Strategi Pemasaran E-niaga untuk Lead & Sales Generation

pengantar

Sebagai akibat dari pandemi global, banyak perusahaan terpaksa mengadopsi strategi digital. Jika Anda baru memulai di dunia ritel online, Anda mungkin bertanya-tanya apakah pemasaran e-niaga tepat untuk Anda. Penjualan online meningkat ke ketinggian baru. Pergeseran perilaku konsumen mempersulit perusahaan yang tidak memiliki strategi pemasaran e-niaga yang jelas untuk bersaing.

Meningkatkan lalu lintas dan konversi adalah tujuan akhir dari setiap toko online. Bahkan jika Anda memiliki strategi dasar, memutuskan metode pemasaran mana yang akan digunakan dapat menjadi tantangan.

Setelah desain situs web eCommerce Anda siap, Anda perlu memasarkan produk Anda untuk mendorong penjualan. Inilah sebabnya kami menyusun panduan tentang strategi pemasaran yang efektif untuk e-niaga dan alat, serta kiat pemasaran e-niaga tentang cara menerapkan setiap metode. Saran itu sendiri berkisar dari akuisisi sederhana hingga meningkatkan jumlah pembelian berulang dari pelanggan Anda saat ini.

Apa itu Pemasaran eCommerce?

Pemasaran e-niaga adalah tindakan mempromosikan perusahaan yang menjual produk atau layanannya secara online.

Media sosial, konten digital, mesin pencari, dan pemasaran email adalah alat yang efektif bagi pemasar e-niaga untuk mendapatkan pelanggan ke situs mereka dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Sebagai pendahuluan untuk diskusi kita tentang bagaimana menerapkan rencana pemasaran e-niaga , mari kita tinjau definisi iklan e-niaga dan perannya dalam pemasaran e-niaga.

Mendapatkan pelanggan ke situs web Anda hanyalah awal dari pemasaran e-niaga. Untuk membuat pelanggan kembali lagi, Anda harus membuat pengalaman pembelian online semenyenangkan mungkin.

Penjualan sosial dan aplikasi seluler adalah contohnya. Pengalaman digital yang koheren dan tanpa gesekan adalah tujuan akhir Anda, terlepas dari bagaimana atau di mana pelanggan Anda menemukan atau membeli dari Anda.

Apa itu Periklanan eCommerce?

Seperti periklanan, iklan e-niaga berada di bawah payung pemasaran; ketika digunakan bersama-sama, Anda dapat menjangkau anggota audiens secara lebih efektif untuk mendorong konversi dan meningkatkan kesadaran merek.

Pemasaran e-niaga, seperti yang dijelaskan dalam definisi di atas, adalah untuk meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda dan mendorong orang untuk mengambil tindakan.

Adapun iklan e-niaga, ini termasuk taktik yang Anda gunakan untuk mempromosikan produk Anda. Ketika datang ke periklanan internet, iklan ini bisa berbentuk spanduk, iklan bergambar, atau iklan media kaya.

Hal terpenting yang harus diambil dari sini adalah bahwa menerapkan iklan e-niaga sebagai bagian dari strategi pemasaran e-niaga Anda adalah pendekatan yang sangat efektif untuk berfokus pada promosi produk atau layanan Anda.

Apa Tepatnya Pemimpin Pemasaran E-niaga?

Siapa pun yang telah menyatakan minatnya pada merek atau produk e-niaga Anda dianggap sebagai pemimpin pemasaran e-niaga. Oleh karena itu, ada kemungkinan besar mereka mengklik salah satu iklan Twitter Anda dan berakhir di situs web Anda.

Mereka mungkin tidak memberi Anda nomor telepon atau alamat email mereka. Sejauh menyangkut jumlah titik kontak, Anda sebenarnya tidak memerlukannya. Pembuatan prospek e-niaga sering kali memerlukan lebih banyak pengoptimalan di halaman daripada mengumpulkan alamat email melalui magnet utama dan insentif lainnya.

Anda perlu mencari tahu siapa pelanggan ideal Anda. Salah satu tujuan utama Anda saat membangun basis pelanggan toko online Anda adalah untuk mengidentifikasi orang-orang yang kemungkinan besar akan melakukan pembelian. Dan dengan itu, saya mengucapkan selamat tinggal untuk saat ini.

Di sisi lain, pemimpin pemasaran mengacu pada orang yang informasi kontaknya telah Anda kumpulkan. Anda dapat tetap berhubungan dengan mereka melalui email atau cara lain untuk mendorong mereka melakukan pembelian di masa mendatang dari Anda.

Target prospek lebih penting dalam e-niaga daripada prospek pasar, tetapi Anda tetap perlu mengetahui keduanya. Misalnya, atlet, penggemar kebugaran, pelaku diet, dan pemula gym adalah pelanggan potensial dari bisnis pakaian olahraga. Selain itu, demografi pelanggan e-commerce seringkali lebih beragam daripada perusahaan tradisional.

Mulai sekarang, Anda perlu menyadari bahwa Anda perlu menentukan siapa pelanggan ideal Anda. Cari tahu apa yang mereka tawarkan dalam bentuk atribut dan sifat pribadi. Anda mungkin memiliki banyak pelanggan potensial. Mungkin Anda hanya memiliki beberapa. Dalam kedua kasus tersebut, luangkan waktu untuk menuliskan persona pembeli Anda.

Situs Web E-niaga Anda Membutuhkan Generasi Prospek. Mengapa?

Untuk sebagian besar pembelian, perjalanan pelanggan jauh lebih singkat. Semakin pendek jaraknya, semakin rendah biaya barang dagangan Anda. Lebih banyak lalu lintas dan prospek dapat dihasilkan jika Anda memahami perjalanan pembeli. Anda harus tahu apa yang akan menarik pelanggan ke situs e-commerce Anda dan membujuk mereka untuk membeli.

Artinya, tujuan menghasilkan prospek penjualan online harus memperluas basis konsumen Anda dan memberi mereka alasan kuat untuk berbelanja di situs Anda. Dan dengan itu, saya mengucapkan selamat tinggal untuk saat ini.

Anda harus berharap untuk menghasilkan prospek dan akhirnya menutup penjualan dengan produk yang tepat, salinan yang menarik, dan prosedur pembayaran yang mulus.

Jenis Pemasaran E-niaga

Anda akan melihat beberapa saluran pemasaran populer dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membuat toko online untuk mendapatkan gambaran seperti apa pemasaran untuk e-niaga .

Mempromosikan Bisnis Anda Menggunakan Media Sosial

Merek, penerbit, kontraktor, dan perusahaan berkembang semuanya memiliki situs media sosial di jaringan paling terkemuka saat ini untuk terlibat dengan audiens mereka dan berbagi materi yang diminati audiens.

Kampanye Anda mungkin terlihat berbeda, dan tidak semua jejaring sosial cocok untuk Anda sebagai pengusaha online atau pemasar e-niaga.

Karena situs e-niaga harus menampilkan produk mereka dengan cara yang menarik secara visual, keberhasilan upaya pemasaran media sosial Anda secara langsung terkait dengan kualitas dan kuantitas fotografi yang Anda gunakan.

Instagram adalah media yang baik untuk perusahaan e-niaga karena memungkinkan Anda untuk berbagi foto produk berkualitas tinggi dan memperluas jangkauan produk Anda di luar halaman pembelian. Buat konten yang dapat dibeli untuk postingan media sosial Anda, yaitu konten yang memungkinkan pengguna untuk langsung membeli. Ini mungkin berisi apa saja mulai dari iklan bergambar yang ditempatkan dengan baik di aliran sosial pengguna hingga tag tambahan yang mengarahkan pemirsa langsung ke keranjang pembelian. Dengan menggunakan pendekatan ini, Anda dapat mengurangi jumlah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Bisnis yang saat ini meminta umpan balik klien melalui toko online mereka akan menemukan bahwa menggunakan Halaman Bisnis Facebook untuk menyoroti produk mereka adalah hal yang wajar. Halaman Bisnis Facebook adalah tempat yang tepat bagi perusahaan untuk menampilkan umpan balik positif pelanggan mereka tentang produk mereka.

Pemasaran Konten Karena Konten Adalah Raja

Membuat konten yang menarik adalah cara yang efektif untuk menarik pelanggan baru. Kemungkinan besar pelanggan akan menemukan konten Anda jika Anda memiliki lebih banyak konten yang tersedia.

Ketika Anda mendengar istilah "pemasaran konten", Anda mungkin berpikir tentang blogging dan pemasaran video—materi yang dirancang untuk meningkatkan peringkat mesin pencari situs web Anda dan menjawab pertanyaan tentang industri Anda.

Apakah artikel dan video benar-benar diperlukan jika Anda menjual produk di internet? Anda pikir begitu? Berikut adalah beberapa ide untuk menggunakan konten untuk mempromosikan bisnis e-commerce Anda.

Titik Penjualan Anda adalah Halaman Produk Anda

Salinan halaman produk Anda harus dioptimalkan untuk hasil mesin pencari. Kata kunci pendek terkait produk yang menyertakan nama produk harus digunakan pada halaman produk Anda untuk meningkatkan peringkat mesin telusur Anda. Misalnya, pencarian Google untuk "kaus kaki 4 bungkus" lebih cenderung memunculkan halaman produk seperti milik Anda jika Anda menyertakan istilah itu di halaman.

Pastikan bahwa judul halaman, header, dan teks alt gambar Anda fokus pada kata kunci yang tepat, sehingga mesin pencari tahu untuk mengembalikan toko e-niaga Anda untuk kueri yang tepat.

Blog yang Mendefinisikan Keahlian Anda

Lakukan riset dan sediakan konten menarik di blog Anda. Misalnya, menulis entri blog tentang "cara mengatur lemari Anda" mungkin menarik bagi semua orang yang ingin memperluas ruang penyimpanan mereka, tidak peduli seberapa jauh mereka dalam prosesnya.

