리드 및 판매 생성을 위한 전자 상거래 마케팅 전략

소개

세계적 대유행의 결과로 많은 기업이 디지털 전략을 채택하지 않을 수 없게 되었습니다. 이제 막 온라인 소매 업계를 시작했다면 전자 상거래 마케팅이 자신에게 적합한지 의아해할 수 있습니다. 온라인 판매는 새로운 차원으로 상승하고 있습니다. 소비자의 행동 변화는 명확한 전자상거래 마케팅 전략이 없는 기업이 경쟁하기 어렵게 만들고 있습니다.

트래픽과 전환을 늘리는 것은 모든 온라인 상점의 궁극적인 목표입니다. 기본 전략이 수립되어 있더라도 어떤 마케팅 방법을 사용할지 결정하는 것은 어려울 수 있습니다.

전자 상거래 웹 사이트 디자인이 준비되면 판매를 촉진하기 위해 제품을 마케팅해야 합니다. 이것이 우리가 전자 상거래 및 도구에 대한 효과적인 마케팅 전략에 대한 가이드와 각 방법을 구현하는 방법에 대한 전자 상거래 마케팅 팁을 정리한 이유입니다. 제안 자체는 단순한 획득에서 현재 고객의 반복 구매 수 증가에 이르기까지 다양합니다.

전자상거래 마케팅이란?

전자 상거래 마케팅 은 제품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 회사를 홍보하는 행위입니다.

소셜 미디어, 디지털 콘텐츠, 검색 엔진 및 이메일 마케팅은 모두 전자 상거래 마케팅 담당자가 고객을 사이트로 유도하고 구매를 유도하는 효과적인 도구입니다.

전자상거래 마케팅 계획 을 구현하는 방법에 대한 논의의 서곡으로 전자상거래 광고의 정의와 전자상거래 마케팅에서의 역할을 검토해 보겠습니다.

고객을 웹사이트로 유도하는 것은 전자상거래 마케팅의 시작일 뿐입니다. 고객이 계속해서 더 많이 찾게 하려면 온라인 구매 경험을 최대한 즐겁게 만들어야 합니다.

소셜 판매 및 모바일 앱이 그 예입니다. 일관성 있고 마찰 없는 디지털 경험은 고객이 귀하를 찾거나 구매하는 방법이나 위치에 관계없이 궁극적인 목표입니다.

전자상거래 광고란 무엇입니까?

광고와 마찬가지로 전자 상거래 광고는 마케팅 우산 아래에 있습니다. 함께 활용하면 잠재고객에게 보다 효과적으로 도달하여 전환을 유도하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

위의 정의에서 설명한 바와 같이 전자 상거래 마케팅은 제품 또는 서비스에 대한 인식을 높이고 사람들이 행동을 취하도록 장려하는 것입니다.

전자 상거래 광고의 경우 여기에는 제품 홍보에 사용하는 전술이 포함됩니다. 인터넷 광고의 경우 이러한 광고는 배너, 디스플레이 광고 또는 리치 미디어 광고의 형태로 나타날 수 있습니다.

여기서 가장 중요한 점은 전자상거래 마케팅 전략의 일부로 전자상거래 광고를 구현하는 것이 제품 또는 서비스 프로모션에 집중하는 매우 효과적인 접근 방식이라는 것입니다.

전자 상거래 마케팅 리드는 정확히 무엇입니까?

귀하의 브랜드 또는 전자 상거래 제품에 관심을 표명한 사람은 누구나 전자 상거래 마케팅 리드로 간주됩니다. 따라서 그들이 귀하의 Twitter 광고 중 하나를 클릭하여 귀하의 웹사이트에 도달했을 가능성이 높습니다.

전화번호나 이메일 주소를 알려주지 않았을 수 있습니다. 터치포인트의 수에 관한 한 실제로 필요하지 않습니다. 전자상거래 리드 생성에는 리드 마그넷 및 기타 인센티브를 통해 이메일 주소를 수집하는 것보다 더 많은 페이지 최적화가 수반되는 경우가 많습니다.

이상적인 고객이 누구인지 파악해야 합니다. 온라인 상점의 고객 기반을 구축하는 동안의 주요 목표 중 하나는 구매할 가능성이 가장 높은 사람들을 식별하는 것입니다. 그리고 그것으로 나는 이제 당신에게 작별을 고합니다.

반면에 마케팅 리드는 연락처 정보를 수집한 사람을 나타냅니다. 이메일이나 다른 수단을 통해 계속 연락하여 향후 구매를 유도할 수 있습니다.

타겟 리드는 시장 리드보다 전자 상거래에서 더 중요하지만 여전히 둘 다에 대해 알아야 합니다. 예를 들어, 운동선수, 피트니스 애호가, 다이어트를 하는 사람 및 체육관 초보자는 모두 스포츠 의류 비즈니스의 잠재 고객입니다. 또한 전자 상거래 고객의 인구 통계는 종종 기존 기업의 인구 통계보다 더 다양합니다.

현재로서는 이상적인 고객이 누구인지 지정해야 함을 인식해야 합니다. 그들이 개인적 속성과 특성의 형태로 무엇을 제공해야 하는지 알아보십시오. 많은 잠재 고객이 있을 수 있습니다. 어쩌면 당신은 몇 가지만 가지고 있습니다. 어느 경우든 구매자 페르소나를 기록하는 데 시간을 할애하십시오.

전자 상거래 웹 사이트에는 리드 생성이 필요합니다. 왜요?

대부분의 구매의 경우 고객 여정이 훨씬 더 짧습니다. 거리가 짧을수록 상품 가격이 낮아집니다. 구매자의 여정을 이해하면 더 많은 트래픽과 리드를 생성할 수 있습니다. 무엇이 고객을 전자 상거래 사이트로 끌어들이고 구매를 유도하는지 알아야 합니다.

즉, 온라인 판매 리드를 생성하는 목표는 소비자 기반을 확장하고 사이트에서 쇼핑할 설득력 있는 이유를 제공하는 것이어야 합니다. 그리고 그것으로 나는 이제 당신에게 작별을 고합니다.

리드를 생성하고 올바른 제품, 매력적인 카피 및 원활한 체크아웃 절차로 결국 판매를 마감할 것으로 예상해야 합니다.

전자상거래 마케팅의 유형

몇 가지 인기 있는 마케팅 채널과 이 채널을 사용하여 전자 상거래를 위한 마케팅이 어떤 것인지에 대한 아이디어를 얻기 위해 온라인 상점을 만드는 방법을 볼 수 있습니다 .

소셜 미디어를 사용하여 비즈니스 홍보

브랜드, 퍼블리셔, 계약자 및 개발 회사는 모두 오늘날 가장 눈에 띄는 네트워크에 소셜 미디어 사이트를 가지고 있어 청중과 소통하고 청중이 관심을 갖고 있는 자료를 공유합니다.

캠페인이 다르게 보일 수 있으며 모든 소셜 네트워크가 온라인 기업가 또는 전자 상거래 마케팅 담당자에게 적합한 것은 아닙니다.

전자 상거래 사이트는 시각적으로 매력적인 방식으로 제품을 제공해야 하기 때문에 소셜 미디어 마케팅 노력의 성공은 사용하는 사진의 품질과 양에 직접적으로 연결됩니다.

Instagram은 고품질 제품 사진을 공유하고 구매 페이지를 넘어 제품의 도달 범위를 확장할 수 있게 해주기 때문에 전자 상거래 회사에 좋은 매체입니다. 사용자가 즉시 구매할 수 있는 콘텐츠인 소셜 미디어 게시물을 위한 쇼핑 가능한 콘텐츠를 만드십시오. 여기에는 사용자의 소셜 스트림에 잘 배치된 디스플레이 광고부터 시청자를 곧바로 장바구니로 안내하는 추가 태그에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 사용하면 트랜잭션을 완료하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.

현재 온라인 스토어를 통해 고객 피드백을 요청하는 비즈니스는 Facebook 비즈니스 페이지를 사용하여 제품을 강조하는 것이 자연스러운 일이라는 것을 알게 될 것입니다. Facebook의 비즈니스 페이지는 기업이 제품에 대한 고객의 긍정적인 피드백을 보여줄 수 있는 좋은 장소입니다.

콘텐츠가 왕이기 때문에 콘텐츠 마케팅

매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 신규 고객을 유치하는 효과적인 방법입니다. 더 많은 콘텐츠를 사용할 수 있는 경우 고객이 콘텐츠를 접할 가능성이 더 높습니다.

"콘텐츠 마케팅"이라는 용어를 들으면 웹사이트의 검색 엔진 순위를 높이고 업계에 대한 질문에 답하기 위해 고안된 자료인 블로깅 및 비디오 마케팅을 생각할 수 있습니다.

인터넷에서 제품을 판매하는 경우 기사와 비디오가 정말 필요한가요? 그렇게 생각? 다음은 전자 상거래 비즈니스를 홍보하기 위해 콘텐츠를 사용하기 위한 몇 가지 아이디어입니다.

귀하의 판매 포인트는 귀하의 제품 페이지입니다

제품 페이지 사본은 검색 엔진 결과에 최적화되어야 합니다. 제품 이름을 포함하는 짧은 제품 관련 키워드는 검색 엔진 순위를 향상시키기 위해 제품 페이지에 사용해야 합니다. 예를 들어, "4팩 양말"에 대한 Google 검색은 페이지에 해당 용어를 포함하면 귀하와 같은 제품 페이지를 불러올 가능성이 더 큽니다.

페이지 제목, 헤더 및 그림 대체 텍스트가 적절한 키워드에 초점을 맞추도록 하여 검색 엔진이 올바른 쿼리에 대해 전자상거래 상점을 반환할 것임을 알 수 있도록 하십시오.

당신의 전문성을 정의하는 블로그

블로그에서 조사를 하고 흥미로운 콘텐츠를 제공하세요. 예를 들어, "옷장을 정리하는 방법" 에 대한 블로그 항목을 작성하는 것은 진행 과정에 관계없이 저장 공간을 확장하려는 모든 사람의 관심을 끌 수 있습니다.

독자의 참여를 유지하기 위해 "올바른 옷장을 선택하는 방법 " 또는 다운로드 가능한 "옷장 설정 체크리스트" 와 같은 게시물을 생성하여 독자를 숙고하고 리드를 생성할 수 있습니다.

가시성을 높이기 위한 게스트 게시물

또한 게스트 게시를 통해 관련 잠재고객이 귀하의 항목을 볼 수 있습니다. 게스트 게시물을 제출하면 전자 상거래 사이트가 더 많은 도메인 권한을 얻는 데 도움이 되어 검색 엔진이 신뢰할 수 있는 사이트임을 알릴 수 있습니다.

제품을 홍보하려면 제품과 연결된 키워드에 대해 순위가 높은 웹사이트를 찾아야 합니다. 전체 게시물을 만드는 것이 항상 필요한 것은 아닙니다. 대신, 귀하의 사이트로 연결되는 비디오나 인포그래픽을 제공하여 이미 관련이 있는 부분에 통찰력을 추가하십시오.

유튜브 마케팅

특정 시간에 10억 명이 넘는 사람들이 YouTube를 사용합니다. 당신의 타겟 고객은 그들 중 가장 가능성이 높습니다. 또한 Google에 이어 두 번째로 큰 검색 엔진이기도 합니다. YouTube는 참여도가 높은 대규모 잠재고객에게 다가가고자 할 때 적합한 곳입니다. 인기 있는 검색어를 기반으로 주제를 결정한 다음 웹사이트를 통해 제품과 관련성이 있고 목표 시장에 가치가 있는 비디오를 게시하십시오.

여기에서 탁월한 선택은 기존 고객에게 제품 사용 방법을 보여주는 튜토리얼 비디오일 것입니다. 이러한 영화는 제품을 효과적으로 활용하는 방법을 보여줌으로써 고객 만족도를 높이고 웹사이트 방문자와 장기적인 관계를 조성할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 섹션

웹사이트 홈페이지 에 키워드가 풍부한 FAQ 섹션을 추가하는 것이 좋습니다. 청중이 귀하의 제품에 대해 질문이 있는 경우 귀하가 직접 답변해야 합니다. 웹사이트의 FAQ 페이지는 대량의 롱테일 키워드 검색에 대한 답변으로 채워져야 합니다. 성공적인 온라인 상점은 권위와 트래픽의 조합에 의존합니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

검색 엔진 최적화(SEO)와 후원 광고는 모두 SEM의 일부입니다. SEO와 관련하여 콘텐츠를 최적화하려면 Google의 순위 시스템을 알아야 합니다. 대조적으로 SEM을 사용하면 클릭당 지불(PPC) 캠페인, 디스플레이 광고 또는 제품별 광고 캠페인(Google 쇼핑을 생각하면)을 통해 검색 엔진 결과 페이지의 높은 순위에 비용을 지불할 수 있습니다.

Google의 클릭당 지불 광고 캠페인은 귀하가 타겟팅하는 키워드를 검색하는 모든 사람이 귀하의 사이트에 대한 링크를 볼 수 있도록 보장합니다. 누군가가 결과를 클릭할 때마다 Google에 비용을 지불하기 때문에 상당한 투자 수익을 얻을 수 있습니다.

이러한 이유로 많은 전자 상거래 비즈니스는 Google AdWords를 사용하여 제품을 광고합니다. 고객이 웹사이트를 떠나기 전에 구매할 가능성을 높이기 위해 캠페인은 검색자가 광고 결과를 클릭할 때 제품 바로 앞에 배치합니다.

이메일 마케팅 활용

이메일 마케팅은 디지털 마케팅의 세계에서 비교적 새로운 개념이지만 오늘날에도 여전히 전자 상거래 비즈니스와 관련성이 높습니다.

구매자 여정의 단계 또는 관심 분야별로 분류된 구독자를 위한 성공적인 드립 캠페인을 만든 다음 이메일 캠페인이 마법처럼 작동하도록 할 수 있습니다. 비즈니스 마케팅과 관련하여 이미 긴 할 일 목록에서 걱정할 일이 한 가지 줄어듭니다.

그렇더라도 이메일 목록에 주의를 기울여 리드의 기밀성을 유지하는 것이 중요합니다. 데이터 보호가 인터넷 사용자에게 가장 중요한 시대에 모든 상업용 이메일이 받은 편지함에 환영받는 것은 아닙니다. 따라서 전자상거래 마케터는 웹사이트 방문자를 메일링 리스트에 추가할 때 상당한 주의를 기울여야 합니다.

클릭당 지불 캠페인(PPC) 활용

유료 광고의 결과로 고객 페르소나의 행동과 특성을 사용하여 다양한 플랫폼에서 관련 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 연구에 따르면 네이티브 광고는 PPC 디스플레이 광고보다 CTR이 더 높고 브랜드 선호도가 9% , 구매 의도가 18% 증가합니다.

Hubspot 설문 조사에 따르면 고객의 54% 는 브랜드가 더 많은 비디오 콘텐츠를 제작하는 것을 보고 싶어합니다. 두 가지 장점을 모두 활용하려면 기본 동영상 광고를 활용하세요.

전자 상거래 마케팅 담당자는 두 가지 방법으로 이메일 마케팅을 사용할 수 있습니다.

1. 판매 후 지원

제품을 받은 후 며칠 후에 후속 이메일을 보내어 귀하의 사이트에서 구매하고 체크아웃 중에 이메일 수신을 수락한 고객과 계속 대화할 수 있습니다.

구매 후 후속 조치는 또한 거래를 넘어 고객에 대한 관심과 제품 성공에 대한 회사의 관심을 보여줍니다. 고객이 구매 경험에 대한 피드백을 제공하면 해당 정보를 사용하여 향후 고객을 위한 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다.

이 형식의 이메일은 수신자에게 제품에 대한 리뷰를 작성하거나 제품 활용 방법에 대한 지침 콘텐츠를 읽어달라고 요청하는 데 유용할 수 있습니다.

2. 버려진 장바구니

장바구니를 버린 소비자에게 이메일을 보내면 무엇이 잘못되었는지 파악하고 계속 재방문하는 데 도움이 될 수 있습니다.

거래를 마치거나, 지원을 제공하거나, 다른 관련 제품을 제안하기 위해 친절한 이메일을 보내어 쇼핑 바구니에 있을 때 그들의 관심과 브라우저를 전자 상거래 비즈니스로 되돌릴 수 있습니다.

인플루언서를 통한 마케팅

잠재고객이 누구이며 고객에게 어떤 영향을 미치는지 알고 있다면 인플루언서 마케팅으로 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. 인스타그램의 맥락에서 "인플루언서"라는 용어를 사용하는 방법은 다양하지만 가장 일반적으로 팔로워가 수십만 명 이상인 인스타그램 사용자를 설명하는 데 사용됩니다.

인플루언서는 자신을 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들을 따라갑니다. 따라서 후원 게시물이나 추천을 통해 온라인 상품을 쉽게 홍보할 수 있습니다.

계열사를 통한 마케팅

브랜드의 81 %가 제휴 마케팅을 사용하며 전자 상거래 웹사이트가 특히 매력적인 후보입니다. 계열사는 매출의 일정 비율과 교환하여 상품의 온라인 판매를 지원하는 기업 또는 개인입니다.

대부분의 소셜 미디어 인플루언서와 달리 제휴사는 광고 및 입소문과 같은보다 전통적인 마케팅 방법을 사용하여 항목에 대한 관심을 높입니다. 또한 제품의 페이지는 유료 광고, 콘텐츠 마케팅 및 기타 기술을 통해 홍보되는 경우가 많습니다. 그것은 팀이 당신을 위해 판매하는 것과 같습니다.

지역 프로모션

지역 마케팅을 사용하면 대부분의 잠재 고객이 있는 위치에 집중하고(한 지역에 많은 인구가 있는 경우) 해당 잠재 고객에게 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이것은 전자 상거래 기업에서 종종 간과되는 기술입니다.

추적 쿠키를 사용하여 고객이 어디에 있는지 알 수 있습니다. 그런 다음 창고나 배송 시설이 있는 지역의 잠재 소비자에게 저렴한(또는 무료) 배송 옵션을 제공합니다. 새로운 고객을 유치할 때 인센티브는 티켓일 수 있습니다.

전자상거래 리드를 생성하는 가장 효과적인 전략

위에서 논의한 표준 마케팅 방법 외에도 온라인 상점으로 고객을 유치하는 데 사용할 수 있는 다양한 전자 상거래 마케팅 전략이 있습니다. 전자 상거래 비즈니스를 홍보하기 위한 몇 가지 최고의 전자 상거래 마케팅 전략 을 살펴보겠습니다 .

1. 청중이 사용할 수 있는 환상적인 자료 제공

예, 전자 상거래 상점 운영자는 고객을 유치할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다. 눈길을 사로잡는 판매 페이지만 있는 것은 아닙니다. 지식, 영감, 뉴스를 다른 사람들과 공유하고 싶습니다.

2. 콘텐츠 및 판매 페이지가 검색 엔진 최적화에 최적화되어 있는지 확인

어떤 종류의 콘텐츠를 작성하든 SEO는 중요합니다. 검색을 위해 최적화하지 않으면 아무도 귀하의 자료를 찾지 못할 것입니다.

유익한 콘텐츠를 최적화하는 방법을 이미 알고 있을 수 있지만 판매 페이지는 어떻습니까? 일반적으로 고객이 귀하의 제품을 찾을 수 있도록 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드 및 메타태그를 활용하는 것이 좋습니다.

