การวิจัยเชิงวิชาการทางธุรกิจ: มันคืออะไร + ขั้นตอน

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นักวิทยาศาสตร์ด้านการจัดการต้องเผชิญคือความสามารถในการผลิตงานวิจัยทางวิชาการทางธุรกิจที่มีคุณภาพ นักวิชาการกำลังมุ่งเน้นไปที่การทำวิจัยที่ส่งผลดีต่อภาคสนาม แต่ความจริงที่ยากคือผู้จัดการฝึกหัดมักไม่หันไปปรึกษางานวิจัยประเภทนี้

การวิจัยเชิงวิชาการธุรกิจคืออะไร?

การวิจัยเชิงวิชาการ เป็นการสอบสวนที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามหรือเพื่อแก้ปัญหาที่พวกเขาสังเกตเห็น คนส่วนใหญ่คิดว่าการวิจัยเกี่ยวข้องกับการอยู่ในห้องปฏิบัติการที่มีท่อและจะงอยปาก แต่สิ่งนี้อยู่ไกลจากความเป็นจริง

การวิจัยมีสองประเภท: การวิจัยขั้นพื้นฐานและการวิจัยประยุกต์ การวิจัยขั้นพื้นฐานเป็นประเภทของการตรวจสอบที่เน้นการทำความเข้าใจปัญหาเฉพาะ การวิจัยประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่ "อย่างไร" "อะไร" และ "ทำไม" ของปัญหา การได้มาซึ่งข้อมูลพื้นฐานเพื่อพยายามอธิบายปรากฏการณ์ในรายละเอียดเล็กน้อย

ในทางกลับกัน การวิจัยประยุกต์มุ่งเน้นไปที่วิธีแก้ปัญหาที่กำหนด วิธีการเชิงประจักษ์ใช้เพื่อตอบคำถามเฉพาะที่สามารถทำซ้ำได้ในภาคสนาม การวิจัยทั้งสองประเภทเป็นวิธีการค้นหาข้อมูลเฉพาะ ความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้คือพื้นฐานใช้เพื่อขยายความรู้ปัจจุบันและนำไปใช้เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะใหม่

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่มหาวิทยาลัยและนักวิจัยด้านการจัดการต้องเผชิญคือการผลิตความรู้เชิงวิชาการที่เข้มงวดและเป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการมืออาชีพ Harvard Business Review ได้อธิบายปัญหาหลักสองประการเมื่อสร้างความรู้ทางธุรกิจใหม่

• หายไปในการแปล นักวิจัยพบว่าผู้จัดการส่วนใหญ่ไม่ได้มองหางานวิจัยใหม่ในสาขาของตน ผู้จัดการคนเดียวกันเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะยึดถือแนวปฏิบัติแบบเก่ามากกว่า ซึ่งบางครั้งอาจพิสูจน์หักล้างได้ในการสืบสวนครั้งใหม่
• หายไปก่อนการแปล นี่เป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากเป็นแนวโน้มที่นักวิจัยทางวิชาการจะไม่ออกแบบงานวิจัยด้วยข้อมูลจากผู้จัดการหรือพนักงานมืออาชีพ การวิจัยประชากรจำเป็นต้องมีการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปใช้ในทางปฏิบัติ

ทำวิจัยวิชาการธุรกิจอย่างไร?

การทำวิจัยเชิงวิชาการทางธุรกิจเป็นงานที่ท้าทาย ใช้เวลานาน และคุณจะต้องปรึกษาแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับการวิจัยที่มีคุณภาพ ในการเริ่มต้นการวิจัย คุณควรเน้นที่ประเด็นสำคัญสามประการ: การวิเคราะห์อุตสาหกรรม การวิเคราะห์คู่แข่ง และการวิเคราะห์ลูกค้า

การวิเคราะห์อุตสาหกรรมให้ข้อมูลเกี่ยวกับศักยภาพของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และลูกค้า สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนการขายที่เปรียบเทียบสถานะตลาดปัจจุบันของอุตสาหกรรมที่เลือก การวิเคราะห์ควรรวมข้อมูลที่เป็นตัวเลขในรูปแบบของแผนภูมิวงกลมหรือกราฟแท่งเพื่อแสดงสถานะของอุตสาหกรรม สิ่งที่ต้องพิจารณาในเรื่องนี้คือ:

• การระบุอุตสาหกรรมและภาพรวมของมัน
• สรุปลักษณะของอุตสาหกรรม
• ให้การคาดการณ์
• ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก
• ทำการวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์การแข่งขันมีประโยชน์ในการพิจารณาความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจเมื่อเทียบกับที่มีอยู่แล้วในอุตสาหกรรม เป้าหมายของการวิเคราะห์การแข่งขันคือการแสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่คุณมีในอุตสาหกรรมนี้ เพื่อโน้มน้าวผู้อื่น ให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลทางสถิติ สิ่งที่คุณควรมีในการวิเคราะห์นี้คือ:

• รายชื่อผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด
• เน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ
• ชี้แจงตำแหน่งในตลาด
• อธิบายรายละเอียดบริษัทและความแตกต่างจากคู่แข่ง

การวิเคราะห์ลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการวิจัยทางวิชาการทางธุรกิจ ระบุลูกค้าเป้าหมายโดยการสร้างโปรไฟล์และระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะตอบสนองความต้องการอย่างไร เป็นเครื่องมือง่ายๆ แต่การวิเคราะห์นี้สามารถช่วยให้เข้าใจลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ สิ่งสำคัญที่จะรวมคือ:

• ข้อมูลประชากรลูกค้า
• การวิเคราะห์พฤติกรรมและเกณฑ์การซื้อ
• ขั้นตอนและรูปแบบการจัดซื้อ
• การคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปและในอนาคต

ขั้นตอนการวิจัยทางวิชาการธุรกิจ

• การเลือกหัวข้อวิจัย

การเลือกหัวข้ออาจเป็นอุปสรรคสำหรับนักวิจัยบางคน คำแนะนำอย่างหนึ่งที่นักวิจัยมากประสบการณ์มอบให้คือการเลือกสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี การเงิน หรือการตลาด สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาคือหัวข้อที่คุณเลือกสามารถสัมพันธ์กับหัวข้อที่คุณครอบครองและรู้สึกสบายใจ

• เขียนรีวิววรรณกรรม

การทบทวนวรรณกรรมเป็นกระบวนการทบทวนงานของนักวิจัยคนอื่นๆ ในสาขาวิชาของคุณเพื่อใช้เป็นฐานในการเก็บรวบรวมข้อมูล การทบทวนอย่างมีโครงสร้างจะมีประโยชน์ก่อนที่จะเขียนแนวคิดของคุณ โครงสร้างหมายถึงการแบ่งบทความและข้อมูลออกเป็นบล็อกหัวข้อ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องเขียนงานวิจัยเกี่ยวกับ “การตลาดทางโซเชียลมีเดียในบริษัทเทคโนโลยีในออสติน” การค้นหาวรรณกรรมเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะบุคคล เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดในบริษัทเทคโนโลยี ภาพรวมเศรษฐกิจของออสติน ฯลฯ อาจเป็นประโยชน์เมื่อคุณเริ่มต้น การเขียนเกี่ยวกับหัวข้อและหัวข้อย่อยในงานวิจัยของคุณ

• การเลือกกลยุทธ์การวิจัย

การเลือกกลยุทธ์การวิจัยเป็นกระบวนการสองขั้นตอน ขั้นแรก คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางการวิจัยของคุณ นี่คือแผนที่จะใช้ในการศึกษา แนวทางการวิจัยมีสามประเภท: นิรนัย อุปนัย และลักพาตัว

เมื่อเลือกแนวทางการวิจัยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกการออกแบบการวิจัย การออกแบบการวิจัยอาจเป็นเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณ ขึ้นอยู่กับแนวทางการวิจัย การออกแบบเชิงปริมาณทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการวิจัยเชิงนิรนัย เนื่องจากข้อมูลที่รวบรวมในรูปแบบของตัวเลขและสถิติจะดีกว่าสำหรับการทดสอบสมมติฐาน

ในทางกลับกัน การวิจัยเชิงคุณภาพนั้นทำงานได้ดีกับการวิจัยเชิงอุปนัยและการลักพาตัวซึ่งเน้นไปที่การตอบคำถามมากกว่า ดังนั้นความคิดเห็นและการสนทนากลุ่มจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับการวิจัยประเภทนี้

• สุ่มตัวอย่าง

กลุ่มตัวอย่างคือกลุ่มคนที่จะเข้าร่วมในการศึกษาวิจัย การตรวจสอบที่ถูกต้องต้องเลือกประชากรตัวแทนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่เลือกเป็นหัวข้ออย่างรอบคอบ มีสองวิธีการสุ่มตัวอย่าง:

• การสุ่มตัวอย่างความน่าจะเป็น มันเกี่ยวข้องกับการเลือกประชากรแบบสุ่ม ทำให้ผู้วิจัยทำการอนุมานทางสถิติเกี่ยวกับประชากรได้
• การสุ่มตัวอย่างที่ไม่น่าจะเป็น เกี่ยวข้องกับกลุ่มคนที่คัดเลือกมาอย่างดีโดยใช้เกณฑ์ที่กำหนด

• กำลังดำเนินการรวบรวมข้อมูล

ขณะนี้การวิจัยกำลังอยู่ในรูปแบบ ถึงเวลารวบรวมข้อมูลที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการสรุปงานวิจัย สี่วิธีการรวบรวมข้อมูลที่ใช้มากที่สุดคือ:

• แบบสำรวจ นี่เป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้มากที่สุด เนื่องจากแทบไม่ต้องมีการแทรกแซงจากผู้วิจัย และสามารถนำไปใช้กับกลุ่มตัวอย่างในวงกว้างได้
• สัมภาษณ์. วิธีการประเภทนี้สามารถเป็นได้ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ข้อดีคือ การสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 มักจะทำให้มีที่ว่างมากขึ้นสำหรับคำอธิบายและการรวบรวมข้อมูล
• กลุ่มเป้าหมาย. เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่มสามารถให้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการสัมภาษณ์และการสนทนากลุ่มคือ กลุ่มที่สองเกี่ยวข้องกับคน 6 ถึง 10 คน ดังนั้นผู้สัมภาษณ์จึงต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและดึงข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การสังเกต การสังเกตเป็นวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่รวมผู้วิจัยเข้ากับสภาพแวดล้อมตามธรรมชาติที่ผู้เข้าร่วมหรือปรากฏการณ์กำลังเกิดขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้วิจัยเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ จึงขจัดอคติบางอย่างที่การสัมภาษณ์หรือการสนทนากลุ่มอาจมีได้โดยการให้ผู้ดำเนินรายการเข้ามาแทรกแซงกับตัวแบบ

บทสรุป

มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยจำเป็นต้องมีความคิดริเริ่มในการผลิตความรู้ที่มีคุณค่ามากขึ้นและเผยแพร่เป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของพวกเขา การจัดการธุรกิจเป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งต้องการผู้เชี่ยวชาญในการปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ University of Michigan Ross เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการเป็นผู้นำในเรื่องนี้

ด้วยโปรแกรม Business + Impact เป้าหมายของมันคือการเชื่อมต่อนักศึกษาวิจัยกับพันธมิตรองค์กรเพื่อขับเคลื่อนการวิจัยที่ทรงพลังซึ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกในด้านธุรกิจ

มีทางยาวไปข้างหน้าสำหรับการวิจัยทางวิชาการทางธุรกิจ QuestionPro ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำรวจชั้นนำของโลก ประสบปัญหาในการจัดหาโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพสำหรับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในการดำเนินการวิจัยทางวิชาการคุณภาพสูง

เรียนรู้เพิ่มเติม