5 ข้อผิดพลาดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ในความเป็นจริงมันคุ้มค่าเช่นกัน

ตาม Demand Metric การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการส่งออก 62% และสร้างโอกาสในการขาย 3 เท่า

ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมได้ สูตรในการคิดค้นกลยุทธ์เนื้อหาที่ดีขึ้นนั้นอยู่ที่การสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และไม่เหมือนใคร

ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาด 5 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ:

1. ให้บริการเนื้อหาที่ไม่เพิ่มมูลค่า

หากคุณกำลังพูดในสิ่งเดียวกันกับคนอื่นๆ แสดงว่าคุณไม่ได้ให้คุณค่าพิเศษใดๆ แก่ผู้อ่านของคุณ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เป็นเรื่องปกติที่ผู้ชมของคุณจะไม่รู้สึกถูกล่อลวงจากเนื้อหาที่คุณกำลังสร้าง

ในความเป็นจริงด้วยเนื้อหาที่ไม่ดี การหาผู้ชมจึงเป็นเรื่องยาก

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่เกิดขึ้นโดยแบรนด์ในขณะที่สร้างเนื้อหาคือพวกเขามุ่งเน้นไปที่การอธิบายปัญหาเมื่อผู้ชมกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาจริงๆ

ดังนั้น กุญแจสำคัญคือการแนะนำจุดปวดในขณะที่ตอบส่วน "วิธีการ"

แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะบอกผู้ชมของคุณเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ที่ทำให้พวกเขาสูญเสียการเข้าชมเว็บไซต์ แต่จะมีความเกี่ยวข้องมากกว่าเมื่อมาพร้อมกับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

Takeaway:
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่สำคัญนี้โดยการเขียนเนื้อหาที่นอกเหนือจากปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไข นอกจากนี้ การใส่ข้อเท็จจริงซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยหลักยังช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาของคุณอีกด้วย

2. การสร้างเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่ดึงดูดผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์ทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากเมื่อคุณพูดคุยกับกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจง คุณจะต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยน้ำเสียงที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุดและด้วยรูปแบบเนื้อหาที่พวกเขาพบว่าเกี่ยวข้องมากที่สุด

จากการสำรวจโดย Fractl และ Buzzstream แนวโน้มเผยให้เห็นว่ามีความคล้ายคลึงกันมากพอๆ กับที่มีความแตกต่างในวิธีที่คนรุ่นต่างๆ ใช้เนื้อหาออนไลน์

ความคล้ายคลึงกัน-
เนื้อหาที่บริโภคมากที่สุดในทุกรุ่นจะเหมือนกัน: บล็อกโพสต์
เนื้อหาที่คมชัดเป็นที่ต้องการมากกว่าเนื้อหาที่มีรูปแบบยาวโดยทุกคน

ความแตกต่าง-
แม้ว่ากรณีศึกษาจะเป็นหนึ่งในรูปแบบเนื้อหาที่มีผู้ใช้มากที่สุด 5 อันดับแรกสำหรับ Generation X แต่สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล หนังสือเสียงและกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ยึดตำแหน่งนี้ด้วยการวิจารณ์

นอกจากนี้ รูปแบบเนื้อหาที่ต้องการน้อยที่สุด ได้แก่ เอกสารไวท์เปเปอร์ สไลด์แชร์ และฟลิปบุ๊ก

ดังนั้น ในขณะที่สร้างแผนเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ ให้ระลึกไว้เสมอว่าสิ่งใดที่ดึงดูดผู้ชมของคุณและสิ่งใดที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขาเลย

Takeaway:
การมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้การตลาดเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จ ดังนั้นให้เน้นที่การนำเสนอรูปแบบที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ

3. ไม่ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับ SEO

ตาม Tech Client เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาบล็อกมีหน้าจัดทำดัชนีเครื่องมือค้นหามากกว่า 434% เมื่อเทียบกับหน้าที่ไม่เผยแพร่

สิ่งนี้บ่งชี้อย่างชัดเจนว่าการสร้างเนื้อหานำมาซึ่งผลลัพธ์ SEO ที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าเนื้อหาของคุณไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO ก็จะไม่ทำให้คุณมองเห็นได้ดี

การคิดว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเนื้อหาเป็นเพียงการยัดคำหลักเป็นอีกหลุมพรางที่ทำให้คุณห่างไกลจากผลการค้นหาสองสามรายการแรก

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นมิตรกับ SEO:

• ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณเองและอาศัยการวิจัยรอง การตรวจสอบแหล่งที่มาเป็นสิ่งสำคัญ
• ขจัดปัญหาด้านเทคนิคที่เกิดจากเนื้อหา องค์ประกอบภาพที่มากเกินไปอาจส่งผลให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บช้า ซึ่งขัดขวางประสบการณ์ที่ดี
• มุ่งเน้นที่การลดความซ้ำซ้อนของเนื้อหาให้น้อยที่สุด
• เมื่อใช้รูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมกรอกชื่อ คำอธิบาย และส่วนข้อความแสดงแทน
• คำหลักควรพอดีกับเนื้อหาโดยธรรมชาติและไม่ถูกบังคับ

