Estratégia de marketing de comércio eletrônico para geração de leads e vendas

Introdução

Como resultado da pandemia global, muitas empresas foram obrigadas a adotar uma estratégia digital. Se você está apenas começando no mundo do varejo online, pode estar se perguntando se o marketing de comércio eletrônico é ideal para você. As vendas online estão subindo a novos patamares. A mudança de comportamento dos consumidores está tornando mais difícil para as empresas que não têm estratégias claras de marketing de comércio eletrônico para competir.

Aumentar o tráfego e as conversões são os objetivos finais de todas as lojas online. Mesmo se você tiver uma estratégia básica, decidir quais métodos de marketing empregar pode ser um desafio.

Quando o design do seu site de comércio eletrônico estiver pronto, você precisará comercializar seus produtos para impulsionar as vendas. É por isso que reunimos um guia sobre estratégias e ferramentas de marketing eficazes para comércio eletrônico e ferramentas, além de dicas de marketing para comércio eletrônico sobre como implementar cada método. As próprias sugestões vão desde a simples aquisição até o aumento do número de compras repetidas de seus clientes atuais.

O que é Marketing de e-commerce?

O marketing de comércio eletrônico é o ato de promover uma empresa que vende seu produto ou serviço online.

Mídias sociais, conteúdo digital, mecanismos de pesquisa e marketing por e-mail são ferramentas eficazes para os profissionais de marketing de comércio eletrônico levarem os clientes aos seus sites e incentivá-los a fazer compras.

Como prelúdio para nossa discussão sobre como implementar um plano de marketing de comércio eletrônico , vamos revisar a definição de publicidade de comércio eletrônico e seu papel no marketing de comércio eletrônico.

Levar clientes ao seu site é apenas o começo do marketing de comércio eletrônico. Para manter os clientes voltando para mais, você precisará tornar a experiência de compra on-line o mais agradável possível.

A venda social e os aplicativos móveis são exemplos disso. Uma experiência digital coerente e sem atritos é seu objetivo final, independentemente de como ou onde seus clientes encontram ou compram de você.

O que é publicidade de comércio eletrônico?

Assim como a publicidade, a publicidade de comércio eletrônico está sob o guarda-chuva de marketing; quando utilizados em conjunto, você pode alcançar com mais eficiência os membros do seu público-alvo para gerar conversões e aumentar o reconhecimento da marca.

O marketing de comércio eletrônico, conforme descrito na definição acima, é aumentar a conscientização sobre seu produto ou serviço e incentivar as pessoas a agir.

Quanto à publicidade de comércio eletrônico, isso inclui as táticas que você usa para promover seu produto. Quando se trata de publicidade na Internet, esses anúncios podem vir na forma de banners, anúncios gráficos ou anúncios de mídia avançada.

A coisa mais importante a tirar disso é que implementar a publicidade de comércio eletrônico como parte de sua estratégia de marketing de comércio eletrônico é uma abordagem altamente eficaz para se concentrar na promoção de seu produto ou serviço.

O que exatamente é um lead de marketing de comércio eletrônico?

Qualquer pessoa que tenha manifestado interesse em sua marca ou produtos de comércio eletrônico é considerada um lead de marketing de comércio eletrônico. Portanto, há uma boa chance de que eles clicaram em um de seus anúncios do Twitter e acabaram no seu site.

Eles podem não ter dado seu número de telefone ou endereço de e-mail. No que diz respeito ao número de pontos de contato, você realmente não precisa dele. A geração de leads de comércio eletrônico geralmente envolve mais otimização na página do que coletar endereços de e-mail por meio de iscas digitais e outros incentivos.

Você precisa descobrir quem é seu cliente ideal. Um dos seus principais objetivos ao construir a base de clientes da sua loja online é identificar as pessoas com maior probabilidade de fazer uma compra. E com isso, me despeço por enquanto.

Por outro lado, um lead de marketing refere-se a uma pessoa cujas informações de contato você coletou. Você pode manter contato com eles por e-mail ou outros meios para incentivá-los a fazer uma compra futura de você.

