การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B: คู่มือเริ่มต้นสำหรับการระบุแหล่งที่มาสำหรับนักการตลาดที่สร้างรายได้

จุดสัมผัสดิจิทัลจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้านั้นซับซ้อน นักการตลาดต้องทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย จ่ายค่าโฆษณา เปิดตัวโปรโมชั่นอีเมล โพสต์เนื้อหาในบล็อก สัมมนาผ่านเว็บ และสร้าง eBook ด้วยวิธีการทั้งหมดเหล่านี้ในการเข้าถึงลูกค้า เหตุใดนักการตลาดจึงพบว่าการประสบความสำเร็จในแต่ละแคมเปญเป็นเรื่องยาก คำตอบไม่ใช่ว่ามีการแข่งขันกันมาก เป็นเพียงเพราะวิธีการบางอย่างไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะไม่ได้ผลหากลูกค้าเป้าหมายของคุณไม่ได้ใช้ช่องทางดังกล่าวบ่อยๆ นักการตลาดที่ชาญฉลาดต้องระบุช่องทางที่ช่วยเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เนื่องจากอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ออนไลน์อยู่แล้ว จึงเป็นความรับผิดชอบของนักการตลาดในการเพิ่ม ROI หมดยุคแล้วที่ความสำเร็จทางการตลาดวัดจากจำนวนคลิก การดาวน์โหลด และ Conversion ตอนนี้ บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องรู้ว่าแคมเปญใดส่งผลกระทบต่อลูกค้ามากที่สุด พวกเขาต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อค้นหาโอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งคือการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

โพสต์นี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B แต่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B คืออะไร?

โดยสรุป การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B เป็นระบบที่นักการตลาดสามารถวัดประโยชน์ของแคมเปญการตลาดแต่ละรายการได้ โดยการติดตามจุดติดต่อต่างๆ การระบุแหล่งที่มาสามารถระบุได้ว่าแคมเปญใดสร้างมูลค่าได้มากที่สุด

พูดง่ายๆ ก็คือ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B เป็นกระบวนการที่ช่วยในการกำหนดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของคุณ ควรเปิดเผยว่าจุดติดต่อต่างๆ ส่งผลต่อรายได้ทั้งหมดอย่างไร ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณจะตรวจสอบมูลค่าของแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้พวกเขาให้การสนับสนุนทางการเงินสำหรับธุรกิจของคุณ

การระบุแหล่งที่มาแบบ B2B ช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ผลหรือไม่ คุณจะมีพื้นฐานในการดำเนินการต่อหรือเปลี่ยนแปลงแคมเปญปัจจุบัน ด้วยการบอกคุณว่าวิธีใดได้ผลและไม่ได้ผล คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทของคุณมากที่สุด

การระบุแหล่งที่มาทำมากกว่าการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แก่คุณในการวัดผลลัพธ์ของความพยายามในแคมเปญของคุณ เช่น ช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญตาม ROI ทางการตลาดโดยรวม

เหตุใดการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B จึงมีความสำคัญ

เช่นเดียวกับทุกแง่มุมของธุรกิจ ความรู้คือพลัง โดยเฉพาะในด้านการตลาด ยิ่งคุณรู้ว่าความพยายามของคุณได้ผล คุณก็จะยิ่งตื่นเต้นที่จะวางแผนกลยุทธ์มากขึ้นเท่านั้น การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดช่วยให้คุณวิเคราะห์วัตถุประสงค์และทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดผลกระทบต่อกลยุทธ์แคมเปญของคุณ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้รับการพิจารณาและพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจ ด้วยจุดสัมผัสมากมายที่ต้องพิจารณา คุณต้องตรวจสอบซึ่งสามารถช่วยเหลือแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง คุณต้องระบุกลยุทธ์ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและไม่ต้องถูกครอบงำด้วยความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของลูกค้า

การตอบแทนการตลาดแบบ B2B ก็เหมือนการทำให้กระบวนการประเมินผลเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์การระบุแหล่งที่มาแบบ B2B เพื่อเพิ่มความเร็วและมีเมตริกที่เกี่ยวข้องและแม่นยำที่สุด การรู้สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตที่มีประสิทธิภาพว่าแต่ละแคมเปญจะดำเนินต่อไปอย่างไร จากนั้น คุณจะตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสามารถช่วยให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพทางการตลาด เช่น พฤติกรรมของลูกค้า โดยปกติ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะช่วยให้ทีมของคุณมีความหรูหราในการปรับค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม วางกลยุทธ์ความพยายามในการรีมาร์เก็ตติ้งอย่างเพียงพอ และออกแบบแคมเปญในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคืออะไร?

คุณอาจสังเกตเห็นแล้วว่าการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนจึงจะได้ผล ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของคุณจริงๆ รูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่หลากหลายจะช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบรูปแบบการระบุแหล่งที่มาเหล่านี้และรู้ว่าควรใช้เมื่อใด:

1. รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบแตะครั้งเดียว

การแปลงทั้งหมดมาจากช่องทางเดียวในรูปแบบนี้ เปิดตัวได้ง่ายและเหมาะสำหรับบางแคมเปญ ข้อเสียคือการมีภาพที่สมจริงของการเดินทางของลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย รวมอยู่ในรูปแบบการระบุแหล่งที่มาประเภทนี้ ได้แก่

• การระบุแหล่งที่มาครั้งแรก

เครดิตจะไปที่จุดสัมผัสแรก ซึ่งทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกิด Conversion มีประสิทธิภาพในการแสดงช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างคือการจ่ายเงินสำหรับโฆษณาบน Facebook ที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หลังจากผ่านไปสองสามวัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับอีเมลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายและคลิกลิงก์เพื่อซื้อหรือรับการทดลองใช้ฟรี ไม่ว่าลูกค้าจะผ่านช่องทางติดต่อลูกค้ากี่จุดก็ตาม เครดิตทั้งหมดมาจากโฆษณาแบบชำระเงินที่เริ่มต้นเส้นทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• การระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย

ต่างจากการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกตรงที่จุดติดต่อสุดท้ายก่อนเกิด Conversion ที่มีการให้เครดิต ข้อบกพร่องหลักของโมเดลนี้คือไม่คำนึงถึงทุกช่องทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปถึงการเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม มันมีประสิทธิภาพในการพิจารณาว่าช่องทางใดสามารถให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในขั้นสุดท้าย

2. โมเดลการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชให้ทุกช่องทางติดต่อลูกค้าในเครดิตการเดินทางของลูกค้า เป็นเรื่องปกติในปัจจุบันเนื่องจากนักการตลาดกระตือรือร้นที่จะทำความเข้าใจทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ รุ่นนี้มีหลายประเภทเช่น:

• การระบุแหล่งที่มาเชิงเส้น

ทุกจุดสัมผัสจะได้รับเครดิตเท่ากันกับโมเดลนี้ มีการสังเกตทุกขั้นตอนเพื่อดูว่ามีส่วนทำให้เกิด Conversion และยังคงมุ่งเน้นที่ช่องทางเหล่านั้นหรือไม่ มันเหมือนกับการยึดมั่นในกลยุทธ์เดิมตั้งแต่ต้นจนจบตราบเท่าที่มันใช้ได้ผล แม้ว่าสิ่งนี้จะดี แต่ก็จำกัดศักยภาพที่จะได้รับเพิ่มเติมจากจุดติดต่อเฉพาะ นอกจากนี้ยังเสียเวลาเปล่าที่จะรอจนกว่าจะบรรลุจุดสัมผัสทั้งหมดก่อนที่จะตัดสินใจว่ากลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลหรือไม่

• การระบุแหล่งที่มาของกาลเวลา

เช่นเดียวกับการระบุแหล่งที่มาเชิงเส้น จุดติดต่อทั้งหมดจะได้รับเครดิตในรูปแบบนี้ แต่จะให้ความสำคัญกับจุดล่าสุดมากขึ้นก่อนที่จะเกิด Conversion โดยปกติแล้วจะใช้สำหรับรอบการขายที่ยาวนานขึ้นโดยที่จุดสัมผัสที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือจุดติดต่อล่าสุด

• การระบุแหล่งที่มาตามตำแหน่ง

โมเดลนี้เรียกอีกอย่างว่าการระบุแหล่งที่มารูปตัวยู โดยให้เครดิต 40% แก่จุดติดต่อแรกและจุดติดต่อสุดท้ายแต่ละจุด โดยส่วนที่เหลืออีก 20% จะถูกแบ่งตามช่องทางต่างๆ คล้ายกับรุ่นสัมผัสแรกและสัมผัสสุดท้าย แต่ยังตระหนักถึงความสำคัญของขั้นตอนกลางในเส้นทางของลูกค้า

• การระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเอง

อาจมีความซับซ้อนมากที่สุดเมื่อเทียบกับรูปแบบอื่นๆ การระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเองคือเมื่อคุณกำหนดการระบุแหล่งที่มาตามข้อมูล ตัวอย่างเช่น Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ให้มุมมองที่ชัดเจนว่าแคมเปญของคุณเป็นอย่างไรในทุกขั้นตอน คุณต้องตรวจสอบข้อมูลเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มพฤติกรรมในทุกจุดสัมผัส วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าแชแนลใดส่งผลต่อ Conversion มากที่สุด

3. รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบออฟไลน์

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดไม่ได้มีไว้สำหรับช่องทางการตลาดดิจิทัลเท่านั้น คุณอาจระบุแหล่งที่มาของช่องทางการตลาดออฟไลน์ เช่น การโฆษณาแบบดั้งเดิมและตัวแปรอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการตลาด นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการในอุตสาหกรรมการบริการหรือแลกเปลี่ยนสิ่งของมีค่าและมีแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมแบบออฟไลน์

วิธีเลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำเกี่ยวกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคือรูปแบบที่คุณเลือกควรเหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ คุณต้องศึกษาตลาดของคุณและดูมูลค่าของแต่ละขั้นตอนในเส้นทางของลูกค้า ระบุจุดสัมผัสแรกและจุดสุดท้าย เนื่องจากเป็นจุดที่สำคัญที่สุดในการวัด ดูว่าคุณจำเป็นต้องเสริมกำลังด้วยการเพิ่มช่องสัญญาณเพิ่มเติมหรือจำเป็นต้องถอดช่องที่ไม่ได้วัดออกหรือไม่ จำเป็นต้องตรวจสอบค่าของแต่ละขั้นตอนเพื่อให้ทราบว่าควรวัดค่าใด

ปัจจัยบางประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเลือกเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ b2b ได้แก่:

• ระยะเวลาของวงจรการขาย

กำหนดประเภทของวงจรการขายและไทม์ไลน์เนื่องจากบางรุ่นเหมาะกับรอบการขายที่ยาวขึ้น เช่น การระบุแหล่งที่มาที่ลดลงตามเวลา

• แผนที่การเดินทางของลูกค้า

ระบุจุดสัมผัสต่างๆ ในช่องทางการตลาด ดูว่ามีการควบแน่นหรือกระจายเท่าๆ กันหรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุช่องทางที่คุณสามารถมุ่งเน้นสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

• วัตถุประสงค์ของแคมเปญ

เป้าหมายของแคมเปญการตลาดของคุณในที่สุดจะนำคุณไปสู่การระบุช่องทางที่จะเพิ่มหรือลบออกจากกลยุทธ์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเลือกรุ่นที่เหมาะสมที่สุดสำหรับช่องที่คุณใช้

หากคุณเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งไม่ได้ ควรพิจารณารูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่กำหนดเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะวัดตามเป้าหมายของคุณ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าเมตริกใดที่จะตรวจสอบตามจุดสัมผัสที่มีโอกาสมากที่จะส่งผลกระทบต่อการตลาดของคุณ คุณยังสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้อีกด้วย สิ่งนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ และจะแนะนำขั้นตอนต่อไปในการดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณ

อาจต้องมีการลงทุนสำหรับเครื่องมือระบุแหล่งที่มาเพื่อใช้ในรูปแบบที่กำหนดเอง ข้อดีคือมันจะคุ้มค่าหากคุณได้ประโยชน์จากการลงทุนในการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

ความท้าทายของการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B

การตลาดเป็นสิ่งที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีวิธีการดูว่าความพยายามของคุณได้ผลหรือไม่ แม้ว่าการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ b2b จะช่วยคุณ แต่ก็มีความท้าทายหลายประการที่นักการตลาดต้องเผชิญ เช่น:

1. ขาดความรู้และทักษะเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มา

ยังมีนักการตลาดจำนวนมากที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการติดตามลูกค้าเป้าหมายและวิธีใช้สำหรับแคมเปญ คุณต้องการทักษะ ความรู้ และความสามารถในการประสานงานข้อมูลการขายและการตลาดเพื่อให้ทำงานได้

2. จำกัดการเข้าถึงเครื่องมือระบุแหล่งที่มา

การติดตามลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องยากหากคุณไม่มีเครื่องมือและแอปพลิเคชันที่เหมาะสม เทคโนโลยีมีเครื่องมือมากมาย แต่ธุรกิจจำนวนมากยังคงใช้แรงงานคนในขณะที่ทำงานกับฐานข้อมูลของตน นอกจากจะช้าและใช้เวลานานแล้ว ยังมีแนวโน้มที่จะเกิดความไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลต่อความพยายามในการรวบรวมข้อมูลของคุณอีกด้วย

3. ข้อมูลมากเกินไป

การจัดการกับข้อมูลจำนวนมากอาจทำให้ปวดหัวและทำให้การระบุแหล่งที่มาซับซ้อน ง่ายที่จะเบี่ยงเบนเป้าหมายของคุณด้วยเมตริกมากมายในการวิเคราะห์

4. ความคลาดเคลื่อนของการวิเคราะห์

อาจมีบางครั้งที่คุณสังเกตเห็นว่าข้อมูลจากช่องทางการตลาด เช่น โฆษณาบน Facebook และ Google Analytics ดูเหมือนจะไม่ตรงกัน ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวข้อมูลเอง แต่เป็นลักษณะที่การวิเคราะห์เหล่านี้ติดตามข้อมูล คุณอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะพึ่งพาการวิเคราะห์ใด

5. การมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง

การไหลเข้าของช่องทางการสื่อสารดิจิทัลทำให้การติดตามลูกค้าเป้าหมายยากขึ้น ลูกค้าต้องผ่านจุดติดต่อมากถึง 20 จุดก่อนที่จะได้รับการสนับสนุนให้ทำ Conversion หากไม่มีเครื่องมืออย่าง Google Analytics คุณอาจพลาดข้อมูลโอกาสในการขายและการตลาดอันมีค่าที่สามารถกระตุ้นแคมเปญของคุณได้

ความท้าทายของการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดไม่เพียงส่งผลให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพและความไม่ถูกต้องของข้อมูลเท่านั้น นอกจากนี้ยังส่งผลเสียต่อบริษัทของคุณ เนื่องจากจะทำให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจต่อไปได้ล่าช้า นี่คือเหตุผลที่นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ b2b แล้ว คุณต้องมีเครื่องมือหรือระบบที่สามารถรับรองข้อมูลที่ถูกต้องและกระบวนการระบุแหล่งที่มาที่ราบรื่นสำหรับแคมเปญของคุณ

เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ในด้านการตลาด มันยังคงพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยังคงพยายามปรับปรุงด้วยเทคโนโลยีใหม่ ขณะนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการสำรวจการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด เนื่องจากมีเครื่องมือและซอฟต์แวร์การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่หลากหลาย พวกเขาช่วยสร้างข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวที่จะช่วยให้นักการตลาดประเมินกลยุทธ์ทางการตลาดของตนอีกครั้ง และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อขับเคลื่อน ROI สูงสุด เครื่องมือเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ :

1. เครื่องมือระบุแหล่งที่มาตามบัญชี

สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือเฉพาะในการติดตามบัญชีในแต่ละขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า ช่วยให้นักการตลาดเห็นจำนวนการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของบัญชีในแต่ละแคมเปญ

2. เครื่องมือระบุแหล่งที่มาของโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลที่สมบูรณ์จากแคมเปญโซเชียลมีเดีย ข้อมูลดังกล่าวทำให้ง่ายต่อการระบุแคมเปญที่ใช้งานได้และแคมเปญใดจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน

3. เครื่องมือระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช

หากคุณต้องการใช้การระบุแหล่งที่มาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีเครื่องมือระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชที่ให้คุณติดตามและวิเคราะห์จุดติดต่อหลายจุด พวกเขายังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ ดังนั้นทุกอย่างจึงอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

หลังจากกระบวนการที่ซับซ้อนในการตัดสินใจเลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาและเครื่องมือที่จะใช้ ถึงเวลาแล้วที่จะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ การใช้กลยุทธ์การระบุแหล่งที่มาอาจซับซ้อนพอๆ กัน ดังนั้นควรคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้

• พิจารณาแนวทาง Omnichannel

แนวทางแบบหลายช่องทางจะช่วยให้คุณสามารถสังเกตผลกระทบที่แตกต่างกันของช่องทางการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้ สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสมากมายในการประเมินกลยุทธ์ของคุณตามประสบการณ์ของลูกค้า

• ลีดที่หลากหลาย

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดควรระบุถึงลีดที่มีอยู่และใหม่ในช่องทางการตลาด เป็นสิ่งที่ต้องไม่ละทิ้งโอกาสในการขาย ไม่ว่าพวกเขาจะเหมาะสมกับบุคลิกของผู้ซื้อที่คุณมีหรือไม่ก็ตาม เพราะพวกเขาก็สามารถมีความสำคัญในกระบวนการแปลงได้เช่นกัน

• พิจารณา CRM

การวัดแคมเปญการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณระบุข้อมูลจากกิจกรรมของลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น พฤติกรรมของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเคลื่อนเข้าสู่กระบวนการทางการตลาดอย่างไร

• ระบบอัตโนมัติ

วิธีเดียวที่จะใช้การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดอย่างชาญฉลาดคือผ่านกระบวนการที่เป็นระบบ เลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่สร้างข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อรวมเครื่องมือการระบุแหล่งที่มา ซึ่งจะส่งผลให้ข้อมูลที่ถูกต้องและมีความเกี่ยวข้องซึ่งจะทำให้ความพยายามในการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

บทสรุป

ในฐานะผู้ประกอบการ B2B การมีภาพรวมของประสิทธิภาพทางการตลาดอาจเป็นเรื่องยาก ต่างจากโมเดลธุรกิจแบบ B2C คือ ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที ดังนั้นคุณจึงสามารถสังเกตกระบวนการขายทั้งหมดได้ทันที ด้วยธุรกิจ B2B ผู้มีอำนาจตัดสินใจและจุดสัมผัสจำนวนมากมีส่วนร่วมก่อนที่คุณจะสามารถวัดได้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ และกระบวนการนี้อาจใช้เวลาเป็นวัน สัปดาห์ เดือน หรือปี!

การใช้โซลูชันเพื่อช่วยคุณรวบรวม กรอง และวิเคราะห์ข้อมูลการสร้างลูกค้าเป้าหมายและ Conversion เป็นวิธีที่ฉลาดที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าหรือปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ หากไม่มีการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B จะไม่ง่ายที่จะเข้าใจว่าลูกค้ามาจากไหนและพฤติกรรมของพวกเขา ความท้าทายนี้ยังรวมถึงวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดแบบ B2B คุณจะมีการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมการช็อปปิ้งของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ ซึ่งจะแนะนำทีมของคุณในการวัดประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญของคุณ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ในระยะยาว

ชีวประวัติของผู้แต่ง

Jenn Pereira เป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดเต็มเวลาและแฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโต ซึ่งทำงานให้กับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นรายใหญ่ เช่น Removal.AI และ DesignStripe ปัจจุบันผู้ร่วมก่อตั้ง SaaSLaunchr.com ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาด SaaS แบบฟูลสแตก

เธอสร้างกลยุทธ์ที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าหลายรายเพื่อให้การเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น และปรับปรุงขั้นตอนรายได้ของพวกเขาผ่าน SEO และการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