5 простых ошибок контент-маркетинга и как их избежать

Контент-маркетинг — это предоставление актуального и ценного контента, помогающего привлекать и удерживать клиентов. Но контент-маркетинг не обходится без проблем. При проведении контент-маркетинга можно допустить множество ошибок. Но что это за ошибки и как их избежать? Давай выясним…

Важность контент-маркетинга

Контент-маркетинг, если все сделано правильно, — отличный способ завоевать доверие и привлечь ваших клиентов. Будь то сообщения в блогах, видео, инфографика или развернутый контент, успешная стратегия контент-маркетинга может привести к долгосрочному росту бизнеса.

Независимо от того, на каком этапе пути покупателя находится потенциальный клиент, контент-маркетинг жизненно важен. Это может помочь увеличить веб-трафик, привлечь потенциальных клиентов и помочь преобразовать их на этапе принятия решения.

Предоставляя актуальный и ценный контент, который помогает решить болевые точки ваших клиентов, вы можете установить связи, которые ранее были невозможны при традиционном маркетинге. Адаптация вашего контента и опыта в рамках входящей маркетинговой кампании помогает обеспечить еще большую ценность.

Контент не только чрезвычайно важен для ваших клиентов, но и является одним из главных факторов ранжирования Google. Вы не только поможете повысить ценность своих клиентов, но и успешная стратегия контент-маркетинга поможет вашему рейтингу в поисковых системах!

В 74% компаний увеличилось количество и качество генерируемых лидов. Благодаря успешному контент-маркетингу ваш бизнес может повысить процент побед на 27 % и достичь квоты на 18 %.

Но поскольку 82% маркетологов используют контент-маркетинг, у них нет права на ошибку. Чтобы добиться успеха, вам нужно сделать это правильно. В противном случае вы рискуете получить низкий трафик, меньше качественных лидов и невовлеченных клиентов, которые вместо этого могут уйти к вашим конкурентам.

Если вы только начинаете или обнаружили, что ваши усилия по контент-маркетингу не увенчались успехом, вот несколько распространенных ошибок, в которых вы можете пойти не так, и как их избежать.

Ошибки контент-маркетинга

1. Не знать своих клиентов

Одна из самых распространенных ошибок контент-маркетинга — разработка контента без знания ваших клиентов. Как вы можете знать, обращаетесь ли вы к болевым точкам вашего клиента, если вы не знаете, что это за болевые точки?

Теперь, зная, кто ваши клиенты и для кого вы создаете каждую часть контента, вы можете попасть в ловушку штамповки материалов, которые ничего не значат для ваших клиентов. Это слишком частая ошибка: 55% клиентов получают контент от брендов, которые им не нужны.

Решение состоит в том, чтобы разработать образ покупателя. Полувымышленное представление вашего идеального клиента, образ покупателя, предоставит вам важную информацию о целях и проблемах вашего клиента, его привычках в Интернете и таких чертах, как поведенческие и демографические.

Чтобы получить эту информацию, вам нужно провести небольшое исследование. Использование вашей аналитики и информации о ваших клиентах в сочетании с опросами даст вам всю информацию, необходимую для адаптации контента и предотвращения создания контента, который не нравится.

Используйте инструмент Make My Persona от HubSpot, чтобы начать работу

2. Отсутствие четкой стратегии или целей контент-маркетинга

Чего вы хотите добиться с помощью контент-маркетинга? Если вы не можете ответить на этот вопрос, вы потенциально совершаете еще одну ошибку.

Отсутствие четкой стратегии похоже на вход в темную пещеру без факела. Вы не будете иметь ни малейшего представления, куда вы идете. Простое придумывание идей ad hoc — неэффективный способ контент-маркетинга.

Вы всегда должны основывать свою стратегию контент-маркетинга на данных. Данные — ключ к успеху. Стратегия контент-маркетинга не должна основываться на вашей интуиции, а должна основываться на выводах, которые вы получаете благодаря своим данным из предыдущих взаимодействий и отзывов.

После того, как вы получили представление о своих текущих данных, вы можете начать ставить цели, которых вы хотите достичь с помощью своей стратегии контент-маркетинга. Они должны быть SMART; конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные по времени, для большей ясности и сосредоточенности.

Вам также необходимо регулярно проверять и анализировать эффективность вашей кампании. Делая это, вы можете узнать, какие элементы контента работали хорошо, а какие нет. Вы также сможете увидеть, достигли ли вы своих целей, и рассчитать рентабельность инвестиций.

3. Создание контента, слишком ориентированного на рекламу или продажи

Еще одна ошибка контент-маркетинга — слишком рекламная реклама и попытка увеличить продажи вашего продукта или услуги. Пытаться продать что-то каждый раз, когда вы публикуете новый контент, — большая ошибка и утомление для вашей целевой аудитории.

Помимо того факта, что вы не предоставляете актуального и ценного контента, люди стали очень умными в блокировании рекламных сообщений. Продвижение контента для прямого увеличения продаж очевидно и часто имеет отрицательный эффект.

Когда вы разрабатываете контент, не думайте о том, что ваш бизнес может извлечь из этого. Вместо этого подумайте о том, что ваши потенциальные клиенты могут получить от этого.

Золотое правило здесь — всегда учитывать, как часть контента, которую вы разрабатываете, поможет вашему клиенту. Если вы не можете ответить на этот вопрос, вам нужно пересмотреть свое решение. Рекламный или коммерческий контент — это реклама, и она не представляет ценности для ваших клиентов.

Здесь хорошо работает правило 80-20. Подумайте о том, чтобы публиковать 80 % контента, полезного и полезного для ваших потенциальных клиентов, а 20 % открыто продвигают или рекламируют ваш бизнес. Таким образом, вы не рискуете оттолкнуть людей.

4. Не разрабатывать контент для каждого этапа пути покупателя

Еще одна ошибка контент-маркетинга, которую вы можете совершить, заключается в том, что вы не создаете контент для каждого этапа пути покупателя.

Возможно, вы создаете контент, который отлично помогает повысить осведомленность и привлечь потенциальных клиентов, но не может создать контент, который продвигает этих потенциальных клиентов дальше по воронке продаж. Если вы не продолжите предоставлять контент, который взращивает этих лидов, вы окажетесь на обочине.

Чтобы избежать этой ошибки, рассмотрите следующие варианты контента на каждом этапе пути покупателя:

Осведомленность

• Блоги
• Видео
• Руководства и электронные книги
• Интерактивные посты в социальных сетях

Рассмотрение

• Эл. адрес
• Информационные бюллетени
• Подкаст
• Белые бумаги

Решение

• Отзывы
• Сравнение продуктов
• Тематические исследования
• Литература по продуктам

5. Использование одинаковой формы контента

Ваш бизнес публикует новую запись в блоге каждые несколько месяцев или обновляет социальные сети раз в неделю? Если да, то вы совершаете еще одну ошибку контент-маркетинга. Контент, который вы разрабатываете, должен варьироваться между письменным, графическим и аудио.

Существует так много различных форм контента, которые выходят за рамки простого размещения нового сообщения в блоге или обновления социальных сетей стандартным сообщением. Многие компании совершают ошибку, думая, что контент-маркетинг — это обновление блога, когда есть много других возможностей.

Блоги — отличный способ привлечь органический трафик и улучшить SEO, но это не все. Мы все, вероятно, создали запись в блоге о чем-то, что, возможно, сработало бы лучше в виде видео или инфографики.

При разработке контента следует учитывать диапазон доступных типов:

• Сообщения в блоге
• Белые бумаги
• Путеводители и электронные книги
• Видео (как короткие, так и длинные)
• Инфографика
• Тематические исследования
• Изображения и GIF-файлы
• Подкасты
• Интерактивные посты в социальных сетях
• Контент, создаваемый пользователями

Подумайте о различных формах контента при планировании следующего контента и попробуйте что-то новое.

Создать успешную стратегию контент-маркетинга непросто, и на ее освоение потребуется время. Но знание некоторых простых ошибок контент-маркетинга и способов их избежать может помочь вам встать на правильный путь.

Ознакомьтесь с пошаговым руководством по разработке стратегии контент-маркетинга.