3. 확장 프로그램을 사용하면 검색 광고를 만들 수 있습니다.

전자 상거래 리드 생성의 경우 검색 광고가 훌륭한 옵션입니다. 광고 확장을 사용하면 생명의 은인이 되므로 적극 권장합니다.

광고 확장을 사용하여 광고에 추가 정보를 통합할 수 있습니다. 웹사이트의 특정 페이지에 대한 추가 링크를 추가하는 추가 사이트링크 정보는 해당 광고에 대한 Google 검색결과에 나타납니다. 이러한 확장은 고객에게 귀하가 제공해야 하는 제품에 대한 더 나은 아이디어를 제공합니다. 예를 들어 판매 및 할인 페이지가 있는 경우 판매를 높일 수 있는 다른 페이지와도 연결할 수 있습니다.

4. 고객에게 할인 및 기타 매력적인 특전 제공

인센티브에 관해서는 방금 잡은 물고기를 잃고 싶지 않습니다. 따라서 방문자가 사이트에 도착하면 사이트에 머물 이유를 제공하는 것이 중요합니다.

무료 배송 또는 최초 구매자를 위한 $10 할인 쿠폰과 같은 제안은 이러한 유형의 프로모션의 두 가지 예입니다. 현재 판매 중인 제품 목록을 제공하는 것도 또 다른 옵션입니다.

전자 상거래 리드 생성은 방문자를 즉시 ​​유인할 수 있다면 훨씬 더 효과적입니다.

5. 독자를 계속 유지하십시오

전자 상거래 리드 생성과 관련하여 거래를 성사시킬 수 있는 기회는 단 한 번뿐일 수 있습니다. 방문자를 가능한 오랫동안 사이트에 머물게 하려는 것은 당연합니다.

다양한 옵트인 형식을 시도하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 리드에게 후속 조치를 취하고 연락처 정보를 얻은 경우 귀하가 여전히 존재함을 알릴 수 있습니다.

또한 사이트 전체, 특히 페이지 하단이나 사람들이 스크롤을 멈추는 경향이 있는 곳에 내부 연결을 배치하십시오. 사람들의 관심을 끌기 위해 매혹적인 앵커 언어를 사용하십시오.

리드가 사용할 수 있는 무료 도구를 만드는 것에 대해 생각해 보십시오. 예를 들어 방문자가 치수를 입력할 수 있는 옷 사이트에 크기 차트를 추가하는 것을 고려하십시오.

6. 쿠키와 푸시 알림을 활용하세요

쿠키를 사용하여 고객과 연락을 유지하는 것은 현명한 조치입니다. 리타게팅 광고 및 기타 방법을 사용하여 컴퓨터에 쿠키를 저장함으로써 이미 귀하의 사이트를 방문한 사용자의 재참여를 유도할 수 있습니다.

7. 사은품 제공

특정 회사에서 제공하는 공짜는 다른 회사보다 더 매력적입니다. 라이프스타일 비즈니스에서 흔히 볼 수 있는 흔한 광경입니다.

8. 소셜 미디어에서 콘테스트 및 경품 구성

소셜 미디어 사용자는 공짜와 콘테스트를 좋아합니다. 따라서 이벤트에 수만 명의 참가자가 참여하더라도 사람들은 여전히 ​​무료를 기대합니다. 제품 중 하나를 나눠주고 배송료를 지불하는 것만 큼 간단합니다. 그리고 그것으로 나는 이제 당신에게 작별을 고합니다.

더 많은 노력을 기울이고 싶다면 콘테스트를 실행하십시오. 예를 들어, 고객에게 귀하의 항목 중 하나를 사용하여 자신의 사진을 업로드하도록 요청하십시오. 콘테스트의 우승자를 무작위로 선택할 수 있습니다.

9. 방문자가 사이트를 사용하는 방법과 사이트와 상호 작용하는 방법 알아보기

방문자가 웹사이트를 사용하는 방식에 주의를 기울이면 리드를 생성하기가 더 쉽습니다. 이 정보를 사용 하여 웹사이트 디자인을 개선 하여 사용자가 가장 관심 있는 영역에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, Google Analytics를 사용하여 탐색 모음에서 어떤 링크가 가장 관심을 끌고 있는지 확인한 다음 그것들을 재배치하거나 더 크고 더 뚜렷하게 만듭니다.

귀하의 웹사이트를 처음 방문하는 사람이 구매자가 될 수 있음을 명심하십시오. 그들이 떠날 이유가 없도록 그들이 필요한 것을 가지고 있는지 확인하십시오.

10. 결제 프로세스가 쉬워져야 합니다.

판매 및 리드 생성을 늘리려면 전자 상거래 결제 경험을 최적화해야 합니다. 장바구니를 포기한 경우에도 사용자의 이메일 주소를 얻을 수 있습니다. 후속 이메일을 보내는 것도 옵션입니다.

방문자가 원하는 경우 계속 게스트로 등록할 수 있지만 먼저 등록하도록 권장합니다. 그렇지 않으면 판매에 실패할 수 있습니다.

나머지 프로세스를 가능한 한 간단하고 장애물이 없도록 합리화하십시오. 결제 프로세스를 시작하기 전에 더 많은 결제 방법을 제공하거나 배송 정책을 선언하는 등 결제 프로세스를 개선하기 위해 할 수 있는 일에는 여러 가지가 있습니다.

11. 이메일 마케팅을 효과적으로 활용하여 최대한 활용하기

엄청난 수의 이메일 주소를 모으기 위해 최선을 다하되 마케팅 캠페인에서 사용하는 방법에 대해서는 신중해야 합니다.

마케팅 메시지는 현명하게 사용해야 한다는 점을 명심하십시오.

예를 들어 설명 이메일은 비싸거나 정교한 제품이 있는 경우 도움이 될 수 있습니다. 대신, 교육용 비디오나 최소한 제품 설명에 대한 링크를 사용하십시오. 고객을 유치하기 위해 바로 쿠폰 코드 또는 무료 배송을 제공하는 것을 고려하십시오. 전자 상거래에서 리드 육성은 긴 소개를 필요로 하지 않습니다.

일반적인 리드 마그넷을 사용하는 대신 구독자가 이메일 주소를 제공하도록 장려하기 위해 금전적 인센티브를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 새로운 소비자가 이메일 목록에 가입하면 첫 구매 시 할인을 제공할 수 있습니다.

12. 개인화가 핵심

개인화는 이미 가지고 있는 마케팅 자료 내에서 목표 청중을 수용할 수 있는 방법을 발견하여 목표 청중의 특정 요구를 충족하도록 출력을 수정하는 프로세스입니다.

이메일 제목의 잠재 고객 이름, 방문자의 행동을 기반으로 추천된 콘텐츠 또는 제품, 사용자가 두 번째 방문하거나 구매자의 여정을 따라 이동할 때 웹 페이지에 표시되는 스마트 콘텐츠 등이 모두 예입니다. 방문자를 위한 이러한 유형의 개인화된 콘텐츠.

고객이 원하는 것을 찾을 필요가 없다면 구매를 할 가능성이 더 높아집니다. 찾을 필요 없이 바로 앞에 놓을 수 있습니다.

13. 사용자 생성 자료를 귀하에게 유리하게 사용(UGC)

당신의 소비자가 당신을 위해 아무 것도 없이 마케팅할 수 있다고 가정해 봅시다. 사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC는 정확히 그 소리입니다. 고객이 회사에 대한 소문을 쉽게 퍼뜨릴 수 있도록 하는 것입니다. 당신이 제공해야 하는 것에 관심이 있는 사람들의 실제 팔로워는 이 방법을 사용하여 구축할 수 있습니다.

14. 고객 충성도 프로그램 구축

장기 고객은 소중한 자산입니다. 누가 자신의 비즈니스가 계속 돌아오는 것을 원하지 않겠습니까? 로열티 프로그램은 적절한 할인 및 특별 제안을 제공하여 고객이 귀하의 비즈니스에 다시 방문하도록 장려하기 위해 고안되었습니다. 고객 충성도 프로그램을 개발하는 데는 시간과 노력이 필요하지만 반복적인 비즈니스, 사용자 생성 콘텐츠, 추천 및 고객 유지 측면에서 성과가 있습니다.

전자 상거래 상점을 위한 고객 충성도 프로그램을 만들 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 고객은 반복 구매를 하거나 소셜 미디어에서 회사를 언급하는 등 여러 가지 방법으로 충성도를 표시합니다. 고객의 충성도에 대해 어떻게 보상할 수 있을지 생각해 보는 것도 좋은 생각입니다.

15. 라이브 채팅은 고객과 소통하는 좋은 방법입니다

챗봇에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 라이브 채팅 전략은 두 가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 비즈니스 규모에 따라 매장 방문자와 대화할 수 있는 실제 사람이 있을 수 있습니다.

고객이 사이트를 탐색하는 동안 실시간 채팅을 사용하여 즉시 답변을 얻을 수 있고 체크아웃할 때 구매하기 전에 마지막 순간에 이의 제기를 방지할 수 있습니다.

16. 웹사이트에 반응형 디자인이 있는지 확인

반응형 디자인은 작든 크든 모든 전자 상거래 전략의 필수 요소입니다. 전자 상거래 마케팅 전략은 모든 장치에서 액세스할 수 있으며 사용하기 쉽습니다(예: 노트북, 스마트폰, iPad 또는 태블릿).

다시 말해서 사람들이 항상 이동하는 오늘날의 세상에서는 그들이 어디에 있든 어떤 장치를 사용하든 상관없이 쉽게 귀하의 콘텐츠를 읽고 탐색할 수 있을 것입니다. 당신이해야 할 일은 전자 상거래 웹 사이트 디자인 회사 를 참여시키는 것입니다.

17. 산업 벤치마크를 사용하여 달성 가능한 목표 설정

산업 벤치마크는 산업, 지역, 비즈니스 규모 등을 기반으로 목표를 비교하기 위한 참조 지점으로 사용할 수 있습니다.

웹사이트 트래픽, 클릭률, 전환율 및 고객 확보 비용을 업계의 다른 전자상거래 비즈니스와 비교하십시오.

18. 마켓플레이스에 광고하기

마켓플레이스는 오랫동안 인터넷 쇼핑을 위한 사이트였습니다. 2021년에는 세계 최고의 온라인 마켓플레이스가 전 세계 전자상거래 매출의 3분의 2를 차지하며 3조 3200억 달러의 품목을 판매할 것입니다.

Amazon 및 eBay와 같은 온라인 마켓플레이스의 도움으로 전 세계 수백만 명의 개인이 귀사의 브랜드를 찾을 수 있습니다. 마켓플레이스에 단골인 고객은 친숙한 채널에 있는 경우 귀하에게서 구매할 가능성이 더 큽니다. 그럼에도 불구하고 구매에는 상당한 비용과 제한이 따릅니다.

전자 상거래 브랜드의 경우 마켓플레이스를 브랜드 상점에 대한 보완책으로 사용하는 것이 좋습니다. 고객이 마켓플레이스 대신 웹사이트에서 구매하도록 유도하려면 브랜드를 소개하고 마켓플레이스 주문에 맞춤형 포장 삽입물을 포함하는 매력적인 목록을 만드십시오.

19. TikTok의 바이럴 마케팅 파워 활용

모든 사람의 전자 상거래 마케팅 전략에는 TikTok이 포함되어야 합니다. 2021년 4분기 TikTok은 앱 스토어에서 1억 7,300만 건의 최초 설치와 10억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 기록하여 주요 소셜 미디어 마케팅 플랫폼만큼 강력했습니다.

비즈니스가 TikTok에서 성공하려면 진정성 있는 콘텐츠를 게시해야 합니다. Instagram에서 찾을 수 있는 것과 같은 실제 동영상은 전문적으로 조작된 동영상보다 더 많은 관심과 참여를 유도하는 경향이 있습니다. 청중과의 관계 구축 측면에서 TikTok이 두드러집니다.

20. 고객에게 문자 메시지 보내기

SMS 마케팅은 현재 및 잠재 고객에게 문자 메시지를 통해 판촉 자료를 배포하는 관행을 말합니다. 특별 제안, 할인, 알림 및 제품 정보는 모두 이 메시지의 요점입니다.

SMS 마케팅은 이제 전자 상거래 업계에서 가장 성공적입니다. 소비자의 70%가 SMS가 기업의 관심을 끌 수 있는 효과적인 방법이라고 생각합니다.

21. 모바일 친화적인 웹사이트

반응형 디자인만으로는 매장을 모바일 친화적으로 만들 수 없습니다. 처음부터 모바일 방문자를 염두에 두고 사이트를 만들어야 합니다. Magento 는 전자상거래 플랫폼을 구축할 수 있는 가장 모바일 및 태블릿 친화적인 플랫폼 중 하나입니다.

방문자가 장바구니에 제품을 더 쉽게 추가할 수 있도록 모든 모바일 제품 페이지에 더 큰 장바구니 에 추가 버튼이 있을 수 있습니다. 또한 모바일 사용자는 사진이 다른 형식으로 표시되는 경우 로딩 시간이 단축되고 확대/축소가 쉬워집니다. 일부 조사를 수행하고 전자 상거래 웹 사이트 디자인 서비스 를 활용하여 시작하십시오.

22. 음성 검색 친화적인 사이트 만들기

Siri의 출현으로 음성 검색의 사용이 급증했습니다. 현재 예측에 따르면 미국과 영국의 소매 판매는 2022년까지 무려 400억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 이를 고려할 때, 음성 검색을 위해 웹사이트를 최적화하는 것은 급성장하는 전자 상거래 부문의 이점을 얻는 데 매우 중요합니다.

다음은 음성 검색을 사용하기 위한 몇 가지 빠르고 쉬운 SEO 팁입니다.

• 문의에 답변할 때는 간단한 답변을 제공합니다.
• 긴 꼬리의 대화식 키워드는 사람들이 실제로 말하는 것을 전달하는 가장 좋은 방법입니다.
• 자료에 어려운 단어나 문구를 사용하여 음성 도우미를 혼동하지 마십시오.
• 페이지 로딩 속도 향상에 중점을 둡니다. Google의 음성 검색은 대화처럼 작동하기 때문에 충분히 빠르지 않은 페이지는 고려되지 않습니다.

23. 전자 상거래 사이트에서 더 많은 방문자를 고객으로 전환

CRO를 사용하지 않으면 말 그대로 돈을 버리는 것입니다. 전환율을 높이면 현재 트래픽에서 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 이 돈은 더 많은 트래픽을 획득하는 데 사용될 수 있으며, 이는 차례로 더 많은 수익을 창출합니다. 마케팅 활동을 위해 CRO는 로터입니다.

