given the wishlist social media board new life.

Product Pins drive 40% more traffic to e-commerce websites. Individual product photographs are ideal for using them.

27. Publicity and Recognition of the Brand

The term PR in ecommerce marketing may sound antiquated, but it isn't. Publicity in print and online media, especially during the initial stages of your company's existence, is a significant advantage.

It may be a founder interview, a mention in a listicle (X gift ideas for Y), or a photo shoot for your headliner. The ultimate goal is to raise consumer awareness of your brand and generate interest in your goods.

28. Optimize your Website Layout

After launching or redesigning your e-commerce site, you should test the layout, language, and placement of conversion elements to see what works best. Make it easy and simple for customers to check out, and make it clear how they can purchase your products, when they come to your website.

Even the strategic placement of icons and elements should be tested. You can conduct usability testing in a variety of ways.

29. Retargeting

Prospective buyers are more likely to return to your website if they've already expressed an interest in your products. Customers who have previously visited your website are tracked and ads are shown to them as they browse the internet in an effort to bring them back to your site. They are much more likely to make a purchase if they return to your website.

Make your ads as specific as possible when running a retargeting campaign to get the most bang for your buck. Was there a specific item on the customer's wish list? Use the product's page URL as a link in the ad. When it comes to SEO and PPC marketing, it's crucial to show the user exactly what they're looking for as soon as they click on your ad.

Begin Promoting Your E-commerce Business Right Away!

A successful ecommerce project requires a deep understanding of the customer, and the ability to translate that knowledge into a compelling online experience. Outsource ecommerce marketing services to a professional for better results. They can guide you with the right strategies and the ecommerce platform to use.

With more than a decade in the business, our eCommerce marketing company is your one-stop shop for marketing, advertising, and online store setup. We offer a variety of tailored solutions to suit your needs.

Here are some of the best marketing strategies for ecommerce that you may use to improve your plan.

1. Decide who you're trying to reach and what you're selling
2. Keep an eye on what your competitors are up to
3. Use benchmarks to help you set goals
4. As you get traction, consider expanding your reach through the use of other marketing channels you've identified
5. If you can automate something, do so
6. Improve communication by making it more personalized
7. Analyze your e-commerce marketing outcomes, then tweak and reuse the strategies that work best
8. Build customer loyalty into your strategy
9. Aim for profitability, rather than just sales volume.

An effective approach for reaching clients, increasing the average order value, and boosting revenue is, without a doubt, possible. All of them are areas in which you can make progress. Using the ecommerce marketing suggestions above, you can construct a profitable eCommerce store that provides a pleasant shopping experience for customers.