Zanim zaczniemy mówić o odbiorcach content marketingu, lepiej porozmawiajmy trochę o content marketingu w ogóle. Jest to proces przyciągania i angażowania grupy docelowej za pomocą taniej inwestycji.

Marketing treści umożliwia stworzenie wciągającego środowiska, w którym potencjalni klienci mogą odkryć, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiążą ich problemy lub zrealizują ich pragnienia. Stosując tę ​​strategię, możesz skłonić klientów do decyzji o zakupie.

W tej kolejności odbiorcy content marketingu są niezbędni dla procesu konwersji z wielu różnych powodów. Jeśli nie znasz swoich odbiorców wystarczająco dobrze, nie będziesz w stanie tworzyć treści, które będą angażować i zamieniają odbiorców w rzeczywistych klientów.

W tym poście podkreślono różne aspekty odbiorców content marketingu oraz sposoby optymalizacji podróży kupujących w celu uzyskania maksymalnej długoterminowej skalowalności biznesowej.

Czytaj…

Spis treści

Docelowi odbiorcy treści marketingowych odnoszą się do określonej grupy osób, które chcesz przyciągnąć i zaangażować w swoje treści. Ta grupa ludzi to ci, którzy naprawdę uwierzą i zrozumieją Twoją markę.

Jest to również ta grupa ludzi, która przekształci się z grupy docelowej w płacących klientów. Po zdefiniowaniu tej grupy możesz udoskonalić strategię marketingu treści, która działa dla Twojej marki i zapewnia doskonały zwrot z inwestycji (ROI).

To, co łączy tę grupę, to podobne cechy, takie jak zawody, dopasowanie potrzeb, wiek, płeć itp. Jednak z pewnością mogą istnieć wyraźne różnice.

Używanie szerokiego parasola przyniesie Ci więcej złego niż dobrego, więc bądź precyzyjny i nie pozwól, aby Twój przekaz marketingowy stał się zbyt wełnisty, by nie przyciągał do niego ludzi.

Dlaczego jest to ważne – zrozumienie docelowych odbiorców pozwala sformułować strategię marketingu treści cyfrowych z większymi szansami na sukces, właśnie dlatego, że możesz zaspokoić potrzeby tych odbiorców.

Decydując się na strategię content marketingu zorientowaną na odbiorców, pozwalasz swojej firmie skutecznie docierać z przekazem do idealnych odbiorców content marketingu.

To, że jest to najbardziej opłacalny sposób marketingu treści w mediach społecznościowych, sprawia również, że jest tak lubiany przez marki.

Dzięki precyzyjnie skoncentrowanej grupie docelowej dla kampanii, okazały się one bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie i skuteczniej utrzymywały klientów lojalnych wobec marki.

Wymyślasz pomysł, planujesz go, a następnie pracujesz nad jego wdrożeniem, aby zoptymalizować strategię opartą na odbiorcach content marketingu.

To wszystko do jakiego końca? Aby zaprezentować go grupie docelowej z nadzieją na osiągnięcie wyznaczonych celów. To byłaby właściwa odpowiedź. Jednak dotarcie tam wymaga podejścia krok po kroku.

Oto 7 prostych sposobów, jak umieścić grupę docelową na pierwszym miejscu…

1. Odpowiedz na często zadawane pytania

Rozwiązywanie problemów odbiorców może pomóc im lepiej zrozumieć Twoją markę i pomóc Ci lepiej ich zrozumieć.

2. Zapewnij wartość na wiele sposobów

Twój użytkownik będzie zainteresowany treścią lub marką tylko wtedy, gdy w zamian zaoferujesz coś wartościowego za pośrednictwem treści. Może to mieć formę filmów, blogów, podcastów itp.

Powinieneś oferować coś więcej niż świetny nagłówek, oferować dobre, wartościowe treści, aby budowały dla Ciebie wiarygodność i nie wydawały się pułapką sprzedażową.

3. Skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów kupujących

Twoja uwaga nigdy nie powinna odbiegać od dostarczania rozwiązań swoim odbiorcom, ponieważ to pomoże Ci wyglądać autentycznie.

4. Mów więcej o pomysłach niż produktach

Czasami, gdy marka tylko mówi o sobie, ludzie od niej odeszli i są już zainteresowani zakupem czegokolwiek od nich.

Zamiast tego marka powinna mówić o czymś interesującym i pomocnym, co jest powiązane z ludźmi, aby budować zaufanie wśród odbiorców.

5. Zapewnij swoim odbiorcom treści marketingowych ścieżkę do naśladowania

Upewnij się, dokąd chcesz skierować swoich odbiorców i zapewnij im wszystkie odpowiednie wezwania do działania, aby uzyskać właściwą reakcję.

6. Bądź uczciwy i autentyczny

Treści zaprojektowane tak, aby od samego początku były autentyczne i uczciwe, będą rezonować o wiele bardziej niż treści stworzone po prostu w celu przenoszenia produktów i usług. To często wzbudza zaufanie i połączenie, które chcesz nawiązać z docelowymi odbiorcami.

7. Treści związane z historią i marką

Jeśli sprawisz, że treść będzie oparta na historii, uchroni Cię to przed promocją.

Jeśli uczynisz swoją treść autorytatywną, to nie zostanie wtedy powiedziane. Co więcej, dopasuj każdy aspekt treści do tożsamości Twojej marki – w tym wartości, wizję i misję.

Nie daj się zwieść najnowszym trendom, zamiast wyróżniać się oryginalnością, ponieważ to właśnie przyciągnęło Twoją publiczność do Ciebie.

Jest tak wiele powiedzeń dotyczących stawiania klientów na pierwszym miejscu i całego tego jazzu.

„Poznaj klienta”

"Klient ma zawsze rację"

Jesteśmy pewni, że o wiele więcej pojawiło się w twojej głowie. Mówiąc prościej, są w porządku.

Ostatecznie to wybrani przez Ciebie odbiorcy content marketingu są najważniejsi, a więc chodzi o przyciągnięcie ich uwagi, utrzymanie poziomu zainteresowania i znalezienie okazji do generowania przychodów.

Jednak najczęściej marketingowcy treści tracą z oczu swój cel w projektowaniu strategii marketingu treści i przenoszą uwagę z grupy docelowej na zdobywanie większej liczby polubień, obserwujących i potencjalnych klientów.

Aby temu zapobiec, istnieje narzędzie dla content marketerów zwane podróżą odbiorców. Ma na celu dostosowanie treści marki do potrzeb odbiorców poprzez poznanie ich potrzeb.

Opiera się na podróży bohatera – modelu powszechnie używanym w opowiadaniu historii, aby przyciągnąć i zatrzymać uwagę publiczności w całej narracji.

Te same dziewięć kroków jest również wykonywanych tutaj, ale z kilkoma poprawkami tu i tam. Te kroki są podane poniżej:

Krok #1: Opisz ich zwykły świat

Ten pierwszy krok tak naprawdę odnosi się do zrozumienia Twojej marki i nawiązania z nią kontaktu i na odwrót.

Twoi odbiorcy muszą Cię bardzo dobrze zrozumieć, zanim zaufają Ci na tyle, by kupić od Ciebie.

Musisz je naprawdę dobrze zrozumieć, aby móc określić, jakie treści będą miały na nie wpływ, jednocześnie pozostając w zgodzie z historią Twojej marki.

Krok #2: Poznaj czynnik wyzwalający

Monitoruj informacje o odbiorcach, aby określić, co powoduje, że oglądają oni Twoje treści. To, jak reagują na Twoje treści, może być również pomocne w klasyfikowaniu, czy jest to motywacja wewnętrzna czy zewnętrzna.

Pierwsza oznacza, że ​​motywacja pochodziła z wnętrza osoby, a druga oznacza, że ​​motywacja pochodziła z zewnętrznego źródła, takiego jak media społecznościowe, książki itp.