Os leads de destino são mais importantes no comércio eletrônico do que os leads de mercado, mas você ainda precisa conhecer os dois. Por exemplo, atletas, entusiastas do fitness, dieters e novatos em academias são todos clientes em potencial de uma empresa de vestuário esportivo. Além disso, os dados demográficos dos clientes de comércio eletrônico costumam ser mais diversos do que os das empresas tradicionais.

A partir de agora, você precisa perceber que precisa especificar quem é seu cliente ideal. Descubra o que eles têm a oferecer na forma de atributos e traços pessoais. Você pode ter um grande número de clientes em potencial. Talvez você tenha apenas alguns. Em ambos os casos, passe algum tempo anotando suas personas de comprador.

Seu site de comércio eletrônico precisa de geração de leads. Por quê?

Para a maioria das compras, a jornada do cliente é muito mais curta. Quanto menor a distância, menor o custo de sua mercadoria. Mais tráfego e leads podem ser gerados se você entender a jornada do comprador. Você deve saber o que atrairá clientes para seu site de comércio eletrônico e persuadi-los a comprar.

Ou seja, o objetivo de gerar leads de vendas online deve ser expandir sua base de consumidores e fornecer a eles motivos convincentes para comprar em seu site. E com isso, me despeço por enquanto.

Você deve esperar gerar leads e, eventualmente, fechar vendas com os produtos certos, uma cópia atraente e um procedimento de checkout perfeito.

Tipos de marketing de comércio eletrônico

Você verá alguns canais de marketing populares e como você pode usá-los para criar uma loja online para ter uma ideia de como é o marketing para comércio eletrônico .

Promovendo seu negócio usando as mídias sociais

Marcas, editores, contratados e empresas em desenvolvimento têm sites de mídia social nas redes mais proeminentes hoje para se envolver com seu público e compartilhar material no qual o público está interessado.

Suas campanhas podem parecer diferentes e nem todas as redes sociais são adequadas para você como empreendedor online ou comerciante de comércio eletrônico.

Como os sites de comércio eletrônico devem apresentar seus produtos de maneira visualmente atraente, o sucesso de seus esforços de marketing de mídia social está diretamente ligado à qualidade e quantidade da fotografia que você emprega.

O Instagram é um bom meio para empresas de comércio eletrônico, pois permite compartilhar fotos de produtos de alta qualidade e estender o alcance do seu produto além da página de compra. Crie conteúdo comprável para suas postagens de mídia social, que é o conteúdo que permite que os usuários comprem imediatamente. Isso pode conter qualquer coisa, desde publicidade gráfica bem colocada no fluxo social dos usuários até tags adicionais que levam os espectadores diretamente a uma cesta de compras. Usando essas abordagens, você pode reduzir o tempo necessário para concluir uma transação.

As empresas que atualmente solicitam feedback do cliente por meio de sua loja online descobrirão que usar uma página comercial do Facebook para destacar seus produtos é uma combinação natural. A Página de Negócios do Facebook é um ótimo lugar para as empresas mostrarem o feedback positivo de seus clientes sobre seus produtos.

Marketing de conteúdo porque o conteúdo é o rei

Criar conteúdo atraente é uma maneira eficaz de atrair novos clientes. É mais provável que um cliente encontre seu conteúdo se você tiver mais disponível.

Quando você ouve o termo "marketing de conteúdo", pode pensar em blogs e marketing de vídeo - um material projetado para aumentar as classificações do mecanismo de pesquisa do seu site e responder a perguntas sobre seu setor.

Artigos e vídeos são realmente necessários se você está vendendo um produto na internet? Você acha? Aqui estão algumas ideias para usar o conteúdo para promover seu negócio de comércio eletrônico.

Seu ponto de venda é sua página de produto

Sua cópia da página do produto deve ser otimizada para os resultados dos mecanismos de pesquisa. Palavras-chave curtas relacionadas ao produto que incluem o nome do produto devem ser usadas em suas páginas de produtos para melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa. Por exemplo, é mais provável que uma pesquisa no Google por "4 pacotes de meias" traga páginas de produtos como a sua se você incluir esse termo na página.

Certifique-se de que os títulos da página, os cabeçalhos e o texto alternativo da imagem se concentrem nas palavras-chave adequadas, para que os mecanismos de pesquisa saibam retornar sua loja de comércio eletrônico para a consulta correta.

Blogs que definem sua experiência

Faça alguma pesquisa e forneça conteúdo interessante em seu blog. Por exemplo, escrever entradas de blog sobre "como organizar seu armário" pode interessar a todos que desejam expandir seu espaço de armazenamento, não importa o quão avançado estejam no processo.

Para manter seus leitores engajados, você pode produzir postagens como "como selecionar o armário correto " ou uma "lista de verificação de configuração do armário" para download que os levará à contemplação e gerará leads.

Postagem de convidado para mais visibilidade

Além disso, seus itens podem ser vistos por públicos relevantes por meio de guest posts. O envio de guest posts também ajudará seu site de comércio eletrônico a obter mais autoridade de domínio, informando aos mecanismos de pesquisa que é confiável.

Você precisará procurar sites que tenham uma classificação alta para palavras-chave conectadas ao seu produto para promovê-lo. Criar um post inteiro nem sempre é necessário. Em vez disso, adicione insights a uma peça que já seja relacionável, fornecendo um vídeo ou um infográfico que vincule ao seu próprio site.

Marketing do YouTube

Mais de um bilhão de pessoas estão no YouTube a qualquer momento. Seu público-alvo provavelmente está entre eles. É também o segundo maior mecanismo de busca atrás do Google. O YouTube é o lugar certo se você deseja alcançar um público grande e engajado. Decida sobre um tópico com base em termos de pesquisa populares e publique vídeos relevantes para seu produto e de valor para seu mercado-alvo por meio de seu site.

Uma excelente escolha aqui seriam vídeos tutoriais mostrando aos clientes existentes como usar seu produto. Esses filmes podem aumentar a satisfação do cliente e promover relacionamentos de longo prazo com os visitantes do site, demonstrando como utilizar seu produto de forma eficaz.

Seção de perguntas frequentes

Adicionar uma seção de perguntas frequentes rica em palavras-chave à página inicial do seu site é uma boa ideia. Se o seu público tiver dúvidas sobre o seu produto, você deve ser o único a respondê-las. A página de perguntas frequentes do seu site deve ser preenchida com respostas para pesquisas de palavras-chave de cauda longa e de alto volume. Uma loja online de sucesso depende de uma combinação de autoridade e tráfego.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Tanto a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) quanto a publicidade patrocinada fazem parte do SEM. Quando o assunto é SEO, você precisa conhecer o sistema de classificação do Google para otimizar seu conteúdo. Por outro lado, com o SEM, você pode pagar por classificações altas nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa por meio de campanhas de pagamento por clique (PPC), publicidade gráfica ou campanhas publicitárias específicas de produtos (pense no Google Shopping).

As campanhas de publicidade paga por clique no Google garantem que qualquer pessoa que pesquisar as palavras-chave que você segmentar verá um link para seu site. Como você paga ao Google toda vez que alguém clica em seu resultado, você deve ver um retorno substancial do seu investimento.

Por esse motivo, muitas empresas de comércio eletrônico usam o Google AdWords para anunciar seus produtos. Para aumentar a possibilidade de os clientes fazerem uma compra antes de sair do site, a campanha coloca os buscadores bem na frente do produto quando eles clicam no resultado de um anúncio.

Faça uso do E-mail Marketing

Embora o email marketing seja um conceito relativamente novo no mundo do marketing digital, ainda é altamente relevante para as empresas de comércio eletrônico hoje.

É possível criar uma campanha de gotejamento bem-sucedida para assinantes categorizados por interesse ou estágio na jornada do comprador e, em seguida, deixar sua campanha de e-mail fazer sua mágica. É uma coisa a menos para se preocupar em sua já longa lista de tarefas quando se trata de comercializar seu negócio.

Mesmo assim, é fundamental que você preserve a confidencialidade de seus leads sendo cauteloso com sua lista de e-mail. Em uma época em que a proteção de dados é de extrema importância para os usuários da Internet, nem todos os e-mails comerciais são bem-vindos em suas caixas de entrada. Portanto, muito cuidado deve ser tomado pelos profissionais de marketing de comércio eletrônico ao adicionar visitantes do site à sua lista de e-mails.

Utilize Campanhas Pay-Per-Click (PPC)

Como resultado da publicidade paga, você pode usar os comportamentos e características de suas personas de clientes para segmentar usuários relevantes em várias plataformas. Os anúncios nativos têm uma CTR mais alta do que os anúncios de display PPC, um aumento de 9% na afinidade da marca e um aumento de 18% na intenção de compra, de acordo com a pesquisa.

De acordo com uma pesquisa da Hubspot, 54% dos clientes querem que as marcas produzam mais conteúdo de vídeo. Para obter o melhor dos dois mundos, aproveite a publicidade em vídeo nativa.

Os profissionais de marketing de comércio eletrônico podem usar o email marketing de duas maneiras.

1. Suporte pós-venda

Você pode manter o diálogo com os clientes que compraram em seu site e aceitaram receber seus e-mails durante a finalização da compra enviando um e-mail de acompanhamento alguns dias após o recebimento do produto.

Um acompanhamento pós-compra também demonstra sua preocupação com eles além de uma transação e o interesse de sua empresa no sucesso com seu produto. Quando os clientes fornecem feedback sobre sua experiência de compra, você pode usar essas informações para melhorar a experiência de compra de futuros clientes.

Essa forma de e-mail pode se beneficiar ao pedir ao destinatário que escreva uma resenha do seu produto ou leia o conteúdo instrutivo sobre como utilizar seus produtos (os vídeos do YouTube que você criou seriam perfeitos aqui).

2. Carrinhos de compras que foram abandonados

É possível que enviar um e-mail para um consumidor que abandonou o carrinho de compras o ajude a descobrir o que está errado e a fazer com que ele volte.

Você pode enviar um e-mail gentil para lembrá-los de concluir a transação, dar assistência ou propor outros produtos relevantes para chamar a atenção e o navegador de volta ao seu negócio de comércio eletrônico quando estiverem na sua cesta de compras.

Marketing através de influenciadores

Você pode segmentar seu público com marketing de influenciadores se souber quem eles são e como eles afetam seus clientes. Existem várias maneiras de usar o termo "influenciador" no contexto do Instagram, mas é mais usado para descrever um usuário do Instagram com pelo menos algumas centenas de milhares de seguidores.

Os influenciadores estabelecem uma sequência de pessoas que os conhecem, gostam e confiam neles. Portanto, é simples para eles promover seus produtos on-line por meio de uma postagem ou recomendação patrocinada.

Marketing através de afiliados

81 % das marcas usam marketing de afiliados e os sites de comércio eletrônico são candidatos particularmente atraentes. Afiliados são empresas ou indivíduos que auxiliam na venda online de seus produtos em troca de uma porcentagem das vendas.

Ao contrário da maioria dos influenciadores de mídia social, os afiliados aumentam o interesse nos itens empregando métodos de marketing mais tradicionais, como publicidade e boca a boca. Além disso, suas páginas em seu produto são frequentemente promovidas por publicidade paga, marketing de conteúdo e outras técnicas; é como ter uma equipe vendendo para você.

Promoção local

Com o marketing local, você pode se concentrar nos locais onde a maioria de seus clientes em potencial está localizada (se houver grandes populações deles em uma área) e oferecer incentivos a esses clientes em potencial. Essa é uma técnica frequentemente negligenciada para empresas de comércio eletrônico.

Você pode descobrir onde seus clientes estão usando cookies de rastreamento. Depois, forneça aos consumidores em potencial nas regiões onde você tem armazéns ou instalações de remessa com opções de remessa de baixo custo (ou sem custo). Quando se trata de atrair novos clientes, o incentivo pode ser apenas o ingresso.

As estratégias mais eficazes para gerar leads de comércio eletrônico

Além das formas padrão de marketing que discutimos acima, existem várias estratégias de marketing de comércio eletrônico que você pode usar para atrair clientes para sua loja online. Vamos dar uma olhada em algumas das melhores estratégias de marketing de comércio eletrônico para promover seu negócio de comércio eletrônico.

1. Forneça ao seu público um material fantástico que ele possa usar

Sim, os operadores de lojas de comércio eletrônico devem produzir conteúdo para atrair clientes. Não se trata apenas de páginas de vendas atraentes. Você deseja compartilhar seu conhecimento, inspiração e notícias com outras pessoas.

2. Certifique-se de que suas páginas de conteúdo e vendas sejam otimizadas para otimização de mecanismos de pesquisa

Não importa o tipo de conteúdo que você está escrevendo, SEO é importante. Ninguém localizará seu material se você não o otimizar para pesquisa.

Você já deve saber como otimizar seu conteúdo instrutivo, mas e suas páginas de vendas? Geralmente, é uma boa ideia utilizar palavras-chave e metatags relevantes para sua empresa para ajudar os clientes a encontrar seus produtos.

3. Com extensões, você pode criar publicidade de pesquisa

Para a criação de leads de comércio eletrônico, a publicidade de pesquisa é uma ótima opção. Eles são um salva-vidas se você usar extensões de anúncio, o que é altamente recomendado.

Você pode incorporar informações adicionais em seu anúncio usando uma extensão de anúncio. As extensões de sitelink, que adicionam links adicionais a determinadas páginas do seu site, aparecem nos resultados de pesquisa do Google para seus anúncios. Essas extensões dão aos seus clientes uma ideia melhor do que você tem a oferecer. Por exemplo, sua página de vendas e descontos também pode ser vinculada, se você tiver uma, assim como qualquer outra página que possa aumentar as vendas.

4. Ofereça descontos e outras vantagens atraentes para seus clientes

Quando se trata de incentivos, você não quer perder um peixe que acabou de pescar. Portanto, é importante fornecer aos visitantes um motivo para permanecer em seu site assim que chegarem.

Ofertas como entrega gratuita ou um voucher de $ 10 de desconto para compradores de primeira viagem são dois exemplos desse tipo de promoção. Fornecer uma lista de produtos que estão à venda no momento é outra opção.

A criação de leads de comércio eletrônico é muito mais eficaz se você conseguir atrair visitantes imediatamente.

5. Persista em reter o leitor

Você pode ter apenas uma chance de fechar o negócio quando se trata de criação de leads de comércio eletrônico. É um dado que você deseja manter seus visitantes em seu site o maior tempo possível.

Experimentar uma variedade de formulários de inscrição pode ser benéfico. Por exemplo, você pode acompanhar seu lead e informar que você ainda existe se obtiver as informações de contato dele.

Além disso, coloque conexões internas em seu site, principalmente na parte inferior das páginas ou em locais onde as pessoas tendem a parar de rolar. Use uma linguagem âncora atraente para despertar os interesses das pessoas.

Pense em criar uma ferramenta gratuita que seus leads possam usar e que não exija que eles optem por participar, como fotografias de produtos relacionados. Por exemplo, considere adicionar uma tabela de tamanhos a um site de roupas onde os visitantes podem inserir suas medidas.

6. Use cookies e notificações push a seu favor

Usar cookies para manter contato com seus clientes é uma jogada inteligente. Anúncios de redirecionamento e outros métodos podem ser usados ​​para reengajar usuários que já visitaram seu site, depositando cookies em seus computadores.

7. Ofereça um brinde

Os brindes oferecidos por certas empresas são mais atraentes do que os de outros. Muitas vezes encontrados no negócio de estilo de vida, eles são uma visão comum.

8. Organize concursos e brindes nas redes sociais

Os usuários de mídia social adoram brindes e concursos. Portanto, mesmo que o evento atraia dezenas de milhares de participantes, as pessoas ainda esperam brindes. É tão simples como entregar um dos seus produtos e pagar os custos de envio. E com isso, me despeço por enquanto.

Faça um concurso se quiser se esforçar ainda mais. Por exemplo, peça aos seus clientes para fazer upload de fotos deles mesmos usando um de seus itens. Você pode escolher um vencedor aleatório para o concurso.

9. Descubra como os visitantes usam seu site e como eles interagem com ele

É mais fácil gerar leads se você prestar atenção em como os visitantes usam seu site. Use essas informações para melhorar o design do seu site para que ele se concentre nas áreas em que seus usuários estão mais interessados. Por exemplo, você pode usar o Google Analytics para ver quais links em sua barra de navegação estão recebendo mais atenção e, em seguida, reposicioná-los ou torná-los maiores e mais distintos.

Tenha em mente que um visitante pela primeira vez no seu site pode se tornar um comprador. Certifique-se de que eles tenham o que precisam, para que não tenham nenhuma desculpa para sair.