Takeaway:

การได้รับการมองเห็นผ่านเนื้อหาจำเป็นต้องผ่านกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO รวมคำหลักที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาที่เป็นข้อความ ปรับภาพให้เหมาะสมเพื่อเวลาโหลดที่เร็วขึ้น และสร้างโพสต์ที่ปราศจากข้อผิดพลาด

4. ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อขายเท่านั้น

กลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มุ่งเน้นเฉพาะการส่งเสริมหรือโฆษณาธุรกิจของคุณจะล้มเหลว เพราะทันทีที่ผู้อ่านของคุณรู้สึกว่า “การโปรโมตตนเอง” การตอบสนองอัตโนมัติของพวกเขาคือการปิดกั้น

เป้าหมายควรเป็นการส่งมอบคุณค่าในการโต้ตอบทั้งหมดโดยไม่เน้นการส่งเสริมการขายมากเกินไป

การสำรวจในปี 2560 โดย Havas Group พบว่า 60% ของเนื้อหาทั้งหมดที่แบรนด์สร้างขึ้นนั้นไม่ได้ผล

ผู้บริโภคมักจะปิดกั้นเนื้อหาที่เป็นการขาย-y แต่พวกเขาตอบสนองเชิงบวกต่อเนื้อหาที่ให้ความรู้

บอกสิ่งที่พวกเขาอยากรู้จากคุณแทนที่จะบอกว่าคุณต้องการให้เขาทำอะไร เทคนิคดังกล่าวสร้างลูกค้าที่ภักดีเพราะคุณกำลังส่งมอบสิ่งที่พวกเขาสนใจเป็นอันดับแรกและจากนั้นก็เป็นของคุณ มันเป็น win-win

Takeaway:

แยกเนื้อหาและกลยุทธ์การโฆษณาของคุณออกจากกัน เพราะการรวมเสียงส่งเสริมการขายในเนื้อหาอาจส่งผลย้อนกลับได้ ไม่ขายครับ สอนครับ

5. ยึดติดกับรูปแบบเนื้อหาประเภทเดียว

“เขาเขียนว่า Content is king บนผนังของเขา แต่บล็อกของเขาเต็มไปด้วยบทความที่เป็นข้อความเท่านั้น”

กลยุทธ์เนื้อหาไม่สามารถพึ่งพารูปแบบเนื้อหาเดียวได้ทั้งหมด นอกจากนี้ เนื่องจากการมีอยู่ของช่องมากมายที่คุณสามารถใส่เนื้อหาของคุณได้ ความจำเป็นในการทดลองกับรูปแบบจึงเพิ่มขึ้น

ในขณะที่ Facebook อาจต้องการวิดีโอสดเพื่อให้มองเห็นได้ Pinterest อาจต้องการเส้นทางอินโฟกราฟิก

ดังนั้นการสร้างเนื้อหาเพียงประเภทเดียวจึงจำกัดไม่ให้คุณใช้พลังของช่องทางโซเชียลต่างๆ

ทางออกที่ดีในการเพิ่มความหลากหลายคือการปรับเปลี่ยนบล็อกโพสต์ของคุณใหม่โดยเปลี่ยนเป็นอินโฟกราฟิกหรือวิดีโอ สร้างสิ่งที่แชร์ได้และมีส่วนร่วมมากขึ้น

Takeaway:

เนื้อหาที่หลากหลายมีความสำคัญต่อการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับช่องต่างๆ นอกจากนี้ เนื่องจากเนื้อหาภาพกำลังมีอิทธิพลเหนือภูมิทัศน์ออนไลน์ การลงทุนในวิดีโอ อินโฟกราฟิก GIF เพื่อพูดคุยกับผู้ชมที่หลากหลายจึงสมเหตุสมผล

บทสรุป

เนื้อหามีพลัง แต่สามารถให้ผลลัพธ์ที่เขียวตลอดปี คนจะกลับมาอ่านถ้ามันเพิ่มคุณค่าให้กับพวกเขา นอกจากนี้ เนื้อหาที่ตอบคำถามทั่วไปจะยังคงมีความเกี่ยวข้องเป็นเวลานานหลังจากที่เผยแพร่แล้ว

กุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีนั้นอยู่ที่การเน้นที่คุณภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ประนีประนอมกับปริมาณ เพราะความสม่ำเสมอมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมอย่างสม่ำเสมอ

นอกจากนี้ จุดประสงค์ของการสร้างเนื้อหาไม่ควรเป็นการโฆษณา เนื้อหาควรมุ่งเน้นไปที่การให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเสมอ เพราะความพยายามในการโฆษณาใดๆ ก็ตามจะฉายภาพคุณในแง่ลบ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะนั่งลงเพื่อวางแผนเนื้อหา โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาที่มีประโยชน์นั้นเป็นสิ่งที่ดี อาจจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด และสิ่งที่ยิ่งใหญ่ไม่มีวันตาย