수익을 높이는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 효과적인 방법 중 하나는 전환율을 높이는 것입니다.

24. 위시리스트를 만들어 사용자의 꿈을 실현하십시오

고객의 욕구 목록은 캐러셀에 의해 강화될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 구매할 준비가 되지 않은 고객은 사이트의 위시리스트에 물건을 추가할 수 있습니다.

이메일을 사용하여 고객에게 위시리스트에 있는 상품을 상기시키고, 소모품이 부족하거나 반품할 때 알리거나, 더 나은 방법으로 상품이 판매될 때 알리십시오.

위시리스트를 교환하는 기능을 추가하는 것은 보너스입니다. Amazon은 공유 위시리스트가 있는 이 전자상거래 마케팅 기법의 확실한 군주입니다. 고객의 위시리스트를 공유할 수 있게 함으로써 브랜드 인지도와 제공하는 제품에 대한 관심을 높일 수 있습니다. 무엇보다 고객의 친구와 가족이 선물을 사러 가게에 데려다 줄 것입니다.

25. 팟캐스트는 광고를 게재하기에 좋은 장소입니다.

대부분의 전자 상거래 비즈니스는 구매자 페르소나와 이상적인 클라이언트의 짧은 목록을 개발했습니다.

1. 이 소비자들은 당신의 제품을 사는 것 외에 무엇을 하기를 원합니까?
2. 그들은 어떤 관심사를 가지고 있습니까?
3. 그들의 연령대는 무엇입니까?
4. 무엇이 그들의 호기심을 자극하고 열정을 불러일으키나요?

팟캐스트에는 특정 틈새 청중이 있으며 이러한 모든 인구 통계는 해당 청중과 관련이 있습니다. 고객이 들을 가능성이 높은 팟캐스트와 광고 파트너십을 설정하십시오. 대신 팟캐스트 광고 회사나 전자상거래 개발 회사 를 고용 하여 귀하의 비즈니스와 가장 관련성이 높은 팟캐스트를 찾을 수 있습니다.

26. Pinterest는 제품 컬렉션을 성장시키는 좋은 방법입니다

쇼핑 가능한 Instagram 게시물은 대부분의 전자 상거래 마케터에게 친숙하지만 Pinterest 광고는 위시리스트 소셜 미디어 게시판에 새로운 생명을 불어넣은 새로운 옵션입니다.

Product Pins drive 40% more traffic to e-commerce websites. Individual product photographs are ideal for using them.

27. Publicity and Recognition of the Brand

The term PR in ecommerce marketing may sound antiquated, but it isn't. Publicity in print and online media, especially during the initial stages of your company's existence, is a significant advantage.

It may be a founder interview, a mention in a listicle (X gift ideas for Y), or a photo shoot for your headliner. The ultimate goal is to raise consumer awareness of your brand and generate interest in your goods.

28. Optimize your Website Layout

After launching or redesigning your e-commerce site, you should test the layout, language, and placement of conversion elements to see what works best. Make it easy and simple for customers to check out, and make it clear how they can purchase your products, when they come to your website.

Even the strategic placement of icons and elements should be tested. You can conduct usability testing in a variety of ways.

29. Retargeting

Prospective buyers are more likely to return to your website if they've already expressed an interest in your products. Customers who have previously visited your website are tracked and ads are shown to them as they browse the internet in an effort to bring them back to your site. They are much more likely to make a purchase if they return to your website.

Make your ads as specific as possible when running a retargeting campaign to get the most bang for your buck. Was there a specific item on the customer's wish list? Use the product's page URL as a link in the ad. When it comes to SEO and PPC marketing, it's crucial to show the user exactly what they're looking for as soon as they click on your ad.

Begin Promoting Your E-commerce Business Right Away!

A successful ecommerce project requires a deep understanding of the customer, and the ability to translate that knowledge into a compelling online experience. Outsource ecommerce marketing services to a professional for better results. They can guide you with the right strategies and the ecommerce platform to use.

With more than a decade in the business, our eCommerce marketing company is your one-stop shop for marketing, advertising, and online store setup. We offer a variety of tailored solutions to suit your needs.

Here are some of the best marketing strategies for ecommerce that you may use to improve your plan.

1. Decide who you're trying to reach and what you're selling
2. Keep an eye on what your competitors are up to
3. Use benchmarks to help you set goals
4. As you get traction, consider expanding your reach through the use of other marketing channels you've identified
5. If you can automate something, do so
6. Improve communication by making it more personalized
7. Analyze your e-commerce marketing outcomes, then tweak and reuse the strategies that work best
8. Build customer loyalty into your strategy
9. Aim for profitability, rather than just sales volume.

An effective approach for reaching clients, increasing the average order value, and boosting revenue is, without a doubt, possible. All of them are areas in which you can make progress. Using the ecommerce marketing suggestions above, you can construct a profitable eCommerce store that provides a pleasant shopping experience for customers.