10. O processo de checkout deve ser facilitado

Para aumentar as vendas e a geração de leads, você precisa otimizar sua experiência de checkout de comércio eletrônico. Mesmo que o carrinho de compras seja abandonado, o endereço de e-mail de um usuário pode ser obtido. Enviar um e-mail de acompanhamento também é uma opção.

Permita que os visitantes continuem como convidados, se quiserem, mas incentive-os a se registrarem primeiro. Caso contrário, você pode perder vendas.

Simplifique o resto do processo para ser o mais simples e desprovido de obstáculos possível. Há várias coisas que você pode fazer para melhorar o processo de checkout, como oferecer mais alternativas de pagamento ou declarar sua política de frete antes do início do processo de checkout.

11. Aproveite ao máximo o e-mail marketing usando-o de forma eficaz

Faça o seu melhor para acumular um grande número de endereços de e-mail, mas tenha cuidado ao usá-los em suas campanhas de marketing.

Tenha em mente que sua mensagem de marketing deve ser usada com sabedoria.

Um e-mail explicativo, por exemplo, pode ajudar caso você tenha um produto caro ou sofisticado. Em vez disso, use um vídeo instrutivo ou pelo menos um link para uma explicação do produto. Considere oferecer um código de cupom ou frete grátis logo de cara para atrair clientes. A nutrição de leads no comércio eletrônico não requer uma introdução longa.

Em vez de usar uma isca digital típica, considere usar um incentivo monetário para incentivar os assinantes a fornecer seus endereços de e-mail. Por exemplo, quando um novo consumidor se junta à sua lista de e-mail, você pode oferecer a ele um desconto na primeira compra.

12. Personalização é a chave

A personalização é o processo de modificar seus resultados para atender às necessidades específicas de seu público-alvo, descobrindo maneiras de atendê-los nos materiais de marketing que você já possui.

O nome de um cliente potencial na linha de assunto de um e-mail, conteúdo ou produtos recomendados com base no comportamento de um visitante ou até mesmo conteúdo inteligente exibido em uma página da Web quando um usuário visita pela segunda vez ou percorreu a jornada do comprador são exemplos desse tipo de conteúdo personalizado para os visitantes.

Os clientes estarão mais propensos a fazer uma compra se não precisarem caçar o que desejam; em vez de ter que procurá-lo, você o colocará bem na frente deles.

13. Use o material gerado pelo usuário para sua vantagem (UGC)

Suponha que seus consumidores pudessem fazer marketing para você por nada? O conteúdo gerado pelo usuário, ou UGC, é exatamente o que parece. Trata-se de tornar mais fácil para os seus clientes divulgarem a sua empresa. Um público real de pessoas interessadas no que você tem a oferecer pode ser construído usando esse método.

14. Construa um Programa de Fidelização de Clientes

Um cliente de longo prazo é um ativo valioso, e quem não quer que seus negócios voltem sempre? Os programas de fidelidade são projetados para incentivar os clientes a retornar ao seu negócio, oferecendo descontos apropriados e ofertas especiais. É preciso tempo e esforço para desenvolver um programa de fidelidade do cliente, mas compensa em termos de negócios repetidos, conteúdo gerado pelo usuário, referências e retenção de clientes.

Ao criar um programa de fidelidade do cliente para sua loja de comércio eletrônico, há algumas coisas a serem lembradas. Os clientes mostram sua fidelidade de várias maneiras, como fazer compras repetidas ou mencionar sua empresa nas redes sociais. Também é uma boa ideia pensar em como você pode recompensar seus clientes por sua fidelidade.

15. O bate-papo ao vivo é uma ótima maneira de se conectar com os clientes

Você provavelmente já ouviu falar de chatbots. As estratégias de chat ao vivo podem ser usadas de duas maneiras. Dependendo do tamanho do seu negócio, você pode ter uma pessoa ao vivo disponível para conversar com os visitantes da sua loja.

Você pode usar o bate-papo ao vivo enquanto os clientes navegam em seu site para que possam obter respostas imediatamente e quando estiverem finalizando a compra para ajudá-los a evitar objeções de última hora antes de fazer uma compra.

