Маркетинговая стратегия электронной коммерции для привлечения потенциальных клиентов и продаж

Введение

В результате глобальной пандемии многие фирмы были вынуждены принять цифровую стратегию. Если вы только начинаете заниматься онлайн-торговлей, вам может быть интересно, подходит ли вам маркетинг электронной коммерции. Интернет-продажи выходят на новый уровень. Изменчивое поведение потребителей затрудняет конкуренцию фирмам, у которых нет четких маркетинговых стратегий электронной коммерции.

Увеличение трафика и конверсий — конечная цель каждого интернет-магазина. Даже если у вас есть базовая стратегия, решить, какие маркетинговые методы использовать, может быть непросто.

Как только дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции будет готов, вам нужно продавать свои продукты, чтобы стимулировать продажи. Вот почему мы составили руководство по эффективным маркетинговым стратегиям и инструментам электронной коммерции, а также советы по маркетингу электронной коммерции о том, как реализовать каждый метод. Сами предложения варьируются от простого приобретения до увеличения количества повторных покупок у ваших текущих клиентов.

Что такое маркетинг электронной коммерции?

Маркетинг электронной коммерции - это действие по продвижению фирмы, которая продает свой продукт или услугу в Интернете.

Социальные сети, цифровой контент, поисковые системы и электронный маркетинг — все это эффективные инструменты для маркетологов электронной коммерции, позволяющие привлечь клиентов на свои сайты и побудить их совершать покупки.

В качестве прелюдии к нашему обсуждению того, как реализовать маркетинговый план электронной коммерции , давайте рассмотрим определение рекламы электронной коммерции и ее роль в маркетинге электронной коммерции.

Привлечение клиентов на ваш сайт — это только начало маркетинга электронной коммерции. Чтобы клиенты возвращались снова и снова, вам необходимо сделать онлайн-покупки как можно более приятными.

Социальные продажи и мобильные приложения являются примерами этого. Ваша конечная цель — согласованный и беспрепятственный цифровой опыт, независимо от того, как и где ваши клиенты находят или покупают у вас.

Что такое реклама электронной коммерции?

Как и реклама, реклама электронной коммерции находится под эгидой маркетинга; при совместном использовании вы можете более эффективно обращаться к своей аудитории, чтобы увеличить количество конверсий и повысить узнаваемость бренда.

Маркетинг электронной коммерции, как описано в приведенном выше определении, призван повысить осведомленность о вашем продукте или услуге и побудить людей к действию.

Что касается рекламы электронной коммерции, это включает в себя тактику, которую вы используете для продвижения своего продукта. Когда дело доходит до интернет-рекламы, эта реклама может быть в форме баннеров, медийной рекламы или мультимедийной рекламы.

Самое главное, что следует усвоить из этого, это то, что внедрение рекламы электронной коммерции как части вашей маркетинговой стратегии электронной коммерции является очень эффективным подходом к сосредоточению внимания на продвижении вашего продукта или услуги.

Что такое руководство по маркетингу электронной коммерции?

Любой, кто проявил интерес к вашему бренду или продуктам электронной коммерции, считается ведущим специалистом по маркетингу электронной коммерции. Поэтому есть большая вероятность, что они нажали на одно из ваших объявлений в Твиттере и оказались на вашем сайте.

Возможно, они не дали вам свой номер телефона или адрес электронной почты. Что касается количества точек соприкосновения, оно вам на самом деле не требуется. Генерация лидов в электронной торговле часто влечет за собой большую оптимизацию на странице, чем сбор адресов электронной почты с помощью лид-магнитов и других стимулов.

Вам нужно выяснить, кто ваш идеальный клиент. Одной из ваших основных целей при создании клиентской базы вашего интернет-магазина является выявление людей, которые с наибольшей вероятностью сделают покупку. И на этом я прощаюсь с вами на данный момент.

С другой стороны, маркетинговый лид относится к человеку, чью контактную информацию вы собрали. Вы можете поддерживать с ними связь по электронной почте или другим способом, чтобы побудить их совершить покупку у вас в будущем.

Целевые лиды важнее в электронной коммерции, чем рыночные лиды, но вам все равно нужно знать и то, и другое. Например, спортсмены, любители фитнеса, люди, сидящие на диете, и новички в тренажерном зале — все они являются потенциальными клиентами бизнеса по производству спортивной одежды. Кроме того, демографический состав клиентов электронной коммерции часто более разнообразен, чем у традиционных фирм.

На данный момент вы должны понимать, что вам нужно указать, кто ваш идеальный клиент. Узнайте, что они могут предложить в виде личных качеств и черт. У вас может быть большое количество потенциальных клиентов. Может быть, у вас есть только несколько. В любом случае потратьте некоторое время на то, чтобы записать портреты ваших покупателей.

Ваш веб-сайт электронной коммерции нуждается в привлечении потенциальных клиентов. Почему?

Для большинства покупок путь клиента намного короче. Чем короче расстояние, тем меньше стоимость вашего товара. Если вы понимаете путь покупателя, можно получить больше трафика и лидов. Вы должны знать, что привлечет клиентов на ваш сайт электронной коммерции и убедит их совершить покупку.

Другими словами, целью привлечения потенциальных клиентов для онлайн-продаж должно быть расширение вашей потребительской базы и предоставление им веских причин делать покупки на вашем сайте. И на этом я прощаюсь с вами на данный момент.

Вы должны рассчитывать на привлечение потенциальных клиентов и, в конечном итоге, на завершение продаж с правильными продуктами, привлекательным текстом и беспроблемной процедурой оформления заказа.

Типы маркетинга электронной коммерции

Вы увидите некоторые популярные маркетинговые каналы и то, как вы можете использовать их для создания интернет-магазина, чтобы получить представление о том , как выглядит маркетинг для электронной коммерции.

Продвижение вашего бизнеса с помощью социальных сетей

Сегодня бренды, издатели, подрядчики и компании-разработчики имеют сайты социальных сетей в самых известных сетях, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией и делиться материалами, которые интересуют аудиторию.

Ваши кампании могут выглядеть по-разному, и не каждая социальная сеть подходит вам как интернет-предпринимателю или маркетологу электронной коммерции.

Поскольку сайты электронной коммерции должны представлять свои продукты в визуально привлекательной форме, успех ваших маркетинговых усилий в социальных сетях напрямую зависит от качества и количества фотографий, которые вы используете.

Instagram — хорошая среда для фирм электронной коммерции, поскольку она позволяет вам делиться высококачественными фотографиями продуктов и расширять охват вашего продукта за пределы страницы покупки. Создавайте контент для покупок для своих публикаций в социальных сетях, то есть контент, который позволяет пользователям совершать покупки сразу. Это может быть что угодно: от удачно размещенной медийной рекламы в социальной ленте пользователей до дополнительных тегов, которые направляют зрителей прямо в корзину покупок. Используя эти подходы, вы можете сократить время, необходимое для завершения транзакции.

Компании, которые в настоящее время запрашивают отзывы клиентов через свой интернет-магазин, обнаружат, что использование бизнес-страницы Facebook для освещения их продуктов является естественным совпадением. Бизнес-страница Facebook — отличное место, где компании могут продемонстрировать положительные отзывы своих клиентов о своих продуктах.

Контент-маркетинг, потому что контент — король

Создание привлекательного контента — эффективный способ привлечь новых клиентов. Более вероятно, что клиент наткнется на ваш контент, если у вас его больше.

Когда вы слышите термин «контент-маркетинг», вы можете подумать о блогах и видеомаркетинге — материалах, предназначенных для повышения рейтинга вашего сайта в поисковых системах и ответов на вопросы о вашей отрасли.

Действительно ли необходимы статьи и видео, если вы продаете товар в Интернете? Ты так думаешь? Вот несколько идей по использованию контента для продвижения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Ваша торговая точка — это страница вашего продукта

Копия страницы вашего продукта должна быть оптимизирована для результатов поисковых систем. Короткие ключевые слова, связанные с продуктом, которые включают название продукта, должны использоваться на страницах вашего продукта, чтобы улучшить ваш рейтинг в поисковых системах. Например, поиск в Google по запросу «4 упаковки носков» с большей вероятностью приведет к появлению таких страниц продуктов, как ваша, если вы включите этот термин на страницу.

Убедитесь, что заголовки, заголовки и альтернативный текст ваших страниц сосредоточены на правильных ключевых словах, чтобы поисковые системы знали, что нужно возвращать ваш интернет-магазин по правильному запросу.

Блоги, которые определяют ваш опыт

Проведите небольшое исследование и разместите интересный контент в своем блоге. Например, написание записей в блоге о том, «как организовать свой шкаф» , может заинтересовать всех, кто хочет расширить свое пространство для хранения, независимо от того, как далеко они продвинулись в этом процессе.

Чтобы заинтересовать ваших читателей, вы можете публиковать такие сообщения, как «как выбрать правильный шкаф » или загружаемый «контрольный список настройки шкафа» , которые заставят их задуматься и привлечь потенциальных клиентов.

Гостевая публикация для большей наглядности

Кроме того, ваши товары могут быть просмотрены соответствующей аудиторией через гостевую публикацию. Отправка гостевых постов также поможет вашему сайту электронной коммерции получить больше авторитета в домене, сообщив поисковым системам, что он заслуживает доверия.

Вам нужно будет искать веб-сайты, которые высоко ранжируются по ключевым словам, связанным с вашим продуктом, чтобы продвигать его. Создание целого поста не всегда необходимо. Вместо этого добавьте понимание того, что уже имеет отношение, предоставив видео или инфографику со ссылкой на ваш собственный сайт.

YouTube-маркетинг

В любой момент времени на YouTube находится более миллиарда человек. Ваша целевая аудитория, скорее всего, входит в их число. Это также вторая по величине поисковая система после Google. YouTube — это то, что вам нужно, если вы хотите охватить большую заинтересованную аудиторию. Выберите тему на основе популярных поисковых запросов, а затем разместите на своем веб-сайте видео, которые имеют отношение к вашему продукту и представляют ценность для вашего целевого рынка.

Отличным выбором здесь будут обучающие видеоролики, показывающие существующим клиентам, как использовать ваш продукт. Эти фильмы могут повысить удовлетворенность клиентов и способствовать долгосрочным отношениям с посетителями веб-сайта, демонстрируя, как эффективно использовать ваш продукт.

Раздел часто задаваемых вопросов

Добавление раздела часто задаваемых вопросов с ключевыми словами на главную страницу вашего веб-сайта — хорошая идея. Если у вашей аудитории есть вопросы о вашем продукте, вы должны ответить на них. Страница часто задаваемых вопросов вашего веб-сайта должна быть заполнена ответами на большие объемы поиска по ключевым словам с длинным хвостом. Успешный интернет-магазин зависит от сочетания авторитета и посещаемости.

Поисковая оптимизация (SEO)

И поисковая оптимизация (SEO), и спонсируемая реклама являются частью SEM. Когда дело доходит до SEO, вы должны знать систему ранжирования Google, чтобы оптимизировать свой контент. Напротив, с SEM вы можете платить за высокий рейтинг на страницах результатов поисковой системы с помощью кампаний с оплатой за клик (PPC), медийной рекламы или рекламных кампаний для конкретных продуктов (например, Google Shopping).

Рекламные кампании с оплатой за клик в Google гарантируют, что любой, кто ищет ключевые слова, на которые вы ориентируетесь, увидит ссылку на ваш сайт. Поскольку вы платите Google каждый раз, когда кто-то нажимает на ваш результат, вы должны увидеть значительную отдачу от своих инвестиций.

По этой причине многие предприятия электронной коммерции используют Google AdWords для рекламы своих продуктов. Чтобы повысить вероятность того, что клиенты совершат покупку перед тем, как покинуть веб-сайт, кампания размещает искателей прямо перед продуктом, когда они нажимают на результат объявления.

Используйте электронный маркетинг

Хотя электронный маркетинг является относительно новой концепцией в мире цифрового маркетинга, он по-прежнему актуален для предприятий электронной коммерции.

Можно создать успешную капельную кампанию для подписчиков, которые классифицируются по интересам или этапам пути покупателя, а затем позволить вашей кампании по электронной почте творить чудеса. Это на одну вещь меньше в вашем и без того длинном списке дел, когда дело доходит до маркетинга вашего бизнеса.

Тем не менее, очень важно, чтобы вы сохраняли конфиденциальность своих потенциальных клиентов, проявляя осторожность со своим списком адресов электронной почты. В эпоху, когда защита данных имеет первостепенное значение для пользователей Интернета, не все коммерческие электронные письма приветствуются в их почтовых ящиках. Поэтому маркетологи электронной коммерции должны проявлять большую осторожность при добавлении посетителей веб-сайта в свой список рассылки.

Используйте кампании с оплатой за клик (PPC)

В результате платной рекламы вы можете использовать поведение и характеристики ваших клиентов для таргетинга на релевантных пользователей на различных платформах. Согласно исследованиям, нативные объявления имеют более высокий CTR, чем медийные объявления с оплатой за клик, 9-процентное увеличение близости к бренду и 18-процентное увеличение покупательского намерения.

Согласно опросу Hubspot, 54% клиентов хотят, чтобы бренды производили больше видеоконтента. Чтобы получить лучшее из обоих миров, воспользуйтесь нативной видеорекламой.

Маркетологи электронной коммерции могут использовать электронный маркетинг двумя способами.

1. Послепродажная поддержка

Вы можете поддерживать диалог с покупателями, которые совершили покупку на вашем сайте и согласились получать от вас электронные письма во время оформления заказа, отправив дополнительное электронное письмо через несколько дней после получения ими продукта.

Последующие действия после покупки также демонстрируют вашу заботу о них, выходящую за рамки сделки, и заинтересованность вашей компании в их успехе с вашим продуктом. Когда клиенты оставляют вам отзывы о своем опыте покупки, вы можете использовать эту информацию, чтобы улучшить качество покупок для будущих клиентов.

Эта форма электронной почты может быть полезна, если вы попросите получателя написать обзор вашего продукта или прочитать инструкции о том, как использовать ваши товары (те видеоролики YouTube, которые вы создали, были бы идеальными здесь).

2. Брошенные тележки для покупок

Возможно, отправка электронного письма покупателю, бросившему свою корзину, поможет вам понять, что не так, и заставит его вернуться.

Вы можете отправить любезное электронное письмо, чтобы напомнить им завершить транзакцию, оказать помощь или предложить другие соответствующие продукты, чтобы привлечь их внимание и их браузер обратно к вашему бизнесу электронной коммерции, когда они находятся в вашей корзине покупок.

Маркетинг через инфлюенсеров

Вы можете ориентироваться на свою аудиторию с помощью влиятельного маркетинга, если знаете, кто они и как они влияют на ваших клиентов. Существует множество способов использования термина «инфлюенсер» в контексте Instagram, но чаще всего он используется для описания пользователя Instagram, имеющего как минимум несколько сотен тысяч подписчиков.

Влиятельные люди устанавливают последователей людей, которые знают их, любят и доверяют им. Поэтому им легко продвигать ваши онлайн-товары с помощью рекламного поста или рекомендации.

Маркетинг через партнеров

81 % брендов используют партнерский маркетинг, и веб-сайты электронной коммерции являются особенно привлекательными кандидатами. Аффилированные лица — это предприятия или частные лица, которые помогают с онлайн-продажей ваших товаров в обмен на процент от продаж.

В отличие от большинства влиятельных лиц в социальных сетях, партнеры повышают интерес к товарам, используя более традиционные методы маркетинга, такие как реклама и сарафанное радио. Кроме того, их страницы в вашем продукте часто продвигаются с помощью платной рекламы, контент-маркетинга и других методов; это похоже на то, что команда продает за вас.

Местное продвижение

С помощью местного маркетинга вы можете сосредоточиться на местах, где находится большинство ваших потенциальных клиентов (если в одном районе их много), и предлагать стимулы для этих потенциальных клиентов. Это часто упускаемый из виду метод для предприятий электронной коммерции.

Вы можете узнать, где находятся ваши клиенты, используя отслеживающие файлы cookie. После этого предоставьте потенциальным потребителям в регионах, где у вас есть склады или транспортные средства, недорогие (или бесплатные) варианты доставки. Когда дело доходит до привлечения новых клиентов, стимулом может быть просто билет.

Наиболее эффективные стратегии для привлечения потенциальных клиентов в электронной торговле

В дополнение к стандартным способам маркетинга, которые мы обсуждали выше, существуют различные маркетинговые стратегии электронной коммерции, которые вы можете использовать для привлечения клиентов в свой интернет-магазин. Давайте рассмотрим некоторые лучшие маркетинговые стратегии электронной коммерции для продвижения вашего бизнеса электронной коммерции.

1. Предоставьте вашей аудитории фантастический материал, который они могут использовать

Да, операторы интернет-магазинов должны создавать контент для привлечения клиентов. Речь идет не только о привлекательных страницах продаж. Вы хотите поделиться своими знаниями, вдохновением и новостями с другими.

2. Убедитесь, что ваш контент и страницы продаж оптимизированы для поисковой оптимизации.

Независимо от того, какой контент вы пишете, SEO важно. Никто не найдет ваш материал, если вы не оптимизируете его для поиска.

Возможно, вы уже знаете, как оптимизировать свой инструктивный контент, но как насчет ваших продающих страниц? Обычно рекомендуется использовать ключевые слова и метатеги, которые имеют отношение к вашему бизнесу, чтобы помочь клиентам найти ваши продукты.

3. С помощью расширений вы можете создавать рекламу в поиске

Для создания лидов в электронной коммерции поисковая реклама — отличный вариант. Они спасают жизнь, если вы используете расширения объявлений, что настоятельно рекомендуется.

Вы можете включить дополнительную информацию в свое объявление, используя расширение объявления. Расширения дополнительных ссылок, которые добавляют дополнительные ссылки на определенные страницы вашего веб-сайта, отображаются в результатах поиска Google для их рекламы. Эти расширения дают вашим клиентам лучшее представление о том, что вы можете предложить. Например, на вашу страницу продаж и скидок можно также связать, если она у вас есть, как и на любую другую страницу, которая может увеличить продажи.

4. Предоставляйте скидки и другие привлекательные бонусы своим клиентам

Когда дело доходит до поощрений, вы же не хотите потерять только что пойманную рыбу. Поэтому важно предоставить посетителям причину остаться на вашем сайте после их прибытия.

Такие предложения, как бесплатная доставка или ваучер на скидку 10 долларов для новых покупателей, являются двумя примерами этого типа продвижения. Предоставление списка продуктов, которые в настоящее время продаются со скидкой, является еще одним вариантом.

Создание лидов в электронной торговле намного эффективнее, если вы можете сразу привлечь посетителей.

5. Настойчиво удерживайте читателя

У вас может быть только один шанс закрыть сделку, когда дело доходит до создания потенциальных клиентов для электронной коммерции. Само собой разумеется, что вы хотите, чтобы посетители оставались на вашем сайте как можно дольше.

Может быть полезно попробовать различные формы подписки. Например, вы можете связаться со своим лидом и сообщить им, что вы все еще существуете, если вы получите их контактную информацию.

Кроме того, разместите внутренние ссылки на своем сайте, особенно в нижней части страниц или в местах, где люди, как правило, перестают прокручивать. Используйте привлекательный якорный язык, чтобы заинтересовать людей.

Подумайте о создании бесплатного инструмента, который могут использовать ваши лиды и который не требует от них подписки, например фотографии сопутствующих товаров. Например, рассмотрите возможность добавления таблицы размеров на сайт одежды, где посетители могут вводить свои измерения.

6. Используйте файлы cookie и push-уведомления в своих интересах

Использование файлов cookie, чтобы оставаться на связи с вашими клиентами, — разумный шаг. Ретаргетинговая реклама и другие методы могут использоваться для повторного привлечения пользователей, которые уже посещали ваш сайт, путем размещения файлов cookie на их компьютерах.

7. Предложите халяву

Бесплатные услуги, предлагаемые некоторыми фирмами, более заманчивы, чем у других. Часто встречающиеся в сфере образа жизни, они являются обычным явлением.

8. Организуйте конкурсы и розыгрыши в социальных сетях

Пользователи социальных сетей любят халяву и конкурсы. Так что даже если мероприятие собирает десятки тысяч участников, люди все равно ждут халявы. Это так же просто, как раздать один из ваших продуктов и оплатить стоимость доставки. И на этом я прощаюсь с вами на данный момент.

Запустите конкурс, если вы хотите приложить еще больше усилий. Например, попросите своих клиентов загрузить фотографии, на которых они используют один из ваших товаров. Вы можете выбрать случайного победителя конкурса.

9. Узнайте, как посетители используют ваш сайт и как они взаимодействуют с ним

Привлекать потенциальных клиентов будет проще, если вы будете обращать внимание на то, как посетители используют ваш сайт. Используйте эту информацию, чтобы улучшить дизайн своего веб-сайта , чтобы он сосредоточился на областях, которые больше всего интересуют ваших пользователей. Например, вы можете использовать Google Analytics, чтобы увидеть, какие ссылки на панели навигации привлекают наибольшее внимание, а затем переместите их или сделайте их больше и отчетливее.

Имейте в виду, что посетитель, впервые зашедший на ваш сайт, может превратиться в покупателя. Убедитесь, что у них есть то, что им нужно, чтобы у них не было повода уйти.

10. Процесс оформления заказа должен быть упрощен

Чтобы увеличить продажи и привлечь потенциальных клиентов, вам необходимо оптимизировать процесс оформления заказа в электронной торговле. Даже если корзина брошена, адрес электронной почты пользователя может быть получен. Отправка последующего электронного письма также является опцией.

Позвольте посетителям оставаться гостями, если они того пожелают, но предложите им сначала зарегистрироваться. В противном случае вы можете потерять продажи.

Оптимизируйте остальную часть процесса, чтобы она была максимально простой и лишенной препятствий. Есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить процесс оформления заказа, например, предложить больше вариантов оплаты или заявить о своей политике доставки до начала процесса оформления заказа.

11. Максимально используйте электронный маркетинг, используя его эффективно

Сделайте все возможное, чтобы накопить огромное количество адресов электронной почты, но будьте осторожны с тем, как вы используете их в своих маркетинговых кампаниях.

Имейте в виду, что ваше маркетинговое сообщение следует использовать с умом.

Например, пояснительное электронное письмо может помочь, если у вас есть дорогой или сложный продукт. Вместо этого используйте обучающее видео или хотя бы ссылку на описание продукта. Подумайте о том, чтобы сразу же предложить код купона или бесплатную доставку, чтобы привлечь клиентов. Развитие лидов в электронной коммерции не требует длительного введения.

Вместо типичного лид-магнита рассмотрите возможность денежного поощрения, чтобы побудить подписчиков предоставить свои адреса электронной почты. Например, когда новый потребитель присоединяется к вашему списку адресов электронной почты, вы можете предложить ему скидку на его первую покупку.

12. Ключ к персонализации

Персонализация — это процесс изменения ваших выходных данных для удовлетворения конкретных потребностей вашей целевой аудитории путем обнаружения способов их удовлетворения в уже имеющихся маркетинговых материалах.

Имя потенциального клиента в строке темы электронного письма, контент или продукты, рекомендованные на основе поведения посетителя, или даже смарт-контент, отображаемый на веб-странице, когда пользователь посещает ее во второй раз или уже прошел путь своего покупателя, — все это примеры. этого типа персонализированного контента для посетителей.

Клиенты с большей вероятностью совершат покупку, если им не придется искать то, что они хотят; вместо того, чтобы искать его, вы положите его прямо перед ними.

13. Используйте пользовательский материал в своих интересах (UGC)

Предположим, ваши потребители могли бы продавать для вас бесплатно? Пользовательский контент, или UGC, — это именно то, на что это похоже. Все дело в том, чтобы вашим клиентам было легко распространять информацию о вашей компании. С помощью этого метода можно создать фактическую аудиторию людей, заинтересованных в том, что вы предлагаете.

14. Создайте программу лояльности клиентов

Постоянный клиент — это ценный актив, и кто не хочет, чтобы его бизнес продолжал возвращаться? Программы лояльности призваны побудить клиентов вернуться в ваш бизнес, предлагая им соответствующие скидки и специальные предложения. Разработка программы лояльности клиентов требует времени и усилий, но она окупается с точки зрения повторных сделок, пользовательского контента, рефералов и удержания клиентов.

При создании программы лояльности клиентов для вашего интернет-магазина необходимо помнить о нескольких вещах. Клиенты демонстрируют свою лояльность несколькими способами, например, совершая повторные покупки или упоминая вашу компанию в социальных сетях. Также неплохо подумать о том, как вы можете вознаграждать своих клиентов за их лояльность.

15. Живой чат — отличный способ связаться с клиентами

Вы, наверное, слышали о чат-ботах. Стратегии живого чата можно использовать двумя способами. В зависимости от размера вашего бизнеса, вы можете иметь живого человека, который сможет поговорить с посетителями вашего магазина.

Вы можете использовать чат в режиме реального времени, когда клиенты просматривают ваш сайт, чтобы они могли сразу получить ответы, и когда они оформляют заказ, чтобы помочь им избежать любых возражений в последнюю минуту, прежде чем они совершат покупку.

16. Убедитесь, что ваш сайт имеет адаптивный дизайн

Адаптивный дизайн является обязательным для любой стратегии электронной коммерции, независимо от того, насколько она мала или велика. Ваши маркетинговые стратегии электронной коммерции будут доступны на любом устройстве и будут просты в использовании (например, на ноутбуке, смартфоне, iPad или планшете).

Иными словами, в современном мире, где люди всегда в пути, они смогут легко читать и просматривать ваш контент, независимо от того, где они находятся и какое устройство используют. Все, что вам нужно сделать, это привлечь компанию по разработке веб-сайтов электронной коммерции.

17. Используйте отраслевые ориентиры для постановки достижимых целей

Отраслевой эталонный показатель можно использовать в качестве ориентира для сравнения ваших целей в зависимости от отрасли, географии, размера бизнеса и т. д.

Сравните трафик вашего веб-сайта, рейтинг кликов, коэффициент конверсии и затраты на привлечение клиентов с другими предприятиями электронной коммерции в вашей отрасли.

18. Реклама на торговых площадках

Маркетплейсы уже давно являются популярными сайтами для покупок в Интернете. В 2021 году на ведущие мировые онлайн-рынки будет приходиться две трети мировых продаж электронной коммерции, объем продаж которых составит 3,32 триллиона долларов.

С помощью онлайн-рынков, таких как Amazon и eBay, ваш бренд могут найти миллионы людей по всему миру. Постоянные клиенты на торговых площадках с большей вероятностью купят у вас, если вы находитесь на знакомом им канале. Несмотря на это, существуют значительные затраты и ограничения, связанные с покупкой.

Использование торговых площадок в качестве дополнения к вашему фирменному магазину рекомендуется для брендов электронной коммерции. Чтобы побудить клиентов покупать на вашем веб-сайте, а не на торговой площадке, создавайте привлекательные списки, демонстрирующие ваш бренд, и включайте индивидуальные упаковочные вкладыши в заказы на торговой площадке.

19. Используйте силу вирусного маркетинга TikTok

Маркетинговая стратегия электронной коммерции каждого должна включать TikTok. В последнем квартале 2021 года у TikTok было 173 миллиона первых установок в магазинах приложений и более одного миллиарда активных пользователей в месяц, что делает его таким же сильным, как основные маркетинговые платформы в социальных сетях.

Чтобы бизнес преуспел в TikTok, он должен публиковать аутентичный контент. Аутентичные видео, такие как те, что вы найдете в Instagram, привлекают больше внимания и вовлеченности, чем профессионально обработанные. С точки зрения построения отношений с аудиторией TikTok выделяется.

20. Отправляйте текстовые сообщения своим клиентам

SMS-маркетинг относится к практике распространения рекламных материалов с помощью текстовых сообщений среди текущих и потенциальных клиентов. Специальные предложения, скидки, уведомления и информация о продуктах являются частью этих сообщений.

SMS-маркетинг сейчас наиболее успешен в индустрии электронной коммерции. Целых 70% потребителей считают, что SMS — это эффективный способ привлечь их внимание.

21. Удобный для мобильных устройств веб-сайт

Одного адаптивного дизайна недостаточно, чтобы сделать ваш магазин удобным для мобильных устройств. Вы должны создать свой сайт с учетом мобильных посетителей с самого начала. Magento — одна из самых удобных для мобильных устройств и планшетов платформ, на которой вы можете построить свою платформу электронной коммерции.

Чтобы посетителям было проще добавлять товары в свои корзины, на всех страницах мобильных продуктов может быть увеличена кнопка « Добавить в корзину ». Кроме того, мобильные пользователи оценят более короткое время загрузки и более простое масштабирование, если ваши фотографии представлены в другом формате. Проведите небольшое исследование и воспользуйтесь услугами по дизайну веб-сайтов электронной коммерции, чтобы начать работу.

22. Сделайте свой сайт удобным для голосового поиска

В результате появления Siri использование голосового поиска резко возросло. Согласно текущим прогнозам, к 2022 году розничные продажи в Соединенных Штатах и ​​Великобритании достигнут колоссальных 40 миллиардов долларов. Учитывая это, оптимизация вашего веб-сайта для голосового поиска жизненно важна для того, чтобы воспользоваться преимуществами этого растущего сектора электронной коммерции.

Вот несколько быстрых и простых SEO-советов по использованию голосового поиска:

• Отвечая на вопросы, давайте простые ответы.
• Длинные разговорные ключевые слова — лучший способ передать то, что люди на самом деле говорят.
• Не путайте голосовых помощников, используя сложные слова или фразы в своем материале.
• Сосредоточьтесь на повышении скорости загрузки страниц. Поскольку голосовой поиск Google работает как беседа, недостаточно быстрые страницы не будут рассматриваться.

23. Конвертируйте больше посетителей в клиентов на сайтах электронной коммерции.

Вы буквально выбрасываете деньги, если не используете CRO. Увеличение коэффициента конверсии позволит вам зарабатывать больше денег на текущем трафике. Эти деньги можно использовать для получения большего количества трафика, что, в свою очередь, приносит больше дохода и так далее. Для ваших маркетинговых усилий CRO — это ротор.

Есть несколько способов увеличить свой доход, но один из самых эффективных — это увеличение коэффициента конверсии.

24. Воплотите мечты ваших пользователей в жизнь, создав список пожеланий

Списки желаний ваших клиентов могут быть дополнены каруселями. Клиенты, которые не совсем готовы совершить покупку, тем не менее, могут добавлять вещи в список желаний на вашем сайте.

Используйте электронные письма, чтобы напомнить покупателям о товарах в их списке пожеланий, сообщить им, когда запасы заканчиваются или возвращаются, или, что еще лучше, сообщить им, когда товар поступил в продажу.

Добавление возможности обмена списками пожеланий является бонусом. Amazon является бесспорным монархом этой маркетинговой техники электронной коммерции с их общими списками пожеланий. Делая списки желаний ваших клиентов доступными для общего доступа, вы можете повысить узнаваемость бренда и интерес к тому, что вы предлагаете. В довершение ко всему, друзья и родственники ваших клиентов будут приводить их в ваш магазин, чтобы купить для них подарки.

25. Подкасты — отличное место для размещения рекламы

Большинство предприятий электронной коммерции разработали портрет покупателя и короткий список идеальных клиентов.

1. Что еще хотят сделать эти потребители, кроме покупки вашей продукции?
2. Какие у них интересы?
3. Каков их возрастной диапазон?
4. Что пробуждает их любопытство и вдохновляет их страсть?

У подкастов есть определенная нишевая аудитория, и все эти демографические данные имеют отношение к этой аудитории. Настройте рекламные партнерские отношения с подкастами, которые, скорее всего, будут слушать ваши клиенты. Вместо этого вы можете нанять компанию по рекламе подкастов или компанию по развитию электронной коммерции, чтобы найти подкасты, наиболее подходящие для вашего бизнеса.

26. Pinterest — отличный способ расширить свою коллекцию продуктов.

While shoppable Instagram posts are familiar to most eCommerce marketers, Pinterest advertising is a fresh option that has given the wishlist social media board new life.

Product Pins drive 40% more traffic to e-commerce websites. Individual product photographs are ideal for using them.

27. Publicity and Recognition of the Brand

The term PR in ecommerce marketing may sound antiquated, but it isn't. Publicity in print and online media, especially during the initial stages of your company's existence, is a significant advantage.

It may be a founder interview, a mention in a listicle (X gift ideas for Y), or a photo shoot for your headliner. The ultimate goal is to raise consumer awareness of your brand and generate interest in your goods.

28. Optimize your Website Layout

After launching or redesigning your e-commerce site, you should test the layout, language, and placement of conversion elements to see what works best. Make it easy and simple for customers to check out, and make it clear how they can purchase your products, when they come to your website.

Even the strategic placement of icons and elements should be tested. You can conduct usability testing in a variety of ways.

29. Retargeting

Prospective buyers are more likely to return to your website if they've already expressed an interest in your products. Customers who have previously visited your website are tracked and ads are shown to them as they browse the internet in an effort to bring them back to your site. They are much more likely to make a purchase if they return to your website.

Make your ads as specific as possible when running a retargeting campaign to get the most bang for your buck. Was there a specific item on the customer's wish list? Use the product's page URL as a link in the ad. When it comes to SEO and PPC marketing, it's crucial to show the user exactly what they're looking for as soon as they click on your ad.

Begin Promoting Your E-commerce Business Right Away!

A successful ecommerce project requires a deep understanding of the customer, and the ability to translate that knowledge into a compelling online experience. Outsource ecommerce marketing services to a professional for better results. They can guide you with the right strategies and the ecommerce platform to use.

With more than a decade in the business, our eCommerce marketing company is your one-stop shop for marketing, advertising, and online store setup. We offer a variety of tailored solutions to suit your needs.

Here are some of the best marketing strategies for ecommerce that you may use to improve your plan.

1. Decide who you're trying to reach and what you're selling
2. Keep an eye on what your competitors are up to
3. Use benchmarks to help you set goals
4. As you get traction, consider expanding your reach through the use of other marketing channels you've identified
5. If you can automate something, do so
6. Improve communication by making it more personalized
7. Analyze your e-commerce marketing outcomes, then tweak and reuse the strategies that work best
8. Build customer loyalty into your strategy
9. Aim for profitability, rather than just sales volume.

An effective approach for reaching clients, increasing the average order value, and boosting revenue is, without a doubt, possible. All of them are areas in which you can make progress. Using the ecommerce marketing suggestions above, you can construct a profitable eCommerce store that provides a pleasant shopping experience for customers.