Agar pembaca tetap terlibat, Anda dapat membuat posting seperti "cara memilih lemari yang benar " atau "daftar periksa penyiapan lemari" yang dapat diunduh yang akan mengarahkan mereka ke dalam perenungan dan menghasilkan arahan.

Posting Tamu Untuk Lebih Banyak Visibilitas

Juga, item Anda dapat dilihat oleh audiens yang relevan melalui posting tamu. Mengirimkan posting tamu juga akan membantu situs e-niaga Anda mendapatkan lebih banyak otoritas domain, memberi tahu mesin pencari bahwa itu adalah salah satu yang dapat dipercaya.

Anda harus mencari situs web yang berperingkat tinggi untuk kata kunci yang terhubung ke produk Anda untuk mempromosikannya. Membuat seluruh posting tidak selalu diperlukan. Alih-alih, tambahkan wawasan ke bagian yang sudah berhubungan dengan memberikan video atau infografis yang tertaut ke situs Anda sendiri.

Pemasaran YouTube

Lebih dari satu miliar orang ada di YouTube pada waktu tertentu. Audiens target Anda kemungkinan besar ada di antara mereka. Ini juga merupakan mesin pencari terbesar kedua di belakang Google. YouTube adalah tempat yang tepat jika Anda ingin menjangkau banyak pemirsa yang terlibat. Tentukan topik berdasarkan istilah pencarian populer, lalu posting video yang relevan dengan produk Anda dan bernilai bagi target pasar Anda melalui situs web Anda.

Pilihan yang sangat baik di sini adalah video tutorial yang menunjukkan kepada pelanggan yang sudah ada cara menggunakan produk Anda. Film-film ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membina hubungan jangka panjang dengan pengunjung situs web dengan menunjukkan cara memanfaatkan produk Anda secara efektif.

Bagian FAQ

Menambahkan bagian FAQ yang kaya kata kunci ke beranda situs web Anda adalah ide yang bagus. Jika audiens Anda memiliki pertanyaan tentang produk Anda, Andalah yang harus menjawabnya. Halaman FAQ situs web Anda harus diisi dengan jawaban atas pencarian kata kunci berekor panjang dan bervolume tinggi. Toko online yang sukses bergantung pada kombinasi otoritas dan lalu lintas.

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Baik optimisasi mesin pencari (SEO) dan iklan bersponsor adalah bagian dari SEM. Ketika datang ke SEO, Anda harus mengetahui sistem peringkat Google untuk mengoptimalkan konten Anda. Sebaliknya, dengan SEM, Anda dapat membayar untuk peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari melalui kampanye bayar per klik (PPC), iklan bergambar, atau kampanye iklan khusus produk (pikirkan Google Belanja).

Kampanye iklan bayar per klik di Google menjamin bahwa siapa pun yang menelusuri kata kunci yang Anda targetkan akan melihat tautan ke situs Anda. Karena Anda membayar Google setiap kali seseorang mengklik hasil Anda, Anda akan melihat pengembalian investasi yang substansial.

Karena alasan ini, banyak bisnis e-niaga menggunakan Google AdWords untuk mengiklankan produk mereka. Untuk meningkatkan kemungkinan pelanggan melakukan pembelian sebelum meninggalkan situs web, kampanye menempatkan pencari tepat di depan produk ketika mereka mengklik hasil iklan.

Manfaatkan Pemasaran Email

Meskipun pemasaran email adalah konsep yang relatif baru dalam dunia pemasaran digital, namun masih sangat relevan dengan bisnis e-niaga saat ini.

Dimungkinkan untuk membuat kampanye tetes yang sukses untuk pelanggan yang dikategorikan berdasarkan minat atau tahap dalam perjalanan pembeli dan kemudian biarkan kampanye email Anda melakukan keajaibannya. Ini adalah satu hal yang kurang perlu dikhawatirkan dalam daftar tugas Anda yang sudah panjang ketika datang untuk memasarkan bisnis Anda.

Meski begitu, sangat penting bagi Anda untuk menjaga kerahasiaan prospek Anda dengan berhati-hati dengan daftar email Anda. Di era di mana perlindungan data sangat penting bagi pengguna internet, tidak semua email komersial diterima di kotak masuk mereka. Oleh karena itu, banyak kehati-hatian harus diambil oleh pemasar e-niaga saat menambahkan pengunjung situs web ke milis mereka.

Memanfaatkan Kampanye Bayar Per Klik (PPC)

Sebagai hasil dari iklan berbayar, Anda dapat menggunakan perilaku dan karakteristik persona pelanggan Anda untuk menargetkan pengguna yang relevan di berbagai platform. Iklan asli memiliki RKT lebih tinggi daripada iklan bergambar PPC, peningkatan 9 persen dalam afinitas merek, dan peningkatan 18 persen dalam niat membeli, menurut penelitian.

Menurut survei Hubspot, 54% pelanggan ingin melihat merek menghasilkan lebih banyak konten video. Untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia, manfaatkan iklan video asli.

Pemasar e-niaga dapat menggunakan pemasaran email dengan dua cara.

1. Dukungan Purna Jual

Anda dapat melanjutkan dialog dengan pelanggan yang telah membeli dari situs Anda dan menerima email dari Anda saat checkout dengan mengirimkan email tindak lanjut beberapa hari setelah mereka menerima produk.

Tindak lanjut pasca-pembelian juga menunjukkan kepedulian Anda terhadap mereka di luar transaksi dan minat perusahaan Anda pada kesuksesan mereka dengan produk Anda. Saat pelanggan memberi Anda umpan balik tentang pengalaman pembelian mereka, Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan di masa mendatang.

Bentuk email ini dapat mengambil manfaat dari meminta penerima untuk menulis ulasan tentang produk Anda atau membaca konten instruksional tentang cara menggunakan barang Anda (video YouTube yang Anda buat akan sempurna di sini).

2. Keranjang Belanja Yang Ditinggalkan

Ada kemungkinan bahwa mengirim email ke konsumen yang meninggalkan keranjang belanja mereka akan membantu Anda mengetahui apa yang salah dan membuat mereka kembali lagi.

Anda mungkin ingin mengirim email yang baik untuk mengingatkan mereka untuk menyelesaikan transaksi mereka, memberikan bantuan, atau mengusulkan produk lain yang relevan untuk mendapatkan perhatian mereka dan browser mereka kembali ke bisnis e-commerce Anda ketika mereka berada di keranjang belanja Anda.

Pemasaran Melalui Influencer

Anda dapat menargetkan audiens Anda dengan pemasaran influencer jika Anda tahu siapa mereka dan bagaimana mereka memengaruhi pelanggan Anda. Ada berbagai cara untuk menggunakan istilah "influencer" dalam konteks Instagram, tetapi paling sering digunakan untuk menggambarkan pengguna Instagram dengan setidaknya beberapa ratus ribu pengikut.

Influencer membangun pengikut orang-orang yang mengenal, menyukai, dan memercayai mereka. Oleh karena itu, mudah bagi mereka untuk mempromosikan barang online Anda melalui pos atau rekomendasi yang disponsori.

Pemasaran Melalui Afiliasi

81 % merek menggunakan pemasaran afiliasi, dan situs web e-niaga adalah kandidat yang sangat menarik. Afiliasi adalah bisnis atau individu yang membantu penjualan online barang Anda dengan imbalan persentase dari penjualan.

Berbeda dengan kebanyakan influencer media sosial, afiliasi meningkatkan minat pada item dengan menggunakan metode pemasaran yang lebih tradisional seperti iklan dan dari mulut ke mulut. Selain itu, halaman mereka di produk Anda sering dipromosikan oleh iklan berbayar, pemasaran konten, dan teknik lainnya; itu seperti memiliki tim yang menjual untuk Anda.

Promosi Lokal

Dengan pemasaran lokal, Anda dapat fokus pada lokasi di mana sebagian besar pelanggan potensial Anda berada (jika ada populasi besar dari mereka di satu area) dan menawarkan insentif kepada pelanggan potensial tersebut. Ini adalah teknik yang sering diabaikan untuk perusahaan e-niaga.

Anda dapat mengetahui di mana pelanggan Anda berada dengan menggunakan cookie pelacakan. Setelah itu, berikan kepada konsumen potensial di wilayah di mana Anda memiliki gudang atau fasilitas pengiriman dengan opsi pengiriman berbiaya rendah (atau tanpa biaya). Dalam hal menarik pelanggan baru, insentifnya mungkin hanya berupa tiket.

Strategi Paling Efektif untuk Menghasilkan Prospek E-niaga

Selain cara-cara pemasaran standar yang telah kita bahas di atas, ada berbagai strategi pemasaran e-commerce yang dapat Anda gunakan untuk menarik pelanggan ke toko online Anda. Mari kita lihat beberapa strategi pemasaran e-niaga terbaik untuk mempromosikan bisnis e-niaga Anda.

1. Berikan Materi Fantastis Kepada Audiens Anda Yang Dapat Mereka Gunakan

Ya, operator toko e-commerce harus menghasilkan konten untuk menarik pelanggan. Ini bukan hanya tentang halaman penjualan yang menarik. Anda ingin berbagi pengetahuan, inspirasi, dan berita Anda dengan orang lain.

2. Pastikan Konten Dan Halaman Penjualan Anda Dioptimalkan Untuk Optimasi Mesin Pencari

Apa pun jenis konten yang Anda tulis, SEO itu penting. Tidak ada yang akan menemukan materi Anda jika Anda tidak mengoptimalkannya untuk pencarian.

Anda mungkin sudah tahu cara mengoptimalkan konten instruktif Anda, tetapi bagaimana dengan halaman penjualan Anda? Sebaiknya gunakan kata kunci dan metatag yang relevan dengan bisnis Anda untuk membantu pelanggan menemukan produk Anda.

3. Dengan Ekstensi, Anda Dapat Membuat Iklan Penelusuran

Untuk pembuatan prospek e-niaga, iklan pencarian adalah pilihan yang bagus. Mereka adalah penyelamat jika Anda menggunakan ekstensi iklan, yang sangat direkomendasikan.

Anda dapat memasukkan informasi tambahan dalam iklan Anda dengan menggunakan ekstensi iklan. Ekstensi tautan situs, yang menambahkan tautan tambahan ke laman tertentu di situs web Anda, muncul di hasil penelusuran Google untuk iklannya. Ekstensi ini memberi pelanggan Anda ide yang lebih baik tentang apa yang Anda tawarkan. Misalnya, halaman penjualan dan diskon Anda juga dapat ditautkan jika Anda memilikinya, seperti halnya halaman lain yang dapat meningkatkan penjualan.

4. Berikan Diskon Dan Fasilitas Menarik Lainnya Untuk Pelanggan Anda

Dalam hal insentif, Anda tidak ingin kehilangan ikan yang baru saja Anda tangkap. Jadi, penting untuk memberikan alasan kepada pengunjung untuk tetap berada di situs Anda begitu mereka tiba.

Penawaran seperti pengiriman gratis atau voucher potongan $10 untuk pembeli pertama kali adalah dua contoh dari jenis promosi ini. Memberikan daftar produk yang sedang dijual adalah pilihan lain.

Pembuatan prospek e-niaga jauh lebih efektif jika Anda dapat langsung menarik pengunjung.

5. Tetap Mempertahankan Pembaca

Anda mungkin hanya memiliki satu kesempatan untuk menyelesaikan kesepakatan dalam hal pembuatan prospek e-niaga. Sudah pasti bahwa Anda ingin menjaga pengunjung Anda di situs Anda selama mungkin.

Mencoba berbagai formulir keikutsertaan dapat bermanfaat. Misalnya, Anda dapat menindaklanjuti prospek Anda dan memberi tahu mereka bahwa Anda masih ada jika Anda mendapatkan informasi kontak mereka.

Selain itu, tempatkan koneksi internal di seluruh situs Anda, terutama di bagian bawah halaman atau di tempat orang cenderung berhenti menggulir. Gunakan bahasa jangkar yang memikat untuk menarik minat orang.

Pikirkan tentang membuat alat gratis yang dapat digunakan prospek Anda yang tidak mengharuskan mereka untuk ikut serta, seperti foto produk terkait. Misalnya, pertimbangkan untuk menambahkan bagan ukuran ke situs pakaian tempat pengunjung dapat memasukkan ukuran mereka.

6. Gunakan Cookie Dan Pemberitahuan Push Untuk Keuntungan Anda

Menggunakan cookie untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda adalah langkah yang cerdas. Iklan penargetan ulang dan metode lain dapat digunakan untuk melibatkan kembali pengguna yang telah mengunjungi situs Anda dengan menyimpan cookie di komputer mereka.

7. Tawarkan Gratis

Gratis yang ditawarkan oleh perusahaan tertentu lebih menarik daripada yang lain. Sering ditemukan dalam bisnis gaya hidup, mereka adalah pemandangan umum.

8. Atur Kontes Dan Hadiah Di Media Sosial

Pengguna media sosial menyukai barang gratis dan kontes. Jadi, meski acara tersebut menarik puluhan ribu peserta, masyarakat tetap mengharapkan gratisan. Ini semudah membagikan salah satu produk Anda dan membayar biaya pengiriman. Dan dengan itu, saya mengucapkan selamat tinggal untuk saat ini.

Jalankan kontes jika Anda ingin lebih berusaha. Misalnya, minta pelanggan Anda untuk mengunggah foto diri mereka menggunakan salah satu barang Anda. Anda dapat memilih pemenang acak untuk kontes.

9. Cari Tahu Bagaimana Pengunjung Menggunakan Situs Anda Dan Bagaimana Mereka Berinteraksi Dengannya

Lebih mudah untuk menghasilkan arahan jika Anda memperhatikan bagaimana pengunjung menggunakan situs web Anda. Manfaatkan informasi ini untuk meningkatkan desain situs web Anda sehingga berfokus pada area yang paling diminati pengguna Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk melihat tautan mana di bilah navigasi Anda yang paling menarik perhatian, lalu reposisi mereka atau membuat mereka lebih besar dan lebih berbeda.

Ingatlah bahwa pengunjung pertama kali ke situs web Anda dapat berubah menjadi pembeli. Pastikan mereka memiliki apa yang mereka butuhkan, sehingga mereka tidak punya alasan untuk pergi.

10. Proses Checkout Harus Dipermudah

Untuk meningkatkan penjualan dan perolehan prospek, Anda perlu mengoptimalkan pengalaman pembayaran e-niaga Anda. Bahkan jika keranjang belanja ditinggalkan, alamat email pengguna dapat diperoleh. Mengirim email tindak lanjut juga merupakan pilihan.

Izinkan pengunjung untuk melanjutkan sebagai tamu jika mereka mau, tetapi dorong mereka untuk mendaftar terlebih dahulu. Jika tidak, Anda mungkin kehilangan penjualan.

Sederhanakan sisa proses menjadi sesederhana dan tanpa hambatan mungkin. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan proses pembayaran, seperti menawarkan lebih banyak alternatif pembayaran atau menyatakan kebijakan pengiriman Anda sebelum proses pembayaran dimulai.

11. Maksimalkan Pemasaran Email dengan Memanfaatkannya Secara Efektif

Lakukan yang terbaik untuk mengumpulkan sejumlah besar alamat email, tetapi berhati-hatilah tentang bagaimana Anda menggunakannya dalam kampanye pemasaran Anda.

Ingatlah bahwa pesan pemasaran Anda harus digunakan dengan bijak.

Email penjelasan, misalnya, dapat membantu jika Anda memiliki produk yang mahal atau canggih. Sebagai gantinya, gunakan video instruksional atau setidaknya tautan ke penjelasan produk. Pertimbangkan untuk menawarkan kode kupon atau pengiriman gratis di muka untuk mendapatkan pelanggan. Pemeliharaan prospek dalam e-niaga tidak memerlukan pengenalan yang panjang.

Alih-alih menggunakan magnet timbal yang khas, pertimbangkan untuk menggunakan insentif uang untuk mendorong pelanggan memberikan alamat email mereka. Misalnya, ketika konsumen baru bergabung dengan daftar email Anda, Anda dapat menawarkan mereka diskon untuk pembelian pertama mereka.

12. Personalisasi Adalah Kunci

Personalisasi adalah proses memodifikasi output Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik audiens target Anda dengan menemukan cara untuk memenuhinya dalam materi pemasaran yang sudah Anda miliki.

Nama prospek di baris subjek email, konten, atau produk yang direkomendasikan berdasarkan perilaku pengunjung, atau bahkan konten cerdas yang ditampilkan di halaman web saat pengguna mengunjungi untuk kedua kalinya atau telah berpindah sepanjang perjalanan pembeli mereka, adalah contoh jenis konten yang dipersonalisasi untuk pengunjung.

Pelanggan akan lebih cenderung melakukan pembelian jika mereka tidak harus berburu apa yang mereka inginkan; alih-alih harus mencarinya, Anda akan meletakkannya tepat di depan mereka.

13. Gunakan Materi Buatan Pengguna Untuk Keuntungan Anda (UGC)

Misalkan konsumen Anda dapat memasarkan Anda untuk apa-apa? Konten yang dibuat pengguna, atau UGC, persis seperti apa kedengarannya. Ini semua tentang memudahkan pelanggan Anda untuk menyebarkan berita tentang perusahaan Anda. Pengikut sebenarnya dari orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan dapat dibangun menggunakan metode ini.

14. Membangun Program Loyalitas Pelanggan

Pelanggan jangka panjang adalah aset berharga, dan siapa yang tidak ingin bisnis mereka terus datang kembali? Program loyalitas dirancang untuk mendorong pelanggan kembali ke bisnis Anda dengan menawarkan diskon dan penawaran khusus yang sesuai. Dibutuhkan waktu dan upaya untuk mengembangkan program loyalitas pelanggan, tetapi terbayar dalam hal bisnis yang berulang, konten yang dibuat pengguna, rujukan, dan retensi klien.

Saat membuat program loyalitas pelanggan untuk toko e-niaga Anda, ada beberapa hal yang perlu diingat. Pelanggan menunjukkan loyalitas mereka dalam beberapa cara, seperti melakukan pembelian berulang atau menyebutkan perusahaan Anda di media sosial. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memikirkan bagaimana Anda dapat memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas kesetiaan mereka.

15. Obrolan Langsung adalah Cara Hebat untuk Terhubung dengan Pelanggan

Anda mungkin pernah mendengar tentang chatbots. Strategi obrolan langsung dapat digunakan dalam dua cara. Bergantung pada ukuran bisnis Anda, Anda mungkin dapat memiliki orang langsung yang tersedia untuk berbicara dengan pengunjung toko Anda.

Anda dapat menggunakan obrolan langsung saat pelanggan menjelajahi situs Anda sehingga mereka dapat langsung mendapatkan jawaban dan saat mereka check out untuk membantu mereka menghindari keberatan di menit-menit terakhir sebelum mereka melakukan pembelian.

16. Pastikan Website Anda Memiliki Desain Responsif

Desain responsif adalah suatu keharusan untuk setiap strategi e-commerce, tidak peduli seberapa kecil atau besar. Strategi pemasaran e-niaga Anda akan dapat diakses di perangkat apa pun dan akan mudah digunakan (misalnya, laptop, ponsel cerdas, iPad, atau tablet).

Dengan kata lain, di dunia sekarang ini, di mana orang selalu bepergian, mereka akan dapat dengan mudah membaca dan menelusuri konten Anda, di mana pun mereka berada atau perangkat apa yang mereka gunakan. Yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan perusahaan desain situs web e -niaga .

17. Gunakan Tolok Ukur Industri untuk Menetapkan Tujuan yang Dapat Dicapai

Tolok ukur industri dapat digunakan sebagai titik referensi untuk membandingkan sasaran Anda berdasarkan industri, geografi, ukuran bisnis, dan lainnya.

Bandingkan lalu lintas situs web Anda, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan biaya akuisisi pelanggan dengan bisnis e-niaga lainnya di industri Anda.

18. Beriklan di Marketplace

Marketplace telah lama menjadi situs tujuan belanja internet. Pada tahun 2021, pasar online teratas dunia akan menyumbang dua pertiga dari penjualan e-niaga global, menjual barang senilai $3,32 triliun.

Dengan bantuan pasar online seperti Amazon dan eBay, merek Anda dapat ditemukan oleh jutaan orang di seluruh dunia. Pelanggan yang tetap di pasar cenderung membeli dari Anda jika Anda berada di saluran yang mereka kenal. Meskipun demikian, ada biaya dan batasan substansial yang melekat pada pembelian.

Menggunakan pasar sebagai suplemen untuk toko bermerek Anda disarankan untuk merek e-niaga. Untuk menarik pelanggan agar membeli dari situs web Anda alih-alih pasar, buat daftar menarik yang menampilkan merek Anda dan sertakan sisipan kemasan khusus dalam pesanan pasar.

19. Manfaatkan Kekuatan Viral Marketing TikTok

Strategi pemasaran e-niaga setiap orang harus menyertakan TikTok. Pada kuartal terakhir tahun 2021, TikTok memiliki 173 juta penginstalan pertama kali di seluruh toko aplikasi dan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan, menjadikannya sekuat platform pemasaran media sosial utama.

Agar bisnis berhasil di TikTok, ia harus memposting konten asli. Video autentik, seperti yang Anda temukan di Instagram cenderung menarik lebih banyak perhatian dan keterlibatan daripada yang dimanipulasi secara profesional. Dalam hal membangun hubungan dengan audiens, TikTok menonjol.

20. Kirim Pesan Teks ke Pelanggan Anda

Pemasaran SMS mengacu pada praktik penyebaran materi promosi melalui pesan teks kepada klien saat ini dan calon klien. Penawaran khusus, diskon, pemberitahuan, dan informasi produk adalah bagian dari inti pesan ini.

Pemasaran SMS sekarang adalah yang paling sukses di industri e-commerce. Sebanyak 70% konsumen percaya bahwa SMS merupakan metode yang efektif bagi perusahaan untuk menarik perhatian mereka.

21. Situs Web Ramah Seluler

Memiliki desain yang responsif tidak cukup untuk membuat toko Anda mobile-friendly. Anda harus membuat situs Anda dengan mempertimbangkan pengunjung seluler sejak awal. Magento adalah salah satu platform paling ramah seluler dan tablet tempat Anda dapat membangun platform e-niaga Anda.

Untuk memudahkan pengunjung menambahkan produk ke keranjang mereka, Anda mungkin memiliki tombol Tambah Ke Keranjang yang lebih besar di semua halaman produk seluler. Selain itu, pengguna ponsel akan menghargai waktu pemuatan yang lebih singkat dan pengalaman zoom yang lebih mudah jika foto Anda disajikan dalam format yang berbeda. Lakukan riset dan manfaatkan layanan desain situs web e-niaga untuk memulai.

22. Jadikan Situs Anda Ramah Penelusuran Suara

Sebagai hasil dari munculnya Siri, penggunaan pencarian suara telah meroket. Menurut proyeksi saat ini, penjualan ritel di Amerika Serikat dan Inggris Raya diperkirakan akan mencapai $40 miliar pada tahun 2022. Mempertimbangkan hal ini, mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian suara sangat penting untuk menuai keuntungan dari sektor e-commerce yang sedang berkembang ini.

Berikut adalah beberapa tips SEO cepat dan mudah untuk menggunakan pencarian suara:

• Saat menjawab pertanyaan, berikan jawaban sederhana.
• Kata kunci percakapan berekor panjang adalah cara terbaik untuk menyampaikan apa yang sebenarnya dikatakan orang.
• Jangan membingungkan asisten suara dengan menggunakan kata atau frasa sulit dalam materi Anda.
• Fokus pada peningkatan kecepatan pemuatan halaman. Karena pencarian suara Google berfungsi seperti percakapan, halaman yang tidak cukup cepat tidak akan dipertimbangkan.

23. Ubah Lebih Banyak Pengunjung Menjadi Pelanggan di Situs E-niaga

Anda benar-benar membuang uang jika tidak menggunakan CRO. Meningkatkan tingkat konversi Anda akan memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak uang dari lalu lintas Anda saat ini. Uang ini dapat digunakan untuk memperoleh lebih banyak lalu lintas, yang pada gilirannya menghasilkan lebih banyak pendapatan, dan seterusnya. Untuk upaya pemasaran Anda, CRO adalah rotor.

Ada beberapa cara untuk meningkatkan pendapatan Anda, tetapi salah satu yang paling efektif adalah meningkatkan tingkat konversi Anda.

24. Wujudkan Impian Pengguna Anda Dengan Membuat Daftar Keinginan

Daftar keinginan klien Anda dapat didukung oleh komidi putar. Pelanggan yang belum siap untuk melakukan pembelian tetap dapat menambahkan sesuatu ke daftar keinginan di situs Anda.

Gunakan email untuk mengingatkan pelanggan akan barang yang ada di daftar keinginan mereka, untuk memberi tahu mereka saat persediaan hampir habis atau kembali, atau bahkan lebih baik lagi, untuk memberi tahu mereka saat ada barang yang mulai dijual.

Menambahkan kemampuan untuk bertukar daftar keinginan adalah bonus. Amazon adalah raja yang tak terbantahkan dari teknik pemasaran eCommerce ini dengan daftar keinginan bersama mereka. Dengan membuat daftar keinginan pelanggan Anda dapat dibagikan, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek dan minat pada hal-hal yang Anda tawarkan. Untuk melengkapi semua ini, teman dan keluarga pelanggan Anda akan membawa mereka ke toko Anda untuk membeli hadiah untuk mereka.

25. Podcast Adalah Tempat yang Bagus untuk Memasang Iklan

Sebagian besar bisnis e-niaga telah mengembangkan persona pembeli dan daftar pendek klien ideal.

1. Apa lagi yang ingin dilakukan konsumen ini selain membeli produk Anda?
2. Kepentingan apa yang mereka miliki?
3. Berapa rentang usia mereka?
4. Apa yang membangkitkan rasa ingin tahu mereka dan menginspirasi hasrat mereka?

Podcast memiliki audiens khusus tertentu, dan semua demografi ini relevan dengan audiens tersebut. Siapkan kemitraan periklanan dengan podcast yang kemungkinan besar akan didengarkan oleh klien Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menyewa perusahaan periklanan podcast atau perusahaan pengembangan e -niaga untuk menemukan podcast yang paling relevan dengan bisnis Anda.

26. Pinterest adalah Cara Hebat untuk Menumbuhkan Koleksi Produk Anda

While shoppable Instagram posts are familiar to most eCommerce marketers, Pinterest advertising is a fresh option that has given the wishlist social media board new life.

Product Pins drive 40% more traffic to e-commerce websites. Individual product photographs are ideal for using them.

27. Publicity and Recognition of the Brand

The term PR in ecommerce marketing may sound antiquated, but it isn't. Publicity in print and online media, especially during the initial stages of your company's existence, is a significant advantage.

It may be a founder interview, a mention in a listicle (X gift ideas for Y), or a photo shoot for your headliner. The ultimate goal is to raise consumer awareness of your brand and generate interest in your goods.

28. Optimize your Website Layout

After launching or redesigning your e-commerce site, you should test the layout, language, and placement of conversion elements to see what works best. Make it easy and simple for customers to check out, and make it clear how they can purchase your products, when they come to your website.

Even the strategic placement of icons and elements should be tested. You can conduct usability testing in a variety of ways.

29. Retargeting

Prospective buyers are more likely to return to your website if they've already expressed an interest in your products. Customers who have previously visited your website are tracked and ads are shown to them as they browse the internet in an effort to bring them back to your site. They are much more likely to make a purchase if they return to your website.

Make your ads as specific as possible when running a retargeting campaign to get the most bang for your buck. Was there a specific item on the customer's wish list? Use the product's page URL as a link in the ad. When it comes to SEO and PPC marketing, it's crucial to show the user exactly what they're looking for as soon as they click on your ad.

Begin Promoting Your E-commerce Business Right Away!

A successful ecommerce project requires a deep understanding of the customer, and the ability to translate that knowledge into a compelling online experience. Outsource ecommerce marketing services to a professional for better results. They can guide you with the right strategies and the ecommerce platform to use.

With more than a decade in the business, our eCommerce marketing company is your one-stop shop for marketing, advertising, and online store setup. We offer a variety of tailored solutions to suit your needs.

Here are some of the best marketing strategies for ecommerce that you may use to improve your plan.

1. Decide who you're trying to reach and what you're selling
2. Keep an eye on what your competitors are up to
3. Use benchmarks to help you set goals
4. As you get traction, consider expanding your reach through the use of other marketing channels you've identified
5. If you can automate something, do so
6. Improve communication by making it more personalized
7. Analyze your e-commerce marketing outcomes, then tweak and reuse the strategies that work best
8. Build customer loyalty into your strategy
9. Aim for profitability, rather than just sales volume.

An effective approach for reaching clients, increasing the average order value, and boosting revenue is, without a doubt, possible. All of them are areas in which you can make progress. Using the ecommerce marketing suggestions above, you can construct a profitable eCommerce store that provides a pleasant shopping experience for customers.