5 ข้อผิดพลาดในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งง่ายๆ และวิธีหลีกเลี่ยง

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าเพื่อช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้า แต่การตลาดเนื้อหาไม่ได้มาโดยปราศจากความท้าทาย มีข้อผิดพลาดมากมายที่สามารถทำได้เมื่อทำการตลาดเนื้อหา แต่ข้อผิดพลาดเหล่านี้คืออะไรและคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร ลองหา…

ความสำคัญของการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหา เมื่อทำถูกต้องแล้ว เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและดึงดูดลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือเนื้อหาแบบยาว กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จสามารถนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจในระยะยาวได้

ไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะอยู่ในขั้นตอนใดบนเส้นทางของผู้ซื้อ การตลาดเนื้อหาก็มีความสำคัญ สามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บ สร้างลีด และช่วยแปลงลีดเหล่านั้นในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจ

การนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าซึ่งช่วยแก้ไข Pain Point ของลูกค้า คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่เคยทำได้มาก่อนด้วยการตลาดแบบเดิมๆ การปรับแต่งเนื้อหาและประสบการณ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดขาเข้า ช่วยเพิ่มมูลค่าให้มากยิ่งขึ้น

นอกจากการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อลูกค้าของคุณแล้ว เนื้อหายังเป็นหนึ่งในปัจจัยอันดับต้นๆ ของ Google ไม่เพียงแต่คุณจะช่วยสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ แต่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จจะช่วยจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณด้วย!

74% ของธุรกิจประสบกับปริมาณและคุณภาพของโอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น ด้วยการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจของคุณอาจได้รับอัตราการชนะที่สูงขึ้น 27% และบรรลุโควต้าที่สูงขึ้น 18%

แต่ด้วย 82% ของนักการตลาดที่ใช้การตลาดเนื้อหา ไม่มีที่ว่างสำหรับการทำผิดพลาด การจะประสบความสำเร็จ คุณต้องทำให้ถูกต้อง มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะส่งผลให้มีการเข้าชมต่ำ มีลีดที่มีคุณภาพน้อยลง และลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วมที่อาจไปหาคู่แข่งของคุณแทน

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น หรือพบว่าความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณยังไม่ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณอาจผิดพลาดและจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหา

1. ไม่รู้จักลูกค้าของคุณ

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการพัฒนาเนื้อหาโดยไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังจัดการกับจุดปวดของลูกค้าหรือไม่ ถ้าคุณไม่รู้ว่าจุดปวดเหล่านั้นคืออะไร?

ตอนนี้การรู้ว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและคุณกำลังสร้างเนื้อหาแต่ละชิ้นให้ใคร สามารถนำคุณไปสู่กับดักของการปั่นวัสดุที่ไม่มีความหมายต่อลูกค้าของคุณ เป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยเกินไป โดย 55% ของลูกค้าได้รับเนื้อหาจากแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

วิธีแก้ไขคือการพัฒนาบุคลิกผู้ซื้อของคุณ ตัวแทนกึ่งสมมุติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ บุคลิกของผู้ซื้อจะให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับเป้าหมายและความท้าทายของลูกค้าของคุณ นิสัยออนไลน์ของพวกเขา และลักษณะเช่นพฤติกรรมและข้อมูลประชากร

เพื่อให้ได้ข้อมูลนี้ คุณจะต้องทำการวิจัย การใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมกับการสำรวจจะทำให้คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและหลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจ

ใช้เครื่องมือ Make My Persona ของ HubSpot เพื่อช่วยคุณเริ่มต้น

2. ไม่มีกลยุทธ์หรือเป้าหมายการตลาดเนื้อหาที่ชัดเจน

คุณต้องการบรรลุอะไรกับการตลาดเนื้อหาของคุณ? หากคุณไม่สามารถตอบคำถามนั้นได้ แสดงว่าคุณอาจทำผิดพลาดอีก

การไม่วางกลยุทธ์ให้ชัดเจน ก็เหมือนเข้าไปในถ้ำมืดที่ไม่มีคบไฟ คุณจะไม่มีเงื่อนงำว่าคุณกำลังจะไปที่ไหน การหาแนวคิดแบบเฉพาะกิจไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดเนื้อหา

คุณควรวางกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณตามข้อมูลเสมอ ข้อมูลคือกุญแจสู่ความสำเร็จ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาไม่ควรยึดตามสัญชาตญาณของคุณ แต่อาศัยข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากข้อมูลจากการโต้ตอบและข้อเสนอแนะครั้งก่อน

เมื่อคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลปัจจุบันของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายสำหรับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นสมาร์ท เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ทำได้จริง และมีเวลาจำกัด เพื่อความชัดเจนและโฟกัสที่มากขึ้น

คุณต้องตรวจสอบและตรวจทานประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณเป็นประจำ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะทราบได้ว่ารายการเนื้อหาใดทำงานได้ดีและรายการใดไม่ดี คุณยังดูได้ว่าคุณบรรลุเป้าหมายและคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนหรือไม่

3. การสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมการขายหรือเน้นการขายมากเกินไป

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาอีกประการหนึ่งคือการส่งเสริมการขายมากเกินไปและพยายามผลักดันยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การพยายามขายอะไรบางอย่างทุกครั้งที่คุณเผยแพร่เนื้อหาชิ้นใหม่ถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่และน่าเบื่อสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่คุณไม่ได้ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าแล้ว ผู้คนยังฉลาดมากในการบล็อกข้อความส่งเสริมการขาย การผลักดันเนื้อหาเพื่อเพิ่มยอดขายโดยตรงนั้นชัดเจนและมักส่งผลเสีย

เมื่อคุณพัฒนาเนื้อหาอย่าคิดว่าธุรกิจของคุณจะได้อะไรจากมัน ให้คิดถึงสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะได้รับจากสิ่งนี้แทน

กฎทองในที่นี้คือการพิจารณาว่าเนื้อหาที่คุณกำลังพัฒนาจะช่วยลูกค้าของคุณได้อย่างไร หากคุณไม่สามารถตอบคำถามนั้นได้ คุณต้องพิจารณาใหม่ เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือการขายเป็นการโฆษณาและไม่ได้ให้คุณค่ากับลูกค้าของคุณ

กฎ 80-20 นั้นดีที่นี่ พิจารณาโพสต์เนื้อหา 80% ที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่ 20% โปรโมตหรือเผยแพร่ธุรกิจของคุณอย่างเปิดเผย ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสี่ยงกับการไล่คนออก

4. ไม่พัฒนาเนื้อหาในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาอีกประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือไม่สร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

คุณอาจกำลังสร้างเนื้อหาที่ช่วยเพิ่มการรับรู้และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เป็นอย่างดี แต่ล้มเหลวในการสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนลีดเหล่านี้ต่อไปตามกระบวนการขาย หากไม่ดำเนินการให้เนื้อหาที่หล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ต่อไป คุณจะหลงทาง

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ ให้พิจารณาตัวเลือกเนื้อหาเหล่านี้ในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ:

การรับรู้

• บล็อก
• วีดีโอ
• คู่มือและ eBooks
• โพสต์โซเชียลมีเดียแบบโต้ตอบ

การพิจารณา

• อีเมล
• จดหมายข่าว
• พอดคาสต์
• กระดาษขาว

การตัดสินใจ

• ข้อความรับรอง
• การเปรียบเทียบสินค้า
• กรณีศึกษา
• เอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

5. การใช้เนื้อหารูปแบบเดียวกัน

ธุรกิจของคุณออกโพสต์บล็อกใหม่ทุกสองสามเดือนหรืออัปเดตโซเชียลมีเดียสัปดาห์ละครั้งหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณกำลังทำผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหา เนื้อหาที่คุณพัฒนาควรอยู่ในช่วงระหว่างการเขียน รูปภาพ และเสียง

มีเนื้อหารูปแบบต่างๆ มากมายที่นอกเหนือไปจากการโพสต์บล็อกโพสต์ใหม่หรืออัปเดตโซเชียลมีเดียด้วยโพสต์มาตรฐาน ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการคิดว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการอัปเดตบล็อกเมื่อมีลู่ทางอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องทำ

บล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิกและเพิ่ม SEO ของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดและสิ้นสุด เราทุกคนคงสร้างบล็อกโพสต์เกี่ยวกับบางสิ่งที่อาจทำงานได้ดีกว่าในรูปแบบวิดีโอหรืออินโฟกราฟิก

เมื่อพัฒนาเนื้อหา คุณควรพิจารณาประเภทต่างๆ ที่มี:

• โพสต์บล็อก
• กระดาษขาว
• คู่มือและ e-books
• วิดีโอ (ทั้งแบบสั้นและแบบยาว)
• อินโฟกราฟิก
• กรณีศึกษา
• รูปภาพและ GIF
• พอดคาสต์
• โพสต์โซเชียลมีเดียแบบโต้ตอบ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

นึกถึงรูปแบบเนื้อหาต่างๆ เมื่อวางแผนเนื้อหาชิ้นต่อไปของคุณและลองทำสิ่งใหม่

การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และต้องใช้เวลาในการดำเนินการให้ถูกต้อง แต่การตระหนักถึงข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่ง่ายดายและวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้จะช่วยให้คุณมาถูกทาง

ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา