คู่มือการสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

“คุณจะออกจากธุรกิจถ้าคุณไม่มีโอกาส” – ซิก ซิกเลอร์

การได้มาซึ่งลีดเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของธุรกิจใดๆ เนื่องจากท้ายที่สุดแล้ว มันสามารถส่งผลให้มียอดขายและการเติบโตของธุรกิจของคุณ โดยสังเขป การสร้างลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการสร้างความสนใจของผู้บริโภคและการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม และบริษัทส่วนใหญ่ต้องการยึดติดกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ในคู่มือธุรกิจขนาดเล็กนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสร้างโอกาสในการขาย และช่องทางที่คุณต้องการมุ่งเน้นเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ตะกั่วคืออะไร?

ลูกค้าเป้าหมายหมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือที่เรียกว่า "ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า" ขึ้นอยู่กับองค์กร คำจำกัดความของคำว่า "ลูกค้าเป้าหมาย" อาจแตกต่างกันไป

ลูกค้าเป้าหมายคือบุคคลที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท เมื่อบุคคลแสดงความสนใจในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว พวกเขามักจะได้ยินจากองค์กรนั้นเนื่องจากความสนใจของตน คนเหล่านี้เริ่มต้นจากการเป็นผู้นำและหวังว่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าผ่านกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่หลากหลาย

Lead Generation คืออะไร?

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการดึงดูดผู้คนให้มาที่ธุรกิจของคุณและเพิ่มความสนใจโดยมีเป้าหมายสุดท้ายคือเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า วิธีการบางอย่างในการสร้างลีดคือผ่านการสมัครงาน โพสต์บนบล็อก แคมเปญบนโซเชียลมีเดีย งานแสดงสินค้า และเนื้อหาออนไลน์

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรใดๆ หากไม่มีโอกาสในการขาย จะไม่มีการขายและคุณออกจากธุรกิจไปแล้ว

ทำไมคุณถึงต้องการการสร้างความสนใจในตัวสินค้า?

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตและขยายตัวต่อไป คุณต้องเข้าถึงผู้คนที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น คุณควรมีผู้ที่สนใจสำรวจสิ่งที่คุณนำเสนออย่างสม่ำเสมอ

การดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นเรื่องยากมาก คุณจึงต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามในการทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทที่มีกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมีรายได้มากกว่าบริษัทที่ไม่ได้วางกลยุทธ์ที่เหมาะสม

ดังนั้นการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจึงดูเหมือนจะมีความสำคัญสำหรับนักการตลาด และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำขณะสร้างโอกาสในการขาย

กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายขั้นพื้นฐาน

4 ขั้นตอนของกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

(i) การรับรู้ถึงลูกค้าเป้าหมาย: ขั้นตอนนี้พูดถึงวิธีที่ลูกค้าเป้าหมายรับรู้ถึงองค์กรและข้อเสนอขององค์กร

(ii) Lead Education: เมื่อสร้างการรับรู้ถึงลูกค้าเป้าหมายแล้ว คุณต้องสร้างความเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

(iii) การสุ่มตัวอย่างลูกค้าเป้าหมาย: ผู้มุ่งหวังจะทดสอบความเชี่ยวชาญ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการขับเคลื่อนผู้คนให้นำไปสู่ ​​Conversion การรักษา/สร้างความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องผ่านการสาธิต คำขอการสนับสนุน ข้อเสนอเทรล ฯลฯ เป็นองค์ประกอบสำคัญของการซื้อ

(iv) การแปลงลูกค้าเป้าหมาย: เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติทางการตลาดทั้งหมดที่กระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการและผลักดันให้เกิดการตัดสินใจซื้อ

ช่องทางที่คุณต้องการมุ่งเน้นเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

1. การตลาดโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram ล้วนมีผู้ใช้หลายล้านคน องค์กรของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่โดยให้บริการบนแพลตฟอร์ม แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องโพสต์เป็นประจำโดยที่คุณยินดีที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย

สามารถทำได้ง่ายมาก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าหน้าธุรกิจของ Facebook ได้อย่างง่ายดาย จากนั้นคุณสามารถแชร์หน้านี้ผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ รวมทั้งเว็บไซต์ อีเมล หรือโฆษณาแบบเดิมของคุณ และจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมเพจของคุณ การเสนอการอัปเดตองค์กรของคุณผ่าน Facebook แสดงว่าคุณกำลังสร้างความสนใจ เมื่อมีคนไลค์หรือแชร์โพสต์ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาเป็นผู้นำ

2. การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บหมายถึงการสัมมนาทางเว็บ ช่วยให้องค์กรของคุณมีโอกาสที่จะนำลีดทั้งหมดของคุณมารวมไว้ในที่เดียว และทำให้พวกเขารู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของคุณ การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอความรู้และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่สนใจในองค์กรของคุณ

นอกจากนี้ การใช้เวลาสำหรับการอภิปรายและตอบคำถามสามารถทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่ในการดูแลที่ดี ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงยอดขายของคุณ

3. บล็อก

บล็อกเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายของคุณ หากคุณมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้ บล็อกก็เป็นวิธีที่สำคัญในการทำเช่นนั้น บล็อกไม่จำเป็นต้องเป็นหน้าเขียนและข้อมูลหลายหน้า อาจสั้น ชัดเจน แต่ให้ข้อมูล เป็นการดีที่คุณกำลังแบ่งปันความรู้กับผู้อื่นด้วยวิธีง่ายๆ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถสร้างลีดเพิ่มเติมได้

4. หน้า Landing Page ของเว็บไซต์

เว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมาย และยังง่ายต่อการติดตามผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การดูการวิเคราะห์เว็บไซต์อาจให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในหน้านั้น

หน้า Landing Page ของคุณควรมี CTC แบบง่าย ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ ซึ่งจะนำไปสู่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เว็บไซต์ของคุณเป็นหน้าต่างสู่องค์กร และหน้า Landing Page จะต้องสวยงามและใช้งานง่าย

5. การตลาดผ่านอีเมล

ตัวช่วยการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยการรับข้อความอีเมลของคุณไปยังกล่องขาเข้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ยิ่งการสื่อสารของคุณกับสมาชิกอีเมลของคุณมีความสอดคล้องกันมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งนึกถึงองค์กรของคุณมากขึ้นเมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

หากคุณต้องการขยายธุรกิจ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม การสร้างลีดให้มากขึ้นสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับได้