ก่อนที่เราจะพูดถึงผู้ชมการตลาดเนื้อหา ควรพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาโดยทั่วไป เป็นกระบวนการดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยการลงทุนต้นทุนต่ำ

การตลาดเนื้อหาทำให้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่สมจริงสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร การใช้กลยุทธ์นี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้

ในลำดับนั้น ผู้ชมการตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อกระบวนการแปลงของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณไม่รู้จักผู้ชมของคุณดีพอ คุณจะไม่สามารถผลิตเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าจริงได้

โพสต์นี้เน้นให้เห็นถึงแง่มุมต่างๆ ของผู้ชมการตลาดเนื้อหาและวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อความสามารถในการขยายธุรกิจในระยะยาวสูงสุด

อ่านต่อ…

สารบัญ

กลุ่มเป้าหมายของการตลาดเนื้อหาหมายถึงกลุ่มคนที่กำหนดไว้ซึ่งคุณต้องการดึงดูดและมีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ คนกลุ่มนี้เป็นคนที่เชื่อและเข้าใจแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ยังเป็นกลุ่มคนกลุ่มนี้ที่จะเปลี่ยนจากการเป็นเพียงกลุ่มเป้าหมายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน ด้วยการกำหนดกลุ่มนี้ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณและให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ยอดเยี่ยม

สิ่งที่ผูกมัดกลุ่มนี้ไว้ด้วยกันคือลักษณะที่คล้ายคลึงกัน เช่น อาชีพ ความต้องการที่สอดคล้อง อายุ เพศ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงอาจมีอยู่จริง

การใช้ร่มแบบกว้างๆ จะส่งผลเสียมากกว่าดีกับคุณ ดังนั้น พูดให้ชัดเจนและอย่าปล่อยให้ข้อความทางการตลาดของคุณฟุ่มเฟือยเกินไปจนไม่สามารถดึงดูดผู้คนให้เข้ามาได้

เหตุใดจึงสำคัญ – การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณทำให้คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาดิจิทัลที่มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างแม่นยำเพราะคุณสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมนั้นได้

เมื่อคุณเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เน้นผู้ชมเป็นอันดับแรก เท่ากับว่าคุณทำให้ธุรกิจของคุณสามารถสื่อสารข้อความของคุณไปยังผู้ชมการตลาดเนื้อหาในอุดมคติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความจริงที่ว่ามันเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการทำการตลาดคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียก็เป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ชอบ

ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เน้นอย่างแม่นยำสำหรับแคมเปญ พวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถทำกำไรได้มากกว่าในระยะยาว และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรักษาลูกค้าให้ภักดีต่อแบรนด์

คุณคิดเกี่ยวกับแนวคิด วางแผน และดำเนินการเพื่อปรับกลยุทธ์ตามกลุ่มเป้าหมายของการตลาดเนื้อหาของคุณ

ทั้งหมดนี้เพื่อสิ่งที่สิ้นสุด? เพื่อนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยความหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ นั่นจะเป็นคำตอบที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปที่นั่นต้องใช้วิธีการทีละขั้นตอน

นี่คือวิธีที่คุณให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับแรกด้วย 7 วิธีง่ายๆ...

1. ตอบคำถามที่พบบ่อย

การแก้ปัญหาของผู้ชมสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจแบรนด์ของคุณดีขึ้นและช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น

2. ให้คุณค่าได้หลายวิธี

ผู้ใช้ของคุณจะสนใจเนื้อหาหรือแบรนด์ของคุณก็ต่อเมื่อคุณเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่าผ่านเนื้อหาของคุณเป็นการตอบแทน ซึ่งอาจมาในรูปแบบของวิดีโอ บล็อก พอดแคสต์ ฯลฯ

คุณควรนำเสนอมากกว่าพาดหัวข่าวที่ดี นำเสนอเนื้อหาที่ดีและมีคุณค่าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับคุณและไม่รู้สึกเหมือนเป็นกับดักการขาย

3. เน้นการแก้ปัญหาของผู้ซื้อ

โฟกัสของคุณไม่ควรเบี่ยงเบนจากการจัดหาโซลูชันให้กับผู้ชมของคุณ เพราะนั่นคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณดูจริงใจ

4. พูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดมากกว่าผลิตภัณฑ์

บางครั้งเมื่อสิ่งเดียวที่แบรนด์ทำคือพูดถึงตัวเอง ผู้คนต่างขับไล่มันออกไปและพวกเขาสนใจที่จะซื้ออะไรจากพวกเขาอีกต่อไป

สิ่งที่แบรนด์ควรทำคือพูดถึงสิ่งที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับผู้คนเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

5. ให้เส้นทางสำหรับผู้ชมการตลาดเนื้อหาของคุณที่จะปฏิบัติตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต้องการชี้นำผู้ชมของคุณไปที่ใด และให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อกระตุ้นการตอบสนองที่ถูกต้อง

6. ซื่อสัตย์และเป็นของแท้

เนื้อหาที่ออกแบบมาให้มีความถูกต้องและตรงไปตรงมาตั้งแต่เริ่มต้นจะสะท้อนได้มากกว่าสิ่งที่สร้างขึ้นเพียงเพื่อเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่ก่อให้เกิดความไว้วางใจและการเชื่อมต่อที่คุณต้องการสร้างกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

7. เนื้อหาที่อิงตามเรื่องราวและแบรนด์

หากคุณสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราว จะช่วยให้คุณไม่ต้องถูกโปรโมต

หากคุณทำให้เนื้อหาของคุณมีสิทธิ์ เราจะไม่พูดถึงสิ่งเดียวกัน ยิ่งไปกว่านั้น ให้ทุกแง่มุมของเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ – รวมถึงค่านิยม วิสัยทัศน์ และพันธกิจ

อย่าหลงไปกับเทรนด์ล่าสุด แทนที่จะโดดเด่นด้วยการคงความเป็นต้นฉบับไว้เพราะนั่นคือสิ่งที่ดึงดูดผู้ชมของคุณตั้งแต่แรก

มีคำพูดมากมายที่ทำให้ลูกค้าของคุณมาก่อนและแจ๊สทั้งหมดนั้น

“รู้จักลูกค้า”

“ลูกค้าถูกเสมอ”

เราแน่ใจว่ามีอะไรอีกมากมายผุดขึ้นมาในหัวของคุณ พูดง่ายๆ ว่าไม่เป็นไร

ท้ายที่สุดแล้ว กลุ่มเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่คุณเลือกคือคนที่สำคัญที่สุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการดึงดูดความสนใจ การรักษาระดับความสนใจ และการค้นหาโอกาสในการสร้างรายได้

อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่นักการตลาดเนื้อหามองไม่เห็นจุดประสงค์ในการออกแบบกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา และเปลี่ยนโฟกัสจากผู้ชมเป้าหมายเป็นการได้รับไลค์ ผู้ติดตาม และลีดมากขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น มีเครื่องมือสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่เรียกว่าเส้นทางของผู้ชม มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เนื้อหาของแบรนด์สอดคล้องกับความต้องการของผู้ชมของคุณโดยการค้นหาความต้องการของพวกเขา

มันขึ้นอยู่กับการเดินทางของฮีโร่ – แบบจำลองที่ใช้กันทั่วไปในการเล่าเรื่องเพื่อดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ชมตลอดการเล่าเรื่อง

มีการปฏิบัติตามเก้าขั้นตอนเดียวกันที่นี่ แต่มีการปรับแต่งเล็กน้อยที่นี่และที่นั่น ขั้นตอนเหล่านี้ได้รับด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ #1: อธิบายโลกธรรมดาของพวกเขา

ขั้นตอนแรกนี้หมายถึงการทำความเข้าใจแบรนด์ของคุณและเชื่อมต่อกับพวกเขาจริงๆ และในทางกลับกัน

ผู้ชมของคุณต้องเข้าใจคุณเป็นอย่างดีก่อนที่จะเชื่อใจคุณมากพอที่จะซื้อจากคุณ

คุณต้องเข้าใจพวกเขาเป็นอย่างดี เพื่อที่คุณจะสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะส่งผลกระทบต่อพวกเขา ในขณะที่ยังคงมีความเหมาะสมกับเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ #2: รู้จักปัจจัยกระตุ้น

ตรวจสอบข้อมูลของผู้ชมเพื่อดูว่าอะไรทำให้พวกเขาดูเนื้อหาของคุณ วิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณยังมีประโยชน์ในการจำแนกว่าเป็นแรงจูงใจจากภายในหรือภายนอก

แบบแรกหมายถึงแรงจูงใจมาจากภายในตัวบุคคล และแบบหลังหมายถึงแรงจูงใจมาจากแหล่งภายนอก เช่น โซเชียลมีเดีย หนังสือ ฯลฯ

การระบุทริกเกอร์ซึ่งมักจะผ่านการวิจัยเชิงคุณภาพและคีย์เวิร์ด คุณจะทราบได้ว่าสิ่งใดมีประโยชน์สำหรับสิ่งเหล่านี้

ขั้นตอนที่ #3: ประเมินระดับแรงเสียดทาน

นี่เป็นอีกวิธีที่ดีในการทราบว่าผู้ชมของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณจริงๆ สิ่งที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ชมดำเนินการตามที่ต้องการ

ในการค้นหาปัจจัยต้านทาน ข้อมูลที่ดีที่ควรดูคือการวิเคราะห์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการค้นหาปัจจัยต้านทาน คุณสามารถถามผู้ชมของคุณผ่านแบบสำรวจออนไลน์

เมื่อคุณมีคำตอบทั้งหมดแล้ว ให้เน้นที่การปรับปรุงเนื้อหาโดยบรรเทาปัญหาที่ผู้ชมของคุณประสบ

ขั้นตอนที่ #4: ให้คำปรึกษา หากคุณจำเป็น!

ใช้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมเพื่อเป็นที่ปรึกษาที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา คุณมีความเข้าใจที่ถูกต้องในการให้คำแนะนำและเคล็ดลับในฐานะผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ #5: ข้ามเกณฑ์

ก้าวเข้าสู่ดินแดนใหม่ ผู้ชมของคุณเข้ามาหาคุณก่อนในขณะที่ค้นหาเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องที่คุณกำลังทำอยู่ ให้เรียกว่าเป็น 'ช่วงแนะนำตัว'

คุณผ่านเกณฑ์ในช่วงแนะนำนี้แล้ว และตอนนี้คุณกำลังข้ามไปยังที่ที่พวกเขารู้จักคุณและมาหาคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า ให้เรียกสิ่งนี้ว่า 'ระยะพันธะ' เพราะเป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ #6: ผ่านการทดสอบ

หากคุณไม่สามารถข้ามไปสู่ ​​'ระยะพันธะ' ได้สำเร็จ นั่นหมายความว่าถึงเวลาที่คุณต้องผ่านห่วงอีกชุดหนึ่ง หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็น 'การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ/แบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรม'

ขั้นแรก ระบุแบรนด์เนื้อหาที่เชื่อถือได้และสำรวจโอกาสในการทำงานร่วมกันที่เป็นไปได้

ประการที่สอง ใช้แนวทางใหม่ การรักษาความสดใหม่อย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่สร้างผลกระทบต่อผู้ชมของคุณต่อไป

ขั้นตอนที่ #7: ดำเนินการต่อเพื่อจัดการกับ Central Ordeal

จนถึงขณะนี้ คุณได้รักษากลุ่มเป้าหมายของคุณและในขั้นตอนต่อไปนี้ จะกลายเป็นหินแข็งเพื่อที่คุณจะได้ไม่หวั่นไหวไปในทิศทางที่ต่างไปจากเดิม

ดังนั้นขั้นตอนนี้คือการรักษาความก้าวหน้าที่คุณได้ทำไปแล้ว

ขั้นตอนที่ #8: ส่งรางวัล

อย่างไรก็ตาม ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องสะสมรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ด้วยเช่นกัน ขณะอยู่ในเส้นทางของผู้ชมการตลาดเนื้อหา การขายอาจไม่ใช่การขายที่คุณได้รับ ผลตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาอาจยังมาถึงคุณ

ขั้นตอนที่ #9: เสริมสร้างความสัมพันธ์

คุณมีโอกาสเพียงไม่กี่ครั้งในการกระชับความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าของคุณ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทำให้พวกเขามีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่และภักดีต่อแบรนด์ของคุณ คุณกำลังเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของลูกค้าด้วยการเติมข้อมูลให้สมบูรณ์

พวกเขาพึ่งพาคุณ แต่ถ้าพวกเขาไม่ได้สมัครรับข้อมูลจากช่องของคุณ หรือดาวน์โหลดแอปของคุณ ฯลฯ จากนั้นคุณต้องให้พวกเขาทำ

การเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับผู้ชมเป็นอันดับแรกเป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก รู้สึกอิสระที่จะด้นสดในขั้นตอนดังกล่าว อย่างไรก็ตาม อดทนและสม่ำเสมอเพื่อดูผลลัพธ์ที่เผยออกมา

ต้องบอกว่าคุณเคยลองใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาผ่านแนวทาง 'นอกกรอบ' หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น เราชอบที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ รู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

ขอให้โชคดี!