12 tendencias de comercio social en 2022: cómo generar ventas fascinantes

Las redes sociales se han convertido en un elemento básico para muchas personas. Es un espacio para interactuar y comprometerse con personas de ideas afines, descubrir nuevos productos y, más recientemente, comprar bienes. Aquí es donde ha surgido el comercio social para permitir una plataforma más inmersiva.

El comercio social es una mezcla híbrida, por así decirlo, de las redes sociales y el comercio electrónico. Las dos plataformas se han convertido a la perfección en una, adoptando las mejores características de cada una. El elemento social garantiza que los clientes puedan interactuar con las marcas y comprar en tiempo real, mientras que la funcionalidad de comercio electrónico facilita todo el proceso.

Entonces, ¿qué significa esto para las marcas y, lo que es más importante, cuáles son las tendencias del comercio social para 2022?

Comercio social en números

Dado el hecho de que decimos que el comercio social es una importante herramienta comercial y de marketing, sentimos la necesidad de corroborar esto con cifras. Después de todo, los números hablan.

Entonces, en ese sentido, echemos un vistazo a algunas estadísticas de comercio social para 2022 que son importantes y muestran un atisbo de lo que se espera en los próximos meses.

5 estadísticas de comercio social que necesita saber

1. $ 45.74 mil millones es el valor de las ventas de comercio social que se espera que tengan lugar en los EE. UU. en 2022
2. 8 de cada 10 empresas estadounidenses planean utilizar el comercio social en los próximos 3 años
3. El 36% de los usuarios de Internet son compradores sociales
4. El valor promedio de las órdenes sociales en 2020 fue de $81.05
5. Más de 130 millones de usuarios de Internet interactúan con las publicaciones de compras de Instagram cada mes

Estas cifras pintan una imagen bastante clara de lo que es capaz de hacer el comercio social y, lo que es más importante, cómo ya ha transformado el mundo de las compras en línea.

Entonces, ¿por qué es esencial el comercio social?

Según las estadísticas mencionadas anteriormente, es fácil ver cómo el comercio social se está apoderando del espacio en línea. La razón de esto es bastante simple, es conveniente. Los compradores en línea no quieren navegar entre varias pestañas diferentes o múltiples plataformas para hacer una compra simple.

Instagram ya está utilizando el comercio social para aumentar su relevancia y TikTok se está poniendo al día. Es posible que se pregunte si es demasiado tarde para iniciar TikTok y cosechar los beneficios, y la buena noticia es que no lo es. Nunca es demasiado tarde para adoptar lo nuevo digital en beneficio de su negocio, y no deje que nadie le diga lo contrario.

Si está buscando construir una reputación de marca más sólida y aumentar sus ventas, el comercio social es, con mucho, la mejor manera de hacerlo. Y la verdad es que si no usas esto a tu favor, tu competidor seguramente lo hará.

12 tendencias de comercio social para 2022

Cuando se trata de comercio social en 2022, estamos emocionados de ver cómo continúa en auge. En ese sentido, para aprovechar al máximo la experiencia de comercio social de su empresa, hay algunas cosas que puede hacer para sobresalir. Estas son algunas de las tendencias que esperamos ver, y le recomendamos que las consulte también.

1. Utilice Shopfront de Instagram

Instagram ya es una plataforma visual, por lo que cuando se trata de su tienda, sabe que será la mejor manera de mostrar visualmente su negocio. Facilita a los usuarios descubrir nuevos productos y permite a las marcas seleccionar sus colecciones. ¿Qué tan conveniente es eso?

2. Utilice los chatbots a su favor

Los chatbots pueden facilitar las conversaciones con los clientes y proporcionar soluciones muy necesarias. Al invertir más en esta funcionalidad, los chatbots pueden ayudar a los clientes a seleccionar productos capaces de satisfacer sus necesidades.

3. Llegar a personas influyentes

Una de las mejores maneras de aumentar su alcance social es a través de personas influyentes. Forme un equipo con alguien que conozca su marca para compartir su producto con el mundo y generar más ventas.

4. Las plataformas sociales están aprovechando el poder del comercio social

Instagram, Facebook y Pinterest ya han permitido la funcionalidad de comercio social. Invertir en estas plataformas llevará su negocio a nuevas alturas e invertir en plataformas similares lo preparará para que el comercio social se haga cargo cuando llegue el momento.

5. Personaliza tu tienda para una experiencia de usuario perfecta

Es posible que existan plantillas y ayuden con la construcción inicial de su tienda de comercio social. Pero poder elevarlo y crear una experiencia de usuario única hará que su tienda se destaque entre la multitud.

6. Use transmisiones en vivo para promocionarse

Las transmisiones en vivo ofrecen una oportunidad para que las marcas interactúen con sus audiencias, respondan preguntas en tiempo real e inevitablemente aumenten las ventas. Entonces, si es posible, considere organizar una transmisión en vivo.

7. Use 5G para llevarlo al siguiente nivel

5G permite una experiencia en línea más optimizada. Esto significa que AI, VR y XR pueden convertirse en parte de su estrategia de marketing en redes sociales, así como en su experiencia de compra en línea.

8. El contenido generado por el usuario sigue siendo esencial

Cuando se trata de comercializar su marca, las personas quieren saber la verdad, y aquí es donde entra en juego el contenido generado por los usuarios. Haga que las personas compartan su experiencia de compra en línea para ayudar a generar confianza en su marca y aumentar sus ventas en el espacio.

9. La tecnología de voz está en aumento

Muchas personas utilizan asistentes virtuales y software de reconocimiento de voz para completar las tareas diarias. Para garantizar una experiencia aún más conveniente, considere agregar esto a su función de búsqueda.

10. Considere su precio

Ya sea en línea o en el mundo real, los clientes buscan una buena oferta. Ofrezca promociones o descuentos para aumentar el tráfico a su tienda y recompense a los clientes que regresan por su lealtad. No pasará desapercibido.

11. Entiende dónde están tus clientes

El comercio social solo funciona si puede llegar a la audiencia adecuada. Así que investigue y llegue a sus clientes en los espacios en los que participan activamente.

12. Súbete a la ola del comercio electrónico

Al final del día, todo esto se debe a que los clientes realizan más compras regulares en el espacio en línea. Use esto para dar forma a su enfoque de comercio social y cosechar las recompensas.

Súmese al comercio social y genere ventas fascinantes

Si bien el comercio social es todavía un fenómeno bastante nuevo, ha recorrido un largo camino en los últimos meses. Abordar la experiencia del comercio social más temprano que tarde hará bien a su negocio. Por lo tanto, utilice el tiempo para prepararse, concretar la ejecución e impulsar esas ventas de comercio social como si no hubiera un mañana.