12 tendances du commerce social en 2022 : comment générer des ventes fascinantes

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour de nombreuses personnes. C'est un espace pour interagir et dialoguer avec des personnes partageant les mêmes idées, découvrir de nouveaux produits et, plus récemment, acheter des biens. C'est là que le commerce social a émergé pour permettre une plateforme plus immersive.

Le commerce social est un mélange hybride, si vous voulez, de médias sociaux et de commerce électronique. Les deux plates-formes sont devenues une seule et transparente, embrassant les meilleures fonctionnalités de chacune. L'élément social garantit que les clients peuvent interagir avec les marques et acheter en temps réel, tandis que la fonctionnalité de commerce électronique facilite l'ensemble du processus.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour les marques et, plus important encore, quelles sont les tendances du commerce social pour 2022 ?

Le commerce social en chiffres

Étant donné que nous disons que le commerce social est un outil marketing et commercial important, nous ressentons le besoin de le justifier par des chiffres. Après tout, les chiffres parlent.

Alors, sur cette note, jetons un coup d'œil à quelques statistiques du commerce social pour 2022 qui sont importantes et montrent une lueur de ce à quoi s'attendre dans les mois à venir.

5 statistiques sur le commerce social que vous devez connaître

1. 45,74 milliards de dollars est la valeur des ventes de commerce social qui devraient avoir lieu aux États-Unis en 2022
2. 8 entreprises américaines sur 10 envisagent d'utiliser le commerce social dans les 3 prochaines années
3. 36% des internautes sont des acheteurs sociaux
4. La valeur moyenne des commandes sociales en 2020 était de 81,05 $
5. Plus de 130 millions d'internautes interagissent avec les publications d'achat Instagram chaque mois

Ces chiffres brossent un tableau assez clair de ce dont le commerce social est capable et, plus important encore, de la façon dont il a déjà transformé le monde des achats en ligne.

Alors, pourquoi le commerce social est-il essentiel ?

Sur la base des statistiques mentionnées ci-dessus, il est facile de voir comment le commerce social envahit l'espace en ligne. La raison en est assez simple, c'est pratique. Les acheteurs en ligne ne veulent pas naviguer entre plusieurs onglets différents ou plusieurs plateformes pour effectuer un simple achat.

Instagram utilise déjà le commerce social pour renforcer sa pertinence, et TikTok rattrape son retard. Vous vous demandez peut-être s'il est trop tard pour démarrer TikTok et en récolter les bénéfices, et la bonne nouvelle est que ce n'est pas le cas. Il n'est jamais trop tard pour adopter le nouveau numérique à l'avantage de votre entreprise et ne laissez personne vous dire le contraire.

Si vous cherchez à renforcer la réputation de votre marque et à augmenter vos ventes, le commerce social est de loin le meilleur moyen de le faire. Et la vérité est que si vous n'utilisez pas cela à votre avantage, votre concurrent le fera sûrement.

12 tendances du commerce social pour 2022

En ce qui concerne le commerce social en 2022, nous sommes ravis de voir comment il continue de prospérer. Sur cette note, pour tirer le meilleur parti de l'expérience de commerce social de votre entreprise, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour exceller. Voici quelques tendances que nous nous attendons à voir – et nous vous recommandons de les examiner également.

1. Utilisez la vitrine d'Instagram

Instagram est déjà une plate-forme visuelle, donc en ce qui concerne sa vitrine, vous savez que ce sera le meilleur moyen d'afficher visuellement votre entreprise. Il permet aux utilisateurs de découvrir facilement de nouveaux produits et permet aux marques de gérer leurs collections. Est-ce pratique ?

2. Utilisez les chatbots à votre avantage

Les chatbots peuvent faciliter les conversations avec les clients et fournir des solutions indispensables. En investissant davantage dans cette fonctionnalité, les chatbots peuvent aider les clients à sélectionner des produits capables de répondre à leurs besoins.

3. Contactez les influenceurs

L'un des meilleurs moyens d'augmenter votre portée sociale est d'utiliser des influenceurs. Faites équipe avec quelqu'un qui connaît votre marque pour partager votre produit avec le monde et générer plus de ventes.

4. Les plateformes sociales exploitent la puissance du commerce social

Instagram, Facebook et Pinterest ont déjà permis la fonctionnalité de commerce social. Investir dans ces plates-formes amènera votre entreprise vers de nouveaux sommets et investir dans des plates-formes similaires vous permettra de prendre le relais du commerce social le moment venu.

5. Personnalisez votre boutique pour une expérience utilisateur fluide

Des modèles peuvent exister et aider à la construction initiale de votre boutique de commerce social. Mais être capable de l'élever et de créer une expérience utilisateur unique permettra à votre magasin de se démarquer de la foule.

6. Utilisez les flux en direct pour vous promouvoir

Les diffusions en direct offrent aux marques la possibilité d'interagir avec leur public, de répondre aux questions en temps réel et de stimuler inévitablement les ventes. Donc, si possible, envisagez d'héberger une diffusion en direct.

7. Utilisez la 5G pour passer au niveau supérieur

La 5G permet une expérience en ligne plus simple. Cela signifie que l'IA, la VR et la XR peuvent toutes faire partie de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ainsi que de votre expérience d'achat en ligne.

8. Le contenu généré par l'utilisateur reste essentiel

Lorsqu'il s'agit de commercialiser votre marque, les gens veulent connaître la vérité, et c'est là que le contenu généré par les utilisateurs entre en jeu. Demandez aux gens de partager leur expérience d'achat en ligne pour aider à développer la confiance envers votre marque et augmenter vos ventes dans l'espace.

9. La technologie vocale est en plein essor

De nombreuses personnes utilisent des assistants virtuels et des logiciels de reconnaissance vocale pour accomplir leurs tâches quotidiennes. Pour garantir une expérience encore plus pratique, pensez à l'ajouter à votre fonctionnalité de recherche.

10. Considérez votre prix

Que ce soit en ligne ou dans le monde réel, les clients recherchent une bonne affaire. Offrez des promotions ou des remises pour augmenter le trafic vers votre magasin et récompensez les clients fidèles pour leur fidélité. Il ne passera pas inaperçu.

11. Comprendre où se trouvent vos clients

Le commerce social ne fonctionne que si vous êtes en mesure d'atteindre le bon public. Faites donc vos recherches et atteignez vos clients dans les espaces dans lesquels ils s'engagent activement.

12. Surfez sur la vague du commerce électronique

En fin de compte, tout cela est dû au fait que les clients effectuent davantage leurs achats réguliers dans l'espace en ligne. Utilisez-le pour façonner votre approche de commerce social et en récolter les fruits.

Embarquez avec le commerce social et générez des ventes intéressantes

Bien que le commerce social soit encore un phénomène assez nouveau, il a parcouru un long chemin ces derniers mois. Embarquer avec l'expérience de commerce social le plus tôt possible fera bien vos affaires. Alors, utilisez le temps pour vous préparer, clouer l'exécution et piloter ces ventes de commerce social comme s'il n'y avait pas de lendemain.