Identyfikując wyzwalacze, często za pomocą badań jakościowych i słów kluczowych, możesz wiedzieć, co jest dla nich pomocne.

Krok #3: Oceń poziomy tarcia

To kolejny dobry sposób, aby dowiedzieć się, z czym Twoi odbiorcy tak naprawdę nie łączą się w Twoich treściach. Co okazuje się być przeszkodą, która powstrzymuje odbiorców przed podjęciem pożądanego działania.

Aby odkryć czynniki odporności, dobrym miejscem do sprawdzenia jest twoja analityka.

Innym sposobem, aby dowiedzieć się, jaki jest czynnik oporu, możesz zapytać odbiorców za pośrednictwem ankiety online.

Gdy masz już wszystkie odpowiedzi, skoncentruj się na ulepszaniu treści, łagodząc problemy, z którymi borykają się Twoi odbiorcy.

Krok 4: Opiekuj się nimi, jeśli musisz!

Wykorzystaj zebrane informacje, aby być mentorem, którego szukają Twoi odbiorcy. Masz odpowiednią wiedzę, aby udzielać porad i wskazówek jako eksperci w tej dziedzinie.

Krok 5: Przekrocz próg

Wkrocz na nowe terytorium. Twoi odbiorcy po raz pierwszy przyszli do Ciebie, szukając treści na temat, nad którym pracowałeś. Nazwijmy to „fazą wprowadzającą”.

Przekroczyłeś próg w tej fazie wstępnej, a teraz przechodzisz do miejsca, w którym cię znają i przychodzą do ciebie wielokrotnie. Nazywajmy to „fazą więzi”, ponieważ jest to moment, w którym ugruntowało się połączenie między tobą a twoim klientem.

Krok #6: Zdaj test

Jeśli nie udało ci się przejść do „fazy wiązania”, oznacza to, że nadszedł czas, abyś przeszedł przez kolejny zestaw obręczy. Lub bardziej znany jako „współpraca z innymi ekspertami/markami w branży”.

Najpierw zidentyfikuj zaufane marki treści i zbadaj możliwe możliwości współpracy.

Po drugie, przyjmij świeże podejście. Ciągłe aktualizowanie treści pomoże Ci w dalszym dostarczaniu atrakcyjnych treści dla odbiorców.

Krok 7: Kontynuuj zajmowanie się centralną próbą

Aż do tego momentu utrzymywałeś swoją grupę docelową, a w kolejnych krokach to po prostu stanie się solidne, abyś nigdy nie zachwiał się w innym kierunku.

Tak więc ten krok polega na utrzymaniu postępu, który już poczyniłeś.

Krok #8: Dostarcz nagrodę

Jednak nadszedł czas, abyś odebrał również małą nagrodę. Podczas tej podróży odbiorców marketingu treści możesz nie osiągnąć sprzedaży; nagrody związane z treścią mogą nadal nadchodzić.

Krok #9: Wzmocnij związek

Pozostało Ci tylko kilka możliwości wzmocnienia relacji z klientami. Wykorzystaj je, aby sprawić, że będą w pełni zaangażowani i lojalni wobec Twojej marki. Dodajesz wartość do życia swojego klienta, wzbogacając je o informacje.

Polegają na Tobie, ale jeśli nie subskrybują Twoich kanałów, nie pobrali Twojej aplikacji itp.; musisz ich do tego nakłonić.

Optymalizacja i skalowanie dowolnej strategii na rzecz odbiorców content marketingu jest procesem wymagającym. Zapraszam do improwizacji na wyżej wymienionych krokach. Jednak bądź cierpliwy i konsekwentny, aby zobaczyć wyniki.

To powiedziawszy, czy kiedykolwiek próbowałeś jakiejkolwiek strategii marketingu treści skierowanej do odbiorców w nieszablonowym podejściu? Jeśli tak, chcielibyśmy dowiedzieć się o tym więcej. Podziel się swoimi przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.

Powodzenia!