แนวโน้มปัจจุบันในปัญญาประดิษฐ์: 10 แนวโน้มที่จะปิดแท็บไว้

อันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาด แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจต่างๆ ได้เพิ่มขึ้น IDC คาดการณ์ว่าภายในปี 2566 จำนวนเงินที่ลงทุนในเทคโนโลยี AI จะเพิ่มขึ้นเป็น 97.9 พันล้านดอลลาร์ ศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์เพิ่มขึ้นหลังจากเกิดโรคระบาดทั่วโลกเท่านั้น นักนวัตกรรมได้นำฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับ AI ไปใช้จริงในองค์กรอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง ตามรายงานของ McKinsey ที่เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2020 AI จะมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ ยังคงดำเนินการอัตโนมัติในแต่ละวันและวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ได้รับผลกระทบจากโรคระบาดได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากมีการใช้นโยบายล็อกดาวน์และการทำงานจากที่บ้าน ธุรกิจต่างๆ จึงมีความเชื่อมโยงทางเทคโนโลยีมากกว่าที่เคยเป็นมา

แนวโน้มปัจจุบันในปัญญาประดิษฐ์

การนำ AI มาใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือประสิทธิผลในการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังอาจใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

มาดู 10 เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันกัน

1. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : การทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้นระหว่างคลาวด์และ AI

ปัญญาประดิษฐ์ตามที่ Rico Burnett ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมลูกค้าของผู้ให้บริการทางกฎหมาย Exigent จะมีบทบาทสำคัญในการนำ Cloud Solutions ไปใช้ในวงกว้างในปี 2564 ปัญญาประดิษฐ์จะทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและจัดการทรัพยากรบนคลาวด์รวมถึงขนาดใหญ่ ปริมาณข้อมูลที่เข้าถึงได้

2. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : AI-Based IT Solutions

Simion ของ Capgemini คาดการณ์ว่าจำนวนโซลูชัน AI ที่พัฒนาขึ้นสำหรับไอทีจะเพิ่มขึ้นในปี 2564 คาดว่าโซลูชัน AI จำนวนมากขึ้นจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อ้างอิงจาก Simion ของ Capgemini ซึ่งสามารถระบุปัญหาด้านไอทีทั่วไปได้โดยอัตโนมัติและ แก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดเล็กน้อย กระบวนการนี้จะช่วยลดการหยุดทำงานและช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งอื่นในขณะที่ทำงานในโครงการที่ซับซ้อน

3. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : AIOps ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบไอทีมีความซับซ้อนมากขึ้น ในการศึกษาของ Forrester ซัพพลายเออร์ต้องการโซลูชันแพลตฟอร์มที่ผสานรวมวินัยการตรวจสอบจำนวนมาก เช่น แอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน และระบบเครือข่าย ด้วยโซลูชัน AIOps และการวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้น ฝ่ายปฏิบัติการด้านไอทีและทีมอื่นๆ อาจปรับปรุงกระบวนการหลัก การตัดสินใจ และกิจกรรมต่างๆ Forrester กระตุ้นให้ผู้บริหารด้านไอทีมองหาซัพพลายเออร์ AIOps ที่สามารถเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามทีมผ่านประสบการณ์ดิจิทัลแบบ end-to-end ความสัมพันธ์ของข้อมูล และการรวม toolchain

4. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : AI จะช่วยจัดระเบียบข้อมูล

การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องจะถูกใช้เพื่อจัดระเบียบข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างมากขึ้นในอนาคต องค์กรจะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้และสร้างข้อมูลที่สามารถใช้โดยเทคโนโลยี RPA (Robotic Process Automation) เพื่อดำเนินการธุรกรรมโดยอัตโนมัติ หนึ่งในกลุ่มอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ที่เติบโตเร็วที่สุดคือ RPA นอกจากนี้ยังสามารถจัดการข้อมูลที่มีการจัดระเบียบเท่านั้น โปรแกรมคอมพิวเตอร์สามารถแปลงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างด้วย AI ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์เฉพาะ

5. เทรนด์ปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบัน : AI Talent จะยังคงขาดแคลนต่อไป

ตามการคาดการณ์ในปัจจุบัน การใช้ปัญญาประดิษฐ์จะมีปัญหาในปี 2564 เนื่องจากการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ ในที่สุดผู้นำธุรกิจก็ได้ตระหนักถึงคำมั่นสัญญาของ AI หลังจากหลายปีของทักษะที่สูญเปล่า ช่องว่างนี้จำเป็นต้องปิดโดยการสอนปัญญาประดิษฐ์ให้กับผู้คนในวงกว้าง ในปี พ.ศ. 2564 จะต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ในวงกว้างสามารถเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์เพื่อมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี วิธีการเรียนรู้ และทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน

6. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : การใช้ AI ในวงกว้างในธุรกิจไอที

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ถูกใช้บ่อยขึ้นในอุตสาหกรรมไอที ในขณะเดียวกัน Simon เชื่อว่าธุรกิจต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเริ่มใช้ AI ในการผลิตเป็นจำนวนมาก การใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยให้องค์กรได้รับ ROI แบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าองค์กรจะได้รับประโยชน์จากความพยายาม

7. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : โฟกัสอยู่ที่จริยธรรม AI

Natalie Cartwright ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Finn AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการธนาคารของ AI คาดการณ์ว่าองค์กรต่างๆ จะแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแก้ไขปัญหาระดับโลก และส่งเสริมนวัตกรรมและการเติบโตทางเศรษฐกิจ พร้อมกับเพิ่มความครอบคลุมและความหลากหลาย ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของจริยธรรม AI กับธุรกิจทำให้ความโปร่งใสของข้อมูลและความเป็นธรรมของอัลกอริธึมท่ามกลางความท้าทายอันดับต้น ๆ

8. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : กระบวนการเสริมกำลังเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

กระบวนการเสริมเป็นบรรทัดฐานในปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นเรื่อย ๆ ระบบนิเวศข้อมูลให้ข้อมูลตรงเวลาแก่แหล่งข้อมูลหลายแห่ง ปรับขนาดได้ และแบบลีน อย่างไรก็ตาม ต้องมีการวางรากฐานในการปรับตัวและกระตุ้นนวัตกรรม Ana Maloberti แห่ง Globant ซึ่งเป็นวิศวกรด้าน Big Data ของบริษัทกล่าวว่าบริษัทต่างๆ จะได้รับความก้าวหน้าในธุรกิจที่เพิ่มขึ้นและกระบวนการพัฒนา กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และเราสามารถตั้งตารอปัญญาประดิษฐ์ในวงกว้างและความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการพัฒนารูปแบบการจัดส่งที่ยั่งยืน เราจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเติบโตจากขั้นตอนการทดลอง

9. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : AI จะเข้าใจได้ง่ายขึ้น

ตามที่ Dave Lucas ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Tealium ชี้ให้เห็น เราจะให้ความสำคัญกับการอธิบายความสามารถของระบบมากขึ้น ความน่าเชื่อถือของ AI มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อมีการบังคับใช้ข้อจำกัดด้านข้อมูลมากขึ้น เพื่อให้เข้าใจและอธิบายได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าแต่ละแอตทริบิวต์มีส่วนช่วยในการทำนายหรือผลลัพธ์สุดท้ายของโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงอย่างไร

10. แนวโน้มในปัจจุบันของปัญญาประดิษฐ์ : ความฉลาดทางเสียงและภาษา

มีความเป็นไปได้มากขึ้นที่จะนำ NLP/ASR (การรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ) ไปใช้ในศูนย์บริการลูกค้าด้วยการทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้น จากข้อมูลของ Butterfield ของ ISG พบว่ามีเพียง 5% ของผู้ติดต่อลูกค้าทั้งหมดเท่านั้นที่ได้รับการประเมินอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับฟังความคิดเห็นด้านคุณภาพ เนื่องจากไม่มีการสอนแบบตัวต่อตัว ธุรกิจต่างๆ อาจใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อตรวจสอบคุณภาพบ่อยครั้งเกี่ยวกับความรู้ของลูกค้าและความตั้งใจเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามอย่างต่อเนื่อง

บทสรุป

วิวัฒนาการและอนาคตของ AI

เนื่องจากโซลูชัน AI กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น อนาคตของปัญญาประดิษฐ์จึงดูสดใส ยานพาหนะอัตโนมัติ หุ่นยนต์ และเซ็นเซอร์สำหรับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ในการผลิต ผู้ช่วยเสมือนในการดูแลสุขภาพ การประมวลผลภาษาธรรมชาติสำหรับรายงานสื่อ ครูสอนพิเศษด้านการศึกษาเสมือนจริง ผู้ช่วย AI และแชทบอทที่สามารถแทนที่มนุษย์ในการบริการลูกค้า — โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดนี้กำลังสร้างขึ้น ก้าวไปข้างหน้าอย่างยิ่งใหญ่