16. Garanta que seu site tenha um design responsivo

O design responsivo é essencial para qualquer estratégia de comércio eletrônico, não importa quão pequena ou grande. Suas estratégias de marketing de comércio eletrônico estarão acessíveis em qualquer dispositivo e serão fáceis de usar (por exemplo, laptop, smartphone, iPad ou tablet).

Dito de outra forma, no mundo de hoje, onde as pessoas estão sempre em movimento, elas poderão ler e navegar facilmente pelo seu conteúdo, não importa onde estejam ou qual dispositivo usem. Tudo o que você precisa fazer é ter uma empresa de design de sites de comércio eletrônico a bordo.

17. Use benchmarks do setor para definir metas alcançáveis

Uma referência do setor pode ser usada como ponto de referência para comparar suas metas com base no setor, geografia, tamanho do negócio e muito mais.

Compare o tráfego do seu site, as taxas de cliques, as taxas de conversão e os custos de aquisição de clientes com outras empresas de comércio eletrônico em seu setor.

18. Anuncie em Marketplaces

Os marketplaces são há muito tempo o principal site de compras pela Internet. Em 2021, os principais mercados online do mundo serão responsáveis ​​por dois terços das vendas globais de comércio eletrônico, vendendo US$ 3,32 trilhões em itens.

Com a ajuda de mercados online como Amazon e eBay, sua marca pode ser encontrada por milhões de pessoas em todo o mundo. Os clientes que frequentam os marketplaces são mais propensos a comprar de você se você estiver em um canal com o qual eles estão familiarizados. Apesar disso, existem custos e restrições substanciais associados à compra.

O uso de marketplaces como um complemento para sua loja de marca é recomendado para marcas de comércio eletrônico. Para atrair os clientes a comprar no seu site em vez do mercado, crie listagens atraentes que mostrem sua marca e incluam inserções de embalagens personalizadas nos pedidos do mercado.

19. Faça uso do poder de marketing viral do TikTok

A estratégia de marketing de comércio eletrônico de todos deve incluir o TikTok. No último trimestre de 2021, o TikTok teve 173 milhões de instalações pela primeira vez em lojas de aplicativos e mais de um bilhão de usuários ativos mensais, tornando-o tão forte quanto as principais plataformas de marketing de mídia social.

Para que uma empresa tenha sucesso no TikTok, ela deve publicar conteúdo autêntico. Vídeos autênticos, como os que você encontra no Instagram, tendem a atrair mais atenção e engajamento do que os manipulados profissionalmente. Em termos de construção de relacionamentos com o público, o TikTok se destaca.

20. Envie mensagens de texto para seus clientes

O SMS marketing refere-se à prática de divulgação de material promocional via mensagem de texto para clientes atuais e potenciais. Ofertas especiais, descontos, notificações e informações sobre produtos fazem parte do objetivo dessas mensagens.

O marketing por SMS agora é o mais bem-sucedido no setor de comércio eletrônico. Cerca de 70% dos consumidores acreditam que o SMS é um método eficaz para as empresas ganharem sua atenção.

21. Site compatível com dispositivos móveis

Ter um design responsivo não é suficiente para tornar sua loja compatível com dispositivos móveis. Você deve criar seu site com os visitantes móveis em mente desde o início. Magento é uma das plataformas mais amigáveis ​​para celulares e tablets nas quais você pode construir sua plataforma de comércio eletrônico.

Para tornar mais fácil para os visitantes adicionarem produtos aos seus carrinhos, você pode ter um botão Adicionar ao carrinho maior em todas as páginas de produtos móveis. Além disso, os usuários móveis apreciarão tempos de carregamento mais curtos e uma experiência de zoom mais fácil se suas fotos forem apresentadas em um formato diferente. Faça alguma pesquisa e aproveite os serviços de design de sites de comércio eletrônico para começar.

22. Torne seu site amigável à pesquisa por voz

Como resultado do advento da Siri, o uso da pesquisa por voz disparou. De acordo com as projeções atuais, as vendas no varejo nos Estados Unidos e no Reino Unido devem chegar a US$ 40 bilhões até 2022. Considerando isso, otimizar seu site para pesquisa por voz é vital para colher os benefícios desse crescente setor de comércio eletrônico.

Aqui estão algumas dicas de SEO rápidas e fáceis para usar a pesquisa por voz:

• Ao responder a perguntas, forneça respostas simples.
• Palavras-chave de cauda longa e conversacionais são a melhor maneira de transmitir o que as pessoas realmente dizem.
• Não confunda os assistentes de voz usando palavras ou frases difíceis em seu material.
• Concentre-se em melhorar a velocidade de carregamento da página. Como a pesquisa por voz do Google funciona como uma conversa, as páginas que não são rápidas o suficiente não serão consideradas.

23. Converta mais visitantes em clientes em sites de comércio eletrônico

Você está literalmente jogando dinheiro fora se não fizer uso do CRO. Aumentar sua taxa de conversão permitirá que você ganhe mais dinheiro com seu tráfego atual. Esse dinheiro pode ser usado para adquirir mais tráfego, o que, por sua vez, gera mais receita e assim por diante. Para seus esforços de marketing, o CRO é um rotor.

Existem várias maneiras de aumentar sua receita, mas uma das mais eficazes é aumentar sua taxa de conversão.

24. Realize os sonhos de seus usuários criando uma lista de desejos

As listas de desejos de seus clientes podem ser reforçadas por carrosséis. Os clientes que ainda não estão prontos para fazer uma compra podem, no entanto, adicionar itens a uma lista de desejos em seu site.

Use e-mails para lembrar os clientes de produtos em sua lista de desejos, para informá-los quando os suprimentos estão acabando ou retornando, ou ainda melhor, para informá-los quando um item foi colocado à venda.

Adicionar a capacidade de trocar listas de desejos é um bônus. A Amazon é a monarca indiscutível dessa técnica de marketing de comércio eletrônico com suas listas de desejos compartilhadas. Ao tornar as listas de desejos de seus clientes compartilháveis, você pode aumentar o reconhecimento da marca e o interesse nas coisas que você oferece. Para completar, os amigos e familiares de seus clientes os levarão à sua loja para comprar presentes para eles.

25. Podcasts são um ótimo lugar para colocar anúncios

A maioria das empresas de comércio eletrônico desenvolveu personas de comprador e uma pequena lista de clientes ideais.

1. O que mais esses consumidores querem fazer além de comprar seus produtos?
2. Que interesses eles têm?
3. Qual é a faixa etária deles?
4. O que desperta sua curiosidade e inspira sua paixão?

Podcasts têm um certo nicho de público e todos esses dados demográficos são relevantes para esse público. Configure parcerias de publicidade com podcasts que seus clientes provavelmente ouvirão. Em vez disso, você pode contratar uma empresa de publicidade de podcast ou uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico para localizar os podcasts mais relevantes para o seu negócio.

26. O Pinterest é uma ótima maneira de aumentar sua coleção de produtos

While shoppable Instagram posts are familiar to most eCommerce marketers, Pinterest advertising is a fresh option that has given the wishlist social media board new life.

Product Pins drive 40% more traffic to e-commerce websites. Individual product photographs are ideal for using them.

27. Publicity and Recognition of the Brand

The term PR in ecommerce marketing may sound antiquated, but it isn't. Publicity in print and online media, especially during the initial stages of your company's existence, is a significant advantage.

It may be a founder interview, a mention in a listicle (X gift ideas for Y), or a photo shoot for your headliner. The ultimate goal is to raise consumer awareness of your brand and generate interest in your goods.

28. Optimize your Website Layout

After launching or redesigning your e-commerce site, you should test the layout, language, and placement of conversion elements to see what works best. Make it easy and simple for customers to check out, and make it clear how they can purchase your products, when they come to your website.

Even the strategic placement of icons and elements should be tested. You can conduct usability testing in a variety of ways.

29. Retargeting

Prospective buyers are more likely to return to your website if they've already expressed an interest in your products. Customers who have previously visited your website are tracked and ads are shown to them as they browse the internet in an effort to bring them back to your site. They are much more likely to make a purchase if they return to your website.

Make your ads as specific as possible when running a retargeting campaign to get the most bang for your buck. Was there a specific item on the customer's wish list? Use the product's page URL as a link in the ad. When it comes to SEO and PPC marketing, it's crucial to show the user exactly what they're looking for as soon as they click on your ad.

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5. If you can automate something, do so
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