12 เทรนด์การค้าเพื่อสังคมในปี 2565: วิธีสร้างยอดขายที่โลดโผน

โซเชียลมีเดียกลายเป็นวัตถุดิบหลักสำหรับใครหลายคน เป็นพื้นที่สำหรับการโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับบุคคลที่มีความคิดเหมือนกัน ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ และล่าสุดคือการซื้อสินค้า นี่คือที่มาของโซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อเปิดใช้งานแพลตฟอร์มที่สมจริงยิ่งขึ้น

โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นการผสมผสานระหว่างโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซหากคุณต้องการ ทั้งสองแพลตฟอร์มกลายเป็นหนึ่งเดียวอย่างไร้รอยต่อ โดยรวบรวมคุณลักษณะที่ดีที่สุดของแต่ละแพลตฟอร์ม องค์ประกอบทางสังคมช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์และซื้อได้แบบเรียลไทม์ ในขณะที่ฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซช่วยให้กระบวนการทั้งหมดสะดวกขึ้น

ดังนั้นสิ่งนี้มีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร และที่สำคัญกว่านั้น แนวโน้มการค้าขายทางโซเชียลในปี 2022 คืออะไร?

โซเชียลคอมเมิร์ซโดยตัวเลข

จากข้อเท็จจริงที่ว่าเรากล่าวว่าการค้าเพื่อสังคมเป็นเครื่องมือทางการตลาดและธุรกิจที่สำคัญ เรารู้สึกว่าจำเป็นต้องยืนยันสิ่งนี้ด้วยตัวเลข หลังจากที่ทุกตัวเลขพูดคุย

ในบันทึกย่อนั้น เรามาดูสถิติการค้าทางโซเชียลบางส่วนสำหรับปี 2022 ที่มีความสำคัญและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้

5 สถิติโซเชียลคอมเมิร์ซที่คุณต้องรู้

1. 45.74 พันล้านดอลลาร์คือมูลค่าการขายโซเชียลคอมเมิร์ซที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาในปี 2565
2. 8 ใน 10 ของธุรกิจอเมริกันกำลังวางแผนที่จะใช้โซเชียลคอมเมิร์ซภายใน 3 ปีข้างหน้า
3. 36% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นผู้ซื้อโซเชียล
4. มูลค่าการสั่งซื้อทางสังคมโดยเฉลี่ยในปี 2020 อยู่ที่ $81.05
5. ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 130 ล้านคนมีส่วนร่วมกับโพสต์การช็อปปิ้งบน Instagram ในแต่ละเดือน

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าการค้าผ่านโซเชียลสามารถทำอะไรได้บ้าง และที่สำคัญกว่านั้นคือมันได้เปลี่ยนแปลงโลกของการช็อปปิ้งออนไลน์ไปแล้วอย่างไร

เหตุใด Social Commerce จึงจำเป็น?

จากสถิติที่กล่าวถึงข้างต้น จะเห็นได้ง่ายว่าโซเชียลคอมเมิร์ซเข้าครอบงำพื้นที่ออนไลน์อย่างไร เหตุผลนี้ค่อนข้างง่ายสะดวก นักช็อปออนไลน์ไม่ต้องการสลับไปมาระหว่างแท็บต่างๆ หรือหลายแพลตฟอร์มเพื่อซื้อสินค้าง่ายๆ

Instagram กำลังใช้โซเชียลคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้อง และ TikTok ก็กำลังตามทัน คุณอาจจะถามว่าสายเกินไปไหมที่จะเริ่ม TikTok และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ และข่าวดีก็คือ มันไม่ใช่ ไม่เคยสายเกินไปที่จะใช้ดิจิทัลใหม่เพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณ และอย่าให้ใครบอกคุณเป็นอย่างอื่น

หากคุณกำลังมองหาการสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นและเพิ่มยอดขายของคุณ การค้าขายผ่านโซเชียลเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำได้ และความจริงก็คือ ถ้าคุณไม่ใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณ คู่แข่งของคุณก็จะใช้อย่างแน่นอน

12 เทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซสำหรับปี 2022

เมื่อพูดถึงโซเชียลคอมเมิร์ซในปี 2022 เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ในบันทึกย่อนั้น เพื่อให้ประสบการณ์การค้าทางโซเชียลของธุรกิจของคุณดีที่สุด มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้เป็นเลิศ ต่อไปนี้คือแนวโน้มบางส่วนที่เราคาดว่าจะเห็น และแนะนำให้คุณพิจารณาด้วยเช่นกัน

1. ใช้หน้าร้านของ Instagram

Instagram เป็นแพลตฟอร์มภาพอยู่แล้ว ดังนั้นเมื่อพูดถึงหน้าร้าน คุณจะรู้ว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงธุรกิจของคุณด้วยสายตา ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ง่าย และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดูแลคอลเลคชันของตนได้ สะดวกแค่ไหน?

2. ใช้ Chatbots เพื่อประโยชน์ของคุณ

Chatbots สามารถอำนวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้าและมอบโซลูชั่นที่จำเป็นมาก ด้วยการลงทุนมากขึ้นในฟังก์ชันนี้ แชทบอทสามารถช่วยลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการได้

3. เข้าถึงผู้มีอิทธิพล

วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการเพิ่มการเข้าถึงทางสังคมของคุณคือผ่านผู้มีอิทธิพล ร่วมทีมกับผู้ที่รู้จักแบรนด์ของคุณเพื่อแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับคนทั่วโลกและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น

4. แพลตฟอร์มโซเชียลกำลังควบคุมพลังของโซเชียลคอมเมิร์ซ

Instagram, Facebook และ Pinterest อนุญาตให้ใช้ฟังก์ชันการค้าทางสังคมได้แล้ว การลงทุนในแพลตฟอร์มเหล่านี้จะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ และการลงทุนในแพลตฟอร์มที่คล้ายกันจะทำให้คุณพร้อมสำหรับการค้าเพื่อสังคมเมื่อถึงเวลา

5. ปรับแต่งร้านค้าของคุณเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

เทมเพลตอาจมีอยู่และช่วยในการสร้างร้านค้าโซเชียลคอมเมิร์ซเริ่มต้นของคุณ แต่ความสามารถในการยกระดับและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใครจะทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น

6. ใช้สตรีมสดเพื่อโปรโมตตัวเอง

สตรีมแบบสดเปิดโอกาสให้แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม ตอบคำถามแบบเรียลไทม์ และเพิ่มยอดขายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น ถ้าเป็นไปได้ ลองพิจารณาการถ่ายทอดสด

7. ใช้ 5G เพื่อก้าวไปสู่อีกระดับ

5G ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ออนไลน์ที่คล่องตัวยิ่งขึ้น ซึ่งหมายความว่า AI, VR และ XR ทั้งหมดสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียรวมถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณ

8. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังคงมีความสำคัญ

เมื่อพูดถึงการทำการตลาดแบรนด์ของคุณ ผู้คนต้องการทราบความจริง และนี่คือที่มาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ให้ผู้คนแบ่งปันประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อช่วยพัฒนาความไว้วางใจสำหรับแบรนด์ของคุณและเพิ่มยอดขายในพื้นที่

9. เทคโนโลยีเสียงกำลังมาแรง

หลายคนใช้ผู้ช่วยเสมือนและซอฟต์แวร์จดจำเสียงเพื่อทำงานประจำวันให้เสร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ให้พิจารณาเพิ่มสิ่งนี้ลงในฟังก์ชันการค้นหาของคุณ

10. พิจารณาราคาของคุณ

ไม่ว่าจะออนไลน์หรือในโลกแห่งความเป็นจริง ลูกค้าต่างมองหาข้อเสนอดีๆ เสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลดเพื่อเพิ่มการเข้าชมร้านค้าของคุณและตอบแทนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ มันจะไม่ไปไม่รู้จัก

11. ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน

โซเชียลคอมเมิร์ซจะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้ ดังนั้นจงหาข้อมูลและเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ที่พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

12. ก้าวสู่กระแสอีคอมเมิร์ซ

ในท้ายที่สุด ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าทำการซื้อตามปกติในพื้นที่ออนไลน์มากขึ้น ใช้สิ่งนี้เพื่อกำหนดแนวทางการค้าทางสังคมของคุณและเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

เข้าร่วม Social Commerce และสร้างยอดขายที่โลดโผน

แม้ว่าการค้าเพื่อสังคมยังคงเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ แต่ก็มาไกลในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา การเริ่มต้นใช้งานโซเชียลคอมเมิร์ซเร็วกว่านี้จะทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ดังนั้นจงใช้เวลาเตรียมการ ตอกย้ำการดำเนินการ และผลักดันยอดขายในโซเชียลคอมเมิร์ซราวกับว่าไม่มีวันพรุ